# オープニング デジタルマーケティング業界の最前線で戦う専門家たちが 日替わりで業界の裏側や本音を語る番組です。 皆さんこんにちは、めぐみです。 私はスペインのバルセロナを拠点にフリーランスで活動しています。 これまで事業会社、広告代理店の両方でマーケティングに携わり 現在は国内外の複数の代理店に所属しております。 主に海外クライアントの日本市場向けのGoogle広告、 メタ広告、Yahoo広告を担当しています。 将軍さんが運営するウェブマーケコミュニティ アドラボにも所属しております。 海外案件や海外生活ならではの視点を楽しんでいただけたら嬉しいです。 バルセロナも9月に入ってきて 一気に夏モードから仕事モードに切り替わってきた感じがします。 急に涼しくなってきて 特に夕方以降とか朝はすごく過ごしやすいんですよね。 皆さんの地域はいかがでしょうか。 あと先日散歩をしていて 実は徒歩15分ぐらいのところに桜田ファミリアがありまして 最近そこのクレーンが動き出しているのを見て 工事中の皆さんも夏休みを明けて仕事を再開したんだなと 季節の変わり目を感じました。 それでは教科書では絶対に学べない現場のリアルをお届けします。 # トークテーマ | 後期のスタートダッシュ ここからはVoicyデイリートークテーマのコーナーです。 今日のテーマは、後期のスタートダッシュです。 ちょうど身が引き締まる思いになった出来事がありまして、 本当に今日、今録音しているのが4日の金曜日なんですが、 昨日の夜にPMの方から、明日オフ、お休みを取っているんですが、 言うのを忘れていたので、 明日のクライアントのミーティングはやってくれるという連絡が来て、 正直わーって思ったんですね。 これがすごくいいきっかけになったなと思ってまして、 初めてプロジェクトマネージャーの方抜きで、 完全に一人でクライアントさんとの英語ミーティングをやりました。 このクライアントさん自体は2年くらい担当しているんですが、 完全に一人でやるのが今回初めてで、 以前はプロジェクトマネージャーが休みの時も、 私の前任の広告運用者の方が一時期被って一緒にやっていたので、 その方は日本語が話せるイギリス人だったんですが、 2人で対応するということは何度かあったんですね。 ただやっぱりこの2人よりもプロジェクトマネージャーの方がやると言えば、 込み力も高くてちょっと営業力とか、 ある意味クライアントさんが納得するような言い方というのができる方。 すごいスムーズなことが多かったので、 もういきなりそれを一人でやらなきゃいけなくなり、 どう乗り切るかというのを事前に、 昨日の夜と今日の朝で意識して何とか乗り切りました。 一つ目はアイスブレイクです。 最近皆さんの放送を聞いていて、 アイスブレイクが大事という話があったので、 それを実践してみました。 夏休みどうでしたかとか、 先週クライアントさんの一人が体調不良でお休みになって、 ちょっと今日に振り替えになっていたというのがあったので、 そういう話を振ったりとか、 私自身も11月、12月日本に帰る予定があるので、 そういう話をしたりしてみました。 もう一つは話すスピードです。 英語だと自分がしゃべる分には結構早口になってしまうことが多いんですが、 同じ速さで相手に話されると相手がつられてしまって、 結果的にちょっとお互い理解がしにくいとか聞き取れないみたいなことが起きてしまうことがありまして、 なので今回はあえてできるだけゆっくり話すことを意識して、 相手にもそのペースに合わせてもらうというやり方を試しました。 結果、だいたい45分のミーティングになっているんですが、 それをなんとか気まずくなることもなく、 盛り上がりに欠けないというレベルにもならず乗り切ることができました。 後期のスタート出しとして、 ちょっと想定外の形で新しい挑戦になりましたが、 結果的に身が引き締まる経験になったなと思っています。 以上、ボイシーデイリートークテーマのコーナーでした。 # 週替わりのお題 | 新人にAIを活用して資料をつくることは賛成？反対？ さて、ここからは週替わりのお題のコーナーです。 今週のお題はこちら。 新人にAIを活用して資料を作ることは賛成?反対? これは意見が分かれそうな気がしています。 私は賛成派です。 ただ、順番が大事だと思っていまして、 まず前提として、必要な教育があると思うんですよね。 会社としてのAI利用ルール、セキュリティ面の部分、 それから基本的なITリテラシー、AIリテラシー、 あとはマーケティングの基本用語や概念、 CPCとかCTR、そのあたりの研修をした上でだったらいいと思っています。 というのも、例えばAIがすごくいい分析をしてくれて資料を作ってくれたとしても、 CPCが下がりました、CTRがこうなりましたとAIに言われたところで、 そもそも用語が分からないとそのアウトプット自体が理解できないですし、 さらにAIに聞いて深掘りしていくことも難しいかなと思うので、 そういった基本的な部分を理解できないと資料を作らせても意味がないかなと思っています。 最終的な判断は人間がするという前提のもとで、 どこをAIに任せてどこを人間が判断するのかというところまでセットで教育した上で 使わせてあげるのがすごくいいんじゃないかなと思います。 これができるとマーケティング自体の学びのスピードもすごく早くなると思うんですよね。 新卒とか新人の方、若い世代の方、頭が柔らかいですし、 やる気があれば吸収力もすごいと思うので、 私たちの世代が1年とか2年かけて身につけてきたことを もっと短期間で身につけてできてしまうんじゃないかなと思います。 ただスピードが速くなる分、判断する側とかディレクター側の役割に回るタイミングも 早く来ちゃうと思うんですよね。 あとマーケターは今後そっち側に回っていかないと ちょっと生きていくのが難しくなりそうだなというのもあります。 資料作成そのものだけじゃなくて、この試作をした結果 CTRが下がったとかCPCが変わったとか、そういう数字をどう解釈して クライアントにどう説明するかというところまで わりとすぐに求められる状況になっていくような気がしています。 他の皆さんのご意見も楽しみにしております。 以上、集が終わりのお題でした。 # 海外マーケ通信 | 海外Youtuberから学ぶ「Meta広告でB2Bリードの質を上げる設定」 海外マーケ通信、このコーナーでは海外案件のリアルや海外のマーケターや発信者の方のトレンドなどをお届けしていきます。 今日取り上げるのは、海外YouTuberから学ぶメタ広告のB2Bリードの質を上げる設定です。 今回参考にした動画のリンクも貼っております。 今後の動画では、B2Bでメタのインスタントフォーム、リードフォームを使う設定の話だったのですが、 私も以前B2Bのメタ広告でリードフォームを使っていたことがありまして、 久しぶりに見たら当時よりもかなり進化してきているのですよね。 知らないボタンとか機能がいくつか出てきて、ちょっと驚きました。 まず動画で言われていたのが、メタの最適化は文字通り動くという考え方です。 つまりリードが欲しいと設定したら、メタは本当にフォームを埋めた人全部をリードとして認識して、 その人は問わずにとにかく数を集めようとしちゃうとのことです。 その解決策として動画で紹介されていたのが、フォームの中で質問を入れる方法です。 そこに条件分岐を追加する。 例えば、予算が1000ドル以上ありますか。 例えば予算、日本だったら10万以上が選択肢値で、 10万から20万、次が20万から40万、次が40万以上みたいな感じで4つの選択肢を入れておいて、 10万以下の人は自分の会社ではリードとして見なさないという場合は、 こちらを選択した人を別のサンキューページに飛ばして、リードと見なさないという設定をしておきます。 その他の10万以上とか20万、40万以上を選択した人に関しては、 またその3つを同じサンキューページに飛ばしてリードとして認識するという風にすれば、 条件に合わない人をリードとしてカウントしないようにするという設定があるという紹介でした。 あとはこの予算以外だと、結婚式関連のビジネスで、 結婚式の日程は決まってますか、決まってませんか、はい、いいえって、 はいの人だけをリードにしていいえを選択した人はまた別のサンキューページに飛ばして、 今は会社としてリードとして見なさないという設定ができる。 またフォームにもいくつか種類がありまして、 インテントが高い、意欲が高いという、今だと2つ目に選択できるもののそれをチェックすると、 オプションで電話番号を入力してもらってワンタイムパスコードで認証させるという結構めんどくさいステップが追加できるそうです。 これをやるとかなりフィルターがかかる。 ワンタイムパスコードで認証とかメタ広告を見ていて、そのまま広告に移動して認証までしないと、 例えばホワイトペーパーダウンロードできないとか問い合わせできないとかになると、あまり意欲が高くない人はそこで離脱をする。 なのでそこまでしてでもちゃんと入力を完了させてくれるユーザーさんは、 ちゃんと高い意欲のあるオーディエンスユーザーとしてフィルターできるというのを紹介していました。 これに関して私の感想というか所感なんですが、 もともとリード数が少ない場合はこのように絞り込みすぎるとかなり微妙というか厳しいかなと思っていまして、 ちょっと以前にお仕事していた案件がそんなような感じでリード数がそもそも少なかったのでここまではできないなと思いました。 逆にリードが多すぎて営業さんが対応しきれないとかジャンクリード、全然使えないようなリードが多すぎて困っているみたいなときにはすごく有効なんじゃないかなと思います。 あとB2Bが一応メインだったんですが、ちょっと購入系、EC系の話も少しあったので触れておきますと、 購入に関してコンバージョン数の最大化ではなくてコンバージョンの価値の最大化を設定すべきというものがありました。 これを聞いてて私の所感で思ったのが、Googleでも結構似たような流れになってきているなと思いまして、 昨年ぐらいからコンバージョン数の最大化からコンバージョンの価値をゴールで設定できるクライアントさんに関してはできるだけコンバージョン値の最大化の方に切り替えてきているので、 メタもGoogleもそちらの価値があるバリューの方を重視してきているなと思っています。 ここで例を挙げていたのが、例えば1人のユーザーさんが3000円の買い物をするお客さんと3万円の買い物をするお客さん。 コンバージョン数の最大化だとどっちも同じ価値としてみなしてしまうので、安いお客さんばかり来てしまう。 コンバージョン値の最大化にしておけば、ちゃんと高額支払ってくれるお客さんにリーチしていけるという話をしていました。 特にECとかリピートして購入するようなビジネスだと、何度かリピートしてくれるユーザーさんとかLTVの方が大事になってくるかなと思うんですが、 それに関してはメタの方で直接認識する機能はないようで、 というのも最初の入り口としてメタ広告で何か商品を購入して、その後も広告を当てるかもしれないですし、 当てずにメルマガとかLINEとかで教育をしていって、そこを経由で買うとか、一度気に入ったら好きで直接サイトに買いに行くということもあると思うので。 こういう場合に関しては、ご自身のCRMとかサイトのプラットフォームの方で分析をして、 例えば30代の女性が特にリピートしてくれていて、LTVが高いということが分かれば、そこからメタの方でバリュールルールの設定をして、 30代とか女性とかを入札何%強めるみたいな設定があるので、そのように分析をしてからバリュールルールを使うという紹介をされていました。 以上、海外マーケット通信のコーナーでした。 # エンディング • コメント返し ではここで、前回の放送に頂いたコメントを読ませて頂きます。 いつもコメントありがとうございます。 まずは野村さん。 イタリアとトルコ、たくさん海外行かれてるんですね。素敵です。 目標のお話も刺激を受けました。 ありがとうございます。 スペインなので結構、やっぱりヨーロッパとかはすごい行きやすいなと思います。 逆にちょっと日本は遠いんですが、 気軽に海外旅行はより行きやすい環境かなと思います。 AIのお話。 確かに時給のところはレポートの数値の部分は ルッカーからスクショして貼り付けていた部分が CCで出力して稼働時間減ったなと感じています。 サメさんもそうなんですね。 ルッカーからスクショして貼り付け、私も前してました。 でもそれ、スクショして貼ってスクショして貼ってが ちょっと嫌気がさしてしまったので途中からどんどん変えていって 最近はだいぶ簡素化してくれて助かっています。 言語ターゲティングについて気づいていなかったので助かりました。 いつも有益情報ありがとうございます。 こちらこそありがとうございます。 言語ターゲティングは対象にならない方も結構多いのかなと思うので あんまり騒がれてたりしないですよね。 でも参考になったようでしたら何よりです。 ありがとうございます。 次が石黒堂さん。お疲れ様です。 ポンペはすごいな。一度行ってみたいです。 火山の噴火で埋もれた町ってロマンがあります。 本当にロマンがありました。 私もイタリア何箇所か回ったことがあるんですが ポンペはその中でもかなりトップで楽しい心がウキウキした場所でした。 ぜひいつか行ってみてください。 マーケは総合力が必要になってきましたよね。 20%のフィーの内訳が変わってきていて 広告運用プラスアルファじゃないと生き残れない時代になってきました。 そして直案件取りに行くなど いろんなドメインにアロケーションする考え方素敵すぎます。 とても素敵なコメントありがとうございます。 マーケ総合力については石黒堂さんにいつも感化されていて ある意味すり込まれている感じがするんですが 本当に必要だなと私も感じてきておりますので 頑張っていきたいと思います。 AIは脳の疲労感分かりすぎます。 同時にAI回すと本当にパニックになります。 そうなんですよね。 私もちょっと待ち時間がある時に Aの案件、Aのクライアントさんをやって ちょっと分析長いから Aのクライアントさんでできる作業があれば 同じクライアントさんを同時にやるんですけど ちょっと今ないなっていう時は もうBの他のクライアントさんとかのものに 手を付け始めちゃうので 結構頭がパニックになっていることが多いです。 今回もコメントありがとうございます。 次がアドゾンビさん、お疲れ様です。 時給ベースだと効率化することで 本収も減るという矛盾が起こるのですね。 自分は代理店勤務なので 本収が減ることはないですが 仕事を早く終わらすために AIで効率したのに 空いた時間に新しい仕事が入っていき 効率化すればするほど忙しくなるということが 起きていて少し似ているなと思って聞いておりました。 そうなんですね。 やっぱり私もフルタイムで代理店とか 事業会社で働いていたこともあるので そういう働き方だと AIで効率化していって 仕事が入れられちゃうんだろうなというのを イメージしていたんですが 本当に実際そうなんですね。 そうなるとちょっと難しいところですよね。 効率化して終わったけど ちょっと終わったって言わないとか そういうやり方をしていく人も 特にリモートとかで働いていたら そういうのもできそうですが オフィスにいたらなかなかそういうのもできなそうですね。 ちょっとした脳の休憩時間みたいなのとか 会社が設けてくれるといいなと思いました。 私も時給ベースで 単純に報酬が減ってしまうのを続けるのは ちょっと問題かなと思っているので 多分今その時給で働いている会社さんは おそらく私がレポート一番早くできている感じがするので ちょっと申請している時間とか 内容とかっていうのを見せて どっかのタイミングで 社長に育てようかなと思っております。 今週もたくさんの情報をいただき 勉強になりました。 来週も楽しみにしております。 ありがとうございます。 本当に励みになります。 さてそろそろお時間となりました。 本日も最後までお聞きいただき ありがとうございます。 デジタルマーケット発祥群では 引き続き週替わりで 業界の本音をお届けしていきます。 少しでも参考になると感じていただけたら ぜひボイシーのいいねやフォローやコメント SNSでのシェアなどお待ちしております。 来週は月曜日 Webマーケ掛け込みデラさんの回です。 お楽しみに。 それではまた来週お会いしましょう。 ありがとうございました。