# 2日前のハッピーハロウィン🎃 おはようございます。ドクター駿介のやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 おとといですね、10月31日はハロウィンだったじゃないですか。 巷ではいろんな傘を押したり、イベントが行われたりしていたと思うんですよ。 うちのクリニックもハロウィン仕様になっておりまして、 受付のところの1ビル消化器内科学クリニック三浦というロゴが入った壁があるんですけど、 そこに飾り、かぼちゃとかおばけとかが連なった飾りが飾られていたりだとか、 あと、僕の診察室にはぬいぐるみが1体いるんですけど、 そのぬいぐるみの手が狼みたいな手になったりだとか、 そこにかぼちゃのパッケージというか袋があるわけですけど、 そういうのも置いたりだとか、 10月31日はハロウィンっぽい仕様になっていたんですよね。 その数日前ぐらいにあるスマイルクリエイターから言われたんですよ。 先生、お菓子配っていいですか? 何のことかちょっと分からなかったんですけど、 10月31日はハロウィンだと。 そこで、わざわざ来てくれた患者さんにちょっとしたサプライズというか、 ハロウィンだから、トリックアトリートということで、 お菓子を渡したいんですと。 だから、お菓子買っていいですかって言われて、 面白い発想するなと思って、 もういいよって即答で言ったんですけどね。 僕はただお菓子を買っておいて、 来てくれた人で帰る時に渡すだけなのかなと思ってたら、 当日ですよ。 お菓子は当然あるわけですけど、 そのお菓子を入れる器っていうの? 小さいサイズのカップみたいなものを作っていて、 そこにもハロウィン仕様の感じで、 トリックアトリートとかハロウィン、 ハッピーハロウィンみたいなことを書いてデザインされてるんですよ。 そこまで準備をして、 来てくれた方が一番目立つところにそれを置いて、 今日はハロウィンだよっていう。 そういうことをうちのスマイルクリエイターは考えて、 自分からやってくれているんですよね。 本当に素晴らしいなと思いました。 これはうちのクリニックの理念。 日本一優しいクリニックを作る。 この理念の中、行動指針。 患者さんの期待の二つ上行くっていう、 そういう行動指針があるんですよね。 まさに患者さんの期待を超えてくるような、 心遣いとか楽しませてあげようとか、 少しでもしんどい中来てくださる人が、 笑顔になってくれたらいいなっていう、 そういう思いを持ってやってくれた、 このイベントだったというふうに僕は感じています。 それだけじゃなくて、うちのスマイルクリエイターは、 看護師さんのゾーンに行くと笑い声は聞こえるし、 僕の診察が終わって受付に戻ると、 患者さんが笑っている声が聞こえるし、 どこ行っても笑わせようとする人たちばかりなんですよね。 これこそがスマイルクリエイターだなって思います。 この笑いっていうのが芸人さんみたいな、 おかしいっていう笑いではなくて、 安心するとか、くすっと笑えるとか、 少しちょっと元気になるなって、 自分も笑顔に少しなれるなっていう笑いだなって、 うちのクリニックの笑いはそういう笑いだなって思うんです。 これがクリニックとして、 しんどい方が来る中で笑っていただける、 そんな環境をうちのクリニックで、 もっともっと作っていきたいなというふうに思っています。 だからこそ、もっともっと理念をみんなで考え、 どうしたら患者さんの期待の2つ上へ行く、 そんなコミュニケーション、そんな医療ができるのか、 そういうことを日々考えて、僕らも学んで成長して、 これから地域の皆さんにもっともっと還元できるように、 頑張っていきたいなというふうに思います。 今日はうちのスマイルクリエイターが、 本当に素晴らしいコミュニケーションと考えと、 アイディアを出してくれた一つの事例を皆さんにシェアさせていただきました。 これからもうちのクリニック、どんどんスキルアップ、 そして成長してみんなに笑顔を届けていきたいなというふうに思っております。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 また明日の放送でお会いしましょう。 しんどすけでした。バイバイ。