# 分かったつもりの落とし穴〜流暢性の錯覚〜 おはようございます。コミュニケーションカフェのお時間です。 このチャンネルは、ライフコーチの西田美由紀が自分を扱うプロになるヒントをお伝えしています。 本日は、流暢性の錯覚について話していこうと思います。 昨日、私は中学3年生の息子の産官日と学年懇談会に参加してきたんですね。 毎回、すごい枚数のパワーポイントや資料を作ってくれて、 現在どういう教育を大事にしているのかとか、 各成績上位者がどういうような日々を過ごしているのかとか、 心理学の話とかもいろいろ教えてくれます。 私はコーチという仕事をしているんですけれども、 今日はコーチングの重要性なんかも語ってくれていて、 三重県の学校でコーチングが語られる時代が来たんだななんてちょっと嬉しかったんですけど、 その中で昨日、流暢性の錯覚の話が出てきて、 これ大人でも本当にそうだよなと思ったので、 今日は流暢性の錯覚について話していこうと思います。 皆さん、流暢性の錯覚って聞いたことありますか。 今回、生徒たちの例で読むと、例えば問題を解きました、それを間違えました。 間違った後、解説を読みました。 解説を読むと分かったって気持ちになって、もう大丈夫だと思ってたんですが、 いざ似たような問題がまたテスト本番で出た時に全く解けないみたいなことがあります。 これ、間違えた問題を解説を読んで納得をしてしまい、でも分かったつもりになってしまっていて、 実際は自分がそれを解き切る能力はまだ育っていない状況だったみたいなことですね。 これ、実際自分たちもありませんでした。 私も解説を学生時代読んでいるうちは、全然分かった、そういうことかって思うのに、 実際、自分が紙の上でそれを解こうと思って、全然解けない、分かったのになぁ、みたいな気持ちになる。 あれ、大人でもあると思うんですよね。 NOはスムーズに処理できた情報、例えば解説を読むとすごく分かりやすく書いてくれてあるから、 スムーズになるほど、なるほど、そういうことねって処理できた情報に対して、 自分は既に習得した情報だと勘違いしてしまう習性があるわけなんですよ。 大人で言ったら、私なんかも料理が苦手なんですよ。 プルンの料理動画とかYouTubeとかで見れるじゃないですか。 自分でも作れそうだ、大丈夫と思っても実際作れないとか、 カリスマ講師みたいな方の授業を受けて、完璧に理解したぞって思っても、 結果、それを日常の中に使いこなせなかったりとか、 試験資格の先生の授業だったとしたら、実際の試験では使えないみたいなことがあります。 これいうことって、本当に日常の中に潜んでいる私は罠だなと思っているわけなんですよ。 実際にこのボイシーなんかでもそうだと思うんですけど、 ボイシーを聞いている方々って、すごく勉強熱心な方が多いと思うんですよ。 本を読んだり、ボイシーを聞いたりしながら、 めちゃくちゃ勉強になったなって大満足したのにもかかわらず、 次の日、あれ何の話だったっけとか、実際にそれを日常に活かそうと思えば使いこなせないとか、 そもそも忘れちゃうみたいな。 そういうのは、流暢性の錯覚という脳の罠にハマっているとも言えるんじゃないかなと思います。 今日は、特に分かったつもり、これが本当に厄介で、 分かったつもりになっている状態と、自分で使いこなせた、 分かったとできるの間に、それは深い川というか深い溝がありますので、 この川、溝を抜け出せるアクションを考えていこうと思います。 コーチという角度から言うと、コーチングって基本的にアドバイス型のコミュニケーションじゃないんですよね。 フィードバックをしたりとか、情報提供をすることはあっても、 あなたはこうやって、こうやって、こうやって、こうやって、こうしましょう、みたいなですね。 ある意味、クライアントが頭で考えなくても、自分自身で答えを導かなくても、 なるほどね、そうしたらいいのねって納得感がある、分かりやすいアドバイスを受けてしまうと、 脳は分かった錯覚を起こしてしまうんですよ。 本人のリアルな行動プロセスに落とし込まれていないけど、 頭は分かったという状態を作ってしまって、実際行動には起こせないということが起きてしまいます。 もちろん、例えばコーチという仕事じゃなかったとして、会社の上司と部下という状況だったとしたら、 ちゃんとどういうやり方かという手順をそのまま言ってあげることは、 新人の時代に対してはすごくいいコミュニケーションだと思うんですよ。 ティーチングが必要な状況の時は。 だけど、ずっとそのスタンスでやっていると、自分自身が考えて組み立てるという能力は育たないし、 逆に言えば、ちょっとだけずれただけで、あれ何したらいいんだっけという風に応用が効かなくなってしまいますよね。 なので、コーチングの本質というのは、あえて相手に考えてもらうとか、 努力作、自分なりの方法で組み立ててもらうということを大事にしています。 私もアカデミーとかをやっていると、すごくもらう言葉なんですけど、 私は簡単に答えを出そうとしていましたとか、今まで早く答えなきゃと思って早く答えを出してましたとか、 早くそれっぽい社会的な正解を答えようとしてましたみたいな話をよく聞くんですよ。 これってすごく自分自身の中での理解不足につながる行動で、答えを急がない。 組み立てるという作業に時間をかけてもいいということをやってみるというのは、 自分が何を分かっていて、何を分かってないかを整理できるすごくいい機会なんですよね。 なので、アドバイスをせずに自分自身の口で語っていただくということをコーチングはすごく大事にしています。 自分の口で語ろうと思えば、ある程度の理解がないといけないし、 その中で理解が浅いところだったりやり方が分からないところは、またそこを情報収集を自分であれやったらいいんだ、これやったらいいんだという次なるタスクが、 分からないことが分かったからこそ浮かんできますよね。 そうすると自分自身でちょっと難しめな負荷がかかるような目標に対しても、 どのように組み立てていったらいいのかということを考える能力が高まっていくので、 そうなってそっち側の目標を達成できるようになっていったら、もちろん自己効力感も高まりますよね。 そうするとまた新たな挑戦ができるようになって、すごくいいスパイラルに入っていくわけなんです。 なので、私がよく言っているのは、その錯覚ですよね。 できたつもりになっているということにまず気づくことが大事なので、自分ができるつもりになっちゃっているその錯覚を破る。 私ができたつもりになっていないとか、できてないのにできていたらいいな、みたいな希望的観測を 自己認識として持っていないか、みたいなことはぜひ考えていただけるといいなと思います。 やっぱり行動力があって、学びを血肉に変えて結果につなげていく、自分の人生に活かしていく人たちは、 この解説を聞いて、分かった、分かったつもりの自分を疑っているんですよね。 本当に自分が分かっているのかということを疑ってかかるだけで、解像度はすごく上がっていくと思うんですよ。 その学んだことに対するね。 例えば、何か学びがあったとするじゃないですか。 それがあって分かったって思ったら一言、本当に分かった? じゃあ、5分で説明してみてっていうふうに、自分の言葉で要約してアウトプットするっていうのを 自分で喋ってみるとか、ノートに書いてみるとか、 例えば何かね、YouTubeとか見たり、ボイシーとかでやったんだったら、一言アウトプットを書いていくとか、 そういうのもね、自分の中で分かったつもりにならないためのアクションとしておすすめ。 思考を鍛えていくっていうのにもおすすめですし、 あと、これを学んだことをせめて今日2個、3個活かすとしたらどういうことなんだろうかっていうふうに 学んだことをその日中にアウトプットする。行動としてね。 そうすると、ちゃんと理解したことは、分かったつもりと自分の行動ですよね。 やれたっていうことが一致していくんだけれども、分かったけどできないっていうほうが圧倒的に多いんですよ。 分かったけどできないってなったら、それはなぜかっていうと、情報が深く理解してないっていうこともあるし、 自分の環境とか自分の今の特性とか性格に合ってないってことだから、 アレンジして自分が使える形には何なのかっていう問いにいきますよね。 そうすると、学んで知識として脳に入れた。 でも、使い方はイマイチ分からんけど分かったつもりでいることと、 自分の人生に活かすっていうところが高速で回せるようになるんですよ。 そうするとね、やっぱり自分自身の目標に向かってどう自分を活かすか、扱いこなすかっていうところに視点を向けれるので、 学びのスピード感がグッと上がっていくんじゃないかなと思います。 ということで、せっかくなのでね、今日ぜひ一つ最近学んだことを、 今日の実践に活かしていただいたり、ノートに要約してみてくださいね。 最後までお付き合いいただきありがとうございます。 それではまた来週月曜日の朝にお会いしましょう。 素敵な一日になりますように。