# 「何もない街」と言われていた羽生市･･･。ご当地キャラクターの誕生から大躍進！！キャラクターの力ってすごいんです！ ふるこみ地域活性化宣言 リスナーの皆さん、こんにちは。宮田リコです。 この番組は、地域に眠る素晴らしい魅力や技術を アイディアと発信力で全国、そして世界へと届ける 地方創生のリアルをお届けするチャンネルです。 この番組のナビゲーターであり、 地域の宝物をプロデュースするプロフェッショナルをお呼びいたします。 株式会社パンクチュアル代表の森時武さんです。 どうぞよろしくお願いします。 よろしくお願いします。 そして今回のゲストは、埼玉県羽生市役所経済環境部 観光プロモーション課課長、デイ昌吾様にお越しいただきました。 よろしくお願いいたします。 よろしくお願いします。 お招きいただきましてありがとうございます。 よろしくお願いいたします。 では早速なんですけれども、 自己紹介と、そしてどんなお仕事をされているか 教えていただいてもよろしいですか。 僕は、埼玉県羽生市役所の観光プロモーション課に 所属しておりまして、 課の名前の通り、 観光振興やシティプロモーション、地域資源の情報発信など 羽生市の魅力を市内外に伝える仕事をしています。 また、ふるさと納税事業についても 返礼品を通じて全国の皆様に羽生市の魅力を知っていただき 羽生市のファンを増やしていく取り組みを行っております。 ありがとうございます。 そうなんですね。 ふるさと納税の施策を考えられるであったりとか、 街の魅力を伝えるお仕事をされているというところで、 街の魅力については一番熟知されている方だと思いますので、 羽生市がどんな街なのかというのも教えていただきたいです。 ありがとうございます。 羽生市は埼玉県の北部に位置し、 日本一の流域面積を誇るトネ川の恵みを受けながら、 豊かな自然と歴史、文化が息づく米どころの街でございます。 米どころなんですね。 はい。代表的なものとしては、江戸時代から続く伝統工芸、 武衆障害染め、郷土料理の伊賀饅頭、 国内で唯一定年記念物である無地名文字製地、 そしてご当地キャラクターによる街づくりが挙げられています。 ふるさと納税では、こうした羽生ならではの一品や体験を通じて、 全国の皆様に地域の魅力をお届けしています。 なるほど。そういった伝統工芸もあったり、 自然の無地名文というものがあったりだと思うんですけど、 最初に出ていた武衆障害染めというんですね。 武衆障害染めというのはどういったものなんですか? 武衆障害染めは江戸時代から続く羽生地域を代表する伝統工芸です。 利根川沿いに清くな土地がありまして、そこで育てられた綿、 そして藍を使って作られた織物は、丈夫で使うほどに風合が増して、 農作業とかですね、野良木といいますけども、広く浸しまれてきました。 また、藍は抗菌や消臭、虫除けの効果があるとも言われておりまして、 昔の人々の暮らしの知恵が詰まっています。 現在も職人が天然薬発酵立てという伝統技法を守りながら、 一点一点丁寧に染め上げています。 すごいですね。藍染め、だからブルーの青のイメージでいいんですかね? そうですね。青、藍色という色ですけれども、 あの青には48色あると言われています。 白は200色あんねんの、藍染めバージョンもあるんですね。 いろんな青の表現をこの伝統工芸でもされていると。 そうですね。 ありがとうございます。あとさっきの伊賀饅頭というのもありましたよね。 伊賀饅頭というのも何ですか? 伊賀饅頭は饅頭の周りに赤あんをまぶした郷土料理です。 赤あんが。 甘いあんことほんのり塩味のある赤あんが絶妙に合い、一度食べるとやみつきになります。 伊賀饅頭の伊賀というのは何ですか? 見た目が栗の伊賀に似ていることから伊賀饅頭と呼ばれるようになっています。 トゲトゲ伊賀伊賀みたいな。 そうですね。地域の親ごとやお祭りに欠かせない波乳の食文化を象徴する一品です。 なるほど、なるほど。すごいですね。伝統工芸もあれば食文化、独自の食文化もあり、 最後、ムジナモというのも、すみません、勉強不足で初めて聞いたんですけど、ムジナモって何ですか? ムジナモは水中に暮らす植中植物で、国内では波乳市が唯一の自生地となっています。 波乳市にしかいない植物がムジナモ? 自生地としては波乳市が唯一でございます。 夏の限られた時期だけに花を咲かせるのですが、その花はマッチ棒ほどなんですね。 しかも1日中、1日中咲いているわけではなくて、わずか1時間。 1日の中で1時間くらいしか咲かない? そうですね。しかも一度だけしか開花しないんですね。 全然花咲かないんですね。 そうです。そのため、実際に見ることはとても難しくて、幻の花と呼ばれています。 幻の花。そう言われるとすぐ見たくなりますね。 そうですね。地域の皆さんが長年努力をして、この貴重な自然を守り続けています。 いいですね。だからこの波乳市という街には、そういった豊かな自然であったり植物化、そして伝統工芸も息づいている。 非常に魅力のある街なのかなというふうにも感じました。 それに加えて、キャラクター事業にも結構力を入れられているというイメージもあるんですけど、この辺りもお聞かせ願えますか。 波乳市にはムジナモ、先ほど出てきたムジナモですが、それをモチーフにしたムジナモというマスコットキャラクターがいます。 ムジナモ。いいですね。 以前は何もない街と言われていたこともありました。 そんな中、平成15年、若手職員の皆さんが部署の枠を越えて集まって、どうすれば波乳市の魅力を外に伝えられるかということを考える中でムジナモが誕生しました。 現在は、世界キャラクターサミットin波乳の顔として多くの皆さんに親しまれています。 キャラクターの人気そのものが目的ではなくて、波乳市を知っていただく入り口ということで、20年以上にわたり地域と共に歩んできた存在です。 ムジナモって何なんだろう、みたいなところからムジナモを知って、 波乳市に唯一実践している植物なんだな、みたいなので、知っていただくきっかけになるんですね。 世界キャラクターサミットというのも今おっしゃいましたけど、そういう波乳市で世界のキャラクターが集まるようなサミットがあるんですか? そうなんですね。世界キャラクターサミットin波乳を開催しておりますが、今年で15回目となります。 結構開催されてるんですね。 全国から最近では200体を超えるキャラクターが集まり、2日間で8万人の方を来場者として迎えている一大イベントとなっております。 8万人もかなり観光の効果もありそうですね。 そうですね。観光の効果だけじゃなくて、大きな特徴として行政だけではなくて、市民や事業者、学生ボランティア、観光協会など、 多くの方が力を合わせて作り上げていることが大きな特徴となっています。 高校生としてボランティアに参加してきた方が大人になって実行員として戻ってくることもあり、地域人材の育成にもつながっています。 それだけボランティアが集まるということがすごいと思うんですけど、どうしてキャラクター文化が根付いているんでしょう。 最初に当時の市長がキャラクターを使って街づくりをしなさいということで盛り上がってきたということがございます。 その中で少しずつ盛り上がってきて、第4回には森時社長のところも参加していただいている。 それからずっと入ってますね。10年以上行ってますよね。 うわぁ、すごい。 そうですね。当時の写真も、社長と撮った写真とかもあるんですけど。 当時はまだ市役所の職員で、新庄君で参加していたんです。 すごい。でもキャラクターのきっかけで、こういった行政の人同士でも交流が生まれるとかって面白い取り組みですね。 そうですね。今となってはですね、ふるさと納税とのコラボレーションもしておりまして。 キャラクターがですか。 はい。ご飯のお供のイベントを共同開催して、森時社長のところの。 羽生ってお米が有名な町なので、全国から羽生のお米に合うご飯のお供選手権ってやって。 楽しそう。 だいたいうちが優勝して、佐々木市が優勝してたんですよ。 そうなんですよね。 すごい。何を出されてたんですか、佐々木市では。 お魚系なんですけど、ちょっと新庄君の力が強すぎるっていう気がするんですけど。 このキャラクターが人気だからこの市を応援したいみたいな。 それは結構あると思います。 そんな感じなんですか。 そうですね。共同開催しているので。やはりそういう色は強くなっちゃうんですね。 面白いですね。この味が好きだからっていうやつ以外に、このキャラクター、このご当地キャラが好きだからっていうファンがいるわけなんですね。 ファンの方が応援してくれるので、ずるしてる気に毎回なってるんですけど。 そんなことないですけどね。実際に佐々木市さんなんかはすごくいい資源を持っているので、我々羽生市も勉強させていただいてますし、 今はこういう関係で一緒に共同していろんな取り組みができているのは嬉しく思ってます。 素晴らしいことですよね。 あとキャラクターきっかけで街の知名度も上げられたらみたいなお話もありましたけど、 実際どうですか。無知なもんきっかけで知ってもらえるみたいなこともありますか。 そうですね。以前は歯入店、歯部と呼ばれてたんですね。 将棋の方がいらっしゃるから。 そうですね。有名な技師さんですね。 ですが今では歯入と呼んでいただけることが増えました。 もちろん有名なオリンピアンの存在もあります。 それだけではなくてですね、やっぱり全国ご当地キャラクターとの交流が歯入を知っていただくきっかけの一つになっていると感じているんです。 なるほど。キャラクターを通じて市の知名度みたいなのもちょっと上がってきているような実感が終わりということですね。 はい。 なるほど。ありがとうございます。 ここからちょっとふるさと納税のお話にも伺っていきたいんですけど、パンクチャールと取り組む以前は歯入市ではどんなふうにふるさと納税を運営されていたんですか。 当時は寄付の受付、問い合わせ対応、遠礼品の登録、商品ページの改善、写真の作成、事業者対応、いろいろありますよね。 たくさんありますね。 この全ての業務をですね、職員一人とパートタイムの職員一人で担当していたんです。 回るんですか。 限られた体制の中で制度対応から事業者支援まで幅広く行っていましたので厳しいですよね。 なかなかその業務量を一人プラスパートの方だと相当その個人に負担がかかるというか頑張りが必要そうですけど、特に苦労するポイントってどういう点なんですか。 やはりその当時は職員一人がその業務をやったことがない中で取り組まなければならない。 余計時間もかかりそうですね。 何が起きるかわからない。事務量も多い。そういうことで相当苦労したと聞いています。 人気商品の分析とかですね、それが寄付につながったかつながらなかったかという検証とか、新たな返礼品の企画、事業者支援まで十分に割くことは難しいと思います。 時間ないですもんね。 さらに我々実際の職員って定期的な人事異動があります。 なのでせっかく蓄積したノウハウも継承していこうという大きな課題なんですね。 異動というのは何年に1回くらいあるようなものなんですか。 その職員にとって様々なんですけれども、適性もございますので、私どもだと3年から5年で1回くらい。 3年に1回担当者変わっちゃったら、やっと3年で慣れてきたなーくらいで、交代ってなっちゃうとちょっと難しそうですね。 申し上げるとおりです。 そうしますと総務省の制度改正とか基準の並行にもその都度対応する必要がありまして、日々の業務に追われる中で将来を見据えた取組に十分な時間を割くことは難しいと思います。 日々の作業的な業務をやっているだけでそれでも間に合わないくらいなのに、次のうちで考えるとか、時間かけて分析するみたいなのってなかなか手が回らないという感じですかね。 そうですね。彼も専任ではなかったですし。 あっ、兼任で。 一人とパート3しかいない中でさらに兼任。 先ほど出てきた世界キャラクターサミットに参入も携わっている。 忙しく2日間で8万人砂漠イベントの企画運営もやりつつ、ふるさと納税も。 そういうことになります。 結構それは嫌いですね。 そうですね。あとコロナ禍も経っていますので。 コロナの時ってイレギュラー対応多そうなイメージがありました。女性菌とか。 そうですね。低額給付金とかいろんな制度の改正とかもありましたし、読めないところも多かったと思います。 そうですよね。もうちょっと伺うだけでも、私はそのお仕事はちょっと大変そうすぎて、そのお仕事は私にはできないというふうに思っちゃったりもするんですけど、 そういう苦しい状況の中で、ふるさと納税の寄付額みたいなところで言うとどういう状況でしたか。 そうですね。職員が事業者の皆さんと直接に関わりながら返礼品の充実に取り組んでおりましたので、 それでも我々の部署がそういった事業に長けていたので、当時から比べて3倍に増え、1億円を超えるまでになったようです。 結構最初から割と良いスタートを切られていたんですね。 そうですね。ただ一方で、当時の体制ではさらに大きく伸ばしていくということが難しかった。 もう頭打ちだったんですね。 2年間ほど足踏み状態が続いていました。 もう伸びないみたいな。 近隣自治体も同じような悩みを抱えていたんじゃないかと思います。 返礼品の充実というのは、羽生市独自のいろんな返礼品を、もともといろんな種類を用意されていたんですかね。 当時、我々の職員がイベント等で事業者と直接関わっていたということもありますので、 そういった事業者さんと近い事業者さんから順番に取り上げていったんじゃないかと思います。 イベントの効果はそこでも見られるんですね。 地元の事業者さんと顔が分かるというか、信頼関係が作りやすいんですね。 顔が見える関係を私たちも取り組ませていただいています。 もともと良いスタートは切っていたけれども、これ以上伸びるのは難しいみたいな課題感があったんですね。 そうですね。ふるさと納税は単なる寄付制度じゃなくて、羽生市の魅力を知っていただく入り口と考えておりますので、 だからこそ、もっと多くの方に羽生市の魅力を届けるためには、新たな仕組みが必要だと。 新たな専門的な知見が必要だというふうに考えていました。 なるほど。ありがとうございます。 だからこれまでのいろんな事業者さんとか自治体さんで、いろんなパターンがあるんだなというふうに感じますね。 力をもともとあんまり入れていなかったような事業者さんもいれば、 力は入れていたんだけど、これ以上伸びなくなってきて、外部の知見が欲しいみたいなパターンもあって、 今回の羽生市さんの場合だと後者だったということなんですね。 ありがとうございます。ということであっという間にお時間となりましたので、前編はここまでとさせていただこうと思います。 この前編では、羽生市という町についてと、ふるさと納税の課題感について伺ってきました。 この後後編ではパンクチャールさんとのお取り組みの後に何が変わっていったのか、 市としてどんなふうな改革が起こっていたのか、そんなお話を伺っていきたいと思います。 ぜひ次回もお聞きください。 ということでこの番組は毎週水曜夜6時からお届けをしています。 リスナーの皆様からのコメントもどしどしお待ちしております。 それではここまでお届けをいたしましたのは、ボイシーパーソナリティの宮田里子と、 パンクチャールの森時と、 埼玉県羽生市役所のデイでした。 ありがとうございました。