# 「今日のテーマ」は？/お誘い:2024年6月12日(水)オンライン無料セミナー、参加者募集中！「自分のキャリアを考える」↓詳細とお申し込み 人材育成応援ラジオでは、大人の学び・キャリア・人材育成や組織開発に役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるトレルケットがお送りします。 良い支持・良くない支持というようなトークテーマなので、支持の話、以前も同じような話をしているような気もするのですが、 放送会も500回近くなってきましたので、繰り返しお話をしてみました。 多分、前回と少しテイストは違ったと思います。 お知らせです。2024年6月12日、オンラインのZoomを使った無料のセミナーがあります。 自分のキャリアを考えましょうということで、自分のキャリアを考えてみたい方、対象です。 Voicyリスナーさんでも、そうでない方は、お周りから誘っていただいても構いませんので、ぜひご登録ください。 こちらのチャプターにURLを貼っておきます。 それでは、指示についての解説をいたしました。どうぞ。 # 2種類の目的とは？成果物イメージとは？ 若手社員が何か仕事の指示を受けた時に、これ何のためにやるんですか?というふうに質問をしてくるということについて、嘆く管理職に出会うようになったのは、もう多分15年前とかぐらいからです。 その前はどうだったのかというと、目的を伝えられることなく、これやってって言われたら、はいってやってたような世代がその上の世代にはいっぱいいたわけなんですけれども、 そうですね、2000年代ぐらいになってきてからは、これは何のためですかっていうふうに、別に部下の側としては普通のピュアな質問なんですけど、上司は自分がそんなことを質問せずに、言われたことは何でもコツコツやってた世代なので、 何で若者はいきなり何のためですかって喧嘩越しで聞いてくるんだろうっていうふうに、よくそういう解釈をしてました。 私はそれを聞いて、別に喧嘩越しじゃないんじゃないかな、単に理由が知りたいんじゃないかな、目的が知りたいんじゃないかなと思ってたんですけども、 最近いよいよそれが本格的になってというか、目的はちゃんと共有しましょうよっていうのが当たり前になってきましたよね。 この目的なんですけれども、何のためにというホワイについては大きく2つあるかなと思うんですけど、 それは指示するときに仕事をやってほしいタスクとか作業のそのものの目的です。何のために使うとか、どこに活かすからとか、 例えばこれはお客様に提出するためのものとして使いたいのでとか、いついつのこういうことをうまく成し遂げるための支えを支える企画書なんですとか、 何のためにっていうのがその業務自体の目的を伝えるという面と、もう一つ若手の社員に関して言うと、 それをなぜあなたにやってもらいたいのかという、あなたに任せる、若手社員からすれば自分にとっての意味ですね。 例えばこれを経験しておくと、次にこういう仕事が取り組めるようになるからとか、これをやっておくことが次のステップのここにつながっていくので、 あなたの成長に役立つから、あなたのキャリア形成につながっていくからという、この2つの視点が必要なんじゃないかというふうに思います。 それはもちろん、些細な小さな仕事でいちいちあなたのキャリア上こういうメリットがあります、こういうプラスがありますと言えるようなことはないとしても、 結構大きな規模のとか重大な仕事とかちょっと難しいストレッチな仕事を割り当てるときに、その仕事そのものの目的、 それからあなたにやってもらうことの意味という意味での目的、この2つが必要だろうというふうに思うんですね。 そうすると、自分のためにもなるし、自分が成長できるきっかけというのにも使えるし、そしてこの仕事自体の目的、狙いもわかったので、 じゃあ自分でこんなところを工夫してみようとか、ここまではやる必要ないなとかというふうに自立して判断もできるようになってくるわけなんですね。 やっぱり目的がわからないでやるのって虚しいと思うので、例えば目的がわからないどころか、もう無意味だと思ってしまったりすると、 本当にやる気が出ないと思うんですよ。上司側、支援している側としては、意味がないことは絶対ないはずなんですけれども、 意味がない、目的を知らされていないからわからないと思うとやっぱりモチベーションが上がらないので、何のために、そしてあなたの成長、あなたのキャリアにはこういうふうにつながるよということを伝えていくこと、 これは大事だなと思います。そしてもう1個は、成果物が大抵あると思うんですけれども、その成果物イメージを最初に擦り合わせておくということもすごく大事だなと思うんですよね。 何か出来上がったのに、そういうまとめ方じゃない方が良かったんだけどってなったら、じゃあ最初に言ってよってことがあると思うので、こういうふうなところをゴール感として抱いています。 例えば、こういうアプリを使ってくださいとか、こういう仕様で作ってくださいとか、それはこれ以上やらなくていいですっていうオーバースペックも伝えておかないと、 張り切って何かやらなくていいことまでやっちゃう人もいるので、大体のレベル感を擦り合わせていくということは大事だと思うんですよね。 何か、ああそういうものを作って欲しかったわけじゃないのにとか、例えばですよ、お客さんに出すものだったのにどうしてこんな社内資料みたいに作っちゃうのって言われても、 目的共有してないし、アウトプットのイメージも擦り合わせてないからこういうことになるんですよってことじゃないですか。 そうするとため息つきながら、じゃあやり直しですかってなって、より一層モチベーションが下がっちゃうと思うんですね。 これはもちろん指示を受けた側の責任でもありますよ。アウトプットのイメージは何ですかと、成果物のイメージはどの辺にしましょうかってことを擦り合わせればいいんですけれども、 でも指示する側もあまりにもふわっとした指示を出してしまうことによって手戻りを発生させるというのは避けたいところだなというふうに思います。 最後に目的と成果物イメージを擦り合わせましょう以外に、もう一つ気をつけた方がいいなと思うのは、困ったこととかわからないこととか大変そうなことが何か起こったら相談してねということなんですけれども、 困ったことがあったらって言われても、やっぱり自分で考えて動きなさいって日頃から言われていると、このぐらいの困ったとかわからないは調べればいいんじゃないかなと思ってググったりして、 調べていろんな人にも聞いてみたりする。それも指示した人じゃない人に聞いてみたりして、あっちこっちでたらい回しになったり、人によって言うことが違うということによってまたより混乱していくということもあるんですよね。 より一層混乱していくということもあります。 だから、困ったことがあったらとかわからなかったら相談してというよりは、こういう段階までできたら一旦見せてとかというふうに少しマイルストーンを置いてあげたほうが、若手社員の場合は安心して来られるんじゃないかなと思うんですよね。 困ったこととかわからないことあって言ってくれるって言われても、やっぱりそこはこのレベルは困ったと言えないんじゃないか、自分で何とかしないといけないんじゃないかというふうに、どうしても人に頼らずに何とかしよう何とかしようというのが起こりがちなんですね。 ですので、その辺は目安として、ここまでできたら一回見せてほしいとか、そうすれば、それがいつまでにとなっていれば、いつまでにここまでできたらができてないとか、いつまでにが守られないということは、何か相当困っているからサポートを入れないといけないなとか教えてあげないといけないなというのも、上司側、支持者側もわかるんじゃないかなというふうに思います。 # 歯医者さんの話。「痛かったら左手挙げてください」の限界点とは？ 困ったことがあったら、わからなかったら、ちょっと無理そうだったら言ってねっていうのを、この間、歯医者さんでずっと妄想してたんですね。 何ヶ月に1回かのメンテナンスに行ってるんですけども、痛かったら左手を上げてくださいっていう風に、いつも歯科衛生費さんがおっしゃるわけですよ。 結構痛いんですね。痛いんですけども、我慢できないほどでもないなといつも思って、 手をぎゅっと握りしめたりしながら、これで中断させるほどの、左手を上げて中断させるほどのことでもないなと思っているうちに終わるんですね。 終わった後に、その衛生士さんも相当痛かったはずだと思うらしいんですよ。 そうすると、田中さん本当大丈夫でしたっておっしゃるんですけど、痛いは痛かったんですけど、どのレベルまでは我慢できて、 どのレベルからが我慢できない痛みかって考えているうちに、この時間が終わっちゃいましたって言ったら、本当に痛かったら言っていいんですよとか言われたんですけど、 その時に私が、新入社員とか若手社員が無理そうだったら言ってねって言われた時の無理の基準がわからないっていうのと似てるなって思って、 今日の話を思いついたんですよね。 まだいけそう、まだいけそうっていううちに、どんどん、私の場合は歯医者さんですし、別に本当に痛かったら絶叫しちゃうんでしょうけれども、 でもこういうことが日常業務の中で結構あるよなと思って、どのレベルまで行ったら相談したらいいかわからないとか、 白旗上げたらいいかわからないっていうのはよくあるよなと思ったので、やっぱり何らかの基準を示すっていうのはいいんじゃないかというようなことを、 歯医者さんの椅子に寝そべりながら思いついたっていう話です。 実の皆さんは、痛かったら左手を上げてくださいっていう時に、どのタイミングで上げるかって、 どういうことを基準にしてあげるかって、ご自身の中で何か目安ってありますか? 私は絶対手を上げられないんですよね。 よっぽど殺されるとか思えば手を上げると思うんですけども、まだ我慢できるし、まだ我慢できるしって思ってしまって、 結構うーっとかなりながらも、最後まで手を上げないんですね。 では今日はここまでいたします。 今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオ、トレーディケットの田中潤子でした。