# タイトルコール 皆さんこんにちは。 プラットフォームの思考回路のパーソナリティ、 ストラクチャー&シグナルズ株式会社代表取締役の杉原豪です。 VoicyチャネルではGoogleメタ、Amazon、チャットGPTなど プラットフォームがどのように考え進化しているのか、 様々なニュースから取り上げたいと思っております。 # Voicy再開にあたり はい、ボイシー本当に久しぶりです。 ちょっといろいろ忙しくてですね、なかなか音声をしっかり録音するというところまで至らず、 何ヶ月も経ってしまって今に至るんですけれども、 何で再開したかという話を言うと、 昨日ボイシーの代表の尾形さんによるオンライン説明会というものがですね、 全パーソナリティ向けにありまして、 何を話してくれるんだろうというちょっとワクワクもそうですけど、 もう継続あまりしてないパーソナリティが切られるのかしらと言って、 少し心配しながら聞いたんですけど、 全然そういうことではなくて、 アプリを大刷新して、原点に戻って、 いろいろ新しいことをやっていきますよというような非常に前向きなお話で、 それ自体も非常に面白かったし、 刺激を受けたんですけれども、 すごく熱い思いを改めて聞けて、 すごく良かったんですよ。 いい内容でした。 それに影響されるというか、 いいきっかけになったんで、 ボイシーまたちょっと再開してみたいなという気持ちにもなったので、 あんまり毎日とかはちょっとできないんですけども、 何日かに一編とかのペースでですね、 もちろん皆さんにお届けしたいなという内容のものがあればということなので、 そのタイミングにもよるんですけども、 できる限りやっていきたいなというふうに思っているので、 またお付き合いのほどよろしくお願いいたします。 # 「ChatGPTで調べた買い物客の99%が最終判断でGoogleを参照」 はい、今日はチャットGPTで調べた 買い物客の99%が最終判断でGoogleを参照しているという Googleが発表した数字があるんですよね。 とあるイベントで発表したんですけども それについて考察をしたいと思っています。 これは多分数日前ぐらいなのかな。 Google主催のリシンクリテールという 交流業界向けのイベント 多分アメリカで開催されたと思うんですけども ここでの発表が非常に話題になって いろんなところでコメントがされていたので 僕も面白いなと思って取り上げた次第です。 先ほどお話ししたように繰り返すと チャットGPTで調べた買い物客の99%が 最終判断でGoogleを参照しているという感じです。 数字自体はGoogle主催のこのイベントでの 一応99%の出典というか どういった調査を基にしているのかというのも きちんと示されていて サンプル数でいうと1万2000以上 16歳から74歳のチャットGPT商用利用者 日本を含むグローバル25カ国ということなので それなりの数をベースにしているので ある程度信憑性はあるのかなというふうに 思うんですけども アピールがちょっと強い数字 99%というとやっぱり強めの数字というか 大きいですからね なかなかすごいなって思うんですけども それはさておき 方向性としては2つの示唆があって 1つ目はチャットGPT広告の意義ということで オープンAとしては当然ユーザーが新しいタブで Google検索をするよりも チャットGPT内の広告をクリックしてほしいわけなので Amazonが最近チャットGPT広告出行を 支援するようになった理由も 多分ここにあるのかな Googleに行かれるよりはということかと思うので 1つ目がそれ 2つ目が AIインターフェースは購買ジャーニーの全体では 今のところないというお話で というのもユーザーはAIを だいぶユーザーも増えてきたんですけども 完全に信頼はしてなく 関連情報で自分で確認したいという 心理が働いているんじゃないか つまり検索のマッスルメモリーという風に書いてましたけど 体が記憶しているというか 積水反射的にGoogleで調べる それに戻るという行動が これをもたらしているんじゃないかという風に あるアナリストを言ってました Googleにとっては短期的な勝利なんですけど 最終判断の役割は もしかしたらオープンAI チャットGPTが広告をクリックして 購買のところまでになるというところまで 行けば今のうちの話かもしれないので これは本当にどうなるかは 今のところかなと思っています # コメント はい、コメントいくつかあります。 99%のボス数自体がチャットGPTを 買い物の調査に使った人に限定されているというところに 注意は必要かなというふうに思います。 チャットGPTを使うような理想ほど、 複数ツールを横断して比較する傾向は強いと思われるので Google参照率が高く出やすい設計だとも言えるので これがチャットGPTがより一層フォロワー層の方に 広がっていくような形になると この辺の数字も変わってくるのかなと思います。 数字の大きさもさることながら、Googleがあえて 最終判断はGoogleですよというポジショニングを 結構強めに打ち出した、チャットGPTの名前を出してまでも Googleは最終的には使わないとダメですよ ということを言ってきたことにこそ 何かこの発表の意味があるのかなというふうに思いました。 常々検索は糸を刈り取るのが得意で AIは糸を生み出す、生成するのが得意だという話を 散々してきていると思うんですけれども 今回のデータはやはりまさにこの役割分担の現状を 示しているのかなというふうに思います。 広告の市側、広告代理店側のリズムとしては この2つ、検索とその前のAIでの調査、 これを分担して考えるというのが 今のところは難しいというかしない方がいい という読み方もできると思うので 分断せずに評価する計測設計が 必要なのかなというふうに思うのと ちょっとアトリビューション的には 難しくなるかなと思うんですけれども こういった視点がどうしても 必要になるのかなというふうに思います。 AIで調べて最終判断はGoogleでという構図が 数字で示されたという私ですけれども やはりGoogleが自らアッパーミドルファネルに おいてはチャットGPT 引いてはチャットGPT広告の役割を 一定認めた形になるという点も 非常に興味深いなというふうに 思ってくるんですけど 僕が個人的に気になるのは GoogleはチャットGPTの対抗軸を検索内の AIオーバービュー、AIモード強化に置くのか それとも早いうちにGeminiアプリに 寄せたほうがいいのか 購買検討も含めてこちらを強化して もしかしたら広告も展開も含めて こちらを早めたほうがいいのかというのを どう考えているのかというのは やはり気になるところと エージェンティックコマンスですよね UCPを軸に探索から購買までの一期通貫で 完結するエージェンティックコマンスの 推進を早めることで今のところチャットGPT側は エージェンティックコマンス 対抗軸であるACPに関しては 止めている状況なので もしGoogle側が購買までも完結 探索から購買までも完結しやすいですよ という構図を作っていくことによって このアッパーミドルファネルはチャットGPTで というのが崩れてくる可能性はあるので Googleの対抗軸としてはもしかしたら こっちなのかなとか 非常に僕個人としては気になるところです あとはロアーファネルの計測の難しさもありますし どんどんアッパーミドルファネルに 国予算がシフトしてきているというのは ここ数日のいろんな記事でも 僕の方でもXとかリンクトインで取り上げていて 本当にそうなんじゃないかなというふうに思うので まさにそういった状況を証明するような数字になって 短期間的に見ると予算配分どうなっていくのかなというのが より一層気になるところかなというふうに思っております 久しぶりの放送でちょっと不慣れな点もあったと思うんですけども いかがでしたでしょうか 何日かにいっぺんにニュースは本当に多いんですよ 本当にいろんなことが起きていて Xリンクトインとかでも毎日のように発信をしているので 話題には事書かないんですけども なるべく録音の時間をとって音声でもお届けできればというふうに思っていますので 引き続き今後ともよろしくお願いいたします それでは今日はこの辺でさようなら