# みんなが幸せになる行動が情報のシェア✨ おはようございます。ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日はですね、本当にクリニックのリアルな、リアルに起こっていることについて、 ちょっと喋ってみようかなと思うんですよね。 うちのクリニックは、患者さんが来ると、受付の方がお話をします。 そして、僕の診察室に入ってきて、僕がお話をします。 処置になれば、看護師さんがそこで患者さんを出迎えて、そして検査に行くという感じなんですね。 どこに患者さんがいて、どんなお話をしたのかというのがですね、 重要なものについてはですね、みんなでおシェアするようになっているんですよ。 これはね、シェアしましょうって言っているわけじゃないんですけど、 自然とそういうことが起こっているんですよね。 患者さんがですね、例えば前の病院でこんなことに困っていたとか、 先生が処理が合わなくてとか、あそこの病院でうまくいかなくてとかね、 あとは家族関係がどうでとか、今こんなふうに思っていてとか、 そういうのはね、シェアされるんですよ。 直接家に来てくれたりもするし、 あとカルテ上でね、患者さんがこういうことをおっしゃられていましたとかね、 そういう共有もあったりするんですよね。 これがね、めちゃくちゃね、僕ね、すごいことだなというふうに思っているんですよね。 これただのね、情報共有として捉えると、 そうなんですよ、情報共有なんですけど、 これちょっと考えてみると、みんなが得する行動になるんですよ。 これ何を言っているかというとですね、 例えばですよね、患者さんがですね、前の病院でちょっと不審に思っていたみたいなことを 受付で聞くとするじゃないですか。 受付で聞いたこの情報をですね、 看護師さんと僕、ドクターにですね、情報として入るわけですよね。 そうすると、その情報を持ってその患者さんに対応することができるわけじゃないですか。 そうすると患者さんの満足度も上がって、 そしてクリニック全体の評価というか、ここに来てよかったなって思っていただける。 そして僕らもね、そうやって思っていただけると嬉しい気持ちにもなるし、 お互いがハッピーになるわけですよね。 ということは、この一つの報告でみんなが得をしている、みんなが幸せになる行動になっているわけなんですよ。 こう思うとですね、この一つのこと、これはですね、 例えばですよ、そういうことを知ったとしてもね、 共有しないと、なんかちょっとまあまあいいだろうと。 共有しなくてもまあみんなそんな困らないし、まあいいかなみたいなことで、 共有しないとですね、別にトラブルにならないかもしれないですけど、 でもやっぱり満足度も変わってくるし、さっき言ったね、 みんながハッピーになるっていうものを取りこぼしてしまう。 というすっごくね、もったいないことになっちゃうんだと思うんですよ。 この共有した人がまずね、すごいですよね。 共有したということは、そこまで考えていて、みんなの幸せのための行動を実行したということなんですよね。 だからこれはね、すごく思いやり、みんなに対して思いやりのある行動。 この情報を持っていたら、看護師さんはすごくね、コミュニケーションが取りやすいだろうな、 気をつけるべきところがわかるだろうな、っていう想像力を働かせているからこそ報告ができる。 ドクターに対しても、この情報があれば、もっと患者さんに踏み込んだ質問とか、 いろんな角度からの質問ができるんじゃないか、というところの発想を考えて、 未来を考えて、行動、報告ができているっていうことだと思うんですよ。 こうやってね、めちゃくちゃね、みんなに対して優しい行動だな、というふうに僕は感じました。 これが自然とできているクリニックって何なんだろうな、というふうにちょっと思っているんですけど、 これはね、僕も全然分析も何もできていないんですけど、 一つにはね、そういう共有しやすい雰囲気とか、いうこともあるんだとは思うんですけど、 何より、このシェアしてあげよう、みんなのためにシェアしようと思ってくれるこのスタッフの心っていうのが、 本当に優しいな、というふうに思います。 日本一優しいクリニックだからこそ、ここはね、めちゃくちゃ優しい行動だな、というふうに僕は感じております。 うちのクリニックのクレートの中に、声にならない声を聞くというものがあるんですけど、 これもね、この声にならない声を聞いて、そして言葉に表しているっていう、その表れなんじゃないかな、というふうに僕は思っています。 これね、ちょっと考えると、声にならないって誰の?って思うかもしれないですけど、 これね、未来の、シェアをしなかった時に、それ言ってくれたらよかったのに、っていう、その患者さんとか、 あと周りのスタッフの、その声を汲み取って、シェアしようって思っているっていうことですね。 そうならないように、そう思わせないように、この一つのシェアをしようっていうことの表れじゃないかな、というふうに僕は捉えました。 こんな未来のですね、声にならない声を聞く、そんな素晴らしいスタッフがいる、このクリニックはですね、 皆さんね、お近くの方はですね、ぜひ不調になった際には、いらしていただいて、このスタッフと、そして僕の診察とですね、受けていただければ嬉しいなというふうに思います。 今月のですね、7月24日かな、一宮市のですね、一宮駅周辺で七夕祭りというね、盛大な日本三大祭りの一つ、 一宮七夕祭りがありまして、そこでね、我々24日に踊ります。踊りますので、お近くの人はそちらのホームですね、ぜひ来ていただいて応援していただければ嬉しいなというふうに思います。 全力で40分間踊らせていただきますので、みんなで頑張ってね、盛り上げていこうかなというふうに思っております。 今日はですね、声にならない声を聞くという、うちのクリニックのクレードについてお話しさせていただきました。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 しゅんすけでした。バイバイ。