# 顧客は“コミュニティ”でつながる？FPビジネスにおける懇親会の価値 独立FPAラジオ。この番組は、今独立しているFPA、将来独立を目指しているFPAの皆さんに、保険や証券の販売をせずに、 FPAビジネスを展開する方法や考え方をお伝えする番組です。パーソナリティは、 独立18年目、個人向けに株式や不動産などのサンコンサルティングをしている子や、 独立9年目でクライアントの強みを引き出すコーチングFPAの寺沢の2人でお届けします。 はい、よろしくお願いします。 はい、お願いします。 ちょうどですね、今この番組を収録している2日前の日曜日にですね、 うちの会社のマネーライフプランニングの顧問のお客様を集めてですね、顧問のお客様にお声掛けして、 お客様に対する感謝も込めて懇親会とかですね、うちの事業報告会みたいな話で、 うちの事業今こんな感じですよみたいな話をするイベントを開催したとこなんですね。 今年は30人ぐらいのお客さんが来ていただいて、盛り上がって終わりましたと。 30人だと結構いろんな方がいらっしゃるからすごい楽しそう。 そうですね、多くはご結婚されてればご夫婦でいらっしゃる方が多いんで、 30人って言ったら15組ぴったりじゃないけど、20弱ぐらいのファミリー数でしたね。 どこでやったんですか? これも毎年決まってるわけじゃないんだけど、今年は日比谷公園の中に松本楼っていうレストランがあってですね、 松本楼っていうレストランの中で宴会場みたいなのがあるんで、そこでやりました。 毎年やっているということは、じゃあ今年何年目ぐらいなんですか? 毎年やってどうだろうな、6年ぐらいなんじゃないか。6年ぐらい前からそういう形でやってる気はしますね。 じゃあその中には今年今回は新規の方とか、もともともずっと来ている方とか、いろんな方がいらっしゃるということですね。 そうですね、年々参加してくださる方は増えてる感じはしまして、やってたのは知ってたけど今年初めて来ましたみたいな方はいらっしゃいましたね。 小屋さんのお客さんは東京に限らずいろんなところにいると思うんですけれども、例えば地方から来られる方とかもいるんですか? 地方の方はさすがに来ないですね。わざわざこの懇親会2時間なんで、懇親会2時間のために東京に出てきましたって人は今のところはいないですね。 都内近郊に住んでて、お誘いして行ってもいいかなみたいな感じで来ていただいてる感じじゃないですかね。 2時間、いろんな報告をしながらお食事をするっていう会? 基本的にレストランなんで、そのコースの料理を食べていただきながら、最初はお客様といっても、僕とか会社とお客様の関係性はもちろん長期間ありますけど、 横のお客様同士っていうのは必ずしも知らないわけですから、最初はちょっと20分くらい使ってゲームをやりまして、隣のお客様と話しして盛り上がるようなゲームを考えて、 今年はチームで、チーム組んでテーブルの人たちと今までやったことないんだけど、今年やってみたいこととか取り組んでみたいことみたいなことを話していただいて、それを発表して一番いい発表したチームにプレゼントをお渡しするとか、そういうゲームをね。 チームを組むっていうのはそれは、例えば夫婦だったら夫婦でチームを組むのではなく、 テーブルでね、要は他の人とお隣の人と話してほしいってことですよね。ほとんど初対面だと思いますんで、軽く自己紹介がてら、しゃべってもらう。 そのゲームは、今年これから取り組みたいことっていうのはチームで考える? 一人ずつ発表してもらって、チームの中でこの人の発表をさせたら一番盛り上がるんじゃないかなとか、優勝は何かというと盛り上がりで、これいいなと思った人の方が一番優勝するんで、一番いい目標というかね、やりたいことを持っている人を推薦すればいいって感じですよね。 それ聞いてるとなんか、すごいワクワクしそうな感じですよね。 だから今回やってなるほどと思ったのは、やっぱり僕らお客さんと何年も付き合いがあって話してますけど、発表してもらうと、やっぱ知らない趣味とかそういうのがいっぱい出てきましたね。 だから私は例えばバレエを、女性の方がここ10年ぐらいバレエを習い始めたんですと、それも知らなかったし、今年というか将来やってみたいのはニューヨークのバレエ劇場で踊ってみたいんですみたいなことを言ってて、それはほぼ優勝に近い話だったんですけど。 バレエやってるのも知らなかったし、そんなニューヨークで踊ってみたいなんて思ってるんだみたいな、そういう気づきというかね。 私は中国茶を趣味で勉強してるんで、中国茶でこうしたいとか、そうなんだ、そんなのお客さんとの会話で出てきてないから。 皆さんの趣味とかやりたいこと、なんかお祭りの最近、太鼓とかお囃子を習ってるんで、お祭りの本番でお囃子やりたいんですとか、そうなんだみたいな。 そういう新しいお客さんの発見があってよかったですね、そのゲームはね。 それを知ってるのと知らないのとで、今後面談とかしていくときに色々変わってきそうですよね。 本当だとしたら、例えばお祭りのお囃子やりたいですって言った人と、同じテーブルに違う僕のお客さんがいて、 この人は下町で有名な鳥越祭りで、鳥越神社のお祭りやってて、そこ40年くらいある程度仕切ってる人が目の前におじさんがいるんですよ。 だからお祭りのお囃子やりたかったら、もうこの方に相談したらいいんじゃないかみたいな。 そういうのが見つかりましたよね。 例えば山登りが趣味なんですって発表してた人は、私も山登り好きなんですよみたいな話とか。 実際、去年起きたのはスキューバダイビング。 スキューバダイビングが趣味な人がお客様で2人別々にいて、懇親会の中で2人とも共通の趣味がスキューバダイビングだってことが分かって、 お2人で去年は小笠原諸島に行って、2人でなんか潜ってきたらしいんですよね。 すごい、そういう繋がりができるんですね。 だからお客様同士で同じ趣味で一緒に何かやろうかみたいに言ってもらって、そういうのはやってよかったなって思いますよね。 非常にお客さん自身も満足度が高そうな内容だなって思いました。 僕はスキューバダイビングはやらないんだけど、今年はその2人について行って、どっか海でも行こうかなって思いました。 いいですね。またSNSで投稿してください、その様子を。 石垣島とかいいかなと思って。 いいですね。行きたいな。 そう思うと夢を語るというかやりたいことを語るってすごい大事だなと思って。 今年は夢がないかもしれない。今までずっと思ってたのに何かいつの間にかなくしちゃってましたね。 本当ですか。僕はもう来月も甲子園に行ってきますから。 いいですね、甲子園。 私は夢といえばスタジアム巡りをするっていう目標を立ててたから、そこを満たしていこうかな。 北海道とかいいじゃないですかね。札幌道部。 エスコンか、エスコンね。 エスコン行きたいですね。私WBC行きますよ。 ああ、そうなんだ。東京ドームですかね。 東京ドーム、韓国線行ってくるので、それが楽しみかな、今。 そうですね。だからそんな感じで、お客様のやりたいことみたいなのが聞けたのがすごい良かったなって思うのと、 あとはうちでイベントみたいなのもちょいちょい企画してて、お客様の参加型の。 今度はみんなでお茶を飲みに行くみたいなイベントやるんですけど。 何茶ですか? 日本茶。 いいですね。 日本茶のソムリエみたいな人がいて、日本一のソムリエ的なのを取った人のところが、図書館にお店があるんですよね。 そこにお邪魔して、みんなでお茶の勉強をしながら飲ませてもらおうとか。 あとは夏はネプタ祭りに行って、その後函館のワイナリーに行くみたいなイベントもあるんですけど。 すごいですね。それ豪華ですね、だいぶ。 それはお客様が函館出身の方がいて、そのお客さんの情報なんですね。 最近フランスのブルゴーニュ地方のワイナリーが函館に進出してきて、ようやく5、6年かけてワインが作れるようになってきたんだって話を、 それはお客さんとの会話の中で聞いてて、ぜひそこにみんなで行く機会を作りたいですねって言って、今回企画したんですよね。 だからある意味、お客さんがやりたいこととかやってることとひも付けて企画しちゃえば、さっき言ったようにやりたいことも実現できるじゃないみたいなね。 みたいなことも皆さんにお伝えして、それでまたどのくらい盛り上がるかわかんないんですけど、 そんな感じで企画しながら、懇親会では年に1回、去年こんなことやりましたよね、みたいなことをみんなに振り返りながら話してるって感じですかね。 わー楽しそう。さっき、さっきっていうか、NAPFAの話にも出てましたけれども、コミュニティって何かしら皆さん持ちたがるし、そういうのも大事ですよねっていう話をチラッと話したと思うんですけれども、 懇親さんのお客さんのコミュニティもすごいそんな感じですよね。すごい大事ですよね、お客さんにとっても。 だからそうなんですね。お客さん同士が、いろんなことができるコミュニティにしたいなって気持ちはありますよね。 なっていくためにどうしたらいいんだろうとは考えますけど、さっき言った横同士の人が繋がって一緒に旅行してもらうとかね。 なんかありまして、乗馬が趣味だって女性がいて、私もやってみたいんでちょっと教えてくださいみたいな、そういう横の繋がりができてくるといいですよね。 めちゃめちゃいいと思います。今まで自分が君はなってるけれども、最後の背中の一押しみたいな、身近にちょっと一歩先に進んでる人がいると、 自分もちょっとその世界、もうちょっとかじってみようかな、この人がいるんだったら大丈夫かな、一緒に混じっちゃおうかな、みたいな気持ちになりますからね。 そうですね。うちの会社から言えば、そういうお客さん同士がちゃんと交流してコミュニティとかなってくれたら、価値が上がるというか、単にお金の相談とか悩み聞いてくれるだけじゃなくてね。 いろんなことを実現できるコミュニティなんだ、みたいな感じになってくると、より関係性も良くなるかなというふうに思います。 すごくいいコミュニティだし、育ってるっていう感じがしますね。話を聞いていると。どんどんどんどんいい感じにコミュニティが。 そうですね。でも本当にここ1、2年ですよ、お客さん同士で本物が動きそうになってきたのは。 それもずっと小屋さん種まきしてた、そういうゴールを見据えて動いてたからなんじゃないんですか? そうしたいなと思ってはやってますけど、なかなか難しいなとは思ってますけど、最近ちょっとずつお客さんの反応がイベントにも参加してくれるようになってきたし、 なんていうかその趣旨がね、そういうふうにイベントに参加して、何のイベントっていうとそういうふうに交流をもって楽しんでもらって、人生をより豊かに感じられるようにするためのイベントなんですよっていうのがちょっとずつ伝わってきたような感じはします。 資産を見てもらいたいとか、そういうFP的な話だけじゃなくて、このコミュニティに入りたいから資産を管理してもらうというか見てもらおうかなみたいな、そういう入りの方も出てくるんじゃないですか? そうなったら最高ですよね。そういうのが実際に出てくるとうれしいなと思いますけどね。 じゃあまたどっか行ったら聞かせてください。この話結構面白いです。 そうですね。そういうイベントはよくやってますんで、また僕のFacebookとか見てもらえれば。 はい、ぜひ楽しみにしてます。 はい。 はい、ありがとうございました。 ということで、特立FPラジオパーソナリティは、 資産コンサルタントの小谷と、 コーチングFP寺沢の2人でお届けしました。 よろしければ番組のフォローや質問、感想をお待ちしております。 いただいた質問や感想はラジオの中で回答してきます。 ではまた来週。 いってらっしゃい。