# 「今日のテーマ」は？/お誘い：2024年6月12日（水）オンライン無料セミナー「自分のキャリアを考えるヒント」詳細はリンク⇓から おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で世界を変える、人を育てる、取り抜け動画をお送りします。 まずは、本題に入る前に毎日お知らせをしております。 2024年6月12日、水曜日、オンラインの無料セミナーを開催しております。絶賛参加者募集中です。 ご自分のキャリアを考えてみたい方、90分の枠で行いますが、 ワークシートを使いながら、皆さんで一人一人自分のキャリアを考えた上で、 Voicyのリスナーさん同士、ちょっと対話もしていただく時間を設けようと思っております。 パソコンがなくても、タブレットやスマホでも多分参加できると思います。 ちょっとワークシートが使いづらいと思うんですけども、 お手元にその場合は紙とかペンとか用意していただければ参加できますので、 詳細はこちらのチャプターに貼ってあるセミナーに、サイトへ飛ぶURLから、 ビョンと飛んでいただいて、内容をご確認ください。 ちょっと1ヶ月も先だから、一旦席だけ確保しておこうかなということでも、 全然構わないです。ドタキャンになっちゃうことも業務都合とか体調不良とかあると思うので、 構いません。興味があれば、だいたいこういうの忘れちゃうんですよ。 後で申し込もうと思って忘れてました。締め切っちゃいましたよね。 結構私個人的にもいただくんですね。なので、一旦はポチッと送るということをお勧めいたします。 あとはこちらからリマインドメールとか、前日までにURLとかもお送りしますので、 オンラインズームで参加できます。どうぞご検討ください。 さて今日はですね、新入社員若年層のリアリティショックということについて、 最近ちょっと調べていたので、それをお話ししたいと思います。 何回かお話ししましたけど、トレノケートは約30年ぶりに新卒採用を今年踏み切りまして、 7人の新入社員が元気よく入社してきました。 その方たちをこれから成長支援していくのにあたって、 今は新入社員研修どっぷり使って勉強してもらっているんですけども、 OJT、配属したらOJTスタートしますよね。 私はもうOJT20年以上やってきましたので、OJTの仕組みを整えたり、 メンタリングの仕組みを整えたり、トレーナーさんとか、 それからメンターさんに教育プログラムを提供したりというところで、 今じゃないで関わっているんですよ。 せっかくなので、ちょっとちゃんと文献とか読みながら、 さらに内容を良くしようと。 それは近い将来、お客様にもそれが提供できるからということで、 いろいろ資料を作ったりしてたんですね。 そんな中でリアリティショックで面白い研究を見つけたので、 それを皆さんにもシェアしたいなというふうに思います。 新入社員がリアリティショック。 リアリティショックというのは、会社とか仕事とか、 職場ってこういうところだろうって自分が期待しているレベルと、 それから現実との間にギャップって必ず生じますよね。 別に新卒社員じゃなくたって、キャリア採用でも、 転部したときだって新しい部署に行ったら、 え?っていうようなことあると思うんですよ。 それがネガティブな場合と、期待は大してしてなかったんだけど、 現実は非常に良かったっていうポジティブな場合があるんですけども、 どちらかというと期待値が高くて、現実がそうでもなかったっていう方の リアリティショックというのは、大きく3種類に質的な相違があるっていうのを 本で読みまして、それをこの後のチャプターで解説をしてみました。 どうぞ。 # リアリティショックとは？/画像も要チェック！（⇓） 本を2冊紹介します。 若年就業者の組織適応 サブタイトルがリアリティショックからの成長 そして、もう1冊が組織に馴染ませる力 オンボーディングが新卒・中途の離職を防ぐ 共に、河南大学経営学部教授 尾形真宮先生による本です。 尾形先生は、組織適応とかリアリティショックとか、 今回は若年就業者ですけれども、 中途採用の方たちの組織適応についても、 たて続けに、ここ数年の間に 本をたくさん出されていまして、 これ両方読みながら、リアリティショックの 質的相違というところを少しご紹介します。 私が読んで理解した内容なので、 なんか田中の解説が怪しいなと思ったら、 本を必ず当たってください。 私はこのように理解したということを紹介いたします。 まずは、若年就業者の組織適応という本に 書いてあることなんですけれども、 リアリティショックというのは、 現実とのギャップですね。 自分が会社ってこういうとこだよなと思って、 夢とか希望とか持って入りますよね。 現実はそうでもなかったというときなので、 誰でもあるんですよ。 これ皆さん、大成正内でありませんでしたか。 私もありましたよ。 私は一番リアリティショックは何だったかというと、 成績でグラフ作られて、田中さんは行く場所がないと いきなり言われたというのも驚きましたけど、 実際、配属先行ってみたら、会社ってこんなに 動物園みたいなところなんだって思ったのが、 結構良い意味か悪い意味か分からないんですけど、 リアリティショックでしたね。 あまりにも変わった人が多くて、コンピュータメーカー、 40年前のコンピュータメーカーって本当そんな感じでしたよ。 なので、こんなに多種多様な変わった人がいるっていうのを、 今まで学生時代まで経験しなかったとかいうのがあったんですけど、 そんなのもリアリティショックですよね。 そんなわけで、尾形先生は3つにリアリティショックを分類していて、 対処法によって離職になっちゃうか、それとも在職のまま留まるか、 要するにその職場に留まるか、それとも雇用を継続しないで 辞めてしまうかに分かれるということを述べています。 一応手書きになりますけど、画像を付けておきますね。 この言葉が難しいかもしれないので、画像を付けておきます。 このチャプターの画像もご覧ください。 リアリティショックは3つあって、自己完結性が1つ目、 2つ目が正当化可能性、3つ目がキャリア展望に与える影響、 この3つの相違があるということが分かったとこの本には書かれています。 自己完結性というのは、リアリティショックに直面したときに、 話が違うじゃないとか、思っていたのと違うよというときに、 自分で解決できる、自分の中で自分が何か一生懸命働きかけたりすれば解決できる、 なんとかできるって思える場合は在職のままそこに留まるんだけれど、 無理とこれは絶対自分じゃどうにもならないことだったって思ったときに、 離職の方に触れてしまうことがあるということなんです。 これはそりゃそうだろうなと思うんですけれども、 例えば自分が思っていた以上に仕事がすごく厳しくて、 そしてそれはもう誰も教えてくれるような環境でもなく、 さらにすぐに現場に行けとか言われて、会社の仕組みがそうなっちゃっているので、 自分がいくら教えてくれとか言っても、もう全然そういう教育システムもない、 こんなのちょっと思っていたのと違うみたいになって、 自分じゃどうにもならないとなったときに、やっぱりもうやめちゃうかな、 無理かなというふうに思うということはあるし、 でも自分がその大変な中でも周りの人に例えば働きかけて教えてくださいとか言っているうちに、 教育制度は整っていなかったんだけれども、 先輩たちがいろいろと何くれとなく関わってくれるので、 なんとかそのわからないことを克服できたってなれば、 自己完結性が高いということになるわけですよね。 なので、じゃあ在職のままこのまま頑張ろうというふうになっていくと。 要するに自分じゃどうにもならない、 自分が誰かに働きかけようがないし、どうにもならないようなことがあったときに、 もう自己完結性が低いので離職になっちゃうということなんです。 2つ目の正当化可能性ということなんですけれども、 その何かリアリティショックがあったときに、 理想と現実が違うじゃないかと思ったときに、 それが正当なものだと思えるかどうかによっても違うというんですね。 例えば例に上がっている、この本に例に上がっているのは、 2冊とも何か会社に騙されたみたいなことなんですけれども、 会社がこういうふうにやるよって内定者段階で言われていたのに、 いざ入ってみたらそれは全部違いますとか、 例えばお金に関して、そこは自分で買い取るんです、自己負担ですとか言われちゃうと、 その正当化の可能性が低くて、何かもう嘘じゃないか、 嘘つき、詐欺だみたいに思ってしまうと、 もうこれは離職の方に行ってしまうことがあるんだけれども、 でも聞いていた内容と違うから、全面的に離職になるかというと、 聞いていた内容と違うけど、世の中変化しているし、 あの時はああ言っていたかもしれないけど、 でもそっちの道もあり得るよねみたいな会社の説明と違うことがあったとしても、 それはそれでありだよなというふうに自分の中で考えが正当だと思えるような場合には、 正当化の可能性が高いとなって離職には繋がらないということなんです。 ここも本当に同じようなことがあったとしても、 どういうふうに正当化ができるかどうか、 どのように自分が理解できるかどうかで大きく変わるということなんですね。 3つ目、キャリア展望に与える影響ということなんですけれども、 何か理想と思っていたのと違うという時に、 そのショックを起こしているギャップの部分が、 自分のキャリアにプラスに影響するかどうかによって、 プラスになると思えれば、 例えば自分がこれから仕事をしていくために、 自分にとってこれは必要なことなんだと思えれば、 在職のままになるし、就業を継続するし、 それからこれは全然自分の将来に役に立たないと思ってしまうと、 その展望が遮断されて、自分の将来に役に立たない、 これはもう無駄な経験だというふうに思ってしまうと、 離職につながってしまうということなんですね。 例えば何か仕事をしていくとき、覚えていくときに、 そのやり方が今すごく思っていたのと違うんだけど、 でもこれを乗り越えると自分自身にもプラスになるよねと思えれば、 在職のまま続くし、 この時間の無駄をなんとかできないかなというふうにしか捉えられなければ、 捉えられないようなリアリティショックであれば、 もう早めに辞めて別のところへ行った方がいいだろうと 思ってしまうようなことがあるということなんですね。 これはこの事例として出てくるのは、 環境が悪いとか雰囲気が悪いとかということなんだけれども、 それが自分にとって将来生きてくるかどうか、 キャリアの見通しにつながっているように思えるかということで 大きく変わってくるというふうに記載がありました。 若者のインタビューの結果がこの2冊のほうに、 同じものだったり異なるものだったりが 引用されているんですけれども、 本当にブラック企業みたいなものを騙して入社させて、 それで全然聞いているのと違うじゃないかという場合はともかくとして、 微妙なところでキャリアにつながると思うか思わないか、 正当性があると思えるか思えないのかというのは 変わるんだなという気もするんです。 そうすると、新入社員って職場のことについて全く知らないし、 知らないですよね。 思い込んでしまうということは結構あるような気がするんですね。 そんな時に、OJTトレーナーとかメンターとか、 それから配属先の上司とか、あるいは人事の方とか、 いろんな方が新入社員に関わっていく中で、 それを話しながら、 それって自分のキャリアに役に立たないと思ったかもしれないけど、 実はこれがこういう営業の仕事につながるんだよとか、 将来マーケティングをやりたいんだったら、 この辛い経験って絶対こういう風に糧になるからとかって、 周りの先輩たちがその情報提供をしてあげられることで、 リアリティーショックが、利職ではなくて在職の方に転ぶというか、 正当の可能性があるとか、キャリア展望が広がるとか、 自分で完結できると思えるとかっていうのは、 影響するんじゃないかと思うので、 答えとしては、新入社員一人に考えさせないというか、 周りの人たちがそのリアリティーショックの種類を理解しておいて、 プラスに転じられるような意味付けとか解釈がないかどうかってところを サポートできたら、うまくリアリティーショックを乗り越えていくことができるんじゃないかな という風にも思うんですね。 もうこの本の中の本の一部を紹介しただけです。 興味がある方はこの本をぜひ読んでみてください。 放送概要のところに2冊の本を並べておいておきます。 # 「騙された」とならないよう、採用活動時点から、人事などは情報の出し方、要注意です。 こういう本を読んでいると、採用前からリラリティショックの目を育ててしまうというようなことを人事などがやってしまうこともあって、 正しく情報を伝えないために期待値コントロールがうまくいかなくなって、こうなんだろうなというふうに学生側が認識し、 実際に入ってみたら何か現実と相当大きな乖離がある。 それの今挙げた3つのところが解消できなければ離職という方に触れてしまうこともあるんだけれど、 内定者とかあるいは学生が応募してきたときに嘘をつくというようなことを騙すようなことになるというのは、 リラリティショックを生じさせてしまうということが書いてあるんです。 組織に馴染ませる力には、嘘というのは本当に明らかな嘘をつく場合と、それから言うべきことを言わない、ただ黙っている、 だから嘘はついていないんだけれども、現実を言っていないという意味での白い嘘というのもあるので、 そういうのは重要な話を伝えていないことによってリアリティショックを生じさせますよというようなくだりも出てきます。 この本はなかなか若者のインタビューが生々しいので、とても興味深く読めると思います。 ぜひ皆さんも読んでみてください。 放送概要に書籍はずらっと並べておきます。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 放送概要に書籍はずらっと並べておきます。