# マネージャー、それは人類に残された最後の開拓地 おはようございます。 佐々木敏生です。 先月25日のアベマプライム、田村敦さんMCの日なんだけど そこで無能って何なんだろうっていう議論があったんですよ。 会社とかでよく無能の楽園をされた人みたいなのがいるけど、あれって本当に無能なのか? あらゆる人の能力が平等ってことはもちろんないですよね。 実際近年、国立情報学研究所の新井範子先生が リーディングスキルテスト、読解力のテストをやっていて 意外に文章、文字は読めるんだけど文章が読めない人というのは 全人口の多分2割か3割ぐらいいるんじゃないかという衝撃的なことを明らかにされて これは結構社会全体に大きな波紋を投げかけてるんですよね。 実際、ツイッターとかやってても なんでこんな文章読めないリプライを起こしてくるんだろう?みたいな人がいるわけで ここの問題あるよね。 でもこの話はちょっとまた別の機会にしたいと思うんだけど 今日話したいのは、とはいえ大抵の無能の楽園は単なるミスマッチが原因なんじゃないか。 つまりある部署とかある会社で無能の楽園が押されたからといって その人が何もできないわけではない。 うまくその人が別の自分にはまる部署だったり会社だったりとかに移動すれば 急に能力を発揮するようになるケースというのも山ほどあるわけで 大抵はミスマッチの問題だよね。 ただこのミスマッチを解消するというのはとても難しいなと思うんですよね。 自分で自分の能力を判断できればいいんだけど そんなのわからないよね。 さすがに僕もこの年齢になると自分の能力がこうだというのはだいぶわかるようになってきている。 例えば30代の終わりぐらいに新聞社を辞めて出版社に転職して そこで初めてマネジメントの仕事をするようになった。 つまり部下ができたわけですよ。 やってみてわかったのは全く向いてない。 自分にはマネジメント能力ゼロである。 人を育てる能力もゼロであるということに気づいて だから独立したのは41歳、42歳だったかな。 フリーになった時も全部一人でやっていこうと。 つまりスタッフやアシスタントを雇わない。 その代わりに大掛かりな仕事をする時には必ず協力関係のある人を作ろうと。 例えばメルマガは僕はずっとこの16年ぐらい毎週発行してるんだけど 何人か移り変わったけどずっとメルマガの発行編集業務をやってくれてる人をお願いしていて その人とずっと一緒に仕事をしてる。 でもこれは別に主従関係もないし 社員として努っているわけでもないってことなんですよね。 そうやって仕事をしてきました。 話を戻すと、そうやって自分の能力に気づくとある程度経験と年齢は必要だよね。 20代とか30歳になるぐらいの頃で自分の能力を分析できるかって なかなかそういう人は難しいよね。 じゃあその人がその人がやっている仕事とちゃんとマッチしているかどうか あるいは他の部署に行けばより能力を発揮できるかどうかってのは誰が判断するのか。 よく言われるのは会社の人事部が判断しろって話なんだけど 人事部だって別にその人の仕事とか挙手一等足を日々見てるわけではない。 単なるデータを見てるだけなわけですよね。 あるいは上司の評価とか見てるだけ。 そうするとそんな細かいところまでやっぱり踏み込めない。 となると最終的にその人のことが一番よく分かったのは その人と付き合っている上司、つまりマネージャーだよね。 マネージャーって言葉もね、かつてはそれこそ野球部のマネージャーみたいに 野球部員のお世話をする人をマネージャーって言ってた時代があった。 その頃今で言うマネージャーは一般的に管理職って呼ばれていて 一般の職員の上がりポスト。 会社に入社してある程度研鑽を積んで10年15年やったら 昇進して管理職になるみたいなイメージだったわけなんですよね。 昭和の頃までの管理職って本当に怒鳴ってるだけとか反抗してるだけみたいな人がいっぱいいたんだけど 平成ブラック労働時代を経て、今のレーバーのマネージャーっていうのは もっともっと高度な仕事が求められるようになってきている。 だから単なる管理職っていう昔の響きじゃなくて マネージャーって言われるようになったのはつまりマネジメントをする人であるっていう そういう共有認識が広がったから肩替えになった部分もあるんだろうなと思うんですよね。 知人で大企業のマネージャーをやっている人がいて 彼女に聞くとやっぱり自分の部下ですごい仕事ができない人がいると。 でもそれをただ放置していくだけはダメだよね。 だから文句言ったら本当にできないよねって言ってるだけだと何も始まらないので じゃあその若い社員が一体どういう能力があるのかって全部見極めなきゃいけない。 例えば現状一般職みたいな仕事をさせてるんだけどエクセルとか使うような しょっちゅうミスをする。 だからやっぱりそういうエクセルの操作みたいな細かい作業には全然向いてないんだろうなと。 でも一方でその若い社員はコミュニケーション能力が極め高いので 例えばミーティングの進行役とかやらせると結構上手だよねと。 だったらそういう仕事を専業にできるような部署に回した方がいいんじゃないか みたいなことも考えたりしなきゃいけない。 難しいですよね。 そうやって部下の能力を見抜いて より能力を発揮できる部署に移動させたりとか配置がしたりするってことをやるのが マネージャーである。 さらにそうやってチームを再編成した中で そのチームの全体的な力があっていくことを考えなきゃいけない。 これ必ずしもノルマだけじゃないよねと。 営業成績を全体に上げるっていうのを必死でやればもちろん それは尻を叩いて頑張れって言えばいいんだけど それだけだってやっぱり持続性がない。 だから持続性を高めるためにはやっぱり継続してやって面白いなっていう そういうマインドを高めるような努力もさせなきゃいけない。 さらに言うと ほっといてもやってくれる人って別にほっといてもやれるから マネジメントサポート必要ないんだけど ほっとくてやらない人もいるよね。 そういう人のお尻をある程度叩くってこともないし ただあんまり叩きすぎると今度はパワハラだって言われてしまうので 今の時代には処分の対象になりかねない。 そうするとパワハラにならないように でもちょっと引っ張り上げるみたいな作業をして 現状ではあまり能力発揮できない人も その尻を叩くことで能力が発揮できるようになる可能性もある。 あるいはひょっとしたらその部署に向いてないって可能性もあるわけなんだけど そういうものを様々に点々測りながら チーム力を上げ持続させていくっていうのが今のマネージャーに求められる仕事で そういう話を聞いていると これはものすごい能力の必要な専門業務だなって感じがしたんですよね。 AI時代になってさっきのエクセルを扱うとか パワーポイントで資料を作るみたいなのも 全部AIに任せればいいようになるじゃんって言われてきてるんだけど 最後に残る仕事は何か。 今や小説でさえもAIが書けるわけだから じゃあいずれは作家とかもAIに移り変わるかもしれないと思いつつ 単なる言語化された能力だけじゃない様々なポテンシャルも含めて人の能力を評価し その揺れ動く気持ちみたいなものも支えていくっていう 究極の人間性が試される仕事ってのは実はマネージャーなんじゃないのかと すごいですよね。これはAI時代以降に最後に残る仕事ってこれなんじゃないか。 どんなにロボットが発達してもこのマネージャーの仕事だけは残るんじゃないか というぐらいに思いました。 昔スタートレックのドラマシリーズの最初の方に 宇宙それは人類に残された最後の開拓地っていう有名なナレーションがありましたけど まさにマネージャーそれは人類に残された最後の開拓地なんじゃないかなと思ったりしたわけです。 ではまた明日