# チャプター1 はい、みなさんおはようございます。 AI×集客のサポーター、石田です。 いつも収録している事務所の前が、急遽ガスの工事を始めちゃったので、 もしかしたら工事の音が聞こえているかもしれないんですが、 少し我慢していただきたいと思います。 今日はですね、地域ビジネスの価値方みたいなお話をしていきたいと思います。 地域ビジネスと言うと、地元に密着というか、 地元のお客様を対象としてお店を開いていたりとか、サービスを提供しているということで、 僕も同じような事業をしているんですけれども、 今日はですね、海外で注目されているある企業家の方の考え方を 日本の地域ビジネスに置き換えて話してみたいと思っています。 地方はやっぱり人口が減っているところが多いので、商売は厳しいよとかね、よく言われますけど、 確かにその一面というのはあると思います。 でもね、本当にそれだけなのかというところで、今日はですね、アメリカの企業家で コーディ・サンチェスさんという方が考えているお話を ちょっと紙くらいでやっていきたいと思います。 このコーディ・サンチェスさんというのは、ITとかAIの派手なビジネス、 こういうのは今流行りというか注目されてますけど、そういうのじゃなくて、 地元のね、例えば清掃業とかコインランドリーとか、電気工事の会社とか、 そういう一見派手さはない、地味って言ったら地味なのかもしれないですけれども、 そういうビジネスこそやっぱり注目してて、 なぜかというと、人はやっぱり流行りのサービスとか商品っていうのは、いつか流行りが廃れていくと 使わなくなっちゃったり買わなくなっちゃうんですけど、 例えば水道とか電気とか掃除とか食事とか、生活に必要なものっていうのは、もうずっと使い続けているんですよね。 これを日本の地域ビジネスに置き換えると、 地域ビジネスっていうと、別に全国で有名になる必要なんて全くなくて、 例えば自分のお店から、半径5キロとか10キロないと、 一番信頼される会社になればいいという話なんですね。 例えば一番信頼されやすいとか、一番相談されやすい、 一番説明がわかりやすいとか、一番親切、そんな存在になれたら、 お客さんは結構自然と口コミなんかで広がっていって増えてくる。 例えばインスタとかSNSなんかで10万人フォロワーがいなくてもいい。 テレビとかに出なくても地域の人から、あそこなら安心って思われる。 そういう存在になれば、それがなるようにもやっぱり強いというふうにおっしゃってるんですね。 僕自身も以前、昔営業で販売会社に勤めてましたので、 そこで見てると、売れている営業っていうのは別に全国でみんなが知っているような営業マンっていう、 お客さんが知っているような営業マンっていうのはそんなにいるわけなくて、 地域のお客さんから信頼されている人がやっぱりトップセールスって言われてましたね。 今日この話を聞いて、自分のお店とか会社っていうのは、 地域で一番何々言えるものがあるかっていうのはやっぱり考えてもらいたいなと思うし、 地域ビジネスが本当に投資するべきものっていうのは何なのか。 こういうのもやっぱり考えていかなきゃいけないと思うんです。 さっきもお話ししたように、別に全国で勝つより、 地域で一番信頼される存在になろうと決めた。 じゃあそのためには何を投資すべきかっていうところで話していきますと、 これは僕も考えたっていうか思っていることなんですけれども、 多くの経営者が例えば広告出してくれる。 これは僕広告の代理店やってますから、それはありがたいことなんですけれども、 ただやっぱりそれだけではダメで、 広告ってやっぱり知ってもらうにはいいんですけど、 じゃあ人を呼び込むためにはやっぱりそこのお店だったり商品サービスといったところに 何か魅力がないとダメ。 だから地域のお客さんが最終的に選ぶっていうのは、 最終的には多分安心感だと僕は思ってて、 じゃあ例えばグーグルマップの口コミをコツコツ増やしていくとか、 ホームページに実際にお客さんの声を入れたところで、 このお店は信頼できました、このサービス使ってよかったです、 みたいなお客様の声を載せたりとかね。 あとはお客さんが誰かに話したくなるような、 いい意味でね、あそこのお店行った時にこんな風にされてよかったよとか感動したみたいなね、 そういう風な話すようなきっかけなんかを作れる。 そういうことをやっぱり仕掛けていく。 そのためには例えばスタッフの顔とか、 例えば仕事の様子っていうのをSNSとかYouTubeなんかでね、 こう発信していくっていうのもありだと思います。 広告はお客様を連れてくる力、でも信頼はやっぱりお客様に選ばれる力っていうところで、 こういうところはやっぱり作っていくしかないんですよね。 広告はお金かければ打てますけれども、お金かけても信頼っていうのは作れないので、 そこはやっぱり自助努力というか、そういうところが必要になってくると思います。 やっぱりね、その地域でビジネスをしていく中で長く選ばれ続けるっていうのが一番やっぱり 長くやっていくっていうことでね、信頼も勝ち取っていきますので必要になってくると思うんですけれども まあやっぱりそこっていうのは決してね広告がうまい会社じゃなくてやっぱりね 地域で一番信頼されている頼りにされている会社だったりお店だったりと思うんですよね なのであのもっとねやっぱり広告出すっていう考え方も必要なのかもしれないですけれども 地域でね信頼されて長く続けていくために何をするのか お客様の声をちゃんと発信できているのかどうかお客様が言われたことを真摯に受け止めて 商品やサービスを改善できているのかどうか ここが多分必要になってくると思います なかなかね僕もそうですけど個人事業主とか店舗のオーナーとかになってくると まあ 耳障りのいい言葉っていうのは耳に入りやすいですけど逆にね あまり聞きたくないなっていうか否定的な言葉っていうのはどうしてもまあ拒否というか ね あの避けて通るってしまい 立ちというか避けて通っていけるんですよね なのでそこにやっぱりこう改善の余地があると思えばもちろん 参考にしてねそこを糧にしていくっていうのは必要なのかなというふうに思っています はいということで今日はですねまあ地域ビジネスの勝ち寿司っていうことで アメリカの音コーディーサンチェスさんの考え方をちょっとね僕なりに解釈してお話し させていただきました今日の放送が良かったためになったという方がいらっしゃいましたらぜひ いいねコメントよろしくお願い致します はいということで今日も最後に聞いていただきましてありがとうございました それではまた