# タイトルコール しげさんと、流れを開こう! このチャンネルでは、心地よい流れを開くをテーマに、 小さく分ければうまくいくの著者である、 しげさんこと森本修行が、日々のお仕事や生活の流れをよくするヒントをお届けしています。 # 書いて話す言語と数字 はい、みなさんこんにちは。流れのファシリテーターしげさんです。いかがお過ごしでしょうか。 今日はね、メディアというものについてお話ししてみたいと思うんですけども、 このメディアって言ってもね、テレビとかラジオみたいなマスメディアではなくて、媒体っていうね、ことなんですね。 媒体って最近よく実は使う言葉で、いろんなワークショップとかをしていて、対話をですね、つなぐ間に置く道具みたいなものですね。 これをですね、いろいろ最近使うことが、いろんな種類も使うことがあって、これを効果的に使うことが非常にコミュニケーションを良くするんじゃないかというところを考えております。 はい、メディアってね、媒体ってね、何か良い言葉ないかなと調べたんですけども、もっと親しみやすい言葉にならないかなと。 媒体はそのまま使ってもいいんですけど、ちょっとね、親しみないなと思ったんで、英語を調べたら、メディアが複数なんだなと、英語を勉強しなさないといけないなと思ったんですけども、 あんまり良い言葉が出てこなくて、これもですね、しゃべりながら、あるいはいろいろワークショップを取り組みながらね、もうちょっと良い言葉を探したいなと思ってるんですね。 これね、なぜここに注目しているかと言いますと、人と人とのですね、コミュニケーション、考え方ですとか、知恵のですね、交流流れを作るためにですね、非常に大事なことであるし、 あと物の流れですね、そういう物の流れを作るために、どこどう繋ぐかというのも必要だし、お金の流れもこれもそうですね、お金の流れを見えるようにする、これも必要だし、あらゆるところで媒体、メディアというものがすごく役に立っているなということを実感しているんですね。 ですから最近はこのメディアというもの、媒体というものに注目して、じゃあどれから入っていこうかと、どこの流れを開いていこうかというところを考えるようになりました。 いくつか分類してみたんですね。まず言語の媒体ですね。次に数字の媒体、会計の媒体と言ってもいいかもしれませんね。あとは非言語の媒体ですね。 この3つをいろんな形でうまく使いこなすというところがですね、場を作れるなというふうに考えています。まず言語の媒体ですけれども、付箋を書いて話すということ、これはですね、日々鉄則にしているんですね。 だいたい対話しています、コミュニケーションをとっていますと言っても、会議とか見てますと空中戦でですね、言葉がどんどん流れていって何も残っていないとかね、ホワイトボードには何か書いてあるんだけれども、後で見てもよくわからないとかですね。 最近私はね、AIのICレコーダーに文字起こしとかしてますけれども、それも予約して何とかね、後の会議が分かるようにはしてるんですけれども、なかなかですね、それを後で見るというのもね、その時がですね、ちゃんと通じてるかどうかということを考えると、後の議事録に頼りすぎるとダメだなというところも実感していて、 その時、理解し合って、そして合意形成ができているということは重要だなと思うんですね。だから書いて話すというのは鉄則にしてまして、これがですね、今までもずっとやってきたことでかなり役に立ってきましたし、意見を持っていてもなかなか口では言い出せないという人に対しては結構効果があって、 ちょっとね、2、3分ですね、書く時間も置けますんで、皆さん給与しましょうとするとですね、いろんな人の意見が集まるということはですね、これは本当に効果的だなというふうに思います。 そこでね、例えば付箋を書くという時にも、それのテーマとかお題をですね、これを問いかける必要がありますね。2つ目の、言語の2つ目が問いかけという、これもね、1つの媒体だと思っていて、問いはですね、本当に考えをですね、膨らませると言いますか、引き出すと言いますか、いろんなですね、内外に持っているものを引き出してくる、これは媒体だなというふうにも考えていますので、 私が言語で一番使っている媒体って何かなと思ったら、やっぱり問いかけというふうにね、答えるかもしれませんね。その上で付箋とか出てきて、それを構築していくと、ロジックツリーとかね、出来上がって、それをね、壁に貼ると、同じ方向を皆さんが見てですね、それに対していろいろ話を始めるということで、 人と性格物が分離されていく過程ですね、これが非常にいいなと思っていまして、人と人とがずっと話していると、いつの間にかね、感情も混じってきますんで、人の攻撃になるとか、意見が人格の評価になるとか、ということが出てくるんですね。 切り離すというのがまず一つ目の言語化ですね、付箋ですとか、問いかけロジックツリーを使って、切り離すということを、これまでは主にやっていましたということです。もう一つ、数字の面ですね、次は二つ目は、通じ会計のですね、メディア、媒体ですけども、これは私たちはMQ会計というものを使ってまして、 通じ会計は一番錯覚しない意思決定ができる数字の事実だと思うんですね。事実ってすごく大事で、いろんな感覚で、これが足りてるね、これが足りてないねとか、これは多くなったね、少なくなったねということは実感としてあるんですけども、実際に測ってみると、これが全然違っているということは多いと思います。 例えばね、いろんな時計とか見てみても、これは内閣府で見たですね、交通事故のグラフって見たんですよね。高齢者の、交通事故の死者の数とか見てみたんですけどね、私は滋賀県に移住して周りに高齢者が多いものですから、事故もたまに見てですね、最近高齢者の事故多いよね、死亡事故も多分多いよねみたいなお話をですね、 イメージがあるんですけどもね、それを統計的に見ると、この内閣府の統計によりますと平成23年というのは全国で2309人亡くなっていると、平成を超えて令和3年は1520人、800人ぐらい減っているということをですね、これは事実統計としてそうなんで、 私は環境が変わったから、感覚的に雰囲気的にね、高齢者の死亡事故が増えているように感じるんですけども、そういったところはですね、統計を見ると、実はそうではないんだと、この近辺ではまた統計があると思うんですけども、事実は自分の周りで起こっている範囲のことを全部推測すると危ないことになるなと、 こういうのはね、本当に会計学というのは役に立ちますし、たまにこのボイシーでもお話ししています、全部減価ですとか直接減価というところ、これよく工場であるんですけども、これを全部減価、全部所産の減価計算でやっていますと、 だいたいどの商品を作るか売るかというのを錯覚するというところが、よく研修でやっていることです。これはまた今日は詳しく話しませんけども、その会計学というのは本当に事実を見て、その錯覚しない下敷き土台をですね、元に皆さん方、対話をできるというところが非常に重要なメディア、媒体かなというふうに思いますね。 よく私たちがやっているのは、MQグラフでやっていまして、日々MQというのは利益ですね、あら利益、限界利益とか言われますけども、そういうことを日々積み重ねていって、1ヶ月の予想の固定費、あるいは1年の予想の固定費、これを積み上げた利益が超えていれば、これ黒字だよねというところをパッと見て分かるようにすると。 そうするとね、今いる状態というのは非常に数字でよく分かるんですよね。 このグラフの角度だったら、全然これ黒字にならないよねということが、例えば10日ぐらいで分かったとすると、そこで手が打てるわけですし、それがよくあるのが、1ヶ月後、2ヶ月後にですね、税務署さん、税理さんからね、計算書とか持って来られて、資産費を持って来られて、勝ちだったよねというところをやると、これ死亡診断書みたいなものですからね。 事前に手が打てる、これは本当に台湾も流れますし、仕事も実際流していこうとしますし、重要な媒体だなというふうなことで、この2つ目の数字があるなと思います。 # 非言語の媒体は隠れていた言語を引き出す 今、言語と数字という二つをお伝えしました。これは同じ方向を見て話すという、これ先ほども言いましたけれども、これを実現したいためにこれまでずっとしっかり使ってきてたんですね。 基本的に人間、対面すると、動物の姿勢ですと対決の姿勢なので、これはどうしてもヒートアップするとですね、感情が入ってきてですね、人格の攻撃になったりすると。これを避けるために、先ほど何度かお伝えしました、人格と意見を切り離す、事実を切り離すというところを試みているんですよね。 この三つ目の媒体がですね、最近非常に私の中でホットで、これ研究しがいがあるなと言っているところですね、非言語の媒体ということで、音声ですとか画像ですとか、構築するレゴブロックみたいなものですよね。 こういったものが、今まで隠れていた言語を引き出してくれると。雰囲気ですとか、なんとも言えないですね、全体の空気感というものを共有してくれるということで、非常に研究しがいがあるなというふうに思っているんですね。 一つはオノマトペというものがありまして、「あー!」とかですね、「やったー!」とかですね、「えー!」とかですね。オノマトペって言語化直前みたいな感じですね。一応言葉では喋っているんですけど、音だけが出ているみたいな感じで、それが非常にすごく多くの情報を表しているなというふうに思うんですよね。 そういったものをですね、まず選んでもらうことによって、今の状況を共有すると。これね、EQでエモッチカードというものが発売されていますので、それを使ったりするんですけどもね。これは6secondsjapanさんのページで、皆さんもすぐ買えますね。 これ非常に面白いカードなんで、場作り、ぜひ使ってほしいなと思うんですけど、エモッチカードですね。そういったものを使って、そこが入りやすい場でありましたら、そのカードから入ると。アイスブレイクをするということもありますね。 あと、オンラインで結構使うのが、画像を使って、今ですね、ご自身の状況、そして数ヶ月後に実現したい状況というのは、この画像で言うとどんなシンボルになりますか、みたいなところを選んでいただく。これもすごく有効で。 例えば、吊り橋がかかっていて向こう岸を渡るような画像があったりすると、今ですね、こういうふうに道が見えていまして、途中ではすごく揺れるような、ちょっと心もとない感じがあるんですけども、ぜひこれをしっかり渡って向こう岸のところまで渡りたいというような表現が出てくると、 今こういうふうに目指しているんだなと、こういうところにまず目標を見据えているんだなと、でも方法というのはなかなかちょっとまだ心もとないんだなというところが全部表現されてくるので、このシンボルとか画像というものも非常によく使っています。 最後に最近ファシティテーターに言っていただきましたレゴブロックですね。このレゴブロックを使ったレゴシリアスプレイというもので、レゴを組み立てて個人のストーリーを後で意味付けするということをやるんですね。 そうするとまず手を動かすというルールがありまして、普段無意識で感じているものをパッと手が作ってくれるので、頭で自分でも意外なものを作ることがよくあるんですね。 これは後で意味付けして、これはこういうストーリーがあるなと思いましたとか、こういう意味でこの色を使ってみましたとか、そして他の方から問いかけがありますね。これはなぜこの位置に置いたんですかとか、その意味付けを後から言語でつけるということですね。 これが面白いのは、今まで非言語でずっと会議とかで言えずに発せられなかった意見というのが徐々に言語化されてきてまとまってくるんですね。 これすごい媒体だなというふうに思うわけです。非言語のものを言語化するという、これ私がEQのコーチの方とぜひテーマにして本を書こうというふうにしていたんですけれども、取り組んでいたんですが、なかなか手強いんですよね。 やっぱり言語化って、非言語化、いきなり言語にするというのは、何かすごく高度な抽象的な力があるとか、抽象具体を行き来する力があるんですとか、結構いろんな本が出ているんですけれども、これ得意でない人もいるなという形でなかなか苦戦していたんですけれども、 その間にもう一つ手がかり、媒体を挟むことによって結構実現してくるなという手応えが今ようやく出てきたんですね。それが非言語を橋渡しする、非言語と言語を橋渡しするオノマトペとかシンボル画像ですとかレゴブロックというもので、これを有効に使うことによっていろんな会議ですとかチームづくりが活性化すると。 知識が有効に活用されるということが本当に手応えを感じています。 先週の近藤のビアコTOCでも、最初にゲームのシミュレーションをしてうまくいかなかったですね、会社というのをやってですね。これ何が困っていて、どんなことを解決したいですかというのを皆さんレゴで作っていただいたと。 それを一番大事にしたいことを抽出して、それをみんな集めて、これを全部共有のレゴの作品にしたいので、どういうふうに作りますかというところで皆さんが作っていただいたら、本当に素晴らしいものができたんですね。 みんなの意見を受け取って、覚えるまでこれをやるので、全員が2日目まで、皆さんが考えていた解決したいことを2年、美女を見たものですね。これをしっかり覚えているんですね。 全体最適をして視野を広く持って助けてと言える状況を作って、助け合える会社にするみたいな、そういうところをみんな2日目までずっと言っていたんですね。 これは本当に素晴らしいなと。これはレゴという媒体がないと実現しなかったものだと思いますので、そういった状況に持っていけるという媒体というのは非常に大事だなと今思っています。 どれから入るかをこれから研究したいなと思っていて、そういうレゴブロックなどを使った非言語のところが入るのが、一番フロー状態というところに入れるかどうかですね。 自分の技術と課題がバランスが良いと、すごく楽しくてチャレンジ、チャレンジというところですね。熱中すると夢中になると、これがフロー状態というところですけれども、 自分のスキルが高すぎて、課題が簡単だと退屈みたいになってくるわけですよね。自分のスキルがなさすぎて、課題がかなり高度だと不安になってくるんですね。 ですから言語化というのは結構今ハードルが高くなっていて、言語化が付箋一枚もなかなか書くのが難しいという時に、この根本原理のロジックツリーを作りましょうと結構不安感が立ってくるんですね。 ですからどこが皆さん方のフロー状態を維持できる入り口かというところを選択することによって場作りをしていく研究をこれからしたいなというふうに思っています。 # 編集後記　家の前の田んぼで刈り取り 編集工期でございます。涼しくなりましたね。私の住んでおります滋賀県の東大見市は、夜は一週間の気を見ますと20度を切る日がほとんどになってきました。 ちょっと今までの夏布団ですと涼しすぎるという感じになってきました。ちょうどいい感じになって体を動かそうかなという気分になりますね。 先ほどこのVoicyを収録しようとしたら、家の前の田んぼの刈り取りが始まりました。ガーッとアクターの音が聞こえました。ちょっとストップしていたのですが、 もう収穫、実りの秋が本格的に収穫に入ったなと、これが私たちの食卓に届くというところが目の前で、そのプロセスを見るというのは本当に幸せだなと思いますし、 田舎に住んでよかったところの一つ、自分たちがいただいている命、食べ物を目の前で育っていくのを見ることができる、こういったプロセスをしているとストーリーというのは本当に意味のあるものになってきますし、 自分が普段消費しているものですとか、食べている食べ物ですとか、いろいろなことに感謝が湧いてくるなと思いますので、ぜひ皆さん方も少し落ち着かれたら、 市学園に足伸ばしていただくことが、旅行に来ていただくだけでもいいですし、私は旅行とか出張で市学園を何度か見ていて、いつか住むのもいいなと思っていて、実際15年後に実現したという状態なので、市学園は本当にいいところなので、ぜひ一度旅行にでも来ていただければ嬉しいなというふうに思っています。 はい、最後まで聞いていただいてありがとうございます。今日はこれで終了させていただきます。プレミアム放送を毎週水曜日と日曜日にお話ししておりますので、こちらの申し込みの興味のある方はぜひご参加ください。 本日は17人くらいプレミアムリスナーが来ていただいて、日本全国に来ていただいてありがたいなと思いますし、最近プレミアムリスナーさん向けのチャットというものが出てきまして、リスナーさん同士がお話しできる場というのも出てきましたので、そういったちょっとしたコミュニティですね、流れを開くコミュニティと仲間のコミュニティというところに興味のある方はぜひご参加いただければというふうに思います。 チャプターにリンクを貼っておきますね。では今日はこれで終了いたします。皆さんご機嫌さんで豊かな流れを開いていきましょう。