# オープニング 独立FPラジオ。この番組は、今独立しているFP、将来独立を目指しているFPの皆さんに、 保険や証券の販売をせずに、FPビジネスを展開する方法や考え方をお伝えする番組です。 パーソナリティは、独立16年目、個人向けに株式や不動産などの予算コンサルティングをしている子やと、 独立8年目で、クライアントの強みを引き出すコーチングFPの寺沢の2人でお届けします。 はい。 # コーチングを学ぶ理由 はい、じゃあ今日はですね、たまたま寺沢さんが、たまたまなのかどうかわからないですけど、Tシャツがコーチングって書いてあるんですけど、 書いてありますね、はい。 それ何のTシャツなんですか? これはですね、私が今所属しているコーチングプレイスというところのキャラクターTシャツです。 ああ、じゃあやっぱり勉強しているコーチングのキャラTシャツだと。 そうですね、はい。コーチングプレイスというコーチングスクールのTシャツになります。 はい、なんで、それがちょっと目に入って気になったんで、 はい。 あの、コーチングの話を寺沢さんに聞こうかなと思ってるんですけど、 はい。 前にもちょっと聞いたかもしれないですけど、そのコーチングのところでは、 はい。 コーチングって何を勉強していると思いますか? 一言で言うとコミュニケーションなんですけれども、 そうですね、よくビジネスコーチングで使われるとするならば、目標達成するために並走するコーチとして関わらせていただいたり、 クライアントの行きたい方向に一緒に目標に向かって突き進むっていうようなイメージではありますね。 会話による。 それのやり方を教えてもらうみたいな。 やり方もそうですけれども、考え方もそうですね。 ある程度ちょっと技法みたいなのもあるんですけれども、それだけではないですよね。 やっぱり自分のことを、例えば、何て言うんだろう。 例えばコーチ、私がコーチをしてますけれども、クライアントとしてどんな人にコーチになってもらいたいかっていうと、 自分の基盤がグラグラ、例えばすごくメンタルがグラグラしてる人よりはやっぱりしっかりしてる人とか、 あとは自分の一歩先を行ってる人とか、そういう人にコーチについてもらいたいと思いませんか、どちらかというと。 思いますよね。 なので、自分自身が学ぶとするならば、自分の基盤をしっかりさせる、自己基盤をしっかりさせて、 あとは会話によるコミュニケーションでクライアントの強みを引き出して、 そしてクライアントの目標達成をお手伝いするという役割にはなりますね。 すごいもあってしますよね。 今言った考え方とかを勉強して、やれるようになるというか、実践しないとつかめないんでしょう、たぶん。 そうですね。実践はします。 今いるところでは、ずっと受講生の方を募集しているんですけれども、 4人募集して、講師、講師はコーチなんですけれども、 あとはサポートの人が1人入って、6人体制で、 最初ある程度基礎を学んだ後に、それから実践でセッション練習、ロールプレイングみたいな感じですね、営業とかでいうと。 営業ではないですけれど、実践を積んでいく、毎週毎週やっていきますね。 そのスクールだけで、そのコースだけでやるのではなく、 そこのスクールの仲間たちもそれぞれコミュニティがあって、 セッション練習したいので、練習になってくれる人いませんか、みたいな感じの募集をして、 お互いに練習したりとかをして、どんどん実践を積んでいくというやり方にはなりますね。 今回なんでそれを聞こうかと思ったかというと、 僕も寺田さんもFPをやってまして、 FPの仕事っていうのは、多分にこのコーチングのスキルというか考え方が、やっぱり求められる仕事だなと思っていて。 そうですね、かなりですね。 FPの中には、コーチングを学びたいという人は、だんだん増えてきている感じがします。 基本的に、僕らがいくらアドバイスとか話をしても、最終的にやるのはお客さんとかクライアントじゃないですか。 だからクライアントに目標なり行動を達成してもらう技法がFP側にはないと、あんまり実効力ないよなぁ、みたいなところを思うんですけどね。 あとは、それ以前に、信頼関係がないとクライアントの状況とか全部聞き出すことができないじゃないですか。そうしないと効果的な結果が出ないんですよね。 なので、コーチとクライアントって、もうベースとしては信頼関係を築いていかないといけないので、そういうところ、信頼関係を築く方法とかも一応講義としては入ってますね、内容的には。 クライアントの話をひたすら聞く、傾聴する。すぐに、コーチってアドバイスしないっていうのが前提にあるので、アドバイスしたとしても行動につながらないじゃないですか、クライアントも。 なので、コーチはアドバイスをしないっていうのが前提で、それを先に言うと、例えばクライアントの中にも答えを求めてくる人っているじゃないですか、もともと。 何が正解ですか、みたいな。 そうそう、どうしたらいいと思いますか、何が正解ですかと聞いてくる方も中にはいらっしゃるんですけれども、聞いたからといって、それがその人に腹落ちするわけでもなかったら、行動につながらないし、結果は何も変わらないじゃないですか。 そういう関わり方をしていても何も変わらない。アドバイスを受けるだけでOKだったら、別に私たちって必要ないし、YouTube見てればいいじゃないですか、言ってみたら。 あと、聞いて安心するタイプっていうかね、広報。 そうそう、聞いて行動しないで安心して、だけど舌を開けたら何も変わらなかった。知識だけ入れて。でも知識を実践しないと、相談してきた意味もないじゃないですか、何も変わらないから。 だからコーチング的な関わり方としては、とにかくクライアントの話をまず聞く。そしてそれに対して質問をしていく。質問することによってクライアント自身が頭の中でぐるぐる考え始める。 これってこういう行動でよかったのかなとか。あとは質問によっていろんな気づきが起こる。気づきがあったりすると、パッて気がついて、自分ってこういう行動してなかったからこういう風にしてみようとか、あんなことやってみようとか。 あとはクライアントに対してフィードバックをしていく。フィードバックだけではないんですけど、フィードバックをすることもありますね。その行動がクライアントにとってどうだったのかということ。 例えば、この資産の整理をしたいとか、こういうところを見たいって言っても、その顔が浮かない顔とかだったら、本当にそこからやりたいんですか?みたいな感じで聞いたりすると、 いや、周りからこういうところのお金を見てた方がいいと思うっていうアドバイスを受けたからやろうと思ってたけれども、でも実際は自分は気持ちが動かない。本当はこっちよりもこっちの方が気になってるからそっちを見てみたいっていう気づきにつながったりすると、クライアントの行動につながっていく可能性もあるので、そんな感じですかね、コーチングって関わり方としては。 そしたら次のチャプターで、具体的にFPの場面でどんなことがコーチングのスキルとか、今ちょっと出ましたけど、お客さんとの事例の中でこういうのが役に立ったよとか、コーチングのスキルとして使ってんだよみたいな話を具体的に教えてほしいんで。 僕の方もありますけど、そういった話を聞きたいなと思ってます。 # 具体的にＦＰでどう活用するの？ では、FP1つむの中で、どんなことがコーチングを学ぶことによって役立っているのかといいますと、 前提として、コーチングを学ぶときに、一番最初にクライアントとの信頼関係について、 クライアントだけじゃないんですけれども、人との信頼関係について学ぶんですね。 信頼とは何かというところから深掘りしていくんですけれども、 信頼関係を築く方法っていろいろあるわけじゃないですか。 相手の目を見て話すとか、相手に興味を持つ、相手を承認するとか、そういうところもいろいろあるんですけれども、 お金の話って、初めまして、私たちFPです。 申し込んできてくれました、ホームページ見ました、誰かから伝え聞きました、または紹介でしたといっても、 すべていきなり話すわけじゃないじゃないですか。 そうね。 なかなか話さないじゃないですか。 だから、信頼関係を結ぶ方法というところは、コーチングを学んでいてよかったなと思うところもありますし、 とは言っても、私はもともと身についているからっていうのはありました、正直。 そもそも人に興味があるので、相手と仲良くなりたいとか、そういう気持ちが表情とか行動にも前面に出ているので、 そこは学んでよかった、確認できたというところはありますけれども、もともとそこはあるなと思いました。 でも、もともと自分に持っているなというのに気づくのって、学んでそうだなというふうに自分で実感しないと、 なかなか気づけないところなので、気づいていなかった部分はそれはよかったなと思いますし、 あとはですね、実際、相談と相談の間って一番大事な時間で、私はそれはコーチングを学ぶまでは、 コーチングを受けている時間だけが大事だと思っていたんですけれども、 コーチングを学んだことによって気がついたのは、そのコーチングとコーチングの間、 FPGチームだったら相談と相談の間の行動もコーチングとすごく関わっている。 それこそクライアントが、例えば1回目の面談の時に、次はこういうところについて調べたり棚下ろししてみたいと思いますと宣言したとします。 宣言するように、小さな目標を設定して終わることが多いんですけれども、 そういう時に相談と相談の間にどういう行動をしたかというのを、また次の時に聞き出したりするんですけれども、 そこでクライアントが行動できるとか行動できないとか両方あるんですが、できたとしてもできなかったとしても、 それってどちらも収穫であって、できなかったらなんでできなかったのか、他に優先したいことがあったのかとか、 そういう話にもなりますし、できたらできたで、じゃあ次こういう行動できるよねっていうふうにつなげることができるので、 セッションとセッションの間の時間が非常に大事だということをコーチングを学ぶことによって、 FPの実務にも役立っているかなと思います。 あと、近況というか、近況報告、進捗状況を聞いたりとかするんですね。 それもすごくコーチングを学ぶことによって、それってすごい大事なんだって思ったので、 そうするとクライアントさんも報告しようって思うので、行動につながったりとかします。 そうすると自分が達成したい目標に近づくじゃないですか、一歩一歩。 それが実務で役立っているところかなと思いますね。 それ以外にもあるんですけれども、小屋さんの話もちょっと聞いてみたいなと思うので。 今の寺沢さんの話を聞くと、ある程度FPの実務をやっている人で抱える課題というか悩みというのは、 せっかくお客さんにいいアドバイスとか、これやった方がいいんじゃないのとかいいですよねみたいな話で同意が取れても、 じゃあ実際こうやってきてくださいとかやってくださいっていうと、なかなかお客さんの腰が重いとか、いろんな様々な理由で、 結局あんまやれてないよねみたいなことに陥るんだけど、 やっぱりね、いくらアドバイスとか相談で言っても最終的にはお客さんがやらないと、効果というか実行力がないんで、 困ったなぁとかお客さんなんでやってくれないのかなぁみたいな状況に陥るFPの人は割合多いんじゃないかと思うんですよね。 そうですね、例えば私も過去であるんですけれども、資産運用したいっていう話、相談があって、 証券口座とか持ってません、現金でしか持ってません、じゃあ資産運用興味ありますって相談に来たとするじゃないですか、来た方もいるんですけれども、 だけれども口座の解説しないと何も始まらないじゃないですか、そこで行動が止まってしまって、お客さんとしてはモチベーション下がりますよね。 だって口座も解説しないから、FPに相談したのにまだ資産運用を始めてないってなって、モチベーション下がってフェイルアウトする人とかも中にはいるんですよね。 いますよね。 そこをいかに行動につなげるかということで、人と約束すると何か動かなくちゃいけない。自分もある程度プライドってあるわけじゃないですか。 約束しちゃったからちゃんと行動しないとなということで、少し緩い強制力みたいなのを働かせることによって、一個行動してめんどくさいところを腰を上げて何とか行動したことによって、 波に乗ってどんどんあれもやろうこれもやろうって人ってなるじゃないですか。そういう方向に持っていくためにコーチングの技巧って役立つかなと思ってはいます。 今言ったお客さんにせっかくいい提案とかアドバイスしても、なかなかお客さんが実行伴わないなっていって、そこで悩んでるとか場合によっては諦めてしまう。 その関わりを持つのっていうところのFPは、悩みとしてはすごくあると思うんで、そういう意味では専門的な学校を通うかどうかもありますけど、やっぱりコーチングの考え方とか技法とかを学ぶっていうのはすごく実務に役立ちそうですよね。 すごい役立つと思います。それをモワッと漠然的にそうだよねって頭の中で思ってるのと、しっかり構造として捉えるのかで全く結果が変わってくると思います。 アプローチの方法も変わるわけじゃないですか。クライアントが動かなかったら、ここは私が動いてもしょうがないところで、クライアントが動かないと進まない場面とか。 そういう時にコーチングの技法は役立つかなと思いますし、何よりも信頼関係を結ぶというか、築くのに本当にいいと思うので、そうすると信頼関係がある人間関係だと、その相手を裏切りたくないという気持ちもあるじゃないですか。 FPとクライアントの間とかでもどういう関係でも。なので、いいと思います。 ありがとうございます。 あと、FPってお客さんに対して質問とか問いかけをしていくことが多いと思うので、質問の力とか、そういったものもコーチングでは学ぶ機会が多いですよっていうことですかね。 はい、そうですね。その通りです。 あとは基本的にはお金に絡むFPに相談することってそういうことになると思うんですけれども、お金に絡むと、例えば自分のキャリアとか、あとは自分の家庭の話とか、あとお子さんがいらっしゃる方だったら子どもの話とか、教育資金の計画とかだとお子さんの話とかになったりして、あと自分のキャリアとかいろんな話になってくるので、 その辺も全部含めてお話はお伺いするようにしてます。 だって、心で引っかかっている部分があったとしたら、先に進むのって難しくないですか。なんかちょっと重りがあるというか、心の重りがついている状態で、何か大きなことをやろうと思っても、お金のことを整理しようと思っても、なかなか行動に結びつかないことってあるので、 そういう場合は、その前に何か心に引っかかっているものを出してもらうということもしてもらうことはあります。 はい。なので、僕も実務長いので、同じことは思ってますけど、それをより体系的に勉強したいのであれば、一つコーチングは役立つよということですね。 はい。役立つと思いますので、検討してみてください。 はい。ありがとうございます。 # エンディング はいということで、今日はテラサーさんのTシャツのコーチングからですね FPの実務でコーチングの考え方とかスキルがすごく役に立つよという話を聞いたので、これなんか奥が深そうなんで また機会があったらぜひお話しいただきたいなと思います はいまたこの話もしたいと思います。はいということで今日はここまでにしたいと思います 独立FPラジオパーソナリティは資産コンサルタントの小谷と コーチングFPテラサーの2人でお届けしました。よろしければ番組のフォローや質問・感想をお待ちしております いただいた質問や感想はラジオの中で回答していきます。ではまた来週 いってらっしゃい