# イントロダクション 中原次雄。中原隼の人作り・組織作り研究所 パーソナリティの立教大学教授中原隼です。 人作り・組織作りの研究者である中原隼が語る番組です。 この番組には2種類のコンテンツがあります。 いわば昔ながらのテープレコーダーで言えばA面とB面。 A面は人作り・組織作りのアカデミックな内容を語ります。 B面はアカデミック要素は無しです。 日常のエピソード、趣味のこと、日々のよしなし事などを語っていきたいと思います。 # みんな、こぞって「似たような学部、学科」つくって大丈夫!?：教育機関はプロダクトアウトの発想に陥りやすい!? 今日はA面ですね。A面。 テーマ、みんなこぞって似たような学部、学科作って大丈夫?っていうテーマですね。 僕ね、昨今の大学改革や教育改革を見ているとね、とっても不安に感じることがあるんですよね。 自分もある意味その、なんだろうな、日翼になっているわけだから、まあこれ自戒を込めて言いますけれどもね。 なんか、こぞってさ、みんなさ、国とか政策の方針に従って、同じような教育サービスとか、同じような学科、同じような学部を作っているような気がするんですよ。 もちろんそこに補助金がつくからね、まあそれはそれで、経営の意思決定であれば、まあ外部の僕が何か言うことでもないんですよね。 まあ経営の意思決定なんだから、まあ一言で言えばお好きになさいななんですけれども、でもちょっと不安に感じる。 まあここからは他のね、外側からの遠吠えだと思って聞いてください。 一番の不安は、新しい学科、新しい学部作っている、それは結構みんな似ている。 例えばデータ、例えばAI、例えば、まあ何でもいいですよ。 でもね、そこに行く顧客はいるの?って、学生は本当にいるの?っていうことなんですよね。 まあ少子化、人口減少、よく言われますけれども、顧客自体が結構減っている。 そこに対応の同じような似たような学部っていうのを供給する。しかも同じような学力層に対して提供する。 そんな時にね、本当に顧客はそこにいるのかな?っていうことになるんですよ。 本当にかんこどり泣くような状態にならないのかな?っていうのが若干不安です。 私も大学で勤めてますから、あんまり自害を込めて申し上げますけれども、 教育機関って、とにかくプロダクトアウトの発想にとらわれがちなんですね。 プロダクトアウトっていうのは、組織が自社の強みとか戦略に合致したような商品サービスを市場に提供する。 だからプロダクトは自分の組織にあるプロダクトをアウトすればいい、アウトすればいいっていう発想なわけですね。 これ多くの場合、良かれと思って行われるんですよね。 でも一寸考えてみて、プロダクトをアウトしたんだけどそこにニーズがあるの?っていうことが結構気になるわけです。 ニーズのないところにバイバイ発生しませんからね。つまり人がいないってことになるわけよ。人が集まらないってことになるね。 どんだけ良かれと思って自分の会社のサービス、商品を提供しても、プロダクトをアウトしても、それを購入する意向が顧客になければ当然売れないわけですよ。 これ真逆の発想をマーケットインって言いますよね。マーケットイン。マーケットから入ってくる。 だからマーケットインの発想っていうのは市場の反応を組織の中に入れていく。市場の反応に寄り添いながら市場が必要とするものを提供するって発想です。 これね、プロダクトアウトとマーケットイン、よく二律背反で語られますが、もちろんどっちも大事なんですよ。 自社の強みとか戦略っていうのを元にして自社のサービス作ることは大事だしね。もちろん市場の声も聞くことも大事。 だから正しく言えば二律背反ではないんですけれども、なんか教育機関はプロダクトアウトだなあっていうふうに思うところありますね。 一番気をつけたいのは、良かれと思って考えた改革サービスは学び手にとって本当に魅力的なのかってことなんですよね。 学び手はそこにいるのか。学び手の立場にとってものを考えてるのかってことがすごく気になるわけです。 あとね、教育機関ならではのこととしてパターナリズムって言います。恩情主義って言いますけれども、パターナリズムが駆動しちゃってるところもあるのかななんて思うんですね。 かつて何もしなくても学生がそこそこ集まっていた、かつての強い大学っていうのはある種権力があるわけですよ。だって学生が集まってくるんだから。 このパターナリズムっていうのは、権力がある側が相手のためになるという理由から、相手の意向を無視して押し付けることを言います。 これ良かれと思ってやるのね。権力のある側が良かれと思って押し付ける。でも一番気になるのはそこに顧客はいるのってことなんですよね。 なんか教育機関、いろんな教育改革を進めてますけれども、学び手の立場になって考えるってことをもっと大事にした方がいいのかなあなんて思います。 # コメント感謝コーナー10/16 今日のコメント感謝コーナーです。今日の皆さんからたくさんコメントいただいてありがとうございます NHK 3ヶ月でマスターする心理学のお話ですね。これ私が書いた記事なんですけれども、それに対して達田さんから アンガーマネジメントというと怒りを感じたら6秒我慢するなどハウツーに走りがちです そうですよね。めっちゃ言われますよね。アンガーマネジメント研修みたいなやつね でも本当は怒りの背景にあるもの、氷山の下側1時間上に目を向けていくことが大切なんですね そうらしいんですよ。そう あの怒りはね2時間上で、その下にはなんて言うんだろうな 人が本来こうあってほしいって願望みたいなものがあるんでしょうね だからこそ怒りが湧いちゃう。これね実はですねあの 組織開発人材開発でもめっちゃ使われるテクニックなんですよね 例えばみんなで対話をしています。その中で怒り狂ってくる親父がいました。 嫌だけどね会いたくないけれども、まあいました。ただファシリテーションする側とか コンサルティングする側からするとですね 無関心よりは100倍いいんですよ。怒り持ってくれた方が なぜなら怒りがあるってことは逆側にこうなってほしいっていうその人なりの思いがあるから なんです でそれを喋ってもらえばいいんですよね だから例えばね中原さんちょっと今あの 気分が害されているように感じましたけれども でもなんか気分が害されているってことは中原さん あのなんかどうなってほしいってことが終わりになるんですかっていうふうに聞けば いいんですよね これだから同じなんです二次感情一次感情と同じで二次感情は怒りとして現れてるんだ けれどもそのなんだろう背後にはねその人なりの思い一次感情があるって ことなんですよねそれを表出してもらうってことが実は人材開発組織開発ではめっちゃ 使われるテクニックです ありがとうございます大西さんも同じ話題に対してですね 大西さんも同じ話題についてですね3ヶ月でマスターする心理学の怒りの講座に 返せです お兄さんおはようございます先ほど前髪を形成するのに30分以上かけている中学校の 娘に怒っていました 長い長いけど いかにのエネルギーで自分も疲れました涙先生のラジオを聞いて1時間上は何だった のかと考えてみると前髪に時間を使って朝ごはんが食べられなくなるのではという 心配だったのではないかと思います なるほどね前髪30分作ってるな怒りがフツフツ空いてくる でもそれは2時間上ね1時間上で何を感じていたかというと 朝ごはんが食べられなくなっちゃうとこのかわいそうだなぁみたいな心配なわけですよね お母さんの心配だ わかるなぁ気持ちわかるねそうだとしたらもっと良いコミュニケーション方法があったような気が します良い気づきをありがとうございましたということですね 別に僕たちはね nhk から1戦ももらっているわけでもないしね事件の回し者ではないんです けれども 3ヶ月で学ぶ心理学講座とても面白かったですね こんな気づきもね2時間上にね捕らわれるんじゃなくて1時間上に目を向けるってことも 結構大事なんじゃないでしょうかね なるほど まあでも子育てなんてこの連続かもしれませんね 大抵子供に対して起こる時例えばねうちの子供で言うと 手を洗いなさいとか私よく言うのよ あとは傘持ってきなさいとか長きょうは長袖だよとか言って 寄せみたいながうっせーと言うんだけど 親父みたいな感じでまぁ まあそんなような会話よくなされてますよ でもこれ別に怒ってるわけではないんですよね怒ってるわけではないんだけれどもその背景には あー長袖効かなかったら風邪引いちゃうだろうなぁ風邪引いちゃったら今日ねあの学校行事いけなく なるだろうなぁとかさそういうような親の願いがあるわけだよね まあ子供はねそんなの知ったこっちゃないと思うけれどもそういうない混ぜの感情の中でね 人は生きてるんですよありがとうございましたお日さん ね30分使ってねいいじゃないですかねいいんですよ こういうね時期ありますよねええ まあ私もね中学校の時期とかね 大した髪の毛なんか長くないのにねあのまあ当時でパフォーマードなのかな えええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええええ� あってめっちゃでかいっていう話ですねこれ僕の記事ですけれども これ確かね映画の話だったと思います たささんそんなにバカでかいトロイの木場を疑いもなく城の中に入れてしまったのは 危機感能力の欠如としがいいようがありません 責任者出てこいっていうのをなるほどそうねー これはオディスセイヤーの話ですよね オディスセイヤーねトロイの木場を城の中に入れてそれでトレイの木場の中から兵士が ギャー出てきて街を制圧しちゃうってお話なんですけれども これなんかどっかでアレ見たなあの あのトロイの中にいて人間があんだけ言ったら当然トイレも台もショーもしたくなるだろう そうするとあの人数のかけるまあその量なので大変な悪臭を放つだろうと そうなると城の中にまあそのトロイの幕木場を入れる兵士がそれに気づかないわけがない みたいなね なるほど面白いよね本当は実際どうだったんだろうもしかしたら兵士の中にも裏切り者 いたかもしれないね ありがとうございます はい ai を活用して自分の思考話し方を分析する ああそうねこれは僕のラジオの音声を ai にバーって打ち込んで聞く外学習なのかなさせて でですねあの ai 中原寺を作ってみたら全然いけでなかったねっちゃうしたと思います ね ai ですねあの大学院ねうちはもう ai ネイティブ大学院って言ってるからあの a 優勝版の ai とかガンガン使ってるんですよ学生も教職員もね で ai コーチングとか ai フィードバック いい ai フィードバック君みたいなやつとかねもうアプリだらけですよ 本当にねまあこういうやりとりとかなんかできるのかもしれない 私はのよう人材開発と式開発のアレで言うとねやっぱりね あの走りてた ai 走りてた多分できるんだと思いますね できちゃうんだと思いますうん ただ1個できないのはあるなと思ってて 走りテスターのやり方ってまあ要は発言権をみんなに回す比較するそして要約する みたいなことを要する交通整備この部分はね割と人でもノービスで簡単なんですよ 簡単伝うこれまあまあまあできるんですよ 一番難しいのは一歩踏み込む 相手と対峙するとかね 要するにこの場で起こっていることでうんと 今自分が感じていることをみたいなのを一歩踏み込んで言うっていうこと これはね結構エアーには難しいんじゃないかなと思いますね だからこういうどちらかというと交通整備というよりは退治をするような退治 向かい合うことコンフローテーションをすることみたいなことはねやなかなか難しいし 走りていたの多分価値ってのも たまにねやっぱ退治していきながら要するにみんなに決断してもらった人が偉いんです よね なのでそういう走りテーターが求められるんじゃないのかなぁなんてことを思いますね ありがとうございますありがとうございます 皆さん本当にねあのボイスイーのコメントの方に書いてくれて本当ありがとうございます 私嬉しいですよマジで やっぱこれね一人でマイクに向かって喋っての孤独なんですよね 誰かが読んでくれてる誰かが聞いてくれてるっていうのがあるとね 非常に嬉しいのでぜひぜひお願いします あと3をかなこれは8 人材開発組織開発の臨床地に関する多分8番組に関してのお話ですね 石黒さんからメッセージをいただきましたショートメッセージ 活字離れ書店の減少などもあり長文に触れる機会が少なくなっていますが丁寧に インタビューされ紡がれた一冊味わって配読させていただきますありがとうございます いやー 3年かかんだよ3年 で10人にねだいたい3時間からまあ8時間間取って5時間ぐらいのインタビューなんで50 時間ね それをまあ起こして何度も何度も何度も何度も読み込んで えっとそれを真文章にして解釈して全部そうまとめてしてやっていくんですけどね まあはっきり言いましょう著者なんてのはコスパ悪いんですよ タイパ悪いでもなんでやんのって言ったらそれは届けたいものがあるからですよね 届けていきたいものがあるからそして一番の 著者にとっての妙利っていうのは届いたっていうことですよ 誰かに読んでくれたってこと それがなかったら著者なんてやっていけないと思いますね もっと儲かる方法もあるしもっと別の方法もあるよね だから石本さんみたいねこういうメッセージくれる方 非常に嬉しいです本当にありがとうございますぜひあのまあ人材開発の組織開発の臨床地 ご自身で読まれるのと同時にですね お近くにそういうもし話せる方がいらっしゃったらねちょっとこの本読んだってあの ショーのあれってどう思うみたいな感じで話していただけると非常に嬉しいです 今日のコメント感謝コーナーはこれで終わりです本当にありがとうございました # エンディング というわけで、これで中原寺をおしまいです。 何かご質問、リクエストがあればコメントを書いてください。 フォローなどもどうぞよろしくお願いします。 Xなどで感想をお寄せいただくときは、 シャープ中原寺をカタカナでお願いします。 じゃあ、今日のオンエアはここまで。 皆さん、学びに満ちた一日をお過ごしください。 そして人生は続く。中原ジョーでした。