# タイトルコール おはようございます。 プラットフォームの指向回路のパーソナリティアタラコード会社 CEOの杉原豪です。 On Voice ChannelではGoogle、Facebook、Amazon、Appleなど プラットフォーム企業の最新ニュースを プロ視点でかつ分かりやすく解説します。 聞いていただいてありがとうございます。 # ウォルマート、リテールメディア、検索の進化を含め「アダプティブ・リテール」をショーケース はい、今日はですね、今週ラスベガスで開催されていたCESですね。 コンシューマーエレクトロニクスショー、世界最大のこういったショーですけども、エレクトロニクスの。 日本からもね、たくさんの方が行っていらっしゃって、いいなというふうに思ってたんですけども、 いろいろ面白い話がありまして、その中でウォルマートがですね、リテールメディアとか検索の進化系も含めて、 新しいコンセプトはアダプティブリテールというものを打ち出してですね、テクノロジーショーケースを行っていて、 いくつかの面白い発表があったので、それを取り上げてみたいというふうに思っています。 ウォルマートの社長兼CEOのダグ・マック・ミロンさんをはじめ、ウォルマートのいろんな幹部がですね、変わる変わる出てきて、 いろんなテクノロジーを見せてくれたということなんですけども、さっきのアダプティブリテールというのは、 アダプティブというのは、適応していく、適応するという意味なので、パーソナライズされたユーザー一人一人に適応していくような 小売体験というものをAIを中心にですね、使って実現していくということのようです。 いくつも発表されたみたいなんですけど、主要なものを取り上げていくと、まず一番目が、 iOSで開始したですね、新しいGenerative AI検索機能というものになります。 国客、ユーザーはですね、商品名とかブランド名で商品検索を、例えばウォルマートのEC上でするのではなくて、 ユースケースから商品を検索して、それに合う商品をバババッと出してくれると。 例えばポテトチップス、手羽先、飲み物、90インチテレビとかですね、いわゆるスポーツ観戦、フットボール観戦パーティーとかって、 アメリカでも典型的なパーティーの場なんですけども、それに必要なものをいちいち一個一個検索するのではなくて、 フットボール観戦パーティーって検索すると、それに関連する先ほどのような食べ物であるとかテレビみたいなものがバーンと出てくるという感じです。 確かに面白いですよね。検索コード変わりますよね、これってね。 2つ目がAIによる頻繁に注文される商品の補充ということで、これはウォルマートインホームリプレミシメントという補充という意味なんですけども、 これでテスト予定ということで、このサービス自体はあるみたいですね。 会員宅のキッチンとかガレージとか玄関先などに直接商品を配送してくれるスマートロックを搭載型のインホームプログラムというのがあるんですけども、 これは会員費を払ってということなんですけど、これを通じたのみ利用できるようです。 顧客は必要に応じてカゴから商品を自動的に補充してくれるということなので、もういらないときにはという意味ですね。 カゴから商品を取り外すことができて、サービスは時間の経過とともに変化する顧客のニーズに合わせて調整される、 想像するにこの時期はそんなにいらないみたいなところも考えてくれるのかなというふうに勝手に想像はしています。 3番目がARショッピングということで、Shop with FriendsというARショッピングツールというものを打ち出していまして、 顧客が作成したバーチャルな服を友人と共有して見つけた服についてのフィードバックを得ることができるということのようです。 これも面白い機能ですよね。 その他の発表としてはいくつかありまして、AIとコンピュータビジョンを活用した技術を導入して、 開店時にレシート確認の列に並ぶ問題を解決すると。レシート確認というのがアメリカでは特にありますので、 これそうなんですよね、万引き防止も含めてですね、商品とレシートをチェックしないとお店から出れないというやつですよね。 これを事業的にやっていくということで、現在10店舗で試験的に導入されているということです。 店員向け生成AIツールマイアシスタントというものが、2024年にアメリカ以外の11カ国に拡大されて、 従業員の母国語で機能するようになるようです。 あとドローン配送サービスを、ダラスですね、ダラスのフォートワースという街があるんですけど、 それのメトロプレックス地域の75%にあたる180万世帯に拡大するということで、大規模なドローンのサービスを展開という形になります。 # コメント はい、コメントですけど、一言で言うとすごいですよね。 近未来のリテールの姿をですね、もう既に見せられているというような感じです。 テクノロジーショーケースとはいえ、実運用のものであるとか、大規模試験中のものばかりなので、 リテールの新しい形の一つをもう本当に見せてくれたという感じです。 これに留まることなく、リテールにおけるAI活用は進んでいきそうだなという予感を感じさせるものでもあります。 あとは、GoogleのSearch Generative Experience、SGEにも対抗している検索の新しい形でもありますよねという感じです。 AIに関してはまだ本格的に動いていない感じがあるですね。 Amazonがこれを取り組みとしてはボロマドが先行した感じなので、どう対抗してくるのかというのが注目されるかなというところがコメントとなります。 # 最後に はい、一言すごいですよね、コメントとしては。 テクノロジーショーケースとはいえですね、 実運用部のものであるとか大規模試験中のものばかりで、 リテールの本当に新しい形を 既に見せてくれているという感じです。 これに留まることなくリテールにおけるAI活用は 本当に進んでいきそうだなという予感もします。 で、GoogleのSearch Generative Experience、SGEですね。 これに対抗し得る検索の新しい形も 提示してくれているなという感じがするので、 本当にクエリの使い方とか、 これで変わるかもしれないですよね。 一個一個検索するなんて面倒くさいという風にユーザーが思えば、 これが検索の主流になる可能性もあるかもしれません。 あとはAIに関しては、対してはですね、 本格的に動いていない感があるライバルAmazonが これにどう対抗していくのか。 この領域に関しては、 もうAmazon、ウォルマートが 世界のツートップだと思うんですけども、 なんかね、AI活用に関して言うと、 ウォルマートが少し先行したかなという感じがするので、 Amazonが本当にどう対抗していくのかというのは、 注目して見ていきたいなという風に思っています。 はい、今日はこの辺でありがとうございました。 それでは皆さん良い週末を。さよなら。