# 「今日のテーマ」は？（セミナーお申込み＆詳細は➡「【第1弾】社内で発掘！DXビジョンを実現する人材育成秘話～ゲスト 第一三共株式会社様～」⇓) おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人を毎朝お話ししています。 このチャンネルはビジネスと一体の人材育成で、世界を変える、人を育てる、取り抜けとがお送りします。 今日は同僚の青山という営業の者と対談をしたんですけれども、 昨日の561回の中でも、デジタル人材育成というものも、かなり手上げ式というか、マインドが大事になってきていますみたいな話をしたんですが、 今日はそのデジタル人材育成ということについて、企業はどんなふうに取り組むといいのかということを、営業としてお客様を支援している立場で語ってくれました。どうぞ。 # デジタル人材育成のお悩みや取り組みとは？(ブログ「「本当に知りたい！DX人材育成の生の声 -担当者が語る育成事情-」 第一三共株式会社様他、豪華ゲストと連続セミナー開催」⇓リンク) 今日は同僚の青山さんと対談をしていきます。よろしくお願いします。 よろしくお願いします。青山智子と申します。 東日本営業第三部のアカウントマネージャーをしております。 アカウントマネージャーは、いわゆる一般で言う営業職になります。 その中でも主に先期のお取引様をメインで担当させていただいております。 弊社はもともとITを生業としているIT企業様がメインのお取引様でしたけれども、 昨今、DXでしたりデジタル人材のお取り組みが進んでいることから、 事業会社様からのお問い合わせがかなり増えてきております。 事業会社様というのが、ITを生業とされていない自動車メーカー様でしたり、 製薬、建設、食品、飲料といったメーカー様でしたり、 小売金融のような事業会社様のことを弊社ではそのようにお呼びをしていて、 デジタル人材育成のご提案を担当させていただいております。 新しいお取引先だし、デジタル人材を育てたいよという、 新しい関係を作りながら提案もしていって、 人材育成を実装するところまでを伴奏しているような役割ということですね。 はい、その通りでございます。 事業会社というIT企業ではないお客様に、 デジタル人材、DX人材の育成ということですけれども、 どんなご相談が多いんですか? よくあるお問い合わせのパターンが大きく2つになります。 1つ目が、全社員様向けのデジタルリテラシーの底上げをしたいというお問い合わせが多いです。 2つ目が、DXを推進するための専門人材を育成したいというお問い合わせが多いです。 そうすると、それって計算上のいわゆるDSSというのとほとんど同じ切り口ということになるんですかね? おっしゃる通りですね。 デジタルスキル標準のDXリテラシー標準とDX推進スキル標準、 この2つにまさしく沿っていらっしゃるなというのを傾向として感じております。 全社員のリテラシーというと、例えばどんなところを手掛けていきたいというようなお話なんですか? リテラシーでいうと、デジタルを使って変革を起こすためのマインドセットでしたり、 デジタルを使うための知識を身につける基礎教育をさせていることが多いです。 誰にとっても必要なことだから、今は職種、業種、年齢、性別も何もかも問わずに 誰もかもが知っていた方がいいよということを広く学んでいます。 おっしゃる通りですね。 デジタルを使うことが当たり前の世の中になってきているという世の中の流れに ビジネスパーソンの方々が事務元として捉えて行動していきましょうという風潮だと感じています。 専門人材というのはどんな学びを? DXを推進するための専門教育という立ち位置になりまして、 先ほどまではリテラシー教育は全社員様が広く浅くモーラー、 素養を見つけましょうとなったものに対して、 専門人材の方々はそれぞれのテーマに対して狭く深く、 かなり専門的に学んでいただくような立ち位置になっております。 徹底的にAIを学習して事業に役立てるとか、 データを分析するとか、ビジネスを考えていくとか、 そういったところのテーマになりますね。 そういうご相談を受けた時に、 研修という手段じゃないですか、 Eラーニングだとしてもですけど、 どういうご相談でいただいて、 どんな風に青山さんは伴奏しているんですか? 本当におっしゃる通りで、よくあるのはこの研修をしたい、 例えばデータの分析をさせる研修がしたいとか、 DXって何かを学びたい、 そのためのEラーニングを提供してほしいというような形で、 手段を問い合わせていただくことがかなり多いです。 そういうものをお持ちじゃないですか、 という具体的にキーポイントでかなり来るということですね。 おっしゃる通りですね。 でもここってやはりあくまで手段なので、 お客様社内のデジタルとかDXって、 具体的に何を指していて、 そのためにどういう人が必要だとか、 どういうスキルが必要だとか、 そのお話って各社各業だと思っております。 なのでお客様としっかり会話をしながら、 その会社様にとってどういう教育が本当に必要なのかというのを お話しながら整理をしていく。 研修というハウの前後の部分も一緒に伴奏させていただくように 意識をしております。 その教育の結果、人が育っているかなというのを 結果まで一緒に追わせていただいて、 PDCAを回すというところを 人材育成専門の会社としては頑張っていきたいと思っているところです。 そうやって立てつけていって、 さあ研修提供しますとかってなったときに、 ちょっと考えると全社員一斉にいって、 一斉にいっても全員何千人ってわけにはいかないし、 フェーズを分けてやるにしても、 いろんな職種の方とかいろんな年齢、いろんな経験の方がいらっしゃるわけじゃないですか。 現場は結構大変なんじゃないかと思うんですけど、 そんなに皆さん全員モチベーション高くとか、 よしデジタル人材になるぞとか、 なっていくものだろうかっていうのはどうなんですか。 そうですね、ここをよくご担当者様がお悩みになられるポイントかなという風に 現場でも見ていて思っています。 いわゆる動機づけですよね。 上層部の方々からDXでしたりデジタルの教育をしなさいと 決定事項で指示が降りてくるそうなんですけれども、 そうなった時に、やはり企画実施する時に、 ポジティブな方ももちろんいらっしゃるそうなんですけれども、 今のままでもいいではないかでしたりとか、 何で自分がやらなきゃいけないのっていう 懐疑的な思想の方もいらっしゃるということで、 なかなか皆さんが足並み揃って 教育を進めるというのはかなり難しいとよくお伺いします。 やっぱり変化に対して抵抗を持つって誰でもあることですよね。 そうですね。よくシニア層の方々が アレルギー反応があってという話をされがちな方が多いですけれども、 意外とどの年代も方にも抵抗感がある方は 少なからずいらっしゃるなという印象を持ってまして、 意外と若い方々もスマホ世代だからこそ パソコンの操作に慣れていらっしゃらなかったりとか、 私たちがいつも使っているエクセルやパワーポイントを 初めて使うという方もいらっしゃるそうで、 そういったビジネスパーソンとしての当たり前と思っていたデジタル教育も 若い方々に必要だったりというのは 意外と最近よく聞きます。 確かに。こういうデジタル人材育成って IT企業だと何をすればいいかって ある程度方向性が長年の経験でお分かりだと思うんですけど、 やっぱり事業会社の皆様って どこから手をつけたらいいかって本当に皆さん悩んでいらっしゃって、 すごくいろんな企業の事例を聞きたいという声は私も伺うんですけど、 そういう企業の事例を聞けるようなセミナーを企画されたんですよね。 はい、そうなんです。ぴったりのセミナーを企画させていただきました。 9月から様々な企業のご担当者様をお呼びする シリーズもののセミナーを企画しています。 その第1弾が大手産業様という私が担当させていただいている企業様の DX企画部の久田様をお迎えして DX人材の人材と定義から研修にどう落とし込んでいったのかをお話しいただきます。 9月26日の16時からです。 オンライン? オンラインです。ぜひ皆様のお申し込みお待ちしております。 青山さんも少しMCをするんですか? そうなんです。デビューさせていただきますので、 高く見守っていただけると嬉しいです。 プレゼンも頑張ってください。 ありがとうございます。 今日はどうもありがとうございました。 ありがとうございました。 # プレスリリースもあります。（⇓リンク） e-learningを導入してみんな教育、これe-learning見てくれれば教育できましたっていうものでもきっとないのだろうし、 こういう研修をやったからみんなデジタル人材になったよっていうわけにもいかないだろうし、 それはやはりその研修とかe-learningとかっていうのはあくまでもhow、手段なので、 何を目指しているのかwhyとか、何をやっていったらいいのかwhatというような、あるいは誰に、whoですね。 昨日も手挙げ式かどうかという話もありましたけど、誰を対象にするかとか、いろんなところを一緒に営業だったり、 私たちのような講師だったりがお客様とお話しをしながら最適なやり方というのを考えていくというようなことで、 私たちも常にワンソーしているわけなんですね。 なので、as is to beというのを明確にするということはやっぱり大事だなというのは改めて思いました。 あやまが最後の方でちょっとご案内してましたけれども、9月から10月、11月と順番にいろんな企業の方お越しいただきまして、 未来をつくるDX人材育成シリーズという無料セミナー、オンラインですけれども無料セミナーシリーズが走り出します。 いろんな企業の事例を直接企業の方がお越しになってお話ししてくださるという機会ですので、よろしければぜひお申し込みください。 関連情報は放送概要と各チャプターに画像、そしてURLを散りばめておいてありますので、いろいろとご確認いただければと思います。 それでは今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオトレネケートの田中潤子でした。