# イントロ／最近そうしたくないのに子供たちに対してイラっとしてしまう瞬間は…／公式LINEやってます↓のリンクより登録下さい ポタージュ・コミュニティアクセラレーター川原あずさです。 コミュニティ作りの教科書の協調者で、コミュニティの専門家として活動しています。 最近、ついそうしたくないのにイラッとしてしまう瞬間は、 あのね、渚くんとほのかさんがね、すっごいイヤイヤするんですよ。 渚くんはね、着替えの時、もう全然着替えたくないみたいな感じになってね、 イヤイヤって言うんだよね。もう口癖がイヤなんだよね。 で、それを娘のほのかさんが真似してね、イヤイヤってするんですよ。 はい、バタバタしない。 はい、もうそれでね、もうイヤが連呼するわけでして、ほら今もイヤって言ったでしょ。 これの相手してたら疲れもするしね、そりゃイヤってきてね、 イヤイヤ、もう本当こっちがイヤになるっていう感じでね、ついイラッとしてしまうわけです。 はい、長くなりました。 本編入ります。 あずさんのコミュニティ思考A-Z # 本編／コミュニティ思考とEQ（感情知能指数）の関係性／EQ発揮はコミュニティ思考を体現するための基礎スキル／EQ＝自他の感情を知る力＋結果適切な行動をとる力／新時代の組織のリーダーはファシリテーターである／感情と向き合い行動をデザインする 改めまして、ポタージュコミュニティアクセラレーター川原あずさです。 コミュニティ思考8Zでは、コミュニティの専門家の日々の気づきから 働き方や人生を一歩アップデートする今すぐ使えるヒントをお届けしています。 今ですね、3月の13日にコミュニティ思考8Z2周年を迎えまして、 それを記念してコミュニティ思考について語ろうというシリーズをやっております。 そちらの続きを今日はやっていきたいと思います。 今、おたけびをあげたのは娘のほのかさんです。 こんばんは。 こんばんは。 こんばんは言うとんでもない。すごい。 ほのちゃんこんばんはって言った日はラッキーデーです。 なぎさくんもこんばんは言う? こんばんは。 こんばんは。もう年5兄弟2人してこんばんは言う日はラッキーデーです。 これ見て。はい、それのり巻きだね。 パパが作ったおやつののり巻きを食べてごまんやつです。 はい、ごまんやつだときはいいんですよ。 けどなんか一旦イヤイヤしようものならね。 まあ大変なのがね、なぎさくんで。 今ね、笑いながらイヤイヤのポーズしてるね。 もう一回やって、なぎ。 イヤイヤ。 イヤイヤ。まあ今笑ってるからいいんだけど。 たまに本気で抵抗して。 もう体力もあるもんだからね。 もう大変なんですよ。こっちから抑えるほうも大変だし。 抱っこするときとかね、被害させるときとか。 そんな中でもやっぱ大人はね、子供に対して当たっちゃいけないじゃないですか。 まあそれはそうなんですよ。分かっちゃいるんだけれども。 けどやっぱりついね、感情的になってしまうことがあるのが人間というものです。 ということで僕はもう心の底からね、 自分の感情というものをもっと鍛えていきたいと思っているわけなんですが、 今日はですね、コミュニティ思考とEQ、感情知能指数の関係性についてお話ししていきたいと思います。 あのですね、EQという言葉をご存知の方は非常に多いと思いますし、 僕の放送を聞いていらっしゃる方はEQPIという感情知能指数ベースのパーソナリティ判定の検査、 こちらについてお話を聞いたことがあるという方もたくさんいらっしゃると思うんですよ。 もうご飯なくなっちゃったよ。 はい、もう渚くんがね、ご飯足りないって言ってね、喚いてますけどね。 めげずに続けますよ。 僕がなんでこのEQの検査を取り扱っているかという、そもそもの話をします。 なんでかというと、一言で言うと、このコミュニティ思考というものを体現する次世代のリーダーであったりとか、 そういった組織の中に入っていって活躍できる人、そこを育てていくためにこのEQPIという検査を活用しているんです。 感情知能指数EQというのはどういうものかというと、僕なりの表現で言うと、 まずは自分の感情を知る力、そして人の感情を知る力、そして発揮行動というんですけど、 感情を捉えた結果として周りとの調和を取りながら適切な行動を取る力。 これを組み合わせてEQというふうに表現しているわけです。 これが整うとどういう状態になるかというと、 例えば、さっき言ったような育児で子供がイヤイヤしたみたいな時もEQを発揮することによってイラッとしない、 落ち着いた行動を取るみたいなことができたり、 自分がちょっと辛いなって思う状態でも一旦自分を落ち着かせて最適な行動選択を取ったりすることができるということなんですね。 あとは相手の感情に寄り添うということができるようになるので、 例えばチームを運営していく中で合理的な判断だけではなく、 チームメンバーの感情に寄り添った判断ができるようになるといった長所もあります。 この感情に寄り添うというEQの一面がコミュニティ組織作りには非常に大事になりますし、 この感情を大事にするというのはコミュニティ思考におけるビジョン行動基準にする、 仲間と対等に動く、仲間のためにも動く、 この三原則を実現していく上でもとても大事な基本スキルになってくるわけなんですね。 今まで僕はこの放送の中で、いわゆるコミュニティ型組織の作り方という話をしてきました。 コミュニティというものが母体として存在し、そこからミッションが生まれ、チームが蘇生され、 チームが形を成すために行動していくと。 そして行動が終わったときにはチームは解散してコミュニティに戻ってくる。 そしてまたコミュニティというイケスの中から新しいチームが蘇生されて新しいミッションのために動いていく。 こういった循環を作っていくことが新しい組織を運営していくにあたっては とても大事になってくると考えているわけなんですが、 そこで重要になってくるのが組織のカルチャーを司り、 そしてプロジェクト全体のゴールを示し導いていくファシリテーターの存在なわけです。 これ今までだとリーダーという言葉で定義されていたと思うんですけど、 次世代のリーダーというものは僕はファシリテーターとしての側面がとても大事になってくるというふうに思っています。 ファシリテーターというと促進者というふうに日本語では訳されるんですけど、 要するに議論などを司って、そして全体の合意形成を取りながら物事を進めていく人、 それをファシリテーターというふうに定義しているわけなんですね。 このファシリテーターという存在なんですけれども、僕は二つの要素を促進していく役割だと思っています。 一つが行動をファシリテーションするということですね。 それぞれの参加者がより良い方向性を向いてその行動を邁進していくと、 それの背中を押す存在がファシリテーターということです。 そしてもう一つが感情のファシリテーターということなんですよ。 それぞれチームを構成する人たちが、それぞれが適切に自分自身と向き合い、他者と向き合いながら、 それぞれが心地良い状態で自分たちの目標に向かって邁進していくと、それが大事になっていくんです。 そのためにはまずリーダー、ファシリテーターは一人一人のメンバーにきちんと感情でもって向き合う力というものが要求されます。 だからドライに合理的にロジカルに行くだけじゃダメだし、べき論を発するだけでもダメなんですね。 きちんと一人一人の気持ちに寄り添いながら、なぜこの人は今こう感じたかとか、 この人がこう感じることで組織にどんな影響があるか、その辺をきちんと判断しながら、 自分自身の感情もデザインをしながら振る舞っていく必要が出てくるんですね。 そうすると行動というものは、よりみんなのため、仲間のために寄り添った行動になっていくわけなんです。 立候補的に行動する人が減ってきて、それぞれのために今回の一連の話の中の用語でいうと、 自己中心的リターを発しながら行動を邁進し続けられる。 そういう自分をメンバー全員が生み出すことができるということなんです。 そしてファシリテーターは、行動を持続的に行うための作用というものも役割として担います。 活動を持続するためには、障害を取り除いていく必要がありますよね。 何かチームが進んでいくにあたって、大きな壁が存在したというときに、その壁を取り除く。 それが人間関係にも危険するものであれば、その人間関係を円滑にするためのファシリテーションというものを施していくし、 行動的にちょっと難しいなというバリアがあったときには、それを石ころを取り除くかのような感覚で取り除いていく。 そういった手立てというのも必要になってきます。 いずれにしても、こういったリーダーシップを取っていくためには、自分自身のEQを発揮し、 そして人のEQを促進しながら物事を進めていくスキルというものが必要になってきます。 これからのファシリテーションは、いかにこのEQというものに自覚的になりながら、それを発揮して行動していくか。 これがとても大事になってくるんじゃないかなというふうに思っていて、 これからの組織作りにおいてより大事になってくる、そのEQを発揮するファシリテーターの育成というものをやっているという次第なんですね。 ということで、皆様もこの感情と寄り添うというキーワードを聞いたときに、いかがですかね。 苦手だなと思っている方とかも中にはいらっしゃると思います。 書くよ、僕もね、とっても苦手なんですよ。 ただし、やっぱり自分の弱いところも自覚しながら強いところを発揮するというEQの鍛え方もあります。 個性の発揮の仕方は人それぞれだし、ファシリテーションのスタイルの得意不得意も人それぞれです。 それぞれのスタイルを確立しながら組織作りに邁進していく、コミュニティ作りに邁進していく。 これがそれぞれのコミュニティ思考を発揮していくための大事なポイントになってくるという、今日はそんなお話でございました。 今日のお話は以上です。 面白かったという方がいらっしゃいましたら、おひねり返りにフォローボタンをポチッと押していただきまして、 明日以降も聞いていただけるとすごく嬉しいです。 ハートマークのいいねも大歓迎です。 更新のモチベーションと日々なっております。 では、あなたの一日がラッキーデーでありますように。 ポタージュコミュニティアクセラレーター、河原あずさでした。 渚くんバイバイって言える? バイバイ。 はい、ほのちゃんもバイバイって言える? バイバイ。 ダブルバイバイです。失礼いたします。