# おはようございます おはようございます。銀座で13年サロン経営をしている寺坂のりこです。 朝10分、選ばれ続けるサロンの作り方。 このチャンネルでは、集客リピート・タンクアップ・仕組み化など、 長くお客様から選ばれ続けるサロンを作るための経営のヒントと、 現役経営者だからこそ話せる、サロン経営のリアルをお届けしてまいります。 # ホットペッパーで結果が出るサロンと出ないサロンの違い 今日のテーマは、ホットペッパービューティーで結果が出るサロン、出ないサロンの違いです。 ホットペッパービューティーに掲載しているのに、思うように予約が入らない。 写真もクーポンもあるのに、なぜうちのサロンはお客様に選ばれないのだろう? そんな問題もありませんか? 結論からお伝えすると、ホットペッパービューティーで結果が出るサロンと出ないサロンの違いは、 ページをいつを作って終わりにするか、 お客様の反応を見ながら課題を見つけて改善し続けるか、その違いであります。 今日は、お客様に選んでいただけるホットペッパービューティーページの育て方についてお話をします。 まず、ホットペッパービューティーで結果を出せるサロン、 つまりホットペッパービューティーで新規集客ができるサロンになるためには、 大きく二つの段階があります。 一つ目は、まずホットペッパービューティーページを見ていただけるようにすること、 つまり上位表示をすることです。 そして二つ目は、見ていただいたら選んでもらえるようにすることです。 そもそも、見ていただけなければお客様の世界に存在していません。 なので、お客様に見ていただけるように上位表示、上の方に表示をされるようにしましょう。 そして二つ目の方は、見ていただいたらこのサロンに行きたいと選ばれるようになりましょう。 人というのは、比較の中で選んできています。 なので、選ばれなければご来店にはつながりません。 比較をされて選ばれてご来店につながる、まず選ばれるサロンになりましょう。 では実際にどのようにするのか。 上位表示をする、そして選ばれるためには、課題を一つに絞ることです。 そしてその課題を一つ決めたら、そのことを改善する。 そして改善した後に、お客様の反応、すなわち数字を見る。 そしてその数字より検証し、次のアクションにつなげる。 課題を一つに絞り、行動して、結果を見て、良ければ続けるし、悪ければ次の課題を見つけて検証する。 このことをずっと繰り返すのです。 つまりPDCAを繰り返すのです。 この時にあれもこれもそれもと、課題をいくつも掲げてしまうと、 結局どれが本当の問題だったのか、課題だったのかがわからなくなってしまいます。 ですので一つずつです。そしてきちんとやり切ること。 PDCAを最後までやり切ることが大切です。 そうすることによって、今掲げている課題が正しいのか、正しくないのか、そしてやり方が正しいのか、 正しくないのか、ということがきちんと見えてきます。 一つに絞って、その計画、そして行動、そして検証、そして次のアクション、 ここまでやり切って初めて、この課題に問題があったのか、ということが明確になってきます。 # 今日のまとめ 今日のまとめです。 ホットペッパービューティーで結果が出るサロンと出ないサロンの違いは、 まずは、ホットペッパービューティーでは、上位に表示されること、 そして、上位に表示されている中で選ばれること、 その状態を得るためには、 課題を一つにし、PDCAを回し、やり切ることです。 では、今日の一歩です。 今のあなたのサロンのホットペッパービューティーで一番解決したい課題を一つ決めてください。 写真ですか?文章ですか? そして最後に、改善後、どのような反応が得られたのかも確認してください。 つまり、課題を見つけてPDCAを回してみてください。 明日は、広告に頼りすぎない集客の作り方についてお話をします。 ぜひチャンネル登録をして、また明日の放送も聞いていただけたら嬉しいです。 コメントもお待ちしております。 それでは、今日の小さな気づきを未来のサロンへ、 今日もあなたの素敵なサロンへお客様をお迎えください。