# すみません😂忘れてた❣️ おはようございます。ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日ですね、昨日ちょっとね、スタッフの方とお話していて、 あ、これ忘れてたなっていうことがあったんですよ。 昨日ね、どんな話をしていたかというと、 いちのみやの七夕祭りっていうのが来週あるわけですよ。 それが木・金・土・日と4日間あって、 なんとね、100万人くらいの人が来るらしいんですよね。 それくらいめちゃくちゃ大きい七夕祭りなんですよね。 そこでね、コスプレとかそういうコスプレのイベントみたいなのがあって、 いちのみやにもコスプレの方が毎年たくさん来るっていうお話をしてたんですよ。 それで、うちの今の事務長が昔、富士山のふもとの子どもの国で働いていて、 そこでもね、そういうコスプレのイベントをやっていたみたいな話をしてて、 で、かわいいキャラクターの中におっちゃんとかが入っていてみたいな話をしてて、 そんなイベントあるんですか?みたいな。 それはね、面白いなと思っていたんですけど、 そこでね、やっぱりそうやって笑顔を作っていくような仕組みとかそういうものを エンターテインメントの場所ではやっているんだみたいな話をしてたんですよ。 で、それを聞いたときにですね、ふと思い出したことがありまして、 うちのクリニック始まる前はですね、スタッフのことを何と呼ぼうかと。 相性とかあるじゃないですか、ディズニーとかだとキャストとかね、 そういった呼び方あるじゃないですか。 ああいうのいいよねっていう話をしていて、スタッフっていうのって歩きたいというか、 そんな感じがするので、違った呼び方にしようみたいな、そういう話をしたんですよ。 そこでね、出たのが、スマイルクリエイターっていう、 そういったスタッフの呼び名っていいんじゃないみたいな話になってですね、 それいいね、そうやって呼ぼうっていう話を半年くらいにしていたんですよね。 それをふと思い出して、スタッフのことをスマイルクリエイターっていうの忘れてたって思ってですね、 今までずっとスタッフスタッフって呼んでたんですけど、 クリニックが始まる前に決めていた呼び方ですね。 スタッフのことをスマイルクリエイターと呼ぶ。 それを半年後の、今からですね、またちょっと再開しようかなというふうに思っています。 このスマイルクリエイターってね、うちのクリニックの行動指針にもあるんですけど、 120%の笑顔を忘れない、笑顔は最高の処方箋であるっていう、そういう行動指針、クレードがあるんですけどね。 それをね、そこから作ったわけでもないし、逆にスマイルクリエイターという言葉があったからクレードを作ったわけでもないんですけど、 うちのクニック、今の実情を見てみるとですね、 まさにこのスマイルをクリエイトしている人たちが、全員、みんなそうなんですよ。 患者さんの笑顔を作りまくり。 本当にどうやって作っているのかというと、大きなことが一つなんです。 自分が笑っているかどうかなんですよ。 スタッフが笑顔じゃないと、患者さんって笑顔にならないんですよ。 考えてみてくださいよ。 ちまたまもね、クリニックにお腹が痛いとか、風邪引いたって言うわけじゃないですか。 って言って、そっけない態度で、お薬飲んどいてください、お大事にって言われて帰ると。 受付も、じゃあ会計いくらいくらです。 じゃあ現金ですか、クレジットですか、みたいな。 そんな会話をするときに、すごく事務的な感じだったらどうですか。 笑顔になるポイントゼロでしょ。 僕ね、そういうの嫌なので。 だから、クレド行動指針にもね、120%の笑顔を忘れない。 これは、僕たちのクリニックはね、笑顔で溢れるようなクリニックにしたい。 っていう僕のね、やっぱり気持ちというか、理念が日本一優しいクリニックになるっていうことなので。 それにね、そういうクリニックってどういう状態なんだろうと思うと、やっぱり笑顔で溢れているクリニックだなって僕は思うんですよ。 で、この笑顔ってね、ただ何となくいいなっていうわけじゃなくて、この笑顔にでもですね、 医学的な体の効果っていうのはね、もちろんあります。 これね、笑顔でいるっていうことはですね、自分の心ですね、メンタルに一番関わってくるわけですよ。 自分の状態が良くなれば、体の健康状態っていうのももちろん良くなるわけですよ。 こういった効果のことをプラセボ効果って言ったりします。 プラシーボ効果って言ったりもしますけど。 これは小麦粉、何の効果もない小麦粉、これ効くお薬だよと思って飲むとめっちゃ元気になる。 でもこのお薬、副作用めっちゃ強いんだよね。飲みたくないんだよねって思うと副作用がしっかり出てくる。 こういう作用はね、笑顔にはプラスの効果が働くと思います。 これは普通にお薬を出しても、もしかしたら体って良くなるかもしれないですけど、 でもこれにプラスをしてもっともっと健康になってもらうとか、もっともっと心がほっこりするとか、 そういった付加価値というものを僕のクリニックではつけたいと思っているわけです。 これはね、医療者はみんなそう思っていると思うんですよ。 だからこそ、医療ドラマとかあるじゃないですか。 医療ドラマで最後笑顔にならないのってあります? でもああいうのなんですよね。医療でみんながしたいと思って、 医療に人の役に立ちたいと思って入ってくるわけじゃないですか。 みんな職業としてやりたいと思って仕事に就くわけじゃないですか。 それが医療者としても、医療を受ける側としても求めていることだと思うんですよ。 それを医療ドラマみたいなことを実際にやってやろうじゃないかというのが僕の理想でございます。 それが日本一優しいクリニックの見えている世界ですよね。 それを地でやってやろうというのがうちのクリニックなので、 だからこそみんなが理念のもとに、 みんな笑顔で、スマイルで、そして患者さんのために、 目の前の人のために元気になってもらいたいという一心でやってくれている そんなスマイルクリエイターの皆さん、本当に素晴らしいなと思いますし、 これからもどんどんスマイルに磨きがかかってくると思っております。 僕も負けないように診察室からどんどん笑顔を作っていけるような そんなドクターになっていきたいなと思っております。 今日はスマイルクリエイターのお話をさせていただきました。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 また明日の放送でお会いしましょう。 しゅんすけでした。バイバイ。