# 想いを熱く❣️ おはようございます。ドクターしゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 今日は先日、昔の働いていた人たちとお食事会に行ってきました。 その中でお仕事の話になりまして、 うちのクリニックの特徴というものが、他のクリニックと比べるとより鮮明になるなと思って聞いていたんですよ。 うちのクリニックは日本一優しいクリニックを作るという理念を持って今、クリニックを運営しているわけなんですけど、 ここの理念をいかにこの理念の通りに我々が日々の業務を行っていくかっていうところ。 そこを僕らは一生懸命考えたり、システムを作ったり、みんなでコミュニケーションの勉強をしたり、いろんなことをやっているわけなんですよ。 クリニック運営をしていく上で、この理念というものをしっかり掲げて、それに対してみんなでやっていくぞという気概を持ってやっているというのが、うちのクリニックの売りだなと思います。 こうすることで目的や目標が明確になって、みんなが働いている中でいろいろ悩むこともあると思うんですよ。 こういったことが出てきたときに、「じゃあ、このクリニックではどうしたらいいんだっけ?」とか、 目を覚めない患者さんの対応、どうしたらいいんだっけ?っていうのは、何か悩んだときに一つの指針というものがあれば、そこに戻れると思うんですよね。 もし、それが同僚の人とか、部下の人とかが、それがちょっと違うなというような行動をしていると、それの修正が効く。 行動指針のここにちょっと当てはまっていないよねとか、100%信じるっていうこの優しさの定義に合っていないねとか、 そういう全てにおいて、この理念というものが、いろんなものごとに血を通わせているというわけだと思うんです。 なので、心臓ですね。クリニックの心臓がこの理念というもので、ここから出てきた血液を、 いろんなコミュニケーションであったりだとか、患者さんの対応、そして医療の質、そういったものに血を通わせて運営をしている。 そうじゃないと、一つ一つがバラバラになって、何のためにこれをやっているの?とか、そういった疑念みたいなものが出てくると思うんですよね。 それが僕は嫌というか、昔失敗した経験があるので、僕は大学生の頃に作家とキャプテンをしておりまして、 僕のやりたい作家はみんなで意見を出し合って、そしてその中でより良いものをやっていく、みたいなことを思っていたんですけど、 実際僕がやったのは、先輩からこうやれって言われたことをみんなにやるという、自分の気持ちとやっていることの行動が一致していない。 そういったことをすると、後輩からは嫌われ、先輩からは嫌われ、そして試合でも勝てない、暗黒の時代でしたよ。 そういうことがありました。それがあったからこそ、やっぱり何かチームを作っていくということ。 そこをしっかり整えないと同じことが繰り返されるんじゃないかなというふうな思いで、僕は理念というものを一番トップに掲げて、 この通りにやるんだと、筋を通すんだと、そういう熱い気持ちでみんなと一緒に今のクリニックをやっているというわけなんですよ。 これが他のクリニックよりかは、理念、理念、理念、理念って毎回毎回言っているんでね、従業員の方に伝わっているんじゃないかなと。 うちはね、スマイルクリエイターというスタッフの名称があるので、笑顔を作っていく人たちだと、我々は。 だから患者さんが来たら笑顔になってもらうために、どういったコミュニケーションをしよう、どういった声掛けをしよう、 どんな振る舞いでいよう、どんな顔つきでいよう、そういったことをしっかり取り組んでいくことで、理念に少しずつみんなが揃っていくんじゃないかなと思っています。 なので、理念を掲げるということもそうなんですけど、みんなにしつこく、しつこく、この理念、これが大事なんだよというのを伝え続ける。 これがリーダーとしての努めなんじゃないかなと思っていますし、 これがないと組織というものは崩れていったりだとか、戻しにくかったりだとか、というふうになるんじゃないかなというふうに僕は感じています。 なので、過去の失敗ですね。リーダーがブレブレみたいなことをさせないために、僕はこの理念というものを大切にして、 そして、このクリニックのビジョンでもある患者さんもスタッフも笑顔で安心して過ごせる社会を作る。 これを目指して、みんなでこれからも頑張っていこうと思います。 うちのスタッフ全員ですね、幸せにすると。そういった僕は気持ちで毎日毎日の業務、そしてこれからのことについて考えて、 そしてみんなで最後笑いたいというふうに思っているので、これからもこの理念というものを貫いて、 みんなと一緒にこの日本一優しいクリニックをもっともっと素晴らしいものに築き上げていきたいなというふうに思っております。 今日はですね、この理念についての大切さ、そして再度僕がリーダー、委員長としての決意みたいなものを皆さんにお伝えさせていただきました。 やっぱり熱い思いとか理念、こういう綺麗事、僕大好きです。皆さんは綺麗事好きですか?好きであれば僕と同じような思いだと思うので、 理念、目標、そういったものを立ててですね、それに準じた自分の行動を正してみる、調整してみるというのは自分の人生を豊かにする一歩なんじゃないかなというふうに僕は思っております。 今日は理念についてお話しさせていただきました。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。また明日の放送でお会いしましょう。 しゅんすけでした。バイバイ。