# 「今日のテーマ」は？（お誘い：無料オンラインセミナー「キャリアを考えるヒント」。どなたでもOK！）⇓詳細はコチラ。 おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるトレーニングケートがお送りします。 今日は、新入社員とか中途採用の方もそうなんですけど、 組織への新規参入者がどのように組織適用していくかっていうことって皆さん結構関心があるんですよ。 人材育成応援ラジオ放送400回記念でも、オンボーディングについて話してくださいとか、 新入社員のOJTエピソードを話してくださいって結構書いてあったんですね。 それにも少し触れてるんですけど、新入社員が実は何が嬉しいのかってことを具体的に知っておくと、 役に立つ応用が効くこともありますよということで、3つほどエピソードをご紹介しました。 ご自分に引き寄せて聞いていただければと思います。 ところで、そういう新入社員の方たちも入社した時からキャリアを考えていかなきゃいけないという現代ですけれども、 新入社員の方はさすがに参加されないと思いますが、 どなたでも参加できるキャリアを考えるセミナー、6月12日水曜日迫ってまいりました。 まだ募集しておりますのでどうぞお申し込みください。 詳細はこちらにリンク貼っておきますのでご覧いただいてポチッとすると申し込みができます。 お待ちしております。 それでは本題は、新入社員の組織適用に役立ったいろんなエピソードということです。どうぞ。 # 新入社員が嬉しかったことを理解して、組織適応を促したり、OJTに取り組んだりする。 私はもう何度も繰り返してますが、人材育成の畑に来て39年というか、新卒からその仕事しかしてないんですけれども、 新入社員研修というのは90年ぐらいから関わってきたので、およそ30数年。 それからOJT研修は2003年からスタートしているので、20年ちょっとぐらい関わってきたんですね。 キャリアはまだ浅くて10年ぐらいです。2015年ぐらいからキャリアの研修を始めて、自分もキャリアコンサルタントを取ったりしたので10年ぐらいなんですけれども、 こうやって話してみると10年に1回ぐらいテーマが大きく変わっているなという感じがあって、 20年間やってきたOJTなんて一時期はライフワークと思っていまして、1年の6割ぐらいはOJTに関わるお仕事をしていました。 OJTって新入社員のOJTなんですけど、でも結構四六時中仕事があるんですよ。 今の時期だと新入社員配属前のOJTトレーナー研修があったり、 それから夏とか秋になるとOJTフォローアップといって、3ヶ月、4ヶ月、5ヶ月経ったからOJTトレーナーの振り返りをやりましょうというのが出てきたり、 トレーナーだけ振り返るのは変だから新入社員も一緒に振り返りましょうよといって、新入社員のフォローアップ研修があったり、 そうするうちにメンター制度も立ち上げたので、メンターは少し年度代わりの前に研修したいとかといって、 新入社員の育成と伴奏するというところで結構な仕事がずっと講師メインで仕事していたときはあったんですよね。 なのでものすごいOJTに詳しくなりまして、このOJTの仕事はライフワークだと思っていたんです。 今はもう後輩たちにそれは全部委ねてしまって、ほとんど関わっていないんですけれど、 ライフワークだと思ってやっていたときに、いろんな会社の新入社員にアンケートを取って、 どういう気持ちで1年過ごしているのかというのを定量的にじゃなくて定性的に測ったことがあるんですね。 そのアンケート項目というのは、私が勝手に独自に事故者の方にいろいろ聞いていたというものがあったんですけれども、 入社して11ヶ月、12ヶ月なので年度でいうと、その年度の最後の2月、3月ぐらいに約1年間、いわゆる新入社員としてこの職場に過ごしてきましたよね。 皆さんは何が嬉しくて、何が戸惑ったのというようなことを聞いていったんですよ。 何社かの方に協力していただいて、それをずっと一人テキストマイニングです。 ITなんかなかった時代だから、AIなんかなかった時代なので、一人テキストマイニングをして、 みんなこういう言葉を言っているとか、こういうワードが出てくる、こういう表現が多いというのをまとめてみたものを今見ながらお話をしています。 これは前に取ったアンケートではありますが、時代が変わっても普遍的な内容が多いので、 皆さんと一緒にシェアしながら、私たちは新しく組織に新規参入してきた若者に対してどういう対応をすればいいんだろうというのがヒントになればなと思うんですよね。 嬉しかったことというのは、やっぱり多いのが、かまってくれたということなんです。 声をかけてくれた、名前を覚えてくれた、食事に誘ってくれた、仕事に関係ない話も振ってくれたというふうに。 特にこの仕事に関係ない話って大事で、仕事に関係ない話をしている間からの方が仕事そのものの話もしやすいんですよ。 仕事の話しかしていないと、仕事のことで褒められても注意されてもずっと固い状態の中でそれを聞かなきゃいけない、褒められたとしてもです。 だけれども、プライベートな、例えば土日何してるとか、最近このゲームはまってるんですよみたいな話ができると、仕事以外の話の中から関係が構築されて、仕事のことでちょっと軽く注意されたとしても、 関係ができている間からなので、この先輩に言われたんじゃすいませんと言って素直に謝るみたいなこともできて、反省もしやすいということもあって、仕事以外の会話ができるというのは結構大きいことなんですね。 他にも、これいいなと思ったことがあったんですけど、自分がお客様とのプロジェクトの真っ先にOJDの一環としていなさいと言われていて、いつも定例会議、お客様との定例会議などでも参加はしているんだけど、 時々議事録を書きなさいと言われるぐらいで、一切意見を言うこともなく、時々振られれば私はこう思いますとか私の意見なんですけどって言うけれども、とにかく目立たないように過ごしていた。 なので、お客様からは自分のことなんか認知されてないだろうなぐらいに思っていたらしいんですよ。それであるときに、今度は定例会とは別に何かの会議がしたいのでとお客様にプロジェクトマネージャーが言われていて、さすがに自分は呼ばれないなと思って、そっかなとメモを取っていたら、 そしたら、もちろん何々さんも参加してくださいねって自分のことを言われたんですけど、いろんなことで驚いて、まず名前をちゃんと覚えられていたってことと、それからなんとかさんだってメンバーなんだからちゃんと参加してくださいねって上司に言われる前にお客様が自分の名前を名指ししてミーティングに参加してねって、あなたもきっと意見があると思うからって言ってくれたことに感動してしまって、 自分は何かOJTの一環で新入社員だから、末席にちょこんと座っているつもり、そういう感覚はやっぱりあったんだけれど、違うんだと相手から見たときには、担当エンジニアの一人って思われてたんだっていうにして、もう背筋がびしいと伸びて、とても嬉しかったと認知されてたってことに。 だから意識を変えて、ちゃんと自分もそのプロジェクトの一員であって、末席にただちょこっと座っている人間なわけじゃないんだっていうふうに気分を切り替えて、そのお客様と向き合わなきゃいけないっていうふうにスイッチが変わった瞬間だなんて話をしていましたね。 他にも私たちのお客様、ITエンジニアが多いのでITの例が続きますけれども、先輩に言われて、この話前にもしたかもしれませんけど先輩に言われて、画面の設計をしていた、メニュー画面か何かの設計をして、こういう感じでボタンを配置したらいいと思いますみたいなものを作って、先輩に渡して、 しばらく経ったら、この間プロジェクトの中で画面設計とか頼まれてやったんだけどどうなったのかなと思ってて、先輩もちゃんとフィードバックしてあげればいいのに多分忙しかったんでしょうね。それを預かってそのままになってたらしいんですよ。 結果的に実装されてたんですけれども、その新入社員が実装されたことを知った瞬間というのがあるんですよ。それは何かというと、親会社のシステムだったので打ち合わせで親会社に行きました。 親会社に行って、オフィスの中を一緒に歩いてたらしいんです。会議室まで通されるときに事務室の中を通りながら会議室に案内されて、そしたらふっと目を向けたら、いろんな事務職の方たちの、事務メンバーの方たちの端末にファッて思う画面が出てて、それは自分が作ったメニュー画面だったんですって。 ちょっとはもちろん直っているんだけど、でもどう見ても自分が作った本人だから、ああ、俺が作ったメニュー画面、実装されてて、みんながここからメニューを選んでると思ったらすっごく嬉しくなってニヤニヤしてしまい、自分がやってた仕事ってこれだったんだって初めて点と点が繋がって線になったみたいな、そんなことだったらしいんですね。 先輩ってそういうことあんまり意識してないんですよね。ありがとう作っておいてくれてって言って、その後それを預かってシステム化していったんだと思うんですけど、後輩はそれのフィードバックを受けてないので、どうなったんだろう、どうなったんだろうって。 でも先輩からあれ活かしてるよって言われるのももちろん嬉しいし聞くべきだったと思うんですけど、目の当たりにしたっていうのがすごく劇的だと思いませんか。ここで役になってるんだと思って。 ITってなかなか目にする機会がない仕事だと思ってるんですよね。 なので、自分がやってたことってここで活かされてるっていうのを見ることができた彼はやっぱりそこから自分の仕事が加速していったはずなんです。 こういう新入社員が1年間やってきて嬉しかった仕事っていうような内容を私たちが知っていると、今の話って別にアンケート自体はもう多分20年ぐらい前に取ってるものなんですけれど、今の新入社員にだって繋がりますよね。 だから多分キャリア採用の方にだって、その組織で新しく手がける仕事について、そんな風に自分が関わったことに対する顧客の評価だったり、あるいは自分が作ったものが顧客のオフィスの中で使われているっていうものを見るっていうのは、中途最悪の人だって同じだと思うんですよ。 その実感がわく、そして役に立っている感覚があって、よし、こういうことをもっと自覚的にやっていこう、意識的にやっていこうってなる瞬間なんじゃないかなというふうに思います。 っていうふうに考えると、今年今、中途採用だったり新卒採用の方を迎えている部署の方は、どこかのタイミングで、慣れてきたタイミングで、嬉しかったことって何?困ったことって何?ってやっぱり調査かけておくといいと思うんです。 そうすると、また翌年度とか次に入ってくる社員の方たちに、それを活かしていろんな打ち手ができると思うんですよね。 # シニアもきっと嬉しい。 今話してて思ったんですけれども、新入社員って、なんか自分がまだここに馴染んでないと思うからこそ、お客様からなんとか様、例えば山田君も参加してよとか言われたらすごく嬉しいわけですよね。 で、これなんかシニアあるあるだなと思ったんですけど、シニアも60歳超えて定年退職再雇用で、私は今契約社員ですけど、あの何でしょうね、 職託とかいろんな立場になった時に、ちょっと気持ちが一歩引くっていう話よく聞くんですね。私も1年間去年なりましたけど、その時に純子さんもいてくださいよって言われるのって、その新入社員が嬉しいのと同じくらいに嬉しいような気がします。 で、あの多くの企業で今50代60代の雇用の問題、雇用というよりもリスキングとか活性化の問題って結構相談を受けるんですけれども、やっぱりシニアはシニアで長く働いてきた歴史があって、でもなんとなく言い場所がない感じしている方って多いような気がするんですね。 で、その時に山田さんも同席してくださいよとか、鈴木さんのお知恵も借りたいんですよって言われたら、やっぱりそういう言葉でモチベーション上がっていくってこともあるんですね。もう疲れでしょうから大丈夫ですよ、若い人だけでありますからって毎回毎回外に追い出されていくと、私が今そこでトランスケートで言われてるってわけじゃないですよ。 うちはもう全然年齢関係なくみんなコキ使われるので、コキ使われるっていうのは倍私の上司なんですけど、冗談で言われたんですが、なので私たちも結構活動することがいっぱいあるんですけれども、企業によってはやっぱり若い上司が年上部下にすごく気を使ってしまって、余計な仕事させたら悪いしとか、お疲れかもしれないしとか、目が見えづらいかもしれないしとか、細かいのは体力が落ちてるかもしれないし、 気を使いすぎた結果、だんだん疎外感を与えてしまうというケースもあるやに効くんですね。なのでなんとかさんも絶対参加してくださいねってなんとかさんいないと話にならないですから、やっぱり嘘を言う必要はないんですけれども、そうやってちゃんと65歳までとか70歳まで雇用するっていうことが決まっている組織であれば、特別扱いを極端にする必要はないと思うんですね。 年齢的な問題とか健康の問題で配慮っていうのは必要ですけど、それは配慮は誰にだってするじゃないですか。ダイバーシティー&インクルージョンということで、働き続ける限りはみんなできるだけ活躍の場があって、それも充実感、職務充実を味わえるような環境を組織も整えたいし、個人としても、この間も話しましたけど変化に対応しながらエンプロイアビリティを高めていくっていう、そういうことは大事かなと。 雇用され得る能力を高めていくということは大事かなと思いました。 コメントの紹介をいたします。 キャリアコンサルティング、私だったらこうするかなっていうお答えをした結果、ノエルさんからお便りをご丁寧にいただきました。コメントをいただきました。 ご丁寧にありがとうございました。私としては、ボイシーなどのインプットも今までキャリアについて考えてこなかったことも一度受け止めていただきたかったんだなと改めて認識いたしました。とても救われました。 そうですよね。過去を何か言ったって時間は取り戻せないので、今まではこうだったんですね。でもこういうことをやってらしたんですよねって、これが重要とか共感ということだろうなというふうに思います。 私自身、キャリアコンサルティングの意味もよく分かっていなかったように思います。 高卒・高齢になっても続けられる仕事を相談したかったのですが、ハローワークではないので、自分で調べるという結果になりました。もう少し勉強してから再度キャリアコンサルティングを受けるか考えたいと思います。ありがとうございましたというふうにいただきました。 特に国がやっている無料キャリアコンサルティングサービスは職業あっせんをするわけではないんですよね。なんですけれども調べ方を教えてくれたりとかそういうことは多分すると思うので、もう少し考えがまとまったらぜひチャレンジしてみるのもいいかなというふうに思います。 前回もお誘いしたんですけど、6月12日のキャリアのセミナーもよければご参加ください。いろんな方が集まってきて情報交換もできるかなというふうに思います。それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレヌゲートの田中純子でした。