TOPライフスタイルくらしスナックなつこ|ご機嫌な人生と起業のつくりかたいい商品なのに伝わらない本当の理由13:48 7月25日 15再生 問題を報告する 再生する シェアする AI目次「伝わらない」10年の苦悩YCSで得た本質的気づきUSJ成功の鍵は顧客理解相手が求める言葉の代弁AI時代の発信戦略とはAI文字起こし(β版) # 自分が言いたいことしか言ってなかった話 スナックナックルへようこそ! 今日も不機嫌な人生と企業の使い方のお話をしていきたいと思います。 今日はですね、ちょっと恥ずかしい話から始めていきたいと思います。 私ね、ドイツで、ドイツの大学院ですね、雪農業を研究して、 都道府県の現場を見て、めちゃくちゃ海外のログを読み漁ってきて、 これ伝えなきゃいけないってめちゃくちゃ確信して、 多分この9年、10年か、もう10年経ちますかね、 10年、多分10年だね、本当に10年ですね、発信してきたのですね。 多分皆さんご存じの通り、思いはあるわけですよ。 そして知識もめちゃくちゃある方だと思ってるんですけど、 かつ一時情報も持っていた。 でもなかなか届かない時期があったし、 今でも私が思っていることの100%の、 多分1%以上伝えられてないんじゃないかなと思っている。 常にやっぱり日頃思うのは、 なんでこんなに大事なことが伝わらないのって、 正直結構長いこと悩んできたわけなんですよ。 でもその理由が最近ストンと踏み落ちる出来事があって、 今日はそれをちょっと皆さんに押し分けしていきたいなと思っています。 きっかけなんですけど、私去年の夏ぐらいからですね、 経営者コミュニティに参加していて、 そこは結構私の中では、 変な人もいるけど、めちゃくちゃすごい人もいるし、 変な人しかいないから、変な人しかいないんだけど、 本当に経営者としても、 起業家としてもめちゃくちゃ尊敬する人たちがたくさんいて、 その経営コミュニティがYCSっていうんですけど、 横山直さんっていう、 日本でもマーケターの中でトップだと思いますね。 っていう人が、 先頭に立って旗振りして、 引っ張ってくれているコミュニティで、 多分今まで私、 本当にいろんなところでマーケティングを学ばさせていただいてきてはいるんですけど、 多分今までの中で一番心地いいし、 今までの中で一番本質的というか、 スキルだけを追いかけてきたと思うんですよ。 そこではないんだなっていうのを学ばさせてもらっていて、 皆さんにも意識レベルの話とかを何回かこのVCにさせてもらっているんですけど、 そういう本当に代表の人が本当に求めていることをやっていくと、 正直ビジネスどうでもよくなっちゃうというか。 彼もそれは知っていて、横山直さんもそれは知っていて、 もしきちんと会社として、 お利益が立つようにやっていくとか広げていきたいんだったら、 このレベルでいいよって言ってくれている。 そのレベルを超えていくと、意識レベルを本当に高めていくと、 本当にビジネスどうでもよくなっちゃうという話なんですよね。 そんな話をよく、彼は多分そうなっちゃっていて、今実は。 だから横山直さんという人から感じることは、 その人に私もなろうとしちゃうと、 多分オーガニックもどうでもよくなっちゃうんですよ。 なので、それを超えていくような形のことをやっていきたいと思って、 実際にやっている人なんですよ。 そこについていこうとか、頑張らないようにしようと思っているというか、 やっぱりちゃんとオーガニックを広げていきたいという思いがあるから、 それをビジネスとしてやっていかないと、 去年すごい思わされたのが、 辛いことがあった時の私、 10ヶ月くらい売り上げを一切作らない期間があったんですよね。 そうするとやっぱりスタッフを雇えないし、 ある意味スタッフを本当にクビにしなきゃいけなかったし、 自分の給与がないということは、 それだけやっぱり投資ができなくなっちゃうんですよね。 どんなものにもやっぱり投資が必要で、 発信もお金一切もらってないけど、 発信一つ一つにお金がかかっているんですよね。 なんかいろんなことをやろうと思った時に、 例えば私一人ができることっていうのはほぼなくて、 なっていくとお給料を出さなきゃいけないとか、 いろんなツールとか、 法人を経営するってどういうことかっていうと、 会計士さんがいたりとか、 いろんなお金をいただくにも対しても、 例えばそういうお振込の経費がかかったりとか、 クレジットカードで支払っていただくために、 弊社として支払わなきゃいけない経費があるわけですよね。 こんなの本当に氷山の一角なんですけど、 もう無数にあるわけですよ。 ってなっていくと経費って本当にびっくりするぐらい、 私、特にドイツ在住だと、 日本の経費の多分3倍ぐらいだと思ってくれるといいんじゃないか、 日本にするぞって思っていて、 人経費めちゃくちゃ高いんですよね、ドイツって。 ってなって、社会保障とかもすごい高いんですよ。 だからそういうのをやっていく、 要するにオーガニックを広めていく活動って、 経費がかかる、コストがかかるんですよね。 で、日本に帰るにも、 結局150万ぐらい一回用意しないといけなかったりとかするんですよね。 飛行機代とか、現地の滞在費とか、新幹線代とか。 正直、公園費とかいろいろもらったりなんですけど、 めちゃくちゃ私の中では破格の値段で、 ドイツからわざわざ日本に行って、 滞在費合わせると100万ぐらい必要になってくるってなったときに、 正直公園費は絶対まかない。 なので、いただいてはいるのはすごくありがたいんですけど、 毎回赤字ではあるっていうか。 皆さんにはあんまりお話をしてこなかったんですけど、 やっぱりちゃんとどこかでマネタイしていかなきゃいけないっていうのは絶対あると思っていて、 私がやりたいと思っているオーガニックを広げる活動は、 これは無償で、もちろんやっていけたら一番ベストなのかもしれないけど、 サステナビリティ、発信も継続が命だと思うんですよ。 1回とか1年間発信して終わりではないと思うんですよね。 発信って多分一生続くもので、 情報って常に生のものだから、生きてるものだから、 常に発信していく必要があるし、 知っていただくっていうことにもやっぱりお金だったりかかってくる。 私の労力だって無料ではないわけですから。 やっぱりきちんとマネタイしていく必要があるなって感じているという感じですかね。 ずっと話はずれてたんですけど、 横山直さんに言われたことがあって、何かっていうと、 直さんはUSJってあるじゃないですか、 Universal Studios Japan、 私も去年初めて夏に息子と旦那を連れて訪れて、 マリオブラザーズワールドっていうの? 名前がおかしかったらごめんね。 マリオが見れるところじゃないですか、 あそこに1時間行って終わったみたいな感じだったんです。 息子が体調めっちゃ悪くなっちゃって、 猛暑で体調悪くなっちゃって、 ずっとトイレに行ってたみたいな感じになっちゃったんですけど、 なんかそのUSJの話をしてくれたのね。 昔のUSJって潰れかけた時期があるらしいんだけどね。 その頃何やってたかっていうと、 最新の3Dシアターを作って、 そこで流してたのがなんとシュレックなんですよ。 なんでシュレックって知ってる? 私映画に息子がいるんで見たことがあるはあるんですけど、 なんか別にシュレックで3Dを見たいかって聞かれると、 いや全然見たくない。 でも当時のUSJ潰れかけた時期は、 シュレックを3Dで見せてたらしいんですよ。 とかお化け屋敷も怖い方がいいだろうって言って、 お寺から本物の呪いの人形を借りてきて置いてたらしいんですよ。 でもお客さんは怖い体験がしたいんだけど、 本当に呪われたわけじゃないわけですよね。 シュレックも最新の映像設備が整ってるからっていう理由で 見せてたらしいんですけど、 これ、笑えないと思ってて、 私も同じことをしてたなと。 いいものも、自分の中でいいものも、 すごい熱量に出せば伝わるってどっかで思ってた。 でもそれって作り手の自己満足でしかないわけですよ。 USJ実はV字回復してるんですけど、 その時に森彩子さんっていう人が起用されて、 お客さんがボスっていう考え方に考えてから、 何を始めたかっていうと、 アメリカのハリウッドの映画だけを上映したりとか、 起用してたわけなんですけど、 そうじゃなくて、 みんなが大好きなものをUSJに呼ぶ寄せていったわけですよ。 例えば今の話だとワリオンだったとか、 日本のアニメっていうところを持ってきた。 自分たちが見せたいものじゃなくて、 お客さんが求めているものを提供して、 初めてUSJをV字回復したってことなんですよね。 お客さん目線って何なのって話なんですけど、 私が一番これだと思ったのはここで、 答えを教えることより先に、 相手の内容を本人以上にはっきりと言葉にしてあげるってことだと思ってるよね。 例えば発信がうまくいかない人に、 こうすればいいですよってやり方を学べるとか、 私これずつやってたんですよ。 ノウハウを渡すことがシステムだと思った。 でもそうじゃなくて、 あなたこういうところで詰まってますよね。 それって多分ここから来てますよね。 こうやって相手が自分でもうまく言葉にできてないモヤモヤを 代わりに言語化してあげるってことだと思うんですよ。 そうすると相手は、 え、なんか私のことをめっちゃ分かってくれてるってなる。 私のことをこのように分かっている人だったら、 答えも知ってるはずだって自然に思ってくれる。 だから順番なんですよ。 もちろん答えは持ってるけど、 解決策を提示する前に、 まずあなたのこと分かっているよってきちんと届けてあげるってことなんですよね。 しかも人の気持ちってきれいに人っちゃないんです。 たくさんの人で見て欲しいけど目立つの怖いとか。 これめっちゃ夢中してますね。 たくさんの人で見て欲しいのに目立つの怖いって。 すごい。 でもこれ私めちゃくちゃ分かる。 成長したいけど今の安定も手放したくない。 これもよくあるあるなんです。 このまんまこのまんまフレーズを言う人はいないけど、 成長したいのに引っ張ってくる自分がいるんですよ。 いや今のも悪いよねって。 本音を言いたいけど嫌われたくないとか。 これもあるあるだよね。 こうしたいけどこうもあるっていう矛盾した、 めちゃくちゃ矛盾した気持ちこの葛藤その言葉にしてあげると、 分かってもらえてるっていう感じる。 分かってもらえると信頼につながったりとか、 矛盾を否定しないで丸ごと代弁してくれるんだなっていうところに、 こう人が集まってくるっていうことを教えてもらったわけですよね。 気づいたことがあって、 私がやってきた発信って私の確信から始まってはいるんですよ。 それは多分皆さんこれで、 この私のボイスを聞いてくれてる人は十分に分かっていると思うんだけど、 でも私が伝えたことって100%埋まってたのね。 相手が今どこで何に困っててどんな虫を抱えてるか、 っていうところからは一切始められてなかった。 これ私の未だに弱いところで、 正直に言うと今を見直すと、 私が言いたいことからどんなことも書き始めちゃう。 だから今日はみんなの前で正面しておこうと思って喋ってるんですけど、 自分の発信でもお客さんへの一言でもいいんですけど、 書いたり喋ったり発信する前に、 一回だけ立ち止まってこう問うってことをやってほしい。 これ私が言いたいことなのかな、 それとも相手が今一番言葉にしてほしいことなのか、 この問い挟むだけで多分一行目は変わると思うんですよ。 同じ内容にも絶対なるんだけど、 でも一行目が変わったときに、 お客さんの心の扉の開き方が全然変わってくると思うんだよね。 なので私これからの投稿でも頑張ってやってみようかなと。 めちゃくちゃ苦手だし、 正直他人の心の機微を読むことは、 私には求められる、期待されてもできない、正直。 これは私のことを知ってる人、お付き合いのない人はめちゃくちゃわかってると思う。 それが多分私のいいところでもあるし、 めっちゃ悪いところでもあると思うんだけど、 でもこの私を変えることはできないかもしれないけど、 でもやっぱり、だからこそ私いつも思うの。 だからこそ人の心を重んぱかるとか、 そこに配慮するっていうことを、 ひと一番努力したいなと思うし、 努力するけど、でもなんかそこに引っ張られて、 自分の良さを潰していくってことも絶対したくないなと思ってる。 っていう感じです。 でもやっぱり誰かに自分の意見を聞いてほしいとか、 広めていきたいことがあるんだったら、 やっぱり情報知っていくっていうことを、 自分に化していくってすごく大事だなというふうに思っています。 なので、一緒にね、こういう発信の仕方やっていけたらなと思っています。 もしやってみたら1行目こう変わったよっていうのがあったら、 ぜひコメントで教えてください。 私もそれめちゃくちゃ読みたいと思っています。 ぜひSNSとかに発信してる人いましたら、 リンクとかもコメントに載せていただけたら、 見させてコメントさせていただきたいと思っております。 私たちがやってることって結局、 押し売りとか一方的な提案とかではなくて、 分かってもらえたっていう相手の安心感を 積み重ねていくことでもあると思ってるので、 相手の心の中を相手より先に、 私たちが言葉にしてあげる。 それができる人がこれから選ばれていくと思うし、 AI時代、ただの情報をただ単に垂れ流していても、 多分誰にも振り向いてもらえないと思うんですよね。 なので、今日も伝わるそのテクニックだったりとか、 どういうふうにオーガニックの良さを広めていけるかということを 一緒に今日も考えながら、 共に歩みたらと思っています。 ということで、スナック夏子今日はこれで終わりにしたいと思います。 調査またお越しをお待ちしております。 ではでは。 もっと見るスナックなつこ|ご機嫌な人生と起業のつくりかたドイツ在住・レムケなつこ13:481.自分が言いたいことしか言ってなかった話コメント感想・質問・応援メッセージを書こう
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