# はじめに おはようございます。研修トレーヤーの岩間紗哉です。 今日のテーマは、AIで効率化をしたのに、 なんで仕事は減らないのかというテーマでお届けをします。 Voicyさんのハッシュタグ企画、 気になるニュースにジョインをしました。 10月20日のイギリスの新聞、ガーディアンに 興味深い論説が載ったんですね。 それが、時間を節約するはずだったAIが、 むしろ反対の結果を生んでいるというような論説でした。 実はこれ、まさに僕自身が今考えていることだったんですね。 今、実際そのテーマ、テーマというよりも その内容を含めた本を書いています。 本を今書いている途中ではあるんですけれども、 そこも含めてシェアできる内容になるのかなということで、 今日のテーマは、AIを導入したのになぜ仕事が減らないのか、 いや、減らないどころか増えてしまうのかという話をしていきます。 このチャンネルは、研修トレーナーの岩田からこそお伝えする、 ちょっとしているだけで仕事人生のクオリティがアップする、 その辺りを紹介しております。 最後までどうぞよろしくお願いいたします。 # 今週気になったニュース 僕はなんでこのテーマに興味を持って本で書くに至ったかなんです。 確かにAIってめっちゃできること増えたじゃないですか。 場合は自動でいろんなことやってくれますよ。でも不思議だと思ったんですよね。 朝9時に出社をする。 仕事18時に終えると仮にしましょう。 AIはかなり便利になりました。 作業効率がかなり楽になっているはずなんだけども、朝9時に来て18時に仕事を終えるということが変わっていない。 にもかかわらず、成果が4倍、5倍になっているかというとそうでもない。 かといって、この先お給料が2倍、3倍、4倍と上がるのかというと、それもちょっと違う。 ということは、この効率化で何のためにやっているのかなと思ったんですよね。 例えば、 実動8時間の仕事を2時間にしました。 6時間、余力ができたんですよね。 この余力の6時間を 何で埋めちゃっているのかな。 成果は別に4倍、5倍にもならず、お給料も増える見込みがない。 でも、 ちゃんと9時から18時、実動8時間休憩1時間してということがあったとしましょうか。 この場合、 仕事が膨張しているように思いません。 そうですよね。タスク処理は 数倍の速さでできるようになった。 でも、成果やお給料が増えていない。ということは、仕事が膨張しているのにちゃうかという話なんですよね。 そんな疑問点を持って、 どうすればこの時代より 成果に結びつけることができるのかなということを考えたところから、 本を書いていた時に、この記事に出会いました。 いきましょう。 AIを導入したのに仕事が増える3つの理由。 1つ目、 簡単にできるからこそ仕事の量が増えている。 例えば、以前であれば資料を1つ作るのに3時間かかっていた。 でも、30分でできる。 でも、そのままではお先にと変えるわけにはいかない。 なので、他のパターンの資料も作ってみようかなとか、 競合の分析もしてみようかなというふうに、その資料に対してクオリティを高めようとしていないでしょうか。 でも、その資料が売上4倍、5倍を出してくれるのであればいいんですけども、そうではない。 すると、簡単にできるようになったがゆえに、 やることが増えてしまっているということが1つ目。 あるというふうにガーディアン氏は言っています。 そうだなと思います。 2つ目。 確認する仕事がむしろ増える。 これめちゃくちゃわかりません。 AIが作ったものをきちんと裏取りをしますよね。 例えば、企画書を作った。見た目は確かに綺麗、文章に誤字もない。 でも、言い回しに違和感がないかとか、事実関係本当にそうなのとか、 裏取りの作業であるとか、文字の違和感なんかを確認する時間が むしろ増えたりしませんか。 3つ目。 成果物の修正・確認。これは人間がやらざるを得ないんですよね。 最終工程として。この最終工程、負担かかっていませんかという、そんなお話です。 これちょっとわかることがあって、 僕自身は本を執筆しているんですよね。 今までであれば、自分の思っていることを だらだらと書いて、修正を加えて、まただらだらと書いて、修正を加えるということを やりながら書くんですね。 今、新しいやり方をトライしていて、かえって時間がかかっています。 何かというと、まず一旦AIに僕に対してインタビューさせます。 根折り葉折り、僕の情報を引き出してもらいます。 そこでプロンプトを入れて、こういう構成で下書きを書いてであります。 もちろん素晴らしい文章がきますが、 それでは全然足りず、それに対して僕はまた直します。8割直すわけですよ。 またそれをAIに読み込ませて、 これで盲点はないかとか、さらに肉付けする点はないかというアドバイスをもらいます。 すると、確かにそれ必要だなと思います。 調べます。入れます。 また、確認をします。AIに。 こういうような方が入れた方がいい。こういう文章にした方がいい。 なるほど。その一文、非常にいい文章だ。それまた入れる。 でも、前後の数字が気になる。 これってこういうのを入れた方がいいんじゃないか。 まあ、止めますね。つまり、やりとりがめっちゃ増えているんですよ。 恐ろしいことになっていて、 あの 全然終わらないですよ。執筆が。 でね、じゃあ、こんだけ作業してて、確かに僕の考えをちゃんと移植しているので、いいなぁと思うんですよ。僕の。 でも、もともと僕、正直、文章力 ないわけじゃないんですよ。執筆して聞けるんで。 なので、これって、 必要な作業なのかな、なんてことを思うことも 出てきました。 なんやね、この工程増やしてるのかと思いましてね。 なので、ちょっとまた、あえてAI。 使うところは使うんですけれども、でも あんまりどうなのかなぁと、ちょっと正直思ってます。 確認する作業 ちょっと増えすぎなぁと思いましてね。いや、確認したくなるんですよ。 コンサルしてくれるから。編集者代わりになってくれるわけですよ。 でも、エッカーがそんなことしなくて、と思ったりします。 つまり、確認する仕事が増える中でも、 さらに確認事項ないか、さらに確認事項ないか、さらに良くするために やっちゃうと、まあまあ泥沼ですね、本当にと思います。 本の書き方なんですけども、また元に戻そうかなと思ってます。 理由には確認する仕事が増えている。 理由3 そもそも仕事を減らす意思決定をしていない。 僕の執筆については、まさにそうですね。 減らそうとするんじゃなく、クオリティを上げようとして、そういうやり方をしたんですね。 減らないです。 仕事においてもあります。例えば 定例会議。AIのおかげで会議資料も作れるようになったし、議事録も自動で作れるようになりました。 でも、会議そのものは以前と同じように1時間やってるわけですよね。 であれば、どうなんでしょうか。 会議資料はAIで作り、よりクオリティの高いものを作ろうとする仕事が場に残り、 そして議事録ももっとこうした方がいい議事録になるんじゃないかといって、 成果に結びつかうものではないんだけども、成果を4倍、5倍にするものではないんだけど、 結果は先ほどの私のように 仕事ができちゃうので、どんどん仕事を増やしてしまい、確認作業が増えてしまい、 結局は膨張してしまうなんてことはあるんじゃないでしょうか。 りゅうさん、そもそも仕事を減らすことをしていない。 会議そのものをなくすということをやらなくていいのか。 30分で終わらせることができないのか。 もう議事録なくせないのか、みたいなことをなくすということをやらないと、仕事はどこまでも増えていくなと、 私は考えています。増える理由を3つ整理します。 簡単にできるから仕事の量が増える。 2つ目が確認する作業が増える。 そして3つ目、そもそも辞めることをしていない。 では、どうすればいいのか。次に行きます。 # ニュースを自分の仕事に引き寄せて考える では、どうすればいいのか。一つ目は、何を効率的にやるのかを決めておかないと泥沼になる。 さっき私が執筆のことを言いましたが、 編集のツッコミを効率化するということとか、あと文章の下書きを効率化する ということをやっているんですけれども、 何でもかんでも AIに 依存しちゃうと、泥沼になりますね。 なので下書きであるとか、リサーチをAIに任せるというのはあると思うんですけれども、 編集作業の編集者として、どこまでもやってくれとやっちゃうと、再現ないですね。 ということで、何を効率化する、何を効率化しないということも決めておく必要あるかなと思います。 そして二つ目が、 絶対大事なのが、 そもそも何を辞めるというのが必要かなと思います。 そもそも何を辞める。会議を辞める。議事録を辞める。 辞めるというのを決めないと泥沼になる。 そして三つ目が、僕が一番言いたいことであります。 その浮いた時間を何に使うかです。 AIで作業を効率化して余白時間ができましたよね。この余白を何に使うかです。 これは僕が今書いている本のことを言いますね。 この余白時間は ノウハウ化をしたり、それを情報発信するということに 充てることをお勧めします。 それだけじゃないんですけどね。何かというと、 目の前の仕事を膨張させるのではなくて、次に繋がる仕込みをしておきましょうという話です。 その中の一つが、誰もが使えるノウハウ化をする。 例えばマニュアルにしておけばどうなのかとか、これうまくいったな、これをレポートにしてまとめて 皆さんに共有しようかなとかね。またそれをアウトプットするというのは、 今度この話を会議で発表させてもらおうかな。 そのための資料を作るとアリだと思うんですよね。 あとこれをマニュアル化するという話もありましたよね。 マニュアルを作ったものを勉強会に用意しようかなとかね。 何を言ったかというと、 目の前のタスクを膨張させるのではなく、次に繋がる仕事をしましょう。 次に繋がる仕事というのは、私が言ったのはノウハウ化として整理をする。 そしてそれを誰もが使えるようにアウトプットしていくという作用に当てたほうが、 自分自身の価値も高まるし、チームも強くなると考えています。 整理しましょう。どうすればいいのか。 何を効率化して効率化しないのかはあらかじめ決めておく。 2つ目が、そもそもタスクをやめることを決めておく。 そして3つ目。 浮いた時間。 ノウハウ化、アウトプットにしていったほうがより良い投資になるという話でした。 最後は難しかったかもしれませんが、ここで本で書いているところなんですよね。 参考になれば嬉しいです。 # 新刊のご案内『仕事・人間関係で損する人、得する人』 いやー、便利になるというのは非常に怖いものなんです。 僕はちょっと思うことがあって、僕が社会人になったのは随分と昔ですが、平成3年1991年に社会人になりました。 その時と、日本のGDPどれくらい変わっているのかなぁとかね、社会人の平均給与どれくらい変わったのかなぁなんてことを考えるわけですよ。 1991年で考えると、実質GDP、円ベースで言うと1.3倍にしか上がってないんですよ。 こんなに便利になったのにね。 僕の時はインターネットもなく、メールもなく、パソコンもなく、AIもなく、ポケットベルト、公衆電話、携帯電話もありませんでしたんでね。 にもかかわらず、1.3倍しか膨らんでいない。 これはまずすごく気になります。 さらに、お給料です。 お給料に至っては、1991年。 おおむね450万から470万ぐらいなんですね、平均年収が。 あれ?と思いませんでした? 今は、はい。今はだいたい440万から460万ぐらい。 停滞なんですよね。変わってないんですよ。 もちろん個人はそれぞれバラツキがあるかもしれませんが、分配されている賃金ですね。 賃金は富の分配ですからね。経済の分配ですから。 分配されている平均が、1.3倍の平均が変わってないんですよね。 こんなに便利になっているのに。 なんで?ですよね。 これはすごい気になってたんですよ、前から。 なので、便利になると仕事というのは、膨張するんだろうなぁと思います。 はい、ということなので、今回AI導入されている方が多いんですけども、便利になったなぁと思うと同時に、 仕事膨張させているなぁということだけは、気をつければならないなと思います。 いやぁ、本当に気をつけないといけないと思ってます。 ということなんかを自分自身に言い聞かせながら、 この便利になったものは、やっぱり先々の投資。 投資じゃないですよ。お金の投資じゃないですよ。 先々に繋がる仕事に、ちゃんとやっておかないと、これは良くないんだろうなぁと思ったりします。 さぁ、では閉めましょう。あんまりうんちくお語るのは好きではないので、もう閉めますね。 でも、大事なポイントかと思います。 こちらは、研修トレーナーの岩田からお伝えする、 ちょっと知っているだけで仕事人生のクオリティがアップする、そんなヒントを紹介しております。 ぜひフォローお願いします。更新通知チェックしなくてはなりません。 また、チャンネル紹介のページをご覧いただけますと、私の会社アシスタラボと言います。 僕自身が200回登壇しているリピート率も9割以上でございます。 きっとご満足いただけると自負しておりますので、ぜひ覗いてみてください。 そして、チャプターのところをご覧いただきますと、最新刊の本。 仕事人間関係で損する人、得する人というのを書いています。 もしよかったらそちらも合わせて見てみてください。 さあ、では閉めていきましょう。 今日のあなたの一日はどんな一日でしょうか。 僕は今日は研修が入っておらず、 今日はユーデミの新作の講座を一気に仕上げないといけないので、 それをさせていただきたいなと思っております。 あとは、そうですね。 あとは、それだけですね、今日はね。 それだけで仕事をしていないわけじゃないですよ。 明日、明後日というとガッツリとまたね、 研修で身動きが取れませんので、 そこを今日できることをしっかりとやっておきたいなと思っています。 私も頑張ります。 あなたも最高の一日になりますよ。 お互い頑張っていきましょう。 では。