# おはようございます おはようございます。 銀座で13年サロン経営をしている寺坂のりこです。 朝10分、選ばれ続けるサロンの作り方。 このチャンネルでは、集客リピート・タンクアップ・仕組み化など、 長くお客様から選ばれ続けるサロンを作るための経営のヒントと、 現役経営者だからこそ話せる、サロン経営のリアルをお届けしてまいります。 # 予約が埋まっても経営が苦しい理由 今日のテーマは、予約が埋まっても経営が苦しい理由です。 毎日予約が入っているのに、思ったほど売上が伸びていない。 忙しいわりに利益が手元に残らない。 そんなサロンオーナーさんいらっしゃいませんか? 結論からお伝えしますと、 予約が埋まっていることと経営が安定していることは別になります。 すでに予約が埋まっているサロンの場合、次に考えたいことは、 限られた予約枠の中で、お客様にお届けしている価値に 見合った売上を作れているかということです。 今日はこの点について、順を追ってお伝えしていきたいと思います。 では、なぜ集客の次に価格を見直す必要があるのか。 それは、予約枠にはどうしても上限があるからです。 例えば、1日にお受けできるお客様が5名だったとします。 その5枠がすべて埋まってしまっているのであれば、 集客の面ではすでに結果が出ているといえます。 そこからさらに売上を増やそうとすると、 6人目、7人目と詰め込もうとすると、 栄養時間を伸ばしたり、休憩時間を削ったりする必要が出てきますよね。 結果として、売上は少し増えても、心身の負担だけが大きくなってしまうんです。 だからこそ、予約が埋まった段階で見る姿勢を変える必要があります。 次に確認したいのが、単価です。 例えば、予約は毎日いっぱいなのに、 予約を埋めるために価格を低く設定している。 お客様が離れるのが怖くて、価格をなかなか見直せない。 という状況だったとします。 この場合、どれだけ予約枠が埋まっていても、売上には限界があります。 アッパーになってしまっているということですね。 この場合の問題は、集客の数ではなくて、 今お客様に提供している価値と価格が本当に似合っているかどうか、 ということを見直すことになります。 ここで言いたいのは、単純に値上げをしろということではありません。 例えば、1人のお客様のお悩みに合わせて丁寧にカウンセリングを行い、 その日の状態に合わせて手術を組み立てて、 手術後の説明や次回のご案内まで行っている。 それらすべてを含めて、サロンが提供している本来の価値、 サービスの価値になります。 その価値がお客様にきちんと伝わっているか、 そしてその価値に対して今の価格が適正かどうか、 予約が埋まっているサロンほど、一度ここを丁寧に見直してみてください。 # 今日のまとめ 今日のまとめです。 予約が余っているのに経営が苦しいときは、 もっと予約を増やすにはどうしたらいいんだろう、ではなくて、 今ある予約枠の中で、こちらが価値と価格のバランスが取れているかを見直してみてください。 お客様にお届けしている価値を自分で正しく整理し、 それに見合った売上構造を整えることが、安定したサロン経営につながってきます。 価値イコール価格になっているかです。 価格よりも価値の方が上回っている必要はあります。 ただ、その差が大きすぎてはいませんか。 価値に見合った価格をいただいておりますか、ということですね。 もし予約枠が埋まったら、次は価格の見直しを行っていきましょう。 そして、経営も次のステージへ、あなたのサロンを成長させていきましょう。 では、今日の一歩です。 先月の平均単価を見てみてください。 その上で、今の価格でどんな価値を提供しているのかを、 動線を振り返ってみてください。 まず、予約の動線からお迎え、 ビフォーカウンセリング、手術、アフターカウンセリング、お見送り、 どのような価値を提供できていますか。 そして、その価値は価格に見合っていますか。 安すぎてはいませんか。 ということですね。見直してみましょう。 次回は、予約が増えないとき、最初に疑うべきことは、についてお話をします。 ぜひチャンネル登録をして、また明日の放送も聞いていただけたら嬉しいです。 コメントもお待ちしています。励みになります。 それでは、今日の小さな気づきを未来のサロンへ、 今日もあなたの素敵なサロンへお客様をお迎えください。 ありがとうございました。