# FBI、CIA共働き、億万長者たちとも働いた人間のプロ意識について。(注意:あまり聴いていて気分が良くないものもあります) FBI、CIAとともに働き、億万少女たちとも働いてきた人間のプロ意識についてお答えしましょう。 # タイトルコール アローハ! 高博士の世界一ゆるいビジネスサイエンスチャンネル こちらのチャンネルでは高博士ことホテルに初心学博士遠藤貴則が皆さんに学術的に科学的にわかっていることをビジネス日常に生かすにはどうしたらいいかをお話しするチャンネルとなっております # 本題 さあ、プロ意識、プロフェッショナルって何なの?という回でございます。 どうやったらプロ意識のある人と仕事ができるのか、 プロとプロじゃない人たちの見極め方はどうしたらいいのだろうか、 その定義とは何なのか、いろいろと謎がありますよね。 プロというものはね、プロフェッショナリズムというのは謎がありますね。 しかし、私たちも経験したことがあります。 これがプロの仕事なのか?みたいな感じのやつがありますね。 ですが、それもね、なんか期待値の違いだったのかなというふうに思わんでもないんですが、 その期待値コントロールも話し合いでね、していくっていうのもまたプロフェッショナリズムというものですね。 その話し合う機会を出してるか出してないかとかで、いろんなプロフェッショナリズムがあると思います。 今回はそこのところのプロフェッショナル、プロとは何なのか、 私のプロ意識ということをテーマにね、皆さんに共有していきたいなと思いますね。 それこそビジネスの世界だけではなくて、私自身もFBI、CIAと言われるような方々と一緒に仕事をさせてもらって、 プロフェッショナルとは何なのかを結構学ばせていただいたので、 そこから、そして学術的にも科学的にも分かっているプロとしてどうしたらいいのかを共有していきましょう。 さあ、まずは科学的な定義からいきましょう。 プロフェッショナリズムの定義は、個人が専門的なスキルや知識を持ち一定の基準を維持しながら、 倫理的行動、責任感、自己規律を通じて社会や組織に貢献する姿勢の行動の総体とされているそうです。 プロフェッショナリズムの主な構成要素というのがあります。それとは何ですか。 専門知識と技術、コンペテンスですね。これ、有能性というやつですが、 特定の分野における深い知識とそれを実践するための技術、スキル、要するに結果、成果を出せるだけの技術、知識がある。 科学的な世界では、専門知識は熟練理論とか上達理論というのがあるんですけど、 基づき反復的な訓練と経験を通じて習得されるものであるよと言われています。 有能性の研究で言ったらプロフェッショナリズムなんですけど、面白いことに、 能力が低い人ほど自分は有能であると思って、成長していくと妥当な評価になり、 そしてさらに能力が高くなると、自分があれもこれもできない、私は無能であるという謙虚さの極致に至り、 最後はまた妥当なレベルの高さに戻ると。どこの段階でも一番最初の、 いや、私できるしって、できないのにできるしって思うこの勘違いみたいなのは、一番能力が低いときにしかない。 その人たちはどちらかというと謙虚的なところの姿勢で、私こういうことできないんですよね、これもあれもできませんというポジションか、 または妥当、これとこれはできますがそれ以外はできませんという反応ができる人たちがプロフェッショナルの人たちになります。 次に論理観と責任観。個人が社会的、職業的基準に基づいて論理的に行動し、義務への責任を果たすこと。 論理的な行動は組織心理学における論理的リーダーシップや責任の共有の研究に裏付けされております。 例えば医療における患者の収費義務であったりとかね、それ守らなきゃいけない。 ジャーナリズムにおける公正な報道であったり、それはもう責任ですよね、プロフェッショナルとしての責任。 何よりも大事なんですけど日常の生活で言ったら、日常生活というか日常のビジネスで言ったら、プロジェクトごとの責任と言われるもの、私の責任は何なのか。 大抵が責任を取るって言いながら、必要最低限しかやらない、または必要最低限以下しかやらずに私は責任を取っているという言い方をする無責任な無能者というのがいるわけですね。 責任感という責任というもの自体ですらも技術、実は技術能力なんですよ。 責任をちゃんと全うできる人、期待値コントロールをすることができる。 相手に何が期待されているのか、相手の期待値に応えることができる。 そしてそれを上回るような成果結果であったりとか、ワウファクターであったりを提供することによって、すごく自己責任を取ってくれている人であるという認識をさせることができるし、 それを実際やっている人というのは技術なんですよね。 思ったよりも責任を取っていないというタイプの人たちが実は多い。 思ったよりも深い概念ですね。 3つ目が自己規律と継続的な学習ですね。 自らのスキル向上や自己管理を行い、成長し続ける姿勢のことを言います。 びっくりしますよ。私たちがハカセゴを取っている人間からしたら、医療関係者も知っているので、中から見ると本当にピンキリだなと思うんですよ。 本当に言っちゃいけないのかもしれないですけど、 あの患者さんかわいそう、みたいな感じの見方が取れてしまうような、実際に治療を行っている人たちとかいるわけですね。 この人たちの多くが成長をやめてしまっている人たちが多い。または自己規律がないということですね。 なので、障害学習や成長マインドセット、グロースマインドセットという、 グロースマインドというのは過去のボイシーでやったので、高橋博士、グロースマインドでやったら出てくると思うんですけど、 これが専門性の維持であったり、結果であったり、有能性に関係性があるというのがずっとあります。 研究者が最新論文を読み続けたり、技術を更新する習慣があったりとかそうなんですけど、 ちなみにハカセゴを取る人たちが、どのくらいハカセゴを取ってから社会に貢献する年数があるかという研究があるんです。 どのくらいまで実際に社会に、業界に影響があるのか、良い影響を及ぼしているのか、 良いも悪いも関係なく、何かしらの研究発表をしたりとか、何かしらの貢献をしているというのはどのくらい続くんだろうといったら、 これは実は5年だそうですね。この5年というのが、実は研究とかハカセゴの時を含むんですよ。 すごいんですよ。だからハカセゴって私8年間やってたので、平均値で言ったらその中で消化されてしまって、 それ以降、つまり学生の時が一番影響力があって業界に貢献してたと。卒業してから一切貢献してないみたいな、これが現実です。 現実の何かの学位持ってたり、何か資格持ってたりする人たちの現実は、要するに最低ラインを超えたことであって、 何かの学位や資格や地位を持っているイコールプロフェッショナルではないということだけ覚えておいてください。 ちなみにこれ私の博士論文とかの専門領域はそこなんですよ。専門家、プロフェッショナルの有能性は、 どんだけ本当に有能なのか否かって測るというのが私の研究だったので、ここら辺ちょっと熱弁できちゃいますね。 4つ目、コミュニケーション能力と協調性ですね。協調、チームワークができるやつ、そしてコミュニケーション能力が高い。 ここら辺がやっぱりプロフェッショナルですね。他社との効果的な意思疎通や協力関係を構築して、チームとして目標を達成する能力がある。 チームの生産性や効果性に関する社会的相互作用理論があるわけですね。コミュニケーションはチームワークの問題解決に必要不可欠になるわけです。 あればあるほど生産性が上がる。実際には難病に向かって戦い続ける外科のチームであったりとか、 企業内プロジェクトチームの共同であったり。この前、映画を観に行ったんですけど、最後のスタッフロードを観るとき、 すごいなという見方で私は観るんですよ。経営やってたり投資やってたりする人間なんで。 こんだけ多くの人たちが関わって1つの映画を作り上げる。すごいプロジェクトだと思いながら観るわけですよ。関わっている人の数ですよね。量がすごい。 これをコミュニケーション能力と協調性がなかったらこんなに達成することが不可能なわけですよね。 それらがあるからこそ、実際に映画館で行われるような映画になるという話になります。 5番目、専門職の価値観。Professional valuesってやつですね。社会や顧客に対して持つべき信頼、誠実さ、公権意識などですね。 職業倫理や信頼の構築に関連する進学的研究に基づいて、信頼は専門職の社会的役割を強化します。 弁護士が司法正義を守ったりとか、教師が学生の成長第一に考えるとかですよね。それによって全然成果結果が違います。 例えば私、講師業やってたトレーナーやってて、一応教師の枠に入るわけですけど、その時に私が持っている価値観のうちの1つ。 これはうちの先生たちからもらった価値観で、すごいいいなと思っていて、持っているのは、私が素晴らしい教師である、トレーナーであるをしているかどうかの判断基準は、 私がやっていることを超えることができる、教えていることで私を超えることができる生徒たちが生まれてきたら、私はいい先生なんです。 つまり、弟子とは師匠を超えるものである。じゃなければ人類は進化をしていないわけですよね。 その価値観を持っているか持っていないかで、教え方は全然変わると思いませんか。その通りなんですよ。 ということで、これが今回、プロフェッショナリズム、専門知識と技術、論理観と責任観、 自己適率と継続的な学習、コミュニケーション能力と協調性、専門性の専門職の価値観と、最後にもう1個、多数としたら何を足しますか。 効果的な意思決定ができるかどうか。論理的思考と感情のバランスをとり適切な判断を行うことができる。 行動経済学のデュアルプロセス理論ですね。直感的判断と論理的判断のバランスが大事なわけですよ。 感情と知恵というところを2つ同時に使うという、大抵だったら感情的になるとIQが下がるんですよ。 IQを上げると感情成果がなくなるわけですね。ここのバランスですよね。ここがプロの人たちができるものということになります。 # 裏ネタ さて裏ネタということでね。 プロフェッショナリズムですね。研究だけでわかっていることは相関性ね。 プロの人たちと高い生産性と信頼性はプロであればあるほどありますよね。 プロであればあるほど組織の競争優位性が高くなります。 プロの集まりであればあるほど市場で勝てる。市場で勝ち抜くことができるチームを作れる。 プロであればあるほどイノベーションが促進されていくというのがわかるわけですよ。 これはね面白いですよね。やっぱ環境とか今まで仕事をしてきた人たちに影響があって18歳以降ですね。 35歳までの間、脳の発達具合で違うんですけど、ビジネスペルソナキと言われるものが存在します。発達心理学においての概念です。 そこでね誰とで仕事したことがあるかがすごく自分の仕事のやり方に影響がある。 ありがたいなと思うのは私自身がそういう極端にすごい優れたプロフェッショナルな人たちと一緒に仕事させてもらうことがあって いやきつかったですよ。ついていくだけでも。でもそれでもねそこからの学びっていうものがありますよね。 中にはね例えばそのうちの一つでうちの先生になるわけですよ。マック・ニュートン先生でもう今年お亡くなりになりましたけど テコンドーね最高大人をねアメリカ内で持ってる。アメリカってアメリカ大陸内でね持っている方で でプロのアスリートたちのメンタルコーチをずっとねやり続けてコンディションコーチをやり続けた方なわけですけど プロのアスリートとしてNFLのフットボールプレーヤーとかそこに行けと。なんで行って勉強するんですか。彼からというのは 彼自身がプロフェッショナルであることとは何かを教えてくれるからですね。 で彼がこう言ったことね。英語で言ってるやつをねちょっと翻訳したんで聞いていただければと思います。 プロであるとは何があっても約束を守ること。誠実であること。あなたが危機的状況にいたとしても頼れるということ。 決断ができてそれをやり通すこと。愚痴や泣き言を言わず不快な状況、フラストレーション、敗北に向き合うことができるということ。 ただ行動し始めるだけじゃなく継続して成長し続けられること。周り全てが冷静さを失ってもあなたは平穏無事で明確でいられること。 そして上記すべてができていながらまだ謙虚で学び続け優しいということ。それがプロになるということであると。 マック・ニュートン先生ですね。 なんでプロフェッショナリズムですね。 これのスタンダードでね私たちやらせてもらってるわけですが、 分かるのは学ぶ機会がなかったりとか知らないものであった場合はやっぱりそれが行うことができないと。 うちもね会社に関して言ったら従業員雇ったりとかボランティアとか募ったりしてるわけですが、 結構私が一番そういう意味では寛大なのかと思うんですけど、うちのスタッフから言わせると高畑さん寛大なわけではなくて期待してないだけですという風に言われましたね。 それもう受け取ってるんじゃないかなと。期待してないわけじゃないですけどね。 知らないんだと知らないだろうなみたいな。なんか漫才のネタみたいな感じですよね。 たまに私いろんなネタ出してくるわけですけど、その世代とかじゃなかったら絶対分かんないんだろうなと思いながらもネタやるんで、 それと同じようなものじゃないかなと思うんですよね。 プロフェッショナルというネタが分かんないっていうのは、そのプロフェッショナルというものを体験したことや物語を見たことがないからっていう風になってしまいます。 それが世の中ではそれを求められる。しかも求めてる相手もそれを見たことがないって可能性があるっていうのはすごい矛盾ですよね。 面白いなと本当に思います。そんな中どうするのっていうのがみんなのチャレンジなのかなと思います。 これからも先、簡単作業であったり単純作業といったらいいんですが、人間じゃなくてもできるような時代が来てしまっているので、 そうなると本当にプロフェッショナルリズムを持ってやってくれる人たち、自分本位で動いて主体性を持ちアイデア創造性がある人たちが生き残っていくんでしょうね。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) 楽屋裏トーク、こちらでは皆さんからの質問、コメントにお返しするコーナーとなっております。 川田美月さん、高岡さんアロハ、タイトルでワクワクしてVoicy開きました。まるどうしても人と住めないのでいろいろ響きました。 しんちゃん、高岡さん、義塾1日目ありがとうございます。Voicy特典のアフタートークで他の方の質問が自社に返還して使える内容が多かったのでためになる時間でした。また明日もよろしくお願いします。 たいていみんなの質問って自分だけが持ってるわけじゃなくて、他の人たちも考えてることって結構一緒だったりするんでね。質問コメント大事ですよ。 高岡さん、義塾1日目ありがとうございます。風邪大丈夫ですか?早く良くなってください。 これが良くなる過程で全部の今までためにため込んだものが来てますね。 ハッシュタグ勉強になりました。多いので多いのが良いと思ってました。今日の勉強を活かします。 太陽食園児のコバリエンさん、高岡さん、アロハ、いつもありがとうございます。 ハッシュタグの使い方はなるほどです。 ショーインとすればするものはまず馬を言おう。 未だ3ヶ月ですが少しで使えそうなバリエーションが増えて自分のマインドセットの変化で感謝してます。 確認テストでは聞くだけで実践してないこと結構忘れてるなと三角形を思い出して納得です。 一応聞くだけで忘れない方法ってないんですかね。 そんな、それは洗脳じゃないですか。やばいですよ。特殊能力かなんかですよね。 人間というのは大事じゃない情報というのを消去、売却、一般化し、記憶の奥底から出さないようにするというのも一つの最適化のメカニズムではあるので ありがたいところでもあるんですけどね。だって思い出したくないことってあるじゃないですか、人生。 だから思い出さなくていいんでしょうね。 この前、半日街歩いてて見てしまった誰かのモンジャストームとかね。 思い出したくないわけですよ。思い出せなくていいってことですよね。 これを折り合いつけながらうまく活用していく。脳と共に生きていくしかないですね。 信者、神さんのおかげで長生きできるんです。ありがたいことです。神さんに感謝です。 高岡先生、いつもありがとうございます。 その通りなんですよね。男性の方が利点があるというね。 レバレジオさん、ハッシュタグは刺さるニッチと人気のワードでDJはいつも考えてましたが、もっと分類、細かくやる方法が分かりました。ありがとうございます。 よかったです。 同じくレバレジオさん、不平不満が多いのは成長したくないと考えるといいのですね。 その視点で何を伝えていくのがいいか考えてください。今日もありがとうございます。 感覚的な新生さんなくなるとダメですよね。いつも授業が落ち着いてくると嫌になってしまいます。 動画見も出なくなるのか。福祉の授業は傾向が高いからもう一つ別の授業がやっぱり必要だと分かりました。 いろいろな授業をサポートするコンサルやコーチとかするといいのでしょうか。 それは趣味指向とか学びとしてやるには全然アリだと思いますよ。 ハーバー5Dさん、高川さんおはようございます。ハッシュタグの使い方を深掘りして考えたことはありませんでした。 インプロ低い投稿だと効果は低いのかなと思って適当にやっていましたが早速試してみます。何でも効果測定ですね。 今日も学びありがとうございます。 うさかうささん、ハッシュタグの使い方はきちんと学んだことがないけど何となく使っておりました。 一般的ワードとニッチワードの使い分けやリーチの幅と他のタグの数に悩むことが多いです。 ざっくりニッチ4割、一般的ワード5割、自分のオリジナル1くらいでタグ付けしておりましたが、高川先生のオススメの割合などありますか。 教えていただけたら嬉しいです。 自分でもタグ付けのテストを行っています。あまり使いたくないワードの副業をつけると安定し始めるところが難しいところです。 本日も学びありがとうございます。 割り切って幅を取っていくという意味ではあれじゃないかなと思います。 割合というよりも自分のブランドのフレーズとかハッシュタグはずっと使い続けたいなと思います。 例えばうちだったらビジネスサイエンスというワードがずっとメインで使っているので、 聞いている皆さんもビジネスサイエンスを調べたらうちのやつができるか、ビジネスサイエンスで自分が気になるトピックを入れたら意外とヒットするというのがあるので、 そちらの使い方をしていますね。 私は自分の名前を使わない理由は、自分自身にあまりブランディングしたくない、独人性を外したいからという理由なんですけど、 これは芸能人とかインフルエンサーとかアイドルとかやっている人たちは違うんでしょうね。 ギアの芸人とかだったら。私はそういう風なスタイルでやってますね。 あとはメディア媒体、タグ付けをやっているメディア媒体のそもそもの目的ですよね。 認知とリーチを先行とするのか、それとも教育をメインとするのか、それとも販売をメインとするのか。 過去にやりましたけど、それによってハッシュタグが違ってくるんじゃないかなと思います。 なみなみさん、いつもありがとうございます。 ハンターです。 ハッシュタグ早速見直してやってみます。 コメント編集もありがとうございます。 会社のブランディングよりセルフブランディングのほうが簡単なので、悩ましいですが、 とりあえず録音を取ってからもう一度考えます。 ハロタウンニュースさん、おはこんばんちは。タカハカセです。 本日もありがとうございます。 ハッシュタグは地域性やサービスについては入れるようにしていたのですが、 あまり深くは考えていなかったので勉強になりました。 うまく使っていけるようにもう一度聞き直します。マハロニューロワ。 カナミツキさん、タカハカセ、アロハ。 ハッシュタグ適当にしていた気がします。いい話でした。 いつもためになるお話ありがとうございます。 ハッシュタグの件で気づいたことなのですが、 Xにポストしようとした際に文字数が多くて、無料弁ではポストできない時がありました。 皆さんはその場合はどのようにポストしているのでしょうか。 使い方が間違っていた場合は、すみません。 誰か答えてくれるんじゃないですかね。 私はあまりX使わないから正直、何とも言えないですね。 調べれば出てきそうですけど。 ローダーさん、ハッシュタグの効果的な使い方にもたくさんの法則があるんですね。 何も考えずに使うと効果的な使い方をするの、大きな間違いが出ますね。 今日もありがとうございます。 ケンタロウさん、タカハカセ、おはようございます。 ハッシュタグは数を多くすればいいみたいな先入観がありましたので、 ターゲットで合わせたものを選んでいきます。 ダーラアベさん、2日間の技術がありがとうございました。 今回の深い学びの2日間で、耳から情報が漏れ出すのをイヤホンで止めているところです。 こぼれ出さないうちに実践してまいります。 ガンさん、個人情報の管理はどんどん面倒になっていきますね。 システムセキュリティに関するコンサルティングもしているのですが、 個人情報を持つことに伴うリスクを認識されていない方が多いという感覚を持っています。 システムセキュリティの重要性を意識してもらうため、 最悪、個人情報が漏れるととんでもない核の損害賠償を請求されてしまい、 会社が潰れるという未来と、当社のサポートで安心・安全な業務運営を続けられる未来を提示していきたいと思います。 うちもできるだけ個人情報を取らないように、持たないようにするというのを長らくやってきましたからね。 それがどうしようもなくなってきたから、個人情報を特定できないような感じでの情報のもらい方とか、 アンケートの取り方とかしています。 渡辺さん、ハッシュタグの選定方法を初めて聞きました。よかったです。 粘れ塩さん、たかはかです。 今日は議事局の懇親会で大きな負債を持つ中身のない会社の活用方法を教えていただきありがとうございます。 また全然違った手法に気づきました。もう少し具体策を探ってみます。 そうなんですよね。負債しかない会社。普通だったらそこですでに倒産させますけどね。 負債しかないんだったら、本当に。ひっくり返せる要素がないんだったら、一旦終わらせますね。 三日月さん、たかはかです。こんばんは。 ライフハーモニー本当に大事だなと心から思いました。ずっと走り続けてしまったので、 今日からしゃばりに出れたので、これからも体も含めてバランスよく大事にしていきます。 岩田さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 どういう人に見てもらうか。細かい部分の積み重ねが大切だと学べました。 ハッシュタグにはGoogleマイビジネスの上位検索を載せるのは効果的でしょうか。 リージョンを広げるんだったらそうですね。グリンプスの使い方でもそうですけど、 ニッチワードで誰もそれに対するコンテンツマーケティングをやっていないとか、 SEO対策をしていないとか、広告を出していないっていう部分を、 サーチはあるけどハッシュタグが存在しないものとかを狙っていくのもアリなんですよ。 三日月さん、たかあかせ、こんばんは。いつも良い情報ありがとうございます。 まだゼロイチなので、自分のやるべきことを整理して進んでいきたいと思います。 羽田さん、こんにちは。たかあかせです。本日もありがとうございます。 多くの学びがある2日で、早速帰ったら食べてみたいと思います。 鎌岳さん、今日も学びがあります。結婚で寿命が伸びる。ストレスで身近くなるイメージでした。 健康家族、後回しにしがちなので大切にします。 商品採用アンケートを取りましたが、回答率が0.5%でした。 メルマガにアンケートフォームURLを付け、新商品を参考法で複数選択可能な投票、 個人情報の記載は2、同じ内容で2度配信。 回答率を上げるにはお得な何かが必要だったということでしょうか。 そうですね。やったら何か良いことがあるか。 本当に後は頼むって言ったら変な話ですけど、文章とか見せ方なんじゃないでしょうかね。 どういう大義名分かみたいな感じもありますけど。 何かをリサーチしてますとかね。 ナミナミさん、2日間の議場お疲れ様です。ハンターです。 高岡瀬提案のハンター挨拶のおかげで懇親会で挨拶させてもらって距離が縮まりました。 ありがとうございます。 またトレンドなマーケティングトップ1つ使ってます。 ARはツイートやインスタ、ホームページの文言やリスト作成に使ってます。 毎日晴らしてる相棒です。 SDGはど真ん中なので発信して、ただ大手の食堂に使わせて欲しいというのも来ました。 良かったです。 しんちゃん、高岡瀬、義塾ありがとうございました。 りゅう先生のボイチからの質問は聞き慣らしてるわけでガッツリ聞かないと答えられないですね。 思いの笑いは私が悪いのですが。 年明けの義塾もよろしくお願いいたします。 ということで皆さんからの質問コメントありがとうございます。 また次の放送でお会いしましょう。 ふいほう。