# おはようございます おはようございます。銀座で13年サロン経営をしている寺坂のりこです。 朝10分、選ばれ続けるサロンの作り方。 このチャンネルでは、集客リピート・タンクアップ・仕組み化など、 長くお客様から選ばれ続けるサロンを作るための経営のヒントと、 現役経営者だからこそ話せるサロン経営のリアルをお届けしてまいります。 # 施術後LINEを送るだけで、次回予約が2倍になった話 今日のテーマは、4月後LINEを送るだけで、 時間役率が2倍になった話、というテーマです。 まず皆さん、ご来店されたお客様とLINE登録をお願いしていますか? これ、必ずしてください。 例えば、新規のお客様がホットペッパーから来た場合、 またはGoogleから来た場合、 または他の媒体から来た場合、 いろんな入り口があると思うんですけれども、 それぞれの入り口から入ってきてとしても、 必ずあなたのサロンの公式LINEに登録をお願いしてください。 その後に、 手術後にLINEを送るだけで、時間役率が2倍になった話、 というのは、なぜそんなことが起こるのか? 以前は、手術後じゃなくて翌日とか、 またはステップ配信を想定しておき、 3日後、1週間後、3週間後、3ヶ月後、半年後、 みたいな感じでLINEの方を送ることもしていたんですね。 ただ、それでは時間役率は2倍にならなかったんです。 手術後、直後にLINEを送るだけで、 時間役率が2倍になったんです。 これ言語化しました。 なぜなら、人って行動するとき、 ここで言うと、時間予約をするとき、 行動するときって心が動いているときなんですよ。 美容室に行った、アイサロンに行った、ネイルに行った、ミラクルに行った、エッセイに行った、 それぞれのサロンに行った後、直後が一番感動してるんですね。 感動って、心が動いた状態なんですよ。 心が動いているときに行動が動くんですよね。 だから、新しいお店に行って手術を受けた、心が動いたから、 次の行動を起こした、になるんですね。 心が動いているときに背中押し、LINEを送ることによって、 時間予約が行われるんですね。確実に。 なので、2倍になるんですよ。 ということなんです。 これでも、言われるとそっかって思いますよね。 だって、行動するときって、心が動くから行動する。 この順番が分かっていたら、 じゃあ、心が動いているときに行動するべきことを、 LINEで送ってあげたらいいんですよね。 お礼とともに次回の提案。 そうすると、お客様ってまだ心動いてますから、 行動動きますよね。次回の予約しますよね。 ということなんです。 なので、新しいお客様がいらっしゃったら、 手術後にLINEを送りましょう。 すると、時間予約率は2倍になります。 # 今日のまとめ 今日のまとめです。 手術後、LINEを送るだけで、自家医薬率が2倍になった。 というお話。 なぜなら、心が動くと行動するからです。 以上。 なので、心が動いている時に、次のアクションにつながる背中押し、 LINEを送ってあげてください。 というお話でした。 では今日の一歩です。 今日の新規の入客から、 手術後直後にLINEを送りましょう。 そして、自家医薬をいただきましょう。 明日もサロン運営について、役立つ情報をお伝えしてまいります。 ぜひチャンネル登録をして、コメントのほうもいただけると嬉しいです。 コメントに対して質問がありましたら、お答えもさせていただきます。 それでは、きょうの小さな気づきを未来のサロンへ、 きょうもあなたの素敵なサロンへお客様を迎えください。