# 「今日のテーマ」は？生放送セミナー、お礼！（残り2日！「400回記念アンケート」（キャリアワークシート付き）↓リンクより。ご協力感謝します） おはようございます。田中純子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つヒントを毎朝お話ししています。 このチャンネルは、ビジネスとITの人材育成で、世界を変える、人を育てる、取り抜け度がお送りします。 さて、まずはお礼なんですが、2月16日、先週金曜日の7時半から行いましたVoicyの生放送で、 今、絶賛開催中、そして明日が最終日なんですが、リスナーアンケートを回答していただいた方が最後にダウンロードできるアンケート特典、 キャリアのワークシート、これを使ったライブセミナーをやりました。 オンラインでというか、Voicyでですね。 私、セミナーといったら、オンラインだとしてもズームでやっていくので、顔は見えていたり、画面を共有したりということができるんですけれども、 果たして音声だけでそれができるのかというのをちょっとトライしてみたくて行ったんですね。 どんなことをやったかというのは、別日に詳しくお話ししようと思うんですけれども、とにかく盛り上がりました。 延べで60何人の方が参加されていて、ほぼ常時30人ぐらいの方が最初から最後までいらっしゃった。 大体予定通り45分ぐらいでワークシート、2ページあるんですけど、そのワークシートを皆さんが考えて埋めていくということができたようです。 私の感覚なんですが、参加してた方もしよければ感想をこの今日の放送につけていただきたいんですけれど、 なかなか満足度高かったんじゃないかなっていう感覚、実感があります。 ワークシートだけ読んでても何かピンとこなかったんだけど、 ジョンコさんの説明があったことによって、こういう考えをすればいいんだと思いましたとか、 あとは問いが1、2、3、4、5って順番に5つ並んでいくんですが、 その問いについて考えながら、ちゃんと着地できましたというようなコメントもあったんですね。 なので、これはできるかもと思いまして、私にとってはちょっと挑戦だったんですけれども、 このスタイルでまた別テーマでいろいろとライブの通常の生放送の、 例えば対談生放送とか単独生放送とか、皆さんと掛け合いでいろいろやっていくというのも過去やりましたけれども、 それ以外にセミナー形式、皆さんに手を動かしていただいて、 時々お便りを送っていただくような形式のものを何か他にもできないかなと。 例えばキャリアもまだできるものがありますし、 それからコミュニケーションとか組織の人間関係とか価値観だとか、 でも多分皆さんキャリアが一番面白そう、興味あるんじゃないかなと思うので、 ちょっといろんなテーマでこのライブでできそうなものを探りながらやっていきたいなというふうに思っています。 途中から参加した方が何人かいらっしゃいまして、もう1回やってほしいというリクエストをいただき、 私も最初そうしようかなとその時は思ったんですけれども、 明日2月20日にこのアンケート自体をもう止めるんですね。 1月25日からやっていてもかれこれ1ヶ月になるので、一旦ここで区切ることにいたします。 そうするとそのライブに参加された方がワークシートをダウンロードできなくなってしまうので、 一旦これはもう本当に一期一会で先週参加できた方はありがとうございましたなんですが、 似たようなテーマでもっと違うフレームを使ってできそうなことをちょっと思いついたので、 また別途ご案内します。 なのでもう1回やってほしいというリクエストあったんですけれども、大変申し訳ないんですが、 この間は1回限りということでご了承ください。 そして500回記念アンケートというのもまたいずれ企画すると思いますが、 その時は最初からセミナー付きということを視野に入れながら何かワークシートを作っていこうと思うので、 それはまた100回ぐらい先の話なんですけれども、ご期待いただければと思います。 何はともあれ、私が思っていた以上に皆さんがボイシーの音声とちょっと私が工夫をしたことがあるんですけれども、 その工夫したことですごく臨場感のある感じで参加していただけたような気がしましたので、 本当にご協力、そしてご参加楽しんで参加していただいてありがとうございました。 そしてそのアンケートなんですけれども、いよいよ今日、明日2日間です。 そして先週まで3週間ぐらいやってたんですけれども、50回答ぐらいだったんですね。 私が2月の12日、13日ぐらいに、このチャンネル継続のためにぜひご協力お願いしますというふうに切にお願いをしたら、 そういうことだったらというふうに皆様が思ってくださったようで、そこから倍増しました。 今、100回答以上が集まりました。 もうこれで経営にも相当胸を張って私もレポート出せますが、まだまだ駆け込みで可能ですので、 数字が伸びれば伸びるほど皆様のご支援をいただいているということが数値として示せるものですから、 今すぐチャンネルがなくなっちゃうわけじゃないんですけれども、 私の力を押して、背中を押していただけるように、ぜひ残り2日間アンケートご協力いただけると幸いです。 そしてキャリアのワークシート、一応使い方全部細かくは書いてあるものなので、 今からでもダウンロードしようという方は、アンケート回答後にダウンロードしてみてください。 それでは今日の内容なんですけれども、いい質問って何?というトークテーマに合わせまして、 相手の内省を引き出すことができれば、それはやっぱりいい質問だよねっていう話をしてみました。 どうぞ。 # 3つの質問。「詳しく聴かせて」「点数化からの深掘り」「what if?」（避けたい「だよね」「しないの？」）＜「質問」「1on1」に関連の過去放送は、放送概要でご確認ください＞ いい質問って何?っていうことで、そんな簡単にこれとこれとこれですって言えないんですけど、でも誰でも使えるかなと思う。 特にワンオーワンで上司が部下と会話するとか、先輩が後輩とOJPの現場でちょっと何か振り返り支援したいなだったり、 あとは同僚同士でちょっと聞いてよみたいな悩みとか愚痴こぼされる時なんかも使えるかもしれませんね。 今日は3つまずは誰でも使えそうなこと、覚悟さえあれば腹が決まれば使えそうなことっていうのをご紹介します。 1つ目が詳しく聞かせて、2つ目が点数化、3つ目がファットイフです。 この話は過去にもしているかもしれませんけど、Voicyのアンケートを取った時に大事な話は何度でもしてくださいっていうふうに強く私の背中を押してくださるコメントがいくつかあったので、 ダブってたとしてもここはご了承ください。 まずは詳しく聞かせてですけれども、何か部下とかが報告に来るとするじゃないですか、こんなことがあった、あんなことがあったとか、 それから1on1ミーティング、定例の1on1ミーティングで今期はどんなことやっていきたいのとかって言って質問して、 例えば部下がそれに対して私こういうのチャレンジしたいんですとか、うちの会社ってこういうことすればいいと思ってるんですよねとか、 自分がやりたいと言わずに会社がやればいいのにみたいにちょっと多席っぽく言ったとしても、第一声ってそんなに詳しくないんですよね。 詳しくないのになんか上司は、きっと彼彼女はこれ前から言ってたからやりたいんだなと思って、ああああ、ある話だよね。 じゃあこんなふうにやっていったらどうなのとかって結論を急ぎやすいんですね。 結論とにかく急ぎやすいんですけども、その時に一言、もうちょっと詳しく聞かせてって相手に戻しちゃうんですよ。 そうすると、いや、こういうことやればいいと思ってるってのはどういうことかというと、こうでこうでこうでって、 私こういうことやりたいってさっき言ったんですけど、それは詳しく言えばこういうことなんですよっていうふうに語ると思うんですね。 なので、もっと詳しく聞かせてっていうふうに振ってみると、自分が話していくと思います。 どんなことでも、これは最初だけじゃなくて途中でも何かちょっと抽象的なことが使ったなという時に、 それってどういうことかな、もう少し詳しく話してみて、詳しく聞かせてっていうふうに言うと、かなり深掘りをしていくことができます。 まずこれ一つ目ですね。詳しく聞かせてっていう質問。 それから二つ目は点数化なんですけども、進捗だけじゃなくて人生とかキャリアについても、 それを自分で点数をつけると100点満点で何点ぐらいつけられますかみたいなことをコーチングとかでするんですけど、 意外にこれ、いい歳の大人でも聞くんですよね。 ああまだ70点ぐらいかなって、その時に70点ってそうだよねってまたそこで決めつけちゃダメで、私から見てても70点ぐらいだよねって言っちゃダメで、 70点の中に入るのって何とか何が入るのかしら、残りの30点ってどうすると積み重ねることができるんだろうって、 何が今不足している感じなのかなっていうのをまた聞いていくと、本人の思考を深掘りできるんですよ。 やっぱり良い質問って内省を促すものだと思うんですよね。 自分の中ですごく考えが深まっていって、なんかもやもやしてたけど、こういうことを私考えていたんだとか、こういうことが言いたかったんだとか、 こういうことが実現したかったんだっていうようなことが言語化できることをサポートできる、そういう質問が良い質問だと思うんですよ。 なので詳しく聞かせてっていうのと点数化。最後がファットイフです。 もし何々だったらっていう。これは視点がすごく限定的だったり視野がとても狭くなっちゃってるなっていう人に有効なんですけども、 それお客様の立場からするとどんな気持ちすると思いますとか、それからそれは何々さんのリーダーの目線だけど、 後輩にしてみたらそういう状況ってどういうことが起こっていると思いますっていうふうに視線をずらさせていくんですよね。 そうすると、あ、そうかお客様だったら別にそんなことしてもらわなくてもいいって思うかなとか。 その視線とか視点をずらすのが難しければ、もしあなたがそのお客様側だったらっていうのを、あなた自身をそっちに持っていっちゃう。 あなたが後輩だったらそういうことが起こった時どんな気持ちになるっていうふうに。 家庭で話す、あなたが今言っていることというのはお客様側から見たらどんなふうに見えるっていうのはまだ視点が自分側にあって相手を予想するんですけども、 あなたがそのお客様自身だったらどうするだと相当自分事になるので、いやーだったら嬉しいですよねとか、 そんなこと別にしてもらわなくてもいいかなとか、もっとそんなことに時間かけてぐらいだったら早く結論を出してほしいかなとか、またそこは内省が深まると思うんです。 だからそういう、今日は3つご紹介しましたけども、ぜひいろんなところで試してみてください。 もう一回繰り返します。詳しく聞かせて、それから点数つけてみると、この点数つけたものは、その点数の中に入るのは何と何ってまたそこも深掘りして、 最後がファットイフ、もし何々だったら、もしお客様だったら、もし部下だったら、もしあなたがマネージャーだったらというふうに視点をずらしていく。 これいずれも相手の思考を揺さぶるというか、もっと深く深く考えていくようにするための質問です。 で、やっちゃいけないこと、これは、ああわかったわかった、こういうことだよね、そうそう、多分こういうことだよねって、でしょでしょっていうふうに自分が相手がまだ言葉にしてないことを補って解釈しちゃうことです。 でしょって言われたときに、あまりずれていなければ、まあそうですねってなっちゃうんですね、内省深まってないのに、なので決めつけないこと。 もう一つは、ネガティブな言葉は質問にあまり使わない方がいいと思います。どうやってやるならいいんですけど、それってできないのっていうふうに、できないのって、 質問としては、質問ではあるんですけども、できないのって言われると、ネガティブなないという言葉に引きずられちゃうので、どうやってやったらいいのかなみたいに、 プラスの表現、肯定的な表現で質問を作っていくっていうのは、これは大事なことですね。なのでNGワードとしては、だよねっていうのと、それから何々しないのっていうネガティブワードを使った質問、この2つは避けた方がいいかなというふうに思います。 # お知らせ（2024年3月6日(水)18：00－19：30、例の生放送鼎談、予定しています。）　武田正文さんの新著は、以下です（リンク↓）『しなやかな自分を作る』 実は2月16日夜のライブのセミナー、キャリアのワークシートの使い方を皆様にお伝えしながら、一緒に手を動かしていただくというのの、最初の入り口のところでちょうどその日に放送していた、 アイスブレイクのやり方で一番短いのは漢字一文字ワークですよって話しましたよね。 その漢字一文字をやっていただいたんですよ。お便りで皆さん今のこのライブのセミナーに参加する気分はどうですかっていうのでお便りを送っていただいて、 私がそれを全部一旦まとめまして、自分のもう一台のスマホから自分自身でお便りを入れるということをやったんですね。 ライブ配信しているスマホからはできないので、もう一個別のスマホからゲスト参加をしていて、 そしてそこから皆さんの漢字はこれでしたっていうのを10個ぐらいですかね並べて投稿したんですけど、 それで参加している皆さんがそれぞれの方の漢字一文字を一望することができたんですね。それはちょっと面白い経験でした。 そんな風に皆さんとせっかくその日に学んだというかお伝えした話だったので、 じゃあ漢字一文字ワークってどういう感じになるのかということを体験してみましょうというのを冒頭に行ったんですけれども、 あれもなかなか私は面白かったなというふうに思っています。 繰り返しますけれども、この間のワークシートを使ったセミナーというのはこの間1回限りといたしまして、 またああいう形式のものというのはまた近々どこかで3月あたりにやってみようかなと思います。 それとは別になんですけどもお知らせです。今のところ3月6日水曜日18時から1時間半30分ずつ例の定談をまたやります。 竹田雅文さん、うすいはやてさん、そして田中純子この3人で30分ずつにします。 前回20分ずつ1時間でやったんですけど、竹田さんがやっぱりちょっと慌ただしすぎるというふうにおっしゃって、 じゃあ30分ずつやりましょうかということになったんですね。 今回は何かというと、実は竹田雅文さんが5本を出されまして、私もうすいさんも読んだんですけど、 その本について出版記念、そしてお子様がお生まれになったということで、 竹田さんおめでとうというような定談を各チャンネルで30分ずつやるということになっています。 ちょっと1週間くらい先なので予定がずれる可能性はありますけど、今のところ3月6日にしましょうということになっています。 竹田さんの本をご紹介しますので、Kindleだけのようなんですけども、ぜひ読んでみてください。 しなやかな自分を作る。仏教×心理学で見えてくる自分らしさのヒント。次世代の教科書というタイトルですね。 竹田雅文さんの単独の著作物ということです。 普段ボイシーで竹田さんが武神ラジオでお話しされているようなことも入っていますし、 しなやかに生きるレジリエンス的なことがあちこちに語られているなというふうに思いました。 いろいろとこのフレーズ、私ちょっと今度定談の時に聞いてみたいというのもありましたので、またそれは楽しみにしていてください。 ということで今日はここまでにします。 今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう。 人材育成応援ラジオ森田健人の田中潤子でした。