# チャプター 1 アロハ! 高博士の世界一ゆるいビジネスサイエンスチャンネルへようこそ! 今日はこれ、結構うちの友達とか専門家の人たちに聞かれることなんですけど、なんでうちのお客さんやらないんだろうと。 結果を変えたいというふうにね、今の人生不満とかフラストレーションであったりとか、気に食わないことであったりとか、こうあったらいいな、こうした方がいいなとかね、 いろいろ言い方あると思うんですけど、今見えているものとは違ったものが欲しいというふうに思っている人たちが多い。 そもそもなんですけど、現実が自分の想像の期待しているものと違ったなっていうふうな状況が発生すると、この認知 回離っていうんですか。カービネティブディスネンスっていう英語で言うんですけど、その状態が発生して、フラストレーションだったり、 いらつきだったり、いろいろと皆さん感じるものと違うんですけど、そういうのが発生すると。それで解決策が2つありまして、1つは 頭の中の期待値を変えると。こうあるべきだという世界観を変える。言ったらゴールだったり、スタンダードだったりを下げればいいと。 そうすると、1つの結論ですよね。いいんじゃないかと。受け入れることができるわけですね。貧乏のままでもいいんじゃないかと。 毎日罵倒されるような環境にいるけれども、それでいいんじゃないかと。受け入れる。これ受け入れなのか、諦めなのかよくわからないですね。 もう1つあるとしたならば、結果を変えるために自分自身の行動を変えなきゃいけないわけですが、これ皆さん知っているのにもかかわらず、なんでやらないのか。 今日は人間の心理という部分ですよね。心理学のまさにコアな部分ですよね。心理学という学問は、人間の行動と思考を勉強する学問なので、 特に、なんでやらないんだろうという、すごいシンプルな疑問のところ。なんでみんな同じことをしないんだろうとか。 結果がこうなって合理的に考えたら、これが一番いい答えなのに、なんでみんな同じ行動をしないんだろうという、そういった疑問のところからお答えしていく形になります。 なんで、1つ1つクリアしていきたいなと思うので、人が行動をしない理由、新しいことをしない理由、どういった人間の脳みそのバグがあるかということですね。 まず1個目から、不確実性を避けたい。不確実性、何度か言わないと言えなさそうなやつですね。 人は安定・安心感を求めるんですよ。 脳に障害がある方々とか、精神的に安定していない方々を見ると、例えばスケジュールとか物のやり方とか、 普段から使っている物とかも、全く同じにした方が安定する場合が多いんですね。 そうすると、脳みそのデフォルトの設定が確実に一緒である、同じであるというのを求める傾向があります。 これ無意識にやっちゃうんですよ。 だから新しいことをやり始めると、結果がどうなるか分からないから不安だからしない、快適じゃない、不快だからしない。 これで気が回ってますね。 どのくらいですぐに不快だと感じるかって、人間の脳みそは面白くて、 普段、ぼーっとして何も考えずに、いつも通り、 例えばお店行って同じ物を買ったりとか、注文する物すらも買えないみたいなことをやったりするわけですよね。 この時に、ちょっと考えてみるっていうことをするだけ。 これどういうことだって、ちょっと深く考えてみるってこと自体が既に不快らしいです。 ここで突然クエッション。 簡単な質問です。 ボールとバットが合計で110円です。 バットは100円ボールよりも高いです。 ボールの値段はいくらでしょうか。 これ、コーチするとみなさん10円って言うと思うんですよ。 答えは、ボールの値段は10円ではない。 え? もう一回言いますね。 バットとボールは合計で110円です。 バットはボールよりも100円高いです。 ボールの値段はいくらでしょうか。 合計が110円になるためには、ボール5円じゃないといけないんですね。 バットが105円で合わせて110円と。 ボール10円だった場合、100円高いのに110円で合計120円になっちゃうというね。 だからなんだって、これ認知心理学においてのよくあるテストになるんですが、 これ何を証明しているかというと、 すごいシンプルな計算にも関わらず、私たちパッと思いついた答えを出す。 簡単な方になびいたわけですね。 思考的にもうちょっと考えなきゃいけないのが、不快だからやらないと。 そういったさっきまでよりもちょっと変わった新しいことですら、私たちは抵抗します。 なので不確実性を避けたいは、本能に任せてしまったら、私たちは何も新しいことをしないですね。 次、いきましょう。 それに関わって2つ目が、自分の役割の変化が欲しくない。 役割を変えたくない。 例えば、職場とか普段自分の役割が何であるかというふうに思っている人たちは、 それが変わることに抵抗を感じます。 平社員から課長だとか部長だとか、リーダーシップのポジションになるだけのストレスに感じると。 ここら辺はいいですよね。 でも、自分は何者であるかというアイデンティティを決めてしまったら、最後もずっとそれをやり続けると。 新しい技術や方法を学ぶことに時間がかかると感じたり、自分の地位やアイデンティティが変わることに恐れる傾向があると。 これを変わりたくないからなんですよね。 さっきのバットとボールの質問と一緒で、 簡単に普段通り、いつも通りの方法論でものを解きたいと。 労力を入れて頑張りたくないと。 ずっと平社員でいたいと。 そんなような抵抗があります。 新しい役割に切り替わる。 何か新しいことをやったら新しい役割に切り替わる。 例えば、リーダーシップを発揮しなきゃいけないとか。 それを私たちは全うする傾向があります。 なので、このVoicyを聞いている最中に皆さんにやっていただきたいのは、 よく、いつまでも学生だという考え方を持つ人がいるわけですね。 学ぶ謙虚さがあるみたいな言い方で言うんですけど、 いつまでも学生気分だと困るわけですよ。 何が一番いいのかといったら、 私は本質的な科学者であるとか、実践者だというふうに、 自分自身のアイデンティティをできれば変えていただければと思います。 ここまで、大学院卒業した連中の中では、 多分、所得が一番高いんですよ。 何が違いがあるのかといったら、 私は本質的な意味では、ずっと自分は科学者だと思っています。 なので、何かしらすぐに鵜呑みにもしないし、 疑うからといって、それを研究材料にしないということはしないですね。 よくあるのが、会議的な人って会議性を発揮して、 それ本当なの?と言って、何もチェックも入れないし、試すもしない。 だから、これは科学者じゃないです。 本当かどうかをやってみようとする。 全力でやってみようとする。 できるかどうかを試してみるということをするのが、 本質的な科学者です。 だから、情報を仕入れて、 ちょっと試してみようという考え方ができるようなアイデンティティを、 ぜひ皆さん作っていただければと思います。 新しいことをしない次の理由。 3つ目、習慣の力。 習慣化されているものを突然変えようとすると、 皆さんも経験あると思いますよ。 三日坊主ってやつですよ。 これ、一旦習慣が引き付いてしまったら、 それを変えるのに抵抗をする傾向があります。脳みそは。 これどうしたらいいですかって話なんですが、 ちょっとした小さな習慣から変えていくという作業をやっていくしかないです。 または、その習慣の中に混ぜ込むですね。 やっていることの一環にするみたいな。 だから、こういったボイシーも流れで日常やって、 普段からコンピューターでメールチェックしている最中に聞くとかいうのをやると、 すんなりと新しいこととして取り入れることができると。 これは似たようなことをやっていただければと思います。 次、サポートの欠如。 新しいことをするのにサポートが不足していると。 なんでできないんだろうとか、子供ができないんだろうとか、 この社員ができないんだろうって言ったら、 基本的には環境が十分にそれをサポートできていないからですね。 よくあるのが、でも私はできたしっていう人たちは 大抵その時考えていないのは、 他の人がサポートしてくれたことを忘れているんです。 # チャプター 2 面白いですよね。 自分が結構恵まれた環境にいたっていうことに 認識がない人たちって多いんですよ。 多いんですよ。 成果、結果が出たってことは、大抵が人に恵まれてたり、 環境とか状況にすごい恵まれてる。 日本にいるだけで結構恵まれてるなって私思いますもん。 その環境とか状況とかが全く違う人に対して同じことを言って、 なんでこの人できないんだろうっていうのは 極端なような気がしますね。 同じサポートを提供したら、大抵の人は同じように 行動を変えたりとか、成果を出すことができます。 最後が成功への不信感。 成功を失敗するってやつですね。 自分に言うんですけど、一つは新しいことを試して 失敗した経験があって、それが苦い思い出だから チャレンジすること自体をやめてしまう。 成功する保証がないと感じたら、 新しいことをやるモチベーションが下がる。 そもそも成功する保証ってなんだ? みたいな話にもなるんですが、 これ面白いですよね。 上手くいったっていう基準値が 人それぞれあると思うんですけど、 まずその基準値に満たさなかったら 不満足が発生するからそもそもやらない。 人間の脳みそは自分が正しかったっていうのが大好きなので、 予測通りの結果になったときは、 私が正しかったって言って満足感を得るっていう 脳みそをしてます。 これが大きな技ですね。 例えば何かの試合であったりとか、勝負であったりとか、 美術品を展示会に出したりとかで、 1位になろうとゴールを設定しました。 これ1位になったら予想した結果と同じなので、 よし、私は成功した、うまくいった。 勝ったという風になるわけですね。 いい気分だと満足するわけですよ。 これが1位以外のやつになったときには、 要するに不満が発生する。 この不満を感じたくないから、 じゃあ何するかって言ったら、 私はどんだけ頑張ってもどうせうまくいかないを やるんですよ。 このうまくいかないはすごいんですよ、皆さん。 うまくいかないためには何もしなきゃいいという、 素晴らしい必殺の攻略法なんですよね。 自分自身があっているという確信を得るために、 人生におけるいろんなものをあえて失敗することによって、 やっぱり失敗したじゃないか、私は正しいんだというのを 証明するために私たちは行動を取るわけですね。 これを失敗を成功するという概念になります。 これはこの状態に入っちゃってたら、 そこからそうなんだって気づいて、 自分からあえて抜け出そうというふうにしない限りは、 デフレスパイラルのように、 総上効果、総下効果みたいな感じで、 どんどんどんどん下に落ちていくしかないという、 これはすごいですよね。 人間の面白いメカニズムだなと私は思っているわけですけど。 じゃあ、新しい結果や成果、結果、欲しい結果を手に入れるために、 遠藤先生、どうしたらいいんですか。 今、全部理由を、科学的な理由を説明したわけで、 脳みそがあまり私たちが成功するための機能を持っていない。 脳みその機能はサバイバルであって、 サクセスじゃないんですよ。 成功ではないんですよね。 結果、成果を出すではなくて、生き残るなんです。 生き残るに関して言ったら、私たちの脳みそはすごくいいメカニズムを持っているんですが、 豊かな国にありまして、先進国に住んでいますと、 生き残るという、サバイバルするのはそこまで難しいことではなくて、 逆に成果、結果が求められていて、成果、結果を出すのは、 全く私たちのデフォルトな脳みその設定には存在しない。 じゃあ、やらなきゃいけないこと5つあります。 ぜひ覚えておいて、書いていただいてやっていただければと思います。 まず1個目なんですが、 結果、成果を出すためには皆さん、 欲しい結果を明確にイメージできるようにしてください。 イメージです。 可能性が脳みそが、それが手に入れられる絵が描けないと、 そもそもそっちに行かないという、やりもしない。 バスケットボールをやるときに、私もバスケットボール、 シュートしたらフープに入る気がする。 やってみたいと言って子どもたちはやるわけですね。 ダンスとかをテレビで見てて、私もあのダンスできると思っているから、 自分がダンスしているイメージがあるから、自分も踊りだしたいと踊るわけですよ。 なので、同じように、結果とか成果が欲しいものがあったら、 自分がやっているとか、そういうふうにできるというイメージを持たないとやらない。 イメージができない理由は、すごいシンプルで、情報が足りないので、 そういう欲しい結果、成果を出している人に話しに行ったりとか、 その人たちの暮らしをちょっと味わってみるみたいなことをやる。 昔だったら、武術とか書道とか華道とか、道がつくものの多くは、 外弟子、内弟子というのがあって、内弟子というのは、 お師匠さんと一緒に暮らすわけですよ。 暮らしを一緒にするから、イメージが湧きやすいわけですね。 どういうふうに生きたらいいかという。 ただ、通いの弟子とは全く違った成果につながるのは、このイメージの力です。 2つ目が、それに合わせて質量が高い行動を取るということですね。 日本人の悪い癖は、頑張るということを美徳とされているというやつです。 大量に行動して頑張っているんだけど、別に成果につながっていないということは、質が悪い。 悪質な行動を取っている。 結果につながらない行動を取っているのに、頑張ったねと言って、 よしよしとされるんですよね。これ、なんか不思議な感じですよね。 だから、大量にさえ動いていけばOKだという評価基準になってしまって、 質が良い行動をしていれば良いことだという評価基準とは違うわけですね。 世の中には、すごい高品質な行動を取っていて、さほど仕事をしていない人がいたら、後ろ指を刺されると。 これは不思議な状態になるわけですよ。 なので、質が良くて、大量に素早く行動するのが答えとしては答えですね。 なので、ちょっと思ったらキツキツじゃないですけど、最初の頃って質が良い行動って何だろうか分からないという場合があるので、 とりあえず行動する。後でPDCAじゃないですけど、やってから後でチェックしてみて改善すればいいかなという風に、 とりあえず動いてみるというのも最初の頃はそれで良いと思います。 後で分析評価して改善していくということをやって頂ければと思います。 これ改善するのに必要なものが3つ目です。 何か測るデバイスであったり、評価する方法とか、うまくいっているのかどうかってどうやって分かりますかってやつですね。 数値化することをぜひやって頂ければと思います。 メジャーダイエットって昔流行ったのがあって、いろんな体の部位をメジャーして体重とか体脂肪とか全部測るんですよ。 測れるだけ測りまくるんですよ。それを毎日やるだけで痩せるっていうダイエットがあって、 これは痩せたいっていう目標があった場合ですね。これボディービルダーだったら逆になるんでしょうけど。 これ何かって言ったら、人間、いろんなものを測るとそれが表面層の意識の表面層に出てくるので、行動が自動的に変わるんです。 これほど楽なことないと思いますよ。 なので、一つ今日の課題があるとしたら、何か新しいものを毎日測ってみるっていうのもありかなと思いますね。 私のボイシーの録音放送を何個聞いたかみたいな、課題を何個やったか、でもいいのかもしれませんけど。 別に言ってるだけですよ。やらなくていいですよ。 4つ目ですけど、4つ目が柔軟な行動ですね。柔軟性を持つ。 今まで通りのことをやってて成果が出てるんだったら、基本的には変えることは必要ないです。 うまくいってることを突然変えてしまうっていう人たちがいて、失敗する悪い例です。 だから、うまくいってるんだったらそのまま同じことをしたらいいんです。 ある日突然、同じことをやってるのにうまくいかないが発生するんです。 これが脳みそにとって複雑ですね。混乱が起きるんですよ。 だってうまくいってたじゃん、みたいな。 状況、背景、環境が変わったりとか、情勢が変わったりとかでうまくいかなくなる。 この時に、よしって言って割り切って切り捨てて、新しい行動ができる人が基本的には勝つわけですよね。 ダーウィンが言う通りです。 強い生き物でも賢い生き物でもなく、適応できる生き物が生き残る。 もう進化論そのままです。 なので、適応というのは状況に合わせて変えていくっていうことができるようにする。 今まで最も大事にしてたもの、一番大事だって言われてるものが、 もうこの時点では必要ないもので切り捨てなきゃいけないって場面が意外と人生生きてると起きるので、 それが理屈で分かっててちゃんとできるかどうかっていうのは高度ですね。 ロケットはロケット燃料があって大気圏に突破するんですけど、 地球の宇宙空間に出た瞬間にロケット燃料とロケットエンジンいらないので、 切り捨てますからね。 あんだけ大事にしてたのに。 次。最後が、思考的にも感情的にも、そして身体的にも健康であり続けるが、 成果結果をずっと維持するのに必要な要素です。 どんな優れた人たちも、皆さんテレビとかニュースとか見てると、 有名人であったり、巨名人であったりという方々が残念ながら亡くなるっていうものを見ると思うんですよ。 その時に、身体的またはやっぱり思考的な健康を阻害したからゆえに、 結果、成果を維持することができなかった。 なので、本当に体は資本だし、心は資本です。 皆さんの心、そして体を大事にしていただければと思います。 今日学んだことをまた自分たちのアクションで取っていただければと思います。 次の音声でお会いしましょう。 アフィホー。