# この放送は『月初宣言を行っている人を応援しています！』bfj株式会社の提供でお届けしています。 この放送は、サイバーエージェント出身の社長稲垣の下で、考え抜いて勝てるチームの一員になりませんか。 今の環境に満足していなければ、BFJ株式会社のホームページへ、BFJ株式会社の提供でお届けしています。 # 挨拶：ただの挨拶 さてさて今日もちょっと早めに起きましてなんで結構 絶好調というか まあそうですねいつもギリギリに起きてるんですけれども今日は早めに起きて4時半ぐらい かな目が覚めちゃったんで活動しているのでもう温まっている状態でね お話できるっていう感じでございますいつも寝起きなんですけれども そうですね最近はオフ会ですねオフ会しつこくてすいませんが来週の木曜日ありますので ぜひぜひ参加いただければと思います今24人かな24人か5人ぐらい参加していただいて まして 目玉はやっぱり書道家みさこさんかなというふうに思っていますのでみさこさん本当に インスタ何万2万フォロワーぐらいいまして ドラマの大事とか お店の 看板とか あとパフォーマンスイベントですよね武道館でやってたりとか もう本当にすごい仕事をされていて生でそれが見れるっていうのは結構いいインスピレーション になると思います 普通なんかライン来たんですけど床で書いていいですかとか言っていきなり来てもう最高 だなって思ってますねその発想がなかったらみたいな色々準備してこの壁が良さそう ですかねみたいな話をしてたんですけどいきなりなんか床で書いていいですかみたいな 床で書くんだみたいな感じなんでぜひ楽しみにしていただければと思いますクロートさんから 昨日コメントいただいてましてメール自動メールの設定を忘れておりましたので今日 先ほど朝ですね 参加申し込みしていただいた24名の方にはもうメールをお送りさせていただいたのでご確認 いただければと思いますまだまだ募集中だったりしますのでこのチャプターにリンク 貼っておきますのでぜひ 交流させてください僕も含めて交流させていただければと思います であともう2つほどありまして一つ目は下書宣言ですね もう今日で平日は終わりであさあさって土日で6月終わりますので土日で6月の振り返りと 7月の下書宣言よろしくお願い致します 明日土曜日の放送で下書宣言の話なんかまた改めてできればなと思っております そして今週の日曜日あさってはですね出版企画第8回目というところでなんと ちょっとも頭出しちゃうんですけど無敗営業の高橋さん もう営業の人はみんな知ってるみんな持ってる本だと思うんですけど無敗営業の高橋さん 最近だと営業の科学っていうこれもまためちゃくちゃ売れてる 本書かれている高橋さんにゲストで来ていただきまして僕の書籍企画を相談させて いただくという収録をもしておりますので日曜日にそれを配信できればなというふうに思って ます これもめっちゃ楽しかったですねめっちゃもうすごいコンテンツとしてもいいですし 高橋さんがどういうふうに本を書いているかっていうのも聞けたので本当に良い 放送会になってます6月30あさってですね日曜日放送させていただければと思いますので楽しみに していただければと思います 改めましてこんにちはバフラジオJですこのチャンネルは株式会社イブンの私Jが営業を楽しんで 熱狂して少しずつでも目標に向かって前進していこうというスローガンのもと 事業開発セールスをテーマにスタートアップでの営業についてお話しさせていただいております 第1162回目の放送となりましたいつも聞いていただいているリスナーのあなたはいつも 本当にありがとうございます 今日初めて聞いていただいているあなたが引き続き聞いていただけるように頑張りますのでよろしくお願い致します 6月28金曜日皆様いかがお過ごしでしょうか僕も同日6月28金曜日の 6時4分に収録させていただいております東京の天気はですね 雨降ってる 笠さしている人が歩いてたんでまあ雨降ってることは確実でしょう 天気予報アプリ開いていくと東京は雨マーク最高気温22度気温-6度 最低気温21度気温-2度という感じですもうずっと雨ですね今日日中夜含めずーっと雨という 感じです 全国の電気見ていくと上から札幌九州の晴れ仙台曇りのち雨新潟曇りのち雨金沢雨のち曇り東京雨 名古屋大阪雨時々曇り広島雨時々曇り福岡雨のち曇り 高知雨時々曇り鹿児島雨 那覇晴れという感じです警報級の大雨ピークいつまで 線上降水帯発生の恐れも初めて読んだのこれ線上降水帯っていうのがあるんですね 梅雨前線の活動が活発 まああれなんですかねまあとはいえ梅雨ですもんね 雨が降ってるという感じなので天気予報チェックしていただいて今日もパリッと6月 最終営業日の人も多いんじゃないかなと思いますので一緒に最後まで駆け抜けて6月 頑張っていきたいなと思ってますので引き続きよろしくお願い致します はい今日のテーマはオープンクエッションからの自分なりの答えというテーマでお話しさせていただきます # オープンクローズ① はい、今日のテーマはオープンクエッションからの自分なりの答えというテーマでお話しさせていただきます。 今日もですね、特にきっかけがあるわけではなく、最近思っていること、最近気をつけていることをお話しさせていただくという感じです。 オープンクエッション、自分なりの答えという感じですね。 今日は何が言いたいかというと、オープンクエッションすぎるのダメじゃないっていう話になっています。 オープンクエッションとクローズドクエッションというのはありますよね。 オープンクエッションというのは、オープンに聞くって感じですね。 今何悩んでますか?とかもう完全にオープンクエッションですよね。 イエス・ノーで答えられないやつというのがオープンクエッションですと。 一方でクローズドクエッションはイエス・ノーで答えられるものになってますので、 今キャリアについて悩んでますか?という質問に関してはイエス・ノーで答えられるので、これはクローズドクエッションですね。 オープンは今何に悩んでますか?ってやつですね。 今何に悩んでますか?イエス・ノーで答えられませんので、これはオープンですと。 今キャリアについて悩んでますか?っていう質問に関してはイエス・ノーで答えられるので、クローズドかなというふうに思ってます。 オープンクエッションとクローズドクエッションって使い分けていくのがすごい大事なんですけど、 とはいえ前提としてオープンすぎるクエッションし続けるのってよくないよねっていう話になってます。 すごい売れてる。コンサルが最初の3年間に学ぶことっていう本あるんですよね。高松さとしさんの本です。 めっちゃ売れてますねこれは多分。なんで、緑の本ですね。緑の本とオレンジの本があって、オレンジが最近出た方かな。 緑の方が前から出てる本ですね。 多分バフラジオでも紹介させていただいたことあると思うんですけど、これはめっちゃいいですね。 このコンサルのスキル・ノウハウっていうのが書かれて、考え方とか書かれてて、 あと高松さんが、高松さんの本たくさん持ってるんですけど、やっぱり軽快な語り口なんですよね。 もう本当に。このクローズドークエッションvsオープンクエッションっていう章があるんですけど、 これもいきなりヤバいですよ。オープンクエッションはバカの始まりって書いてあるんですよ。強っ。 強っていうね。オープンクエッションはバカの始まりって書かれてます。 僕はそこまで思わないんですけど、でも書籍としては本当に面白いっていう感じですね。バカの始まりっていう感じで。 ちょっと読んでいくと、コンサル思考、おさほもそうですし、ビジネスセンスもそうですが、何かを学ぶ際にはルールというか正しいプロセスがあります。 いきなり本質的なね。正しいプロセスがあります。何かを学ぶときには。それは何かっていうと、暗記、不自然に使う、違和感を発生させる、質問する。 これしかありませんって書いてあるんですよね。暗記、不自然に使う、違和感を発生させる、質問するっていう。これしかありませんと。 特に思考技術やセンスを磨くときはこれしかない。その最後に君臨するのが質問であります。質問の質によって成長は変わります。 良い質問が良い成長を生む。そして実は誰でもできることで質問の質を上げることが可能。それをサクッと習慣にしておきましょう。 っていう風にここに書かれてますと。成長を生むためには質問が大事だよってことですね。まとめというか要点を言うと。 質問っていうのは質を高くすることができますよ。それを習慣にしましょう。質の高い問いっていうのをちゃんとできるように習慣にしましょうと。 僕はよくこう教えてます。オープンクエッションはバカの始まり。ここでタイトルを回収していくんですけど。 そうなんです。オープンクエッションはダメなんですね。逆にクローズドクエッションが最高なんです。 ではこの2つの違い。オープンクエッションとクローズドクエッションの違いは何か。冒頭で僕もご説明させていただいたんですが。 もちろん哲学的にははい、いいえ、イエス、ノーで答えられるかどうかなんですが。もう少し行動が変わる形で色分けすると次のようになります。 オープンクエッションプラス自分なりの答えを考えたイコールクローズドクエッションだと。それについてちょっと次のチャプターでお話しさせていただきます。 # オープンクローズ② これはなるほどって思いましたね。イエス・ノーで答えられるかどうかっていうのが一般的な答えなんですが、オープンクエッションプラス自分なりの答えを考えたら、それはクローズドクエッションだよねっていう考え方ですね。 例えば、趣味は何ですか。これめっちゃオープンクエッションですよね。趣味は何ですか。イエス・ノーで答えられないので。趣味は何ですか。プラス、自分なりに考えたことを付け加えれば、それはクローズドクエッションになります。 例えば、趣味は何ですか。柔道ですか。とかっていうね。もうイエス・ノーで答えれるじゃないですか。なんで自分なりの仮説をプラスするっていう感じです。これが仕事ではプライベート以上に大事になってきます。 例えば、議事録の話を誰かから教えてもらったとしましょう。その最中に質問するときに、議事録のポイントは何ですかっていう風に聞いてしまうと、お前何も考えてないじゃんとなってしまいます。 ですので、習慣として、質問を投げる習慣として、次のサイクルを回してください。議事録のポイントは何ですかっていうオープンクエッション。プラス、自分なりの考えっていうのを付け加えて、議事録のポイントを知りたいのですが、お話をお聞きする限り事前に論点を立てることがポイントですよね、みたいな。 自分の考えをプラスしてますよね。議事録のポイントは何ですか。自分なりに考えた結果はこれじゃないんですかっていう風にプラスしてますと。これで相手にここまで理解できてますよということが伝わるので、答える側にとってもシャープな答えを返すことができます。それがないと、もうすでに話したじゃん、なんで全くわからなかったわけっていう風になってしまいます。 これは本当に非常に大事で、進化させる思考、進化思考になってるっていう感じです。オープンクエッションは何も考えないで気ままにこれ教えてくださいって叫んでるようなもんで、オープンクエッションをクローズドクエッションに進化させるたびに自分なりの答えを考えたというプロセスが入るので、その都度自然と仮説思考を使うことになります。 毎回上司とかクライアント、お客さんにチェックしてもらえるわけなので、成長するに決まってますよねと。趣味は何ですか、柔道ですかみたいな感じで、課題は何ですか、これですかとか、ポイントは何だと思いますか、これですかみたいな。自分の考えをプラスするっていう感じですね。クローズドにしていくって感じです。そうすると、イエス、ノーでフィードバックがもらえるので。 なので、オープンクエッションは馬鹿の始まり、クローズドクエッションは仮説思考の始まりっていうふうにまとまってるっていう感じです。これが3ページぐらいの話なんですけど、非常に勉強になるなというふうに思ってます。僕も普段ですね、会社の中で仲間だったりと話すとき、そしてお客さんと話すとき、プロジェクトとして関わる人と話すとき、オープンクエッションしすぎないようにしてます。 営業なんか特にオープンクエッションしがちなんですよね。課題って何ですかみたいな。めっちゃオープンだなみたいな思うんですけど、それを見るたびにオープンすぎるなみたいな。課題何ですかとか、ここまでで何か質問ありますかとかよく言うじゃないですか。もうオープンだなみたいな。ここまでで何か質問ありますか。例えばこういう質問が多いんです。ここ気になってませんかとかまでつけたら、ちゃんと仮説思考回ってるって感じですよね。 さっきの仕事のプリもそうですよね。議事録のやり方が分かりません。教えてくださいポイントは何ですかっていうオープンではなくて、僕なりに考えた結果ポイントはこことここだと思うんですけど、合ってますかぐらいまで深掘らないと進化、成長しない。仮説を立てて検証するってのならないので、何かオープンすぎるクエッションしたいなと思ったときには、自分がどういうふうに思ってるかっていうのを付け加えてクローズドにしていく。 趣味は何ですかってオープンな質問したいなと思ったときは、見た目的にこれかなみたいな感じで、趣味は何ですか。釣りとかですかみたいな感じで、ちゃんと最後に自分なりの考え。これ仮説ですよね。自分なりの考えでクローズドにしていくっていうのが非常に大事なのかなと思って今日共有させていただきました。 はい、いかがでしたでしょうか。本日も貴重なお時間を使って聞いていただきありがとうございます。最後まで聞いていただいたあなたはフォロー、コメント、ツイート、いいねボタンよろしくお願いいたします。そして明日もまたぜひ聞いてください。 お相手はバフラジオJでした。それでは今日も一日張り切っていきましょう。