# オープニング こんにちは。 初著書一冊丸ごと缶コピ読書術が絶賛。 今、全国の書店で発売中となっております。 著書の厚見ゆりかです。 このチャンネルでは、30歳からの頑張らないキャリア&子育て術と題して、 毎日成長したくてついつい頑張っちゃうキャリア志向の方に向けて、 頑張らないノウハウやマインドセットなどをお届けしております。 # 3.11を想う 今日は3月11日です。実は私は仙台出身なのですが、今日の日はとても感慨深い日だなと思っていて、東日本大震災が15年前にありました。 あの時は私は普通に会社員として働いておりましたので、オフィスにいたんですよね。 半蔵門のオフィスにいて、すごい揺れで、外に出たら工事現場のクレーン車がものすごい左右に揺れていて、どうなったんだと会社でもテレビをつけたら、 本当に岩手とか仙台とかそういう沿岸地域のところで、ものすごい津波が押し寄せている映像が流れて、 私も仙台に両親がいて、沿岸部ではないので、仙台の中心地だったので、しかも多話満に住んでいたからそこまで大丈夫かなと思いつつも、何があるかわからないじゃないですか。 ものすごく不安だったことを思い出しましたという冒頭になりましたけど、そんな中で今日はですね、仕事の振り返り習慣というデイリーハッシュタグに従って、 私がどういうふうに振り返っているかというお話をしていきたいなと思っております。 # 数字だけじゃなくて感覚も大事 はい、仕事の売り替えではやっぱり私は会社をやっているので、まず売上とかね、今月どれくらい売上が伸びるのかっていうところの数字はもちろん見るんですけど、やっぱり会社経営して10年で、うちの会社はそんなに規模も大きくないし、すごい売買ゲームで伸ばしていこうという会社でもないので、 割と多分世の中の目標設定に対しての考え方は緩い会社かなと思います。 ただ、やっぱり新規事業を立ち上げた時っていうのは、しっかり成果を出して軌道に乗せていかなきゃいけないっていうのがあって、そういう時にはかなりシビアに数字を見ながらですね、いわゆるPDCAっていうプランを立てて、計画を立てて、実行して、チェックして、改善をまたアクションするっていうところなんですけど、 結構私はチェックにすごいお向きを置くタイプかなと思います。プランはやってみなきゃわからないから、まずやって、量をすごい量をやります。量をやった上で、じゃあどうなのかっていうところを一旦チェックする。 このチェックがすごい大事で、そこにこだわりはあるんですけど、やっぱりルーの量が多いと検証としても精緻になるわけですよね。だからそれをルーの量をしっかりやると、例えばすごい昔の話ですけど、新卒の時にテレアップを1日100件かけましょうって言ってて、かける人ってなかなかいないじゃないですか。 私は絶対かけてたんですよ。100件になればなるほどデータがたまって、じゃあ10%ぐらいアップをとれたらすごいいいよね。7、8%でも結構いいかなみたいな風に言われてる中で、私結構常時7、8%ぐらい叩き出してたんですよ、新卒の時に。 でも、じゃあその7、8%っていうことは100件かけたら1日7件とか8件とれるわけじゃないですか。1日7件、8件のうちすごくトークがうまくいったものみたいなことって、これって主観ですよね。 数値は客観なんだけど、すごくうまく話せたからとれたのかなっていうと、意外とそうじゃないんですよね。たどたどしくうまく説明できなかったなぁでも、なんかわからないけどとれちゃったなぁみたいなのでいくと、 30年前ぐらいなのでうるおぼいですけど、半分ぐらいはたどたどしくしゃべったやつの方がでもとれてた。スムーズにもちろんしゃべれた時もとれてた。この自分の感覚でいくと、じゃあスムーズにしゃべれるかどうかっていうことは結果にあんまり関係ないじゃんっていう風に思えるんですよね。 それがわかってくると、テレアポって結構マインドブロックが強くて、自分がうまくしゃべれてないと自分が自分に矢印を向けて追い込んでいくんですよ。だから相手は何も空気が変わってないのに自分がうまくしゃべれてないってことで、どんどん低くなってきて言うべきことが言えなかったりとかっていう風になっていくんです。 でもうまくしゃべれてなくてもとれたじゃんっていうのが半分以上あって、うまくしゃべれることが結果に結びつかないっていう主観的な判断をすることができると、うまくしゃべれてないときでも慌てなくなる。これがすごい大事だなって思うんですよね。 この間、私は営業研修を、結構営業研修も仕事としてやってるんです。そのときにまさに次のアクションをなんで言えなかったのかなっていう話を聞いてると、結局自分でマインドブロックしてるんですよ。 こんなこと言ったらなんて思われちゃうかなとか、リカバリできないなっていう風に多分イメージしちゃって、あと一歩の一押しが言えない。だから何もなく終わっちゃうんですよ。 でもそのときに、例えばなんですけど、このまま何もなく終わりそうじゃないですかみたいな。私、まだなんとかさんもご検討いただくって思ったときに、1ヶ月ぐらい時間必要ですよね。 1ヶ月後のアポってもらえないですか。このままだと次も電話出てもらえなくて、どんどん距離が縮まりそうで嫌だなみたいなことを、例えばぶっ込んだとするじゃないですか。っていうのって本当にダメなのって思いますよね。 私は結構そういうことを言うんです。そうすると意外と何だよとか言いながら、1ヶ月後とか言って、次のアポだけ決まってると。でいうのがあったら、もう嫌顔でも合うじゃないですかっていうことになるから、それってまた関係値が繋がっていくっていうことになるんですよね。 そういうような最後の一押しできないのって、やっぱり自分のマインドブロックがあるから。で、なんでかって言ったら、それをやった経験もなくて、それで失敗した経験もなくて、それで成功した経験もないからマインドブロックが入っちゃう。 だからそれを外す方法っていうのは、自分で空気作って、自分でぶっ込むんだよっていう話をこの間結構営業研修でしたんですよ。それを恋愛に例えると、振られちゃうかもしれないから、好きっていう素振りを出せない人みたいな感じになってるなと思ってて。 好きっていう素振りって、いくらでも後から撤回して、いやいや友達だと思ってたよっていうのは、いくらでも撤回できるから、やっちゃいけないことじゃないのに、なんか自分の中で変に思われちゃうとかっていうマインドブロックで、そういうふうに行為を示せないみたいなのもありますよねっていう、ちょっと恋愛の話に例えたんですけど。 何が言いたいかっていうと、数値で測る仕事の振り返りっていうのは、数値で測ることも大事なんだけど、主観としてどんな状況だったのか、どんな雰囲気だったのかとか、それもセットで数値と行ったり来たり、その時自分はどんな気持ちで言ってたのかとか、そういうエモーショナルな感情も一緒に振り返っていると、すごい再現性が上がるんですよ。 数値だけだと、何でその数値になったかって、自分の中で答えが見つからなかったりするんだけど、その時の感情とか、うまく話せた話せてないとか、定量じゃなくて定性も絶対大事で、それの振り返りをセットでやっていくと、すごく記憶にも残るし、振り返りの質が上がるっていうことを私はよくやってるんですよね。 なので、ぜひこの辺り参考にしていただくとすごくいいんじゃないかなと思いました。 # 子育ての応用＆エンディング 意外と営業研修で喋っていることなので、今日はだいぶ真面目な話になったかもしれないんですけど、 これって子育てでも応用できるなぁと思ってて、例えば8時に寝せたい、9時に寝せたい、10時に寝せたいでもいいんですけど、 あるじゃないですか、子供。数字に縛られると、8時から3分でも過ぎたらイライラしてきちゃうみたいなのってありますよね。 なんだけど、8時に寝れたのが良かったのかとか、8時にお布団に入ったんだけど、こっちがイライラしていたら、結局寝るまで9時までかかったとかあるじゃないですか。 だけど、8時5分にお布団に入ったけど楽しい気持ちで、わーって言いながら、8時5分過ぎちゃったけど、まあいいか、絵本読もうぜって言いながら寝た時とどっちが良かったのかなとかね。 こういうふうに振り返っていくと、自分のご機嫌でいたり、子供との楽しい時間っていうのを、数字に縛られすぎちゃうと、ギスギスして子育てもうまくいかないんですよね、みたいなことに応用してもらえるといいんじゃないかなと思いました。 はい、それでは皆さん、今日も良い一日をお過ごしください。 がんばりすぎずに力を抜いて、あなたはもう十分やってますよ。それではバイバイ。 # コメント読み上げ 前回の放送の会議です。 家族会議がうまくできたら仕事の会議なんて簡単!という 放送会に対してコメントをいただきました。 まず、ヨッシーさんですね。 家族会議か、ちゃんとしたことないですね。 親子でもお互い話ができる環境、 うまく話を引き出す力も必要ですね。 圧迫面接になったら何も出てこないだけでなく、 関係悪化になりそうとのことです。 はい、そうなんですよね。 家族会議って構えてやるものじゃないんだけど、 あれって振り返ったら家族会議的だったよね、 って思うような場面は意識して増やしてもいいんじゃないかな と思いました。 はい、そして佐藤富太郎さん、富ちゃんですね。 家族会議、なかなか娘が素直に答えてくれないですよね。 仕事の会議にも応用できるのでしたら考え、 改めて家族から意見も引き出す努力もしてみようと思います 素晴らしい。 春季の時って答えたくないんですよね。 だからおすすめは家族会議っていう形じゃなくて、 娘が何かのアイドルの動画を見てるとか、 何とかっていう映画が好きって言ったとか、 アニメが好きって言ったとかみたいなので、 それって何で好きなの?主人公ってどうなの? アイドルの中で誰が好きなの?全部同じに見えるけど、 どういうキャラクターの違いなの?みたいなことを ヒアリングから入ってもらって、 まずは情報収集から始めていただくのがいいんじゃないかなと思います。 そうすると娘さんが何に興味を持っているのかなっていうことが 自分の中で分かると、こういう言い方したら反発しないんじゃないかなっていう ヒントがきっと見えてくると思いますので、 ぜひチャレンジしてみてください。 はい、それではさようなら。