# おはようございます おはようございます。 銀座で13年、サロン経営をしているのりこ先生です。 朝10分、選ばれ続けるサロンの作り方 このチャンネルでは、集客リピート・単価アップ・仕組み化など、 長くお客様から選ばれ続けるサロンを作るための経営のヒントと、 現役経営者だからこそ話せるサロン経営のリアルをお届けします。 # サロンが選ばれる理由を見つける3つの方法 今日のテーマは、サロンが選ばれる理由を見つける3つの方法です。 自分のサロンの強みがわからない。 他のサロンとの違いを聞かれてもうまく答えられない。 ホットペッパーミューティーやインスタグラムで何を打ち出していいのかわからない。 そんな方に、今日はぜひ聞いていただきたいです。 今日は、自分のサロンが選ばれる理由を見つける方法を3つお話しします。 まず、なぜ選ばれる理由が必要なのか。 今は本当にたくさんの美容サロンがあります。 お客様はその中から1つのサロンを選びます。 そのとき、丁寧にシューズをしています。 お客様に寄り添っています。 アットホームなサロンです。 だけでは、ではなぜここを選べばいいの?が伝わらないのです。 だから、他ではなく、なぜあなたのサロンなのかを言葉にする必要があります。 でも、私にはそんな特別な強みはありません。 という方も多いと思います。 そんなときに見てほしいのが、今日の3つです。 1つ目、お客様が実際に言ってくださった言葉を見ること。 口コミ、LINE、DM、普段の会話。 そこに説明が分かりやすい、安心して任せられる、ここに来ると落ち着く、 毎回ちゃんと自分の状態を見てくれる、という言葉がないでしょうか。 自分にとっては当たり前でも、何人ものお客様から同じことを言われているのなら、 それはお客様から見たあなたの価値かもしれません。 2つ目、自分が当たり前にやっていることを見直すこと。 長く仕事をしていると、自分が普通にやっていることを強みだと分からなくなります。 カウンセリング、説明、手術の組み立て方、アフターフォロー、お客様への気遣い。 自分にとって普通でも、他のサロンでは普通ではないことがあります。 強みは必ずしも派手である必要はありません。 何年も当たり前に続けていることの中に、選ばれる理由が隠れている場合、 3つ目、誰に一番喜ばれているかを見ること。 私はここがとても大切だと思っています。 全員に選ばれようとすると、結局誰にも強く響かないことがあります。 そうではなく、誰にも強く響かないことがあります。 そうではなく、こういう悩みの方には本当に喜んでいただいている。 こういうお客様が長く通ってくださっている。 という共通点を探してみてください。 すると、誰のどんな悩みに対して自分のサロンが価値を提供できているのかが見えてきます。 今日お話しした3つは、 1つ目、お客様の言葉を見る。 2つ目、自分の当たり前を見る。 3つ目、誰に一番喜ばれているかを見る。 そしてもう一つ大切なのは、強みを見つけて終わること。 そしてもう一つ大切なのは、強みを見つけて終わりではないということです。 見つけたら伝える。 ホームページ、ホットペッパービューティー、インスタグラム、プロフィール。 お客様が見る場所に、その強みを言葉にして出していく。 そこで初めて、「だからこのサロンに行ってみたい。」と繋がってきます。 ご視聴ありがとうございました。 # 今日のまとめ では、今日のまとめです。 自分のサロンが選ばれる理由を見つける方法は、 1.お客様の言葉を見る 2.自分の当たり前を見る 3.誰に一番喜ばれているのかを見る この3つです。 そして、あなたのサロンの強みとは、 自分が言いたいことではなく、 お客様が、だからここを選んでいる、 と感じている理由になります。 では、今日の一歩です。 最近、お客様から言われて、 一番嬉しかった言葉を一つ思い出してみてください。 まずは、それだけで大丈夫です。 その言葉の中に、 あなたのサロンの強みが隠れているかもしれません。 次回は、見つけた強みを お客様に伝わる言葉へ変えていく方法について お話をします。 ぜひ、チャンネルをフォローして、 また明日の放送も聞いていただけたら嬉しいです。 励みになります。 コメントもお待ちしています。 それでは、今日の小さな気づきを未来のサロンへ、 今日もあなたの素敵なサロンへ、 お客様をお迎えください。