# 119番にかけたら、何を聞かれるの？ はいみなさんおはようございます。救急医のもしもラジオ。この番組は踊る救急医こと私三谷優希が、もしもこんな場面に遭遇したらどうするの?というお悩みに対して、救急医の視点から解説することで、いざという時の皆さんの背中を押せるような楽しいお話をする番組となっております。よろしくお願いします。 はいいつも皆様コメントいただき本当にありがとうございます。 月曜日はですねあの皆さんからいただいているコメントとかを対応ベースにですね番組の方を作らせていただこうと思っております。 今回はですね9月24日にお話しした救急車を呼んだ後どんなことをしていればいいの?という話ですね。そこの時にですねいただいたコメントの中の一つとして、 あの実際に119番通報した時、どんなことを例えば消防の方々とかから聞かれるのか?というところですね。そのあたりの質問とか悩みみたいなところが多かったので、そこをちょっと今日は解説する回にしようかなというふうに思います。 まずですね、119番通報した場合、電話の向こうにいるのは誰かわかりますか?さっき少しだけ答えを言っちゃったんですけど、消防の通信司令員というプロの方が出てくださるんですね。 必要なことはですね向こうから順番に聞いてくれるんです。どんなことから聞かれるのかな?というのをいざという時のために知っておくとですね、いざという時の心の余裕が少し変わるかなというふうに思うんですよね。 まず最初に聞かれるのは、火事ですか?救急ですか?というふうに聞かれるんですね。この119番通報というのは消防車と救急車の両方の番号なんですね。なので最初に必ず聞かれるので、救急で呼んでいるんだったら救急ですという一言を言うというところです。 住所はどこですか?というのを聞かれるんですね、その次は。救急車で向かう場所がわからないとですね、例えばどれだけ重症の患者さんであってもどこに向かって走り始めればいいのかとかがわからないわけです。自宅だったら住所を言えるかもしれないんですけど、外出先が結構問題になるかなと思います。 近くの目印になる建物とか、交差点の名前とか、どこどこのコンビニにいますとか、その近くですとか、目印になるような場所をパッと見てもらうというところですね。その上でどうしましたか?ということを聞かれるんですね。 ここで大事なのは、人が倒れててとか、なんか突然意識がなくなってとか、症状から結構言い始める人がね、やっぱり多いみたいです。実際にですね、この消防の方とかからね、そういった話をやっぱり聞くんですよね。やっぱりみんな気が動転していると目の前で何が起きているかを説明しがちなんですけど、誰がどうなっているかっていうのが結構大事で、自分にとっての誰がどうなっているっていうのはしっかり言えるとか。 あと何歳の息子とかっていうのは結構大事ですね。5歳の子なのか1歳の子なのかで大きく違いますし、70代の父がとかっていうふうに伝えるとだいぶ違うかなというふうに思います。そこからですね、色々と意識はありますかとか、息はしていますかとかですね、向こうから聞かれることが多いかなと思います。 分からない時はですね、判断が分かりませんというふうに伝えたら、その場で判断の方法を教えてくれたりもします。その上で色々と伝えた後に最後、あなたの名前と電話番号を聞かれるということですね。 ここからですね、ちょっと話を膨らませていこうと思うんですけど、電話をしましたと。そうなった後って電話を切って何かをするのかっていうふうなこととか色々考えると思うんですけど、電話をつけたままにしておいてくださいって言われたりすることもあります。先方からですね。 そういう時はスマートフォンで皆さんかけられていることが多いかなと思うので、ハンズフリーのモードにしてですね、マイクが外から聞こえるようにすると。じわきというかですね、耳元にスマホを当てなくても話せるようなモードにするわけですね。 そうしたらですね、通信スレインの方々はですね、電話越しにですね、例えば意識がなくて呼吸も脈もないというところの確認の仕方を教えてくれて、その後ですね、じゃあ実際に心臓マッサージをしましょう、胸骨圧迫をしましょうと言われた時のやり方をね、指導してくださるんですよ。 これを口頭指導と言ってですね、言葉で説明してくれるというものになるんですけど、喉に何かが詰まった時とか、たくさん出血が出ている時の血の止め方ですね、応急処置についても教えてくれるんですよね。 こういった番組をしているので、皆さんにいざという時の応急処置みたいなことを学んでもらえたらなというのももちろんあるんですけど、それとは別でですね、やっぱりこうやって実際に救急の現場というか、本当に救急車を呼ぶ時って本当に慌てていると思うので、なかなか思い出せないことも正直あると思います。 なので、こういった時にこの通信司令員の方々にこういった話を聞けるということを覚えておいてもらえるといいかなというふうにすごく思います。 # シンパイソセイは、誰もが自身を持ってやってほしい！ 救急医としてもですね、本当に思うのはですね、この電話越しにですね、 あの有効な胸骨圧迫の仕方を教えてもらいながら実際にするっていうことですね。 そういった心肺蘇生法をすることで、命が助かったなっていう方とかもやっぱり実際にいらっしゃるんですね。 本当にですね、このラジオの方でお話はしてるんですけど、 病院に来る前にですね、いかに救命処置が一般の方々の方でできているかっていうのはすごく大事なんですね。 特に心臓が止まってしまっている場合に、いかに心臓マッサージをしたりとか、 AEDをうまく使えるかっていうのは本当に大事です。 そういう時はね、本当にみんな慌ててしまうと思うんですよ。 これ常日頃から絶対やることとか復習することではなかなかないですからね。 なんでそういった時にね、この電話を切らないだけでスピーカーモードするだけで、 プロが隣にいる状態になりますので、そこはね、ぜひ覚えておいてもらえると嬉しいなと思います。 そしてですね、サイレンが近づいてくるとですね、 なかなか実際にですね、慌ててしまうところもあると思うんですけど、 可能ならですね、もし家族が何名かいるようであれば、 誰かが外に出てですね、手を振ったりして、ここですみたいな感じで言ってもらうと、 接触が早くなるっていうのは消防庁もですね、そんな風によく伝えています。 案内に出てですね、誘導しておくっていうことです。 夜だったら例えば玄関の電気をつけておいたりとか、あとは鍵を開けておくとかですね、 そういったところでなるべく早く救急隊の人が、 その患者さんに接触できるようにしてあげるっていうことですね。 あとはですね、お薬手帳とか保険証とか、あと靴の話とかね、 9月24日の放送でもね、より詳しくしましたけど、 そういう準備できることはね、しっかり準備した上で、 実際に来られるのを待つというところですね。 やっぱりですね、こういった心肺蘇生法をはじめとするような応急処置ですね。 こういうのをいかにですね、多くの人に興味を持ってもらえるかっていうことをですね、 考えながら、僕も常日頃からこうやって、 例えばこれはですね、ボイシーの方で配信をさせてもらったりしています。 その一つの試みとしてですね、普段からやっているのが、 心肺蘇生法のボランティア活動なんですけど、 この私が所属している広島大学の救急課ですね、 救急医たちが集まっている職場のメンバーでもちろんやることもあるんですけど、 最近はですね、この広島大学の学生のですね、 BLS、心肺蘇生を啓発するようなサークルとかですね、ダンスサークルですね、 そういった医学部の学生全部で65名ですね、 と一緒にですね、かすみ心肺蘇生プロジェクトっていうですね、 このボランティア活動をさせてもらっています。 こちらに関してですね、僕の雑談というかですね、 普段からボイシーでもお話ししてますけど、 週末はですね、実はこの心肺蘇生フェスといってですね、 この心肺蘇生プロジェクトのこういった胸骨圧迫とか、 AEDの使い方を楽しく一般の方も無料で学ぶことができる、 そんな企画を考えていて、その下見とかをですね、週末はいろいろしたりしました。 ありがたいことにですね、このイベントは様々な共産の企業様のおかげで、 無償で開催させていただいていまして、 なので参加者の方は無料なので、 いわゆる事前申し込みみたいなものはしていただかずにですね、 来ていただけるイベントになっているんですね。 なので、実際にですね、何人ぐらい来るかみたいなところの目標値を立てるのは結構難しいんですよ。 しかも今回ですね、このプロジェクトでこういったフェスというかですね、 こういった勉強会を開くのは初めてなので、 だいたいどれぐらい来るかの相場もわからないんですね。 いや、ドキドキしますよね、本当に。 そういう中でですね、本当にありがたいことに 10月1日にローンチしたクラウドファンディングだったりとか、 あとはSNSのショート動画とかもですね、かなりいい意味でバズっていてですね、 多くの人にかなり注目してもらえるイベントになりつつあるかなという風に思うんです。 なので開催まで1週間でですね、再度ですね、この目標を再設定しました。 今日のボイシーのトークテーマじゃないですけど、 だいたい何人くらい来るかなというのをね、ちょっと倍で見積もるようにしました。 やっぱりこう多く見積もっておいて少ない分は、 ちょっと準備頑張ったけど、ちょっと残念だけど何とかなるかってなると思うんですけど、 人がね、たくさんバーって押し寄せた時にその準備ができてなかったら スタックしてしまうので、そこに関してはね、やっぱりしっかり準備しないといけない。 だから目標を再設計してですね、みんなでですね、受付のメンバーを増やしたりとか、 あとありがたいことにボランティアスタッフが数名ですね、また増えたりとかしていて、 このイベント自体もね、大きなものになってきているというか、 多くの方が来ても大丈夫な状態に整えているというところです。 ぜひね、広島近辺の方はですね、こちら概要欄の方にですね、 心肺組成フェスのこととか、この心肺組成プロジェクトのですね、 クラウドファンディングのこととかも残しておこうかなというふうに思いますので、 ぜひぜひね、こちらも見ていただければと思います。 また引き続きですね、こういった場合には救急車って呼んでいいのかなとかですね、 あとは、こんな症状ってなんで起きるの?みたいなですね、 体とか医療のことのお悩みとか疑問というものを引き続きですね、 コメントだったりとか、あとはインスタグラム等のDMでも待ってます。 医療とか体のことをですね、楽しく学びたいなという方はですね、 ぜひフォローしていただけると嬉しいですし、 いつも聞いてくださっている皆様はね、本当にありがとうございます。 いつもの応援の意味も込めて、いいねをポチッと今日もね、押していただければと思います。 はい、ということで、今週も一週間頑張っていきましょう。 それではまた明日。じゃあねー。頑張りましょう。