# 他人の悩みは自分の悩み？【ひたすらQ&Aコメント返しの会】リアルな声にお返しします。 他人の悩みや自分の悩み、ひたすら皆さんのQ&Aとコメント返信をしていく回となります。 # タイトルコール アローハ! 高博士の世界一位類ビジネスサイエンスチャンネル こちらのチャンネルでは、高博士ことホテル印象心理学博士 遠藤貴乃が皆さんに対してデータドリブン、そして学術的、理論的に分かっていることを共有してビジネスをより科学的に、数理的に、合理的にやっていく、日常を良くしていく、そんなチャンネルとなっております。 # 楽屋裏トーク(Q&Aコメント返し) ということで、みなさん、楽屋裏トークへようこそ。 こちらでは、みなさんからの質問コメントにお返しするコーナーとなっております。 そしてですね、今回はたまに黙ったコメント欄なんですけども、返していこうと。 ひたすら返していこうという企画になっておりますので、 普段からコメントしてくれている方々にとっては楽しい話なんじゃないかなと思います。 意外とね、みなさんからの学びありますんでね。 はい、じゃあ行きましょう。 桃さん、タカアカツ、アロハ、タカアカツ、そんなことがあったなんて。 大学の授業費だけでも大変なので、お父さんの分も立派に乗り越えされてびっくりでした。 大学の登録やっていたら、やることが大人多さで青ざめていました。 そんな私にカットを入れてもらったようです。 勉強を売り上げに変えるようにイメージして書いたものを売ろうという勢いをつけていきたいと思いました。 ありがとうございます。 なおさ、タカアカツ、おはようございます。 営業はスキルという話を聞くと、苦手意識も和らぎました。 特にお客様の言葉を使うことに共感いたしました。 お客様の業界や社内の用語、言い回し、口癖までそれとなく使うと親密度が高まる気がします。 担当者会にプロファイリングしてみようと思いました。 プチストーカーキスも大事ですね。 今日も学びありがとうございました。 大抵のものが、一般的に悪いと言われているものも、使い道さえ正しければ社会のためになる。 この前も、警察機構、法人、法廷の人たちと話していたのですが、 日本に当たらない問題となっている盗撮です。 日本に来ていた外国人の方々が言っていたのが、 いきなりシャッター音がつくようになったとか、 これどういうこととか、なんでカメラのシャッター音を消せないの、日本製のやつはと言われて、 説明しなきゃいけないわけですよね。 日本においての盗撮の多さというものに関して。 だからシャッター音って消えないんですよ、みたいな話をしていたのですが、 盗撮の人たちがいるじゃないですか。 この人たちを情報調査員として鍛え上げて、別の国に送り込んで、 撮るべき写真をスパイとして、情報官として撮ってこいと言ったら、 才能が社会のためになるんじゃないかなと思います。 そこまでのモチベーションを持ってやってくれるかどうかは知らないですけど、 捕まえた後の、アメリカだったら捕まえた後の司法取引的な感じで持っていってもいいんじゃないかと思いますが、 結局は物は何でも使いようですからね。能力技術磨いていただければと思います。 みどりさきさん、五感に訴えかけて選ばせ方をデザイン。貴重な情報ありがとうございます。 ありがとうございます。 三日月さん、高岡さん、こんばんは。 JV作業のリブランディングで五感コンセプトをちょうど作ったところでした。 真上から写真を撮れるカフェみたいにちょっと工夫で、より五感で味わってもらえる工夫をしてみようと思います。 まずはテストでスポットイベント感覚で告知、反応が取れたら、徐々に実情を増やしてブランディングをつけれたらと思っています。 体は動かない分、脳フル回転です。 そうですね。体で稼がなかったら脳で稼ぐしかないですからね。 岡井さん、高岡さん、アドバイスしてくれる瞬発力の早いさんに毎日驚かされます。 これも慣れですね。 いろんな方の話を聞かせてもらって、その人たちはわからないものを私もわからないと言いますからね。 トライアンドエラーの結果、どんどん蓄積されていったという感じですね。 岡井さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 4月からパテシアがおもてなしするモーニングを始めました。 高岡さんのアドバイス通り、満席の絵面を作ったところ予約が取れない感が出てきました。 どこまでも価値のあるモーニングになるかチャレンジ続けてみます。 いいですね。 そうですね。まずは絵を作りたいということですよね。 満席でみっちりしてますよという、流行ってますよという絵が作りたい。 広瀬さん、香り、音、照明、互換のフル活用、実店舗じゃない場合でも可能な限り何か入れ込めないか考えた方がいいということですね。 そうですね。オンラインの世界でもこれからメタバースとか出てくるから、結局実店舗の経験がある人たちはメタバースでもうまくやってくるんじゃないかなと思いますけど。 ロータスさん、買いたくなる理性ではなく本能と感情なのですね。 パン屋さんのパンの香り、お茶屋さんのお茶の香り、確かに買いたくなります。 今日もありがとうございました。 ありがとうございます。 そういった意味で、私たち人間を買ってもらうために香りってすごい大事だったりしますね。 自分の香りわかんないから、他人にチェック入れてもらうのすごい大事ですね。 うちの奥さんも何の脈絡もなく、あんたはシャワーを入ってきた方がいいというのはシグナルですね。 私が臭いというシグナルですね。 自分がどんな運動をしてきたのかどうなっているのかわかんないですからね。 自分の汗臭さって一番わかんないですね。 天職園児のコバリエルさん。 高粕アロハ。 五感に訴え、買いたくなる仕組み作り。 臭いメニューの選び、音楽。 香ばしい香りに誘われ、何気にトロベラを開くと、そこにはポップな音楽が心地よい空間が広がっていたわら。 メニューを手に取ると、膝上に美味しそうな期間限定メニューが。 これを試してみるしかない。 マーケティングのセンターピー。 集客。 うるさい後、やるべきことが見えてきました。 もうよかったです。 ワイルスさん。 プライミング効果。 環境を外に。 臭いのトリガーが強い。 ダメなら音。 メニューの工夫。 売りたいものを左上。 人気だまま。 おすすめ。 明るさと音。 滞在期間の延長。 時間帯に合わせて変える。 リピーター戦略ということですね。 ありがとうございます。 ハウダーニーさん。 お箱を持ち、高粕。 本日もありがとうございます。 本能に察すために、五感に訴えかける。 臭い、音、見た目、順番。 触れさせる、試食させるなどなど、思い起こせば色々な場所で刺激されていました。 今度は自分が仕掛けていくように、イベントやスポットでテストしてみます。 向けやマッサージなどのサービスの場合は、お試し期間や初回無料などで五感に触れる機会を作っていくのがいいのでしょうか。 マハロノエルは。 そうですね。 まず、自分の土俵に人が入ってもらわなきゃいけないので、入り口をどれだけ五感を刺激させるかになるんですよね。 本当に言いたくないんですけど、世の中にはフロントと言われるものがすごく五感を刺激して、入り口がめちゃめちゃいいけど中身はてんてんみたいなサービスが実際にあるんですよ。 ここがマーケティングとセールスが上手いってことですよね。 当然ですけど、サービスが入り口の期待値を下回ってしまったら、ファンと紹介が出ないので、 そうすると一過性のない短期決戦的なマーケティングとセールスになってしまうので、サービスのところも手こりをしなきゃいけないわけですけど、 大抵の人は、マーケティングとかセールスを勉強しなきゃと思っている人たちのサービス性は結構良かったりするんですよ。 時間と労力の使い方の違いなんだと思いますけど、そこのバランスですよね。 やっぱりマーケティングが上手い人とサービスが上手い人が組むのが一番良かったりしますけどね。 三日月さん、高岡です。こんにちは。市場調査をしていないとこんなに悲惨なことになるのですよ。 腑に落ちましたら、きっと酔いは絶対にやめます。本当ですよ。 三日月さん、見かけでなく心が白く美しい、多様性のキャスト、王子、盗賊の頭、こぜり合いをする小人など、 白雪姫であるだけ単なる一つの物語にはありですよね。 新生化された白雪姫の世界観をことごとく自分自らの手で壊すことになったり、今回みんなの心の中の大切なものと、 多様性価値観の大切さを伝えたいディズニーの作が簡単には埋められない。 人の心はそう簡単には変わらなかったのかな。 全世界の人の中の白雪姫の世界観の浸透の強さ、偉大さを通過。 人の心のシェアを取っているディズニーがあえて挑戦したかったのかもしれません。 正直な話、何も考えていない。 株主からしたら、アホやなとしか言いようがない。 初代が作り上げた資産を、2代目が食いつぶす、3代目が貧乏ですという流れのままの動きをしています。 勘違いしちゃうんですけど、棚ぼたのように売り上げが立っていたり、収益があったり、資産があると、 自分たちがそれを強いんだと、やったんだと。 私たちが強いんだという、この感覚なんです。 傲慢さというんですけど、発生するんですよね。 これ、やりようが、絶対多様性の価値観を打ち出したかったんだって、やりようがあったはずなんですね。 それに、強い反発意識であったり、多様性の価値観を打ち出していて、 反対側の人たちを排除、差別するようなマインドセットを持っている人たちには、 もともと政治思想のものって書けないんですよ。 面白いのが、どちらでもいいよねという考え方で、 どっちも大切にした方がいいよねという人たちが描くものの方が、 全員が納得するようなものが書けると。 片方の意見が強かった場合は、基本炎上しますよね。 これ、経営とか企業のイロハなんですけど、 マーケティングであった場合は、セグメンテーションと区別差別なんですよね。 ビジネス全体を見たときには、統合なんですよ。 全員オールインクルーシブといって、包括性を大事にした方が良かったということですよね。 さあ、ということで、次に行きましょう。 # 楽屋裏トーク2 さあ、楽屋裏トーク2ですね。 なおさん、たかはかさん、こんにちは。 15項目セルフチェック28点でした。苦手意識が数字に現れました。 営業を設計するという考えがなかったので、まず型を作ります。 唯一は話しやすいと言われる特徴を生かしながら、話しやすいと言われるのに、 お金の話になるとフワッとする商工軍を打破してまいります。 本日もまなび、ありがとうございます。 ここで、たぶんね、なおさんだけじゃないんですよね。 営業においてなんですけど、 新人の営業マンが失敗するポイントが3カ所しかない。 これとビジネス統計に基づくものなんですが、 そのうちの1つが、いつオファーを言ったらいいかわからない。 つまりは、オファーというのは商品サービスを説明して、 その値段を言うというのがわからないというのがあります。 これをですね、そこの部分のトークをどれだけ淡々と、 あたかも要するにレストランとかで話すときに、 こちらのステーキどうですかと言って、 値段がついているからその値段で、 あたかもそれが普通な値段だというような感覚でやるわけですが、 こういった流れの一連の練習というんですか、 をやっておくのが一番良かったりしますね。 さあ、次に行きましょう。 広瀬さん、一旦社会とかで感想を聞くということはしなかったんでしょうか。 昔あるハリウッド映画で、 社会で得た感想からクライマックス部分を作り直したと プロデューサーが語っていたのを思い出しました。 公開してから大動きするよりケガが少ないと思いますし、 非を認めて作り直せばその姿勢を評価されるような気がします。 今回さすがに全部一から作り直したようになるから、 難しかったんですかね。 何でしょうね、やらかしてしまったから、 少しでも回収するためにとりあえずローンチするという流れなのかな、 どうなんだろう、出さなかった方が赤字少なくて済んだのかな、 マーケティング費を入れたら。 ここらへん、サンクコストですよね。 ビジネスというのは失敗というのは絶対起きるんですけど、 その失敗をどの段階で早めに改善するかなんだよね。 失敗が大きい小さいじゃなくて、 放置した失敗が大きい失敗になるんですよ。 放置したミスが大きいミスになる、つながるという流れですよね。 大手の失敗って金額がヤバいですね。 我々なら間違いなく死亡ですが立て直し効くんですかね。 大手でもファン無視するとダメですね。 奢ることなく、誠実さを大切にしないとヤバい。 今年オープンするジャングリア、マーケティング学びに行くことにします。 沖縄ですね、ジャングリアさん。 しっかりやってますね。 ここら辺ですよね、いいタイミングだような気がしますね。 タイミングにもね、読んでたのか運よく見方してくれたのかわからないですけど、 要するに一番強かったテーマパークであったディズニーさんがやらかしてくれてるので、 タイミングとしては素晴らしいですよね。 ジャングリアさんなんか狙ったわけじゃないと思いますけど。 宇沢川宇佐さん、非常に面白いチェックをありがとうございます。 自分の弱点が明確に見えました。 営業は苦手でもなんかやろうと思えば、それなりの結果を出すことができていました。 結果、自分自身の行いを鑑みることがなく、数値化もできていなければ見直しもしないといった、 常に場当たり的な営業を余儀なくされていました。 一旦自分の営業を見つめ直して、何を持ってるかを棚卸しして自分の型を作りたいと思います。 本日学びありがとうございます。 本当にストレーですよね。 自分だけじゃなくて、他の従業員とか社員にもできるようにさせてあげるって考えた場合は、 数値化大事ですよね。 宇沢川宇佐さん、時間によって音楽を変えるということは考えておりませんでした。 店舗で時間ごとの音楽をいろいろとテストしてみたいと思います。 店舗滞在時間を伸ばして一人当たりの単価アップを目指します。 以前お話を聞いた、滞在時間を伸ばしたいのなら、 店舗がゆっくりで穏やかなものを流しておけばOKという認識で止まっていました。 基本はそこでいいんだと思いますよ。 あとは店舗に過度をなくすようにするといいということをできるだけ守っています。 本日も学びありがとうございます。 丸くなっていると店舗滞在時間が長くなる。 あと色合いで言ったら、赤よりも青、 暖色よりも寒色系の方が滞在時間が長いってやつですよね。 落ち着きがなくなるらしいですね、赤色とかは。 ロータスさん、実写版白い君、他の映画を見に行った時に流れた映像がイマイチだったのを見ていなかったのですが、残念な感じだったんですね。 逆に見てみたくないです。私も実写版アラジンが好きです。 キャラクターを演じる人がキャラクターと同列致されるのは知らない概念でした。 高岡瀬の自宅サイエンのブロッコリー、いいですね。 小さい頃、祖父母がお庭で野菜を育てていたので懐かしく思い出します。 お野菜が育つ家庭を教えているから、スーパーで購入される時も農家さんに感謝できる気がします。 ありがとうございます。 岡井さん、高岡さん、今日も気づきありがとうございます。 ディズニーの事例はいろいろとマーケティングの事例としては勉強になることが最近多いと思います。 どちらかというと祝辞の方が多いですか。 本当にここ最近ですよね。 変な、行き過ぎた思想感を打ち出して、しかもその思想感の前提の中に、 マーケティング的にはありなのかな。 我々とあいつらというのはありだと思うんですけど、 ニッチ戦略であったり、ターゲットセグメンテーションのマーケティングの戦略にはなるんですが、 これ面白いのが、小規模なビジネスがやる分には良いんですよ。 なぜかというと、ターゲットにしているお客さんたちが少数派で、 もう既にマーケット自体のシェアを大手が持っていっているからですよね。 大手がこれやっちゃったら、もともと持っていたマーケットシェアを手放して、 小さいセグメントの人たちを囲い込むという謎の戦略になるわけですよね。 どうしたみたいな。リスト活用がうまくできていないみたいな感じになるんですけど。 やりたかったらまた別団体立ち上げたりとかしてやればよかったんですけど、 もう既にファン層とかが出来上がっているところで突然ですよね。 少女漫画の週刊誌の中に、ガチで青年誌の島工作みたいな画風で、 中身もそんなような、さらに良い漫画がのし上がるみたいな漫画がいきなり入ってくるみたいな感じですよね。 ファン層、びっくりですよね。 しかもそれが全部少女漫画のカバーページだけ少女漫画で、中身全部それになった瞬間の混乱具合がやばいですよね。 そういうことがあるから別の出版社として、別の週刊誌、別のブランドでそれをやるわけですよね。 トヨタさんも高級者のために高級ブランドのレクサスを作るみたいな感じになるわけですよ。 それをやらないとね。やる気がない。なんなんでしょうね。 そういうのって経営ベースに考えたりは、基礎的な知識なような気がするんですけど。 タカハカスさん、アロハ。今日も気づきありがとうございます。 タカハカスさんの登録者も着実に伸びているようですね。 ボイシーの登録者数で1000を超えたらイベントとかあるのでしょうか。 考えておきます。 大端さん、いつもありがとうございます。タカハカス、アロハ。 これまでウェルビングってあまり見聞きしなかったのは新しいと思ってましたが、見えてなかっただけで、 本日電車でファイナンシャルウェルビング検定の広告が見に入りました。 なんで見えなかったんだろうと見てました。 朝の散歩や仕込み中などBGM側に聞くだけでも、こういった自分の中での発見が最近多くない。 ボイシー皆様のコメントを含めて感謝しています。 その上でコメント残しを最近怠っていました。 帰ってね。帰ってくれると、それはそれで嬉しいんで。 カマンゲウザンさん、今日も学びありがとうございます。 タカハカスのボイシーを海外との比較が、いつも現状と未来を考えさせられました。 信頼度ゼロなフォロワー数。まずい。 信頼ゼロなのにフォローしてくれている方々に感謝の気持ちを感じました。 正確な情報や客観的なデータを重視した内容、ベルマンガなど何かを伝える際は再度意識します。 ありがとうございます。コメントありがとうございます。 やたりさん、いつもありがとうございます。ケイキアです。 アメリカ人にとってバットマンやアイアンマンのような金持ちのヒーローとトランプさんが被っているのかなと感じました。 そうですね。そういう童話や物語があって、最終的にそういう人たちが現れてくるということですからね。 トランプさんは最多のものなんじゃないですかね。 大塚さん、タカハカセ、アロハ、アリストテレスは紀元前4世紀を学ぶことがあるんですね。 6項目とも自分の会社と比較すると、個人利益、客先利益、企業利益のどれに当てはまるか、中小企業は誰がやっていると個人一人に傾きがちで、 よく満札の束をちらつかせて配っている社長も試合におりますが、社員に配ればいいのになぁと感じます。 自分に置き換えて日々振り返らないとですね。本日もありがとうございます。 いますよね、そういう人ね。何でしょうね。 方針というかやり方の哲学が理にかなっているか否かというのを考えてやっているのかなぁと思いませんけど。 逆説的にそういう意味で人脈作ったりとかPRとかそういった意味で配るというのも話題性とかいう意味ではあるんじゃないかなと思うんですけど、 戦略的に行っているか行っていないかですよね。 行っているんだっていいんじゃないかなと思うんですけど、どうなんだろう。 ということで、じゃあ次のパート行きましょう。 # 楽屋裏トーク3 学園裏トーク3です。 なおさん、田川くんさん、おはようございます。 先日、駅の校内を移動中に不意に甘いスイーツの香りがつい買ってしまいました。 発酵バターカステラ。 お腹も空いてなかったのに、土足で五感に入り込まれた感覚です。 言い方すごいな。 匂いは強力なマーケティングですね。 私の業界の電子部品ですと、消気センサーなどのものがあります。 五感に訴えかける情報をスイッチ化する装置は、今後増えていきそうな気がします。 本日もありがとうございます。 おつこさん。 たかはかぜ、アロハやりたいことが多いです。 100倍目標設定が甘かったです。 自分が欲しいものの目標設定を100倍にする。 控えめな目標設定は結局自分のためにならないんですね。 本日もありがとうございました。 これに関しては、どっちもの可能性があるんですよ。 例えば目標設定に関してなんですけど、問題は何かって言ったら、 基本的に設定している目標が過小評価なんですか、過大評価なんですかっていう問題があって、 多くの場合、自分の領域であったり、お金とか稼ぐってことは、 社会人やり始めたらみんなやってたりするじゃないですか。 ちょっと慣れてしまったもの。 過小評価してしまっていることが多いから、 過大評価である10倍でやっとちょうどいいというゴール設定になる。 これは一般論ですごく浸透しやすく、多く広くの人に届けるために、 とりあえず10倍にしましょうね。 一応、理論的な理屈もあって計算がしやすいからっていうのもあるんですけど、 頭の中で10倍にするっていうのが、ゼロ一個足しちゃいいだけだっていうね。 ゴール設定に対してすごいシンプルであるっていう要素ってすごい大事なんで、 10倍がそれでいいんですよ。 そうじゃなかった場合、本質的にいいのはストレッチっていって、 今達成できるものとちょっと頑張らなきゃ達成できないものにゴール設定をしたときに、 このときに人はゾーンっていうフロー状態に入るわけです。 この状態を維持しながらゴール近づいたら9割ぐらい達成したら次のゴール設定して、 9割ぐらい達成したら次のゴール設定して、 ずっと少しずつ成長していくっていうゴール設定を細かく設定し続けて、 そこに達成していくっていう話ですよね。 ゴール設定ね、本質的には設定しててワクワクするんだけどドキドキもするぐらいがちょうどいいみたいな、 やれるのかな、これができたらいいなってすごい思うっていうモチベーションが高くなる。 しかし、それをやるんだったらこういうことやらなきゃいけないのか、大変だな、嫌だなっていうのが、 混在するぐらいのゴールが一番人が成長して達成する。 このコストを先に払うと、それをせざるを得ない状況になりにくくなるんですよ。 そういう何かって言ったら私みたいに、例えば突然家族関係の問題でお金にまつわる問題が突然降ってくるとか、 何かしらのやらざるを得ない状況になったりとかしなくて済む先にやっておけば、 そういう意味ですごいシンプルにとりあえず10倍設定しましょうっていう風になるわけですよね。 控えめな目標設定、控えめというか現実的な目標設定、 時代のものの悪さはないんですけど、要するにタイガーウッズの控えめはもう十分に高いみたいな感じののはわかります? 言ったらイーロンマスクの控えめはもう十分に高いわけですよね。 なので目標設定の現実性、達成可能性でしっかりと癖として、 常に少し先を設定できるっていうのを妥当評価でできるんだったら、 控えめっていう表現の目標設定でも別に構わない。 ただ問題はこの妥当評価ができるぐらい、 これを本当の意味での自己啓発ってやつです。 自己認識を完全に高まってる状態で自分の能力に対して、 強み、弱み、全部パラメーターをすべて把握してるんだったら控えめの設定でもいいです。 自分を発見するために目標に向かって走っていくので、 早い段階ではやったことなかったら、 強制力を働かせて10倍設定でやるのもいいんじゃないかなという。 そこから食いますよね、10倍は。 高岡さん、アローハということで。 ひろしさん、フォロワーの数は信用度につながる。 ただ最近はバウンされることも増えてますし、 少ない状態からどうやって増やしていくのかというところが課題ですね。 そうですね、だからバウンされてる人たちが増えてるので、 ビジネスで考えちゃったら、必要最低限さえたどり着いたら、 あとは勝手に放置みたいな感じでもいいのかなって思っちゃいますよね。 悪目立ちしないようにみたいな。 なんか謎の出る杭が打たれる現象がね。 出る杭であれとは思うんですけど、 アルゴリズム的にそうなってるんだったら、 アルゴリズムに引っかからない程度に仕事としてやれるように やっておくのが一番いいかなと思います。 あとはメディア・プラットフォームを一つに頼るんじゃなくて、 いろんなものにやるっていうのもありでしょうね。 YSさん、いつもありがとうございます。 ディズニーだから金額で期待値が高すぎるんですね。 期待値を上げる手法が恨みに出たパターン。 いくら使ったって言わなければ選んだ敗因もあると思いますが、 結果は少し違ったんでしょうか。 もうね、いろいろな期待値を上げすぎですよね。 お金もあったんですけど、 この白雪姫っていうのが、 ウォルト・ディズニーが自分の家を担保にしてまで 借り入れして700何人かのアニメーターを入れて、 総力を上げて作って、 初めてカラーで動くアニメーションを世界に出したっていう、 もう海峡なんですよね。 海峡を実写化して、 皆さんにお届けしますという期待値ですよね。 ここ最近のディズニーの毎回の失敗なんですけど、 ディズニー100周年で作ったウィッシュという映画も こけましたし、 こうやって一番最初に作った映画をもう一度、 もう一度やります、全力で!って言ってね、 そうでもなかったっていうパターンですよね。 それで、マーケティング的にもうまくいってないんだから、 もうちょっと考え直さなきゃいけないんでしょうけど、 何か学んでないですね、経営人はね。 いつもありがとうございます。 日本と海外でSNSの信用が違い、 日本はまだ買ってもバレないんですね。 今はね、そのうちね、今はね。 高岡さん、アロハ。 白雪姫のようなクラシックな物語は退屈なほど、 忠実である方が安心感があり期待するところかと思います。 そうだよね。 知らない人がいないくらいの名作を崩すだけの 新しいブランドができていないまま、変更は不可ですね。 赤字の数字が恐ろしいお話で、 勉強になります。ありがとうございます。 アメリカにね、 オレゴン州にアッシュランドという街がありまして、 シェイクスピアフェアやってるんですよ。 ウィディアム・シェイクスピア。 シェイクスピアフェアやってるんですけど、 このシェイクスピアフェアってね、 会場みたいなのが3つ、4つくらいあって、 同時進行でいろんなシェイクスピアの演劇やってるんですよね。 シェイクスピアフェアって言ってるくせに、 10ヶ月くらいやってるんですよ。 なんかみんな人気があって、 じゃあもう1ヶ月、もう1ヶ月、伸ばしたらいつの間にか10ヶ月で、 唯一やってないのが冬場の寒すぎて、 オープンシアターが寒すぎてやってらんねーよっていう時期だけやってなくて、 それ以外はやってるという恐ろしいところがあるんですけど、 ここでですね、 シェイクスピアのロミオとジュリエット、 いろんなの見たんですけど、 ロミオとジュリエットの1つが、 衣装だけモダンにして物語は全く一緒だったりとか、 歌の歌い方とかがもっと、 突然歌入ってきて歌の歌い方がモダンだったりとかね。 つまりは何かって言ったら、 ニューロマーケティングにおける新しいと親しみのバランスなんですよね。 新しすぎると不気味すぎて人が手を取りたくない。 親しみがありすぎると、 要するに飽きるっていう現象が発生するわけですね。 このバランスがちょうど良くて、 ちょうど良いのを狙わなきゃいけないんですけど、 親しみがありながら新しい。 1ポイント変えてきてずらしていくっていうぐらいが ちょうど良かったりする。 また2ポイントずらすとかね。 ファッションとかでもそうですよね。 完全なフォーマルに対して1ポイントずらしたら それは許されるみたいな感じですよね。 なので、そういう感覚がただ単に 映画だけじゃないですけど、 ファッションでもそうだし、演劇でもそうですしみたいな。 ビジネスやってても本当はそうなんですよね。 お客さんの期待を大体9割ぐらい期待通りのうち 10%を外していく、ずらしていくっていうのが 期待を裏切るという形になるわけですね。 良い意味でね。 ちなみに良い意味ででなきゃいけないんですけどね。 エンターテイメント的にはね。 ですから、それをできるかって言われたら ちょっと違う感じがありますよね。 良い勉強になります、本当に。 なおさん、高岡さんこんにちは。 競技でディズニーのお手本に挙げながら 最近のディズニーはずれていると おっしゃっていたことを思い出しました。 現実の映画の王国を目にする ビジネスのコアが重要なことも実感します。 その対策としては危機管理PRも大事ですね。 これも技術のブランディングPRの競技の 福祉になります。 人の振り見て我が振り直す。 本日も穴火になりました。 良かったです。 さあ、次行きましょう。 # 楽屋裏トーク4 楽屋裏トーク4ですね。大塚さん。 高岡瀬、アロハ開拓なる三つの効果。ニューインのトリガー、焼き鳥みたいな。 デフォルトヒューリスティックでは、期間限定とひらゆえ、山盛りメニュー作らない。 照明を時間で変更、シーン別。 当社も互換に響く戦略何かあるかなと、悩みつつ見つけてみたいです。 3回、少しですね。四角、超角。 四角からいった方がいいから、四角と九角が使えるんだったら、この2つにフォーカスを当ててもいいかなと思いますね。 九角が一番感情に刺激あるのと、四角、視野のっていうのが一番大きいので、一番インパクトがあるので、この2つがね。 四角、視野のに関しては一番最初に察知されやすい。九角は使えるんだったら感情を動かせやすい。 残りの五感をちょっとずつ増やしていくっていうので、いいんじゃないかなと思いますね。 三ヶ月さん、高畑先生こんにちは。SNSの目標数値が明確になりました。 高畑先生からいつも気づきや情報をいただけるのに、自分の進む道がだんだん見えてきます。 規則ですが、前に進めていきます。ありがとうございます。 SNSは性質がある気がしていて、インスタなら女性的、視覚的、Xが男性的文字、音声媒体親近感、包容力みたいな感じでテーマを決めて、打ち出しテストしてみようと思います。 そうですね。インスタが女性的かどうかはわかんないですけど、視覚的なのは確実ですよね。 視覚情報有意な人たち大好きですよね。X文字大好きな人と検索大好きな人ですよね。データ派の人たちがそうかなと思います。 音声の音声媒体の一番の強みは名殻なので、どれだけ名殻でやりやすいようにするかっていうのが本当はテーマなんですけどね。 名殻で聞いてらんないよと、高畑さんのやつ名殻で聞いてらんないよってよく言われますけど。 天職エンジェルコバリエーサー高畑アロハ、世界のフォロワー数日本と全然違いますね。ファクトフルネス見てると自分自身の考えとかなり違うので勉強になります。 数値といえばトランプ関税発動ですがピンチこそチャンス今年は面白くないそうですね。関税つけたり関税消したりもう忙しいですよね。 おつおつこさん、高畑さん、アロハ1000万バイトの情報が飛んでくるのに対して自分の脳みそが処理できるのは0.01%の128バイトか40バイトでパソコンの批判などできるレベルではなかった。 自分のスペックが一番悪かった。情報の捉え方が全く間違っているのは何にフォーカスするかを決めてないからですね。バイト数を有効に使うぞ。 本日もありがとうございます。本当だよ。今のところ私たちの脳みそのバイオコンピューターの意識的に捉えられる領域のスペックを上げられないので、無意識のレベルの脳みそはすごい高度なんですけどね。 126バイト、140バイト、ストレスあると40バイトどう使うかですね。おつおつこさん、アロハは田舎なので需要考えながら開拓したいなと思っています。 メタバースしばらく聞かなかった単語で、実生活に触れることがないので忘れてました。世界的な展開もできる。バーチャル店舗の可能性ありますね。ありがとうございます。 そうすると、地方とか関係なくビジネスできますからね。同じように、D2Cの販売サイトで勝手に割引困りますね。直接販売しても送料やデザイン料ならかかりますから、なかなか利益でないですから。 ブランド構築していなければ厳しいですね。高級品をD2Cで販売目指したいです。ということで、営業不足ドキドキです。支えた気持ちです。 新規を取ると無茶な要望が多く、揉めるお客さんが多くなりますため、リピーターさんだけでアグラを書いています。まさしく営業不足。お客様を選ぶための絞り営業することが今のミッションです。 これの場合は、今いるお客さんに似たような人をご紹介いただけますか?で、紹介性ビジネスで回した方が多分いいと思うんですけどね。 ホスピタリティはもうマニュアル化したサービスしかない中に存在するのでしょうか?昔は受けた記憶がありますが、最近ではコスパでタイパーの消費しかしてなかったのかと悩み。 ディズニーでも昔はホスピタリティだったなと、目頭が熱くなりました。そんなレベルで社内に回れば最高ですね。まずは自分が変わりたいと思います。 青谷さん、お箱お待ちわ。高赤さん、本日もありがとうございます。ディズニーらしくない白雪姫は確かに熱狂的なクラシックファンが許せない内容みたいですね。 あまりにも人気がないようで、近所の映画館の上映時間がかなり少なくなっていました。方向性を身にしだって走るとどうなるか、ミッションビジョンバリューの大切さを改めて感じました。 技術化作ってから半年経ったので、もう一度自分に当てはめてMVVの手直しをしてみます。マホルヌエルは。 これですけどね。大手の企業の、大手だけじゃないですけど、ベンチャー、スタートアップ、小規模企業でデカくなっていく会社の経営者、社長、リーダーの仕事の多くの場合は、 社内文化とミッションビジョンバリューをとことんチームに埋め込んでいくっていう作業がメインの仕事だって言ってましたね。 そうじゃないとチームが統合されないので、本当にこれをね、とことんやるっていう。でないと、この経営判断みたいな、ディズニーっていう大手の経営判断がブレるわけですね。 だから現状誰も多分ね、ディズニーのミッションビジョンバリューを自分のチーム内に売り込んでたり、これで行こうっていう風に言ってる人たちがいないんでしょうね。 もう多分、境外化ってやつだと思う。無黒化ですよ。中身ないんです。 かまあげうどんさん、今日学びありがとうございます。すごい赤字。数字で結果見ると分かりやすい。自分ぐらいになったら怖い。実写版ドラゴンボールなにこれ。残念だった記憶が今も。 お客様大きさにしては大きな変革は危険なのかな。 お客様の声、必要とか欲しいって思っている客層ベースに変えていくんだったら別にかまわないんですけど、それがビジネスってもんだからね。 スタートアップとか小さい規模で色々試すっていうのは別に全然アリだと思います。 ピクサーとかショートムービーとかで色んなの試しますけど、本を仕入れたムービーってそこまでなんですかね。冒険しないっしょ、本当は。 本当はね、本当は。 ロータさん、日本と世界ではこんなに違いがあるのですね。海外展開するには質、信頼残高、ファン化が大切と分かりました。 ファクトベースというところで高畑さんの放送が参考になりますので、今日もありがとうございます。 ナミノミさん、いつもありがとうございます。ファンターです。とりあえず日本ベースを目指してSNS運用サポーターを入れたので、これから頑張ります。頑張ってください。 高畑さん、いつもありがとうございます。アロハ。営業に良いイメージがなかったのは、学生の頃、家電量販店でバイトしていたときに、とりあえず売れと買いたくなるように伝えろと言われ、 そのまま押し入れを続けたこと、やり方は見て学べと教えられず、毎回自分や他人のクレーム処理を担当していたことが原因でした。 おかげさまでクレーム処理の体制はつき、良くない営業がどういうものか、結果をもたらすのかも分かれば、 高かつ度々話される営業の話で、また悪いイメージが払拭してもらえてますので、悪くない経験でもありましたね。 いや、すごいよね。そんなに押し入れしなきゃいけないんだったら、マーケティングとPRの観点から何かおかしいと思った方がいいですよね。 プルシュセールスではなく、プルセールスの経営判断的にも何かおかしいな感じですよね。 家電、量販店さん、店によって全然違いますからね。本当だったら全部ブランドイメージとか統一するものなんですけど、 営業マンの働き方とか売り方がみんな統一されている、良いサービスであるっていうことが起きるはずなんですけどね。 まあ、そういう統一感を出せるほどのリーダーシップが今の日本にあるのか、さあどうだろう。 ナミナミさん、いつもありがとうございます。ハンターです。 セリフを全く見ないので試合決める実写版知りませんでした。 良かったです。ふと思ったのですが、アニメ作品を実写にする理由って何でしょうか。 人が演じることによって見る人が増えるとか、作品に対する思いが増す効果があるのでしょうか。 いや、これ本当だったら要するに、アニメだったものを実写にするっていうことで、新しいっていう感覚を出して、 他のコメントでも言いましたけど、親しみ足す新しさなんでしょうね。 で、もう一回売ると。だから二度おいしいみたいな。 二度おいしい。だからファンベースの、実写版っていうのは元々アニメ版とかのファンがいて、 実写になったらしいぜって興味を引いて、ファンの、コアファンの人たちにもう一回買ってもらうっていう流れ。 で、もしかしたら実写にすることによってアニメに嫌悪感があって、アニメだって子供っぽいよね。 アニメなんて見るもんじゃないよねって言ってる人たちが、実写版だったら見てくれるかもしれないっていう、 あわよく展開があるから、ただ実写版するんですけど。 で、ここで間違ったのは、今回のディズニーで間違ったのは、原理原則がそこなんですよね。 要するに同じストーリーラインだけど、アニメから実写になって、実写になったら何か変わりがあるかなっていったファンの人たちが大陸移動してくるっていうね。 その上で、アニメじゃなかったら見るよっていう実写版の人たちがいる。 今回すんげえ変えたんで、ファンベースの人たちは見なくなったわけですよね。 アニメじゃないから、実写版だから見ますっていう、もともと実写版だったら見ますよっていう人たちだけが残りました。 結論が、そんなに売れなかったっていう流れですね。 なおさ、高畑、おはようございます。 ホームページSEをブログを改善しながら、SNSをどう活用していこうかと考えてます。 LinkedInはよく知らなかったのですが、B2Bでだと有効な気がします。 海外ではメジャーなので、前回の擬軸のテーマがグローバルだったこともあり、海外転換も考えるようになりました。 ネットショップも始めたいと思っておりました。 海外転換を支援に入れるなら、ショピファイかメイクショップあたりでしょうか。 本日も学びありがとうございます。 ショピファイのほうが人気高いなっていう私の感覚ですね。 ちょっと調べていただければと思います。 さあ、次のパートに行きましょう。 # 楽屋裏トーク5 ひたすら楽屋ウラトーク5ということですね。 ナミナミさん、いつもありがとうございます。 ハンターです。 屋台で鹿串やイノシシ串を販売しているので、 次回からもっと匂いを周囲に広げられるよう工夫してみようと思います。 ああ、なんか多分あれだろうな。 串焼きだったら多分醤油が焼ける匂いなんだろうな。 なんか肉の部分じゃないんでしょうね。 屋台の看板について質問です。 鹿串、イノシシ串と文字だけのものと写真付きのものでは、どちらの方が効果的でしょうか? 写真付きにしようと考えていたのですが、遠くから見ると文字だけの方が目立つ気もして悩んでいます。 また写真を使う場合、焼く前の状態と焼いた後の状態では、どちらの方が食欲をそそると思われますか? えっとね、写真は調理している最中の写真です。 もうすぐ、もう出来上がり直前。 出来上がり直前だから焼きたてでもう食べれますよっていうイメージの写真で行くんだったら。 で、勘違いしてて写真って聞いててさ、イノシシと鹿の写真でも乗っけるのかなって。 食べ物の方が良かった。 これ食ってますよって嫌な感じしますからね。 で、イノシシと鹿をキャラクター化してシンボルとかサインとかにして置いておいて、 あ、イノシシと鹿の肉の串屋さんなんだなっていうのを死人物あげたいですよね。看板で。 だからマスコットキャラクターみたいな感じで、そのマスコットキャラクター食ってるわけですけど、 まあいいんじゃないかなと思いますからね。なんかわかりやすくて。 サインシンボルにね、使ったらいいのかなとは思いますが。 明らかなマスコット、キャワイらしいマスコットキャラクターだとなんか違和感ありますけどね。 アメリカでチックフィレっていうね、チキン専門のサンドイッチショップがあるんですけど、 で、そのシンボルがチキンのシルエットなんですよね。 だから見たら一発でチキン屋さんだなってわかるわけですよね。 そんなような感じで、見たら一瞬で鹿屋だ、イノシシ屋だっていうのがわかるようなシンプルなシルエットのアイコンと、 写真は焼き上がっても火から取り出す瞬間の炭火焼きしている、 熱々の火が見えて炭火焼きしている串焼き、で漢字でイノシシ鹿、串、大人気とかつけときゃいいのかと思いますけどね。 YSさん、アンケートはやっぱり大切ですね。事業の健康状態を見たくて定期的に取るようにしてます。 いろんなコンサルタントを入れましたが、解約するときにアンケートやヒアリングを取る人がいません。 うんたいないなっていつも感じてます。辞める人にこそヒントがあるのに。ずっと聞き続けたらね。 辞める人に、なんでわざわざ聞くのって思ってる人いるのかな。またはフィードバックが怖いとかあるんじゃないですか。 なんとなりですけど、タイミング的に辞める人は辞めるでしょっていうような感覚は私はあるんですけど。 あとはもう1個面白いんですけど、自分たちのポジションが不明瞭っていう可能性がありますね。 だから一番適してるお客さんが誰なのかっていうのがまだ不明確、そのサービスにおいて。 それを発見するためのアンケートなんですけど、いろいろ言いたいですね。 ひろしさん、客観的に自分を評価するの大事ですね。 アンケートの場合、お客さんがどう感じたかと。買ってくれて売り上げが上がったかというのは仮がありそうですが、そのあたりはどうでしょうか。 PS、今回のコメント返しすごいと思いました。 選択肢がない。脳内物質で出てない。悲しみ。ノルアドレンドパミン。放出、怒り。 選択肢3つ以上。セロトニー。放出、幸福。科学的でわかりやすい。 地形、好奇心、大満足でセロトニーめっちゃ出ました。よかったです。 アンケートの場合、お客さんがどう感じたかと。買ってくれて売り上げが上がったかというのは仮がありそう。 そうね、ビフォアの状況でどう感じているかのアンケートを取りたいんですよね。 後々の事後のアンケートって、その事後、買い終わった後どう感じているかになるから、買った理由というのがアンケート的に出てこない可能性があるんですよね。 何を感じて買いましたか。自己認識が高い人はいるのかと言われていると、不思議なところがあるんですけどね。 とりあえず当てを付けるしかないです。後は仮説ですね。 やり続けたら当たり引く時があったら、なるほどこの感情で買ってくれるんだというのが分かったら、ラッキーだぐらいの勢いでいろいろマーケティングを試すしかないですもんね。 完全に実験ですよね。 ハヨダーリンさん、おはこんばんちは。たかがです。本日もありがとうございます。 SNSやインスタグラムしかしていなかったので、スレッドにも自分の役割を明確にして注力してみたいと思います。 目標値ははっきりしていると自分自身のフィードバックや外注もしやすくなるので、今回の放送の数値を目標に続けていきます。 最近、自分の中でルーティンが続けられているものを見返すと、何をしていたかがある程度明確で、 ユーマインダーが付いているものが多く、言われないことをできない自分を再確認できました。マハロヌイロは。 大抵そうです。言われないとというか忘れますよ、人は。 そんなに短期記憶能力と思い出す力が年だからとか関係なく優れているのかというのは違うと思いますよ。 若かった時の方がやらなきゃいけないことが少なかったからね、覚えていられて。 何ですかね、業務をずっと続けて年を取っていったら、やらなきゃいけないことが増えるから忘れるんですよ。 いかづきさん、たかがです。こんにちは。小学校のイベントアンケート1年前実施なので、精度が低そうですが、スタッフに取ってみたいと思います。 怒りのコントロールですが、子供を育てる母親がやると良い方法はありますか? そもそも、親の怒りは毎日暴脱されているから、脳内物質を出してエネルギーを活性化している状態なのでしょうか? 大人ではないので、話しても仕方ないという考えから、傲慢、怒りに繋がる。 単純に親がアンガーコントロールできれば、子育ては怒りの感情は少なくなる。 博士は子供に怒ることはありますか? お父さんは子供に怒ることはありますか? そうです。あります。怒りスイッチを押されることがあるので。 その時に、なぜ怒りが出ているのかというと、選択肢が狭められたような気がするから、セロトニーが少なくなったんですね。 その時に、あとは深呼吸して、選択肢が何があるんだろうという癖づけをどれだけやるかだと思います。 ちなみに、相手のために、相手のメリットや利点、相手がやりたいことにまつわることで怒っている場合は、これを叱ると言うんですよね。 相手の安全のためであったりとか。 自分の都合で怒っている奴は怒っていると言うんですよ。 だから同じことなんですけど、誰のためというのが一番ポイントですよね。 怒りを感じた時に、それを正面、感じている内面の怒りをアウトプットする時に、誰にフォーカスが当たっているかで、結果は全然違うと思いますね。 そもそも怒りが悪いというふうに思っている世の中もおかしな話で、 ネガティブな感情が悪いといつ言った、みたいな音声がありましたけどね、放送が。 岩田医さん、いつもありがとうございます。ケーキ屋です。 日本と海外の基準の違い、とても勉強になりました。 飲食店において海外のほうが基準が高い部分はどんなところがあるでしょうか。 海外、多分ね、変ため性とか内装、食べ物のプレゼンテーションだったら、日本も結構プレゼンテーションがしっかりしているところもあるんですけど、 店内の内装も含めたエクスペリエンスのところが圧倒されるような店みたいなのが、やっぱり日本少ないかなと思いますね。 変な方向にね、やたらエンターメニュー振り切る店ありますけどね、 忍者レストランみたいなやつ、そっちみたいな感じのやつもありますけど、 高級レストランってありますけど、大衆向け的な、庶民的、家庭料理とかそこら辺はあるけど、その間がないような気がしなくもないですけどね。 ないわけじゃないんですけどね、あるけどそこまで多くないような気がするんだけど。 三日月さん、過去小学校でやったイベントのアンケート、スタッフに頼んでみようと思います。 親子のアンガーマネジメントで大事なことはありますか? ついつい子供に怒ってしまう親が多いですから、回避するためのコツがあれば教えていただきたいです。 親が怒るから子供が余計に言うことが効かないメカニズムはありますか? 坂本さん、叱っても怒ることはなさそうですね。 相手に質問するっていうところだよね。 教育の部分で前提が、自分の伝え方や教え方が悪かったんだなっていう前提を持っているからですよね。 大抵なんですけど、そもそもうちの子供たちはやって欲しいことをやってくれているので、 それで失敗が起きているんだとしたら、私の伝え方が悪かったのと、考え方をインストールしなかったことだなっていう風に。 一緒に考えるとかですかね。 あと、その子供がどのくらいの年間によって違ってきますね。 どういう風に対処するか。 またそれは別の話になってしまうので。 ということで、皆さんからの質問コメントお待ちしております。 また次の放送でお会いしましょう。 あふいほう。