# 難易度MAX😆❣️ おはようございます。Dr.しゅんすけのやさしいクリニックへようこそ。 このチャンネルでは胃腸の悩みを解決したり、日常で使える健康情報を発信したり、 今年2月3日にオープンしたクリニックのリアルな日々を発信したりしております。 昨日は倫理法人会という経営者の勉強会に行ってきまして、 そこで4人の方のスピーチを聞いてきたんですよ。 すごく4人のそれぞれの方のストーリーであるとか、 勉強になったこととか、そういうのを聞いていてですね。 僕自身、すごくためになるようなお話だったんですけど、 その中で僕が一番印象に残った言葉があってですね。 それは、自分に矢印を向けるっていう話をした方がいらっしゃったんですよ。 この自分に矢印を向けるって聞いたことありませんかね。 僕は結構いろんなところで聞いたことがあって、 例えば、あの人が悪いとか、なんであの人はやってくれないのとか、 あの人のせいで今の私がこんなになっちゃったみたいなね、 そんな感じのことを思ったりすることってあると思うんですけど、 その時に相手を変えるんじゃなくて、そこを見るんじゃなく、 自分に矢印を向けて、自分がその現象を引き起こしているとするのであれば、 どういうことができるだろうかとか、 そういう考え方をするために自分に矢印を向けるっていう表現が されているわけなんですよ。 ただね、この自分に矢印を向けるっていう言葉と、 一方、他人に矢印を向けるっていう考え方もよく聞いたことがあるんですよ。 それは患者さんとかお客さんに対して、 この人がどう感じているのかっていうのを知るためにね、 相手に矢印を向けましょう。 自分じゃなくて相手に矢印を向けましょうっていう表現もしたりするんですよ。 自分に矢印を向けるっていうのと、他人に矢印を向けるっていうのが 相違や対になってあるなぁと思ったんです。 ふと思ったんですよ。 これって本当に真逆のことを言っているのかというと、 別のことを表しているんじゃないかなって僕は思ったんですよ。 この表現の仕方が自分に矢印を向けるって、 多分ね、ちょっと表現が悪いって僕は思っていて、 矢印を向けるっていうことは何かを自分に向けるっていうことだと思うんですけど、 その何かっていうのがちょっとふわっとしちゃってて、 なんかイメージな感じなんですよね。 これ、自分に矢印を向けるっていうことの根本はですね、 全て自分の責任であるっていうふうに考えましょうっていう考え方の 例えだと思うんですよね。 さっき言ったですね、相手が悪いんだ、あの人が悪いんだっていう矢印の向け方を そうじゃなくて、自分に原因があるとするんだったら、 どんなことがあるだろう、どうしたらいいんだっけっていうふうに考えるっていうのが この考え方だと思うので、 相手が悪いって言うときだったら矢印の方向って分かりやすいんですけど、 そうじゃない場合って、何を言ってるかって、 自分の責任だよ、全部ね、っていうことを言っているんだと思うんですよ。 この考え方をしていると、身の回りで起こることとか、 自分が何回も何回も教えているのに全然言うこと聞いてくれないとか、 何で私こんなにやっているのに、みたいなときに、 他人に期待しなくていいということは、 自分がやることを淡々とやっていこうよっていうことを考えることができる。 そうするとストレス減るよねっていう。 全部自分がコントロールできる範囲内のことをやろうよっていうことだと思うんですよ。 自分に全部責任はあるっていう考え方はめっちゃいいと思うし、 この考え方が自分に矢印を向けるっていう考え方とイコールだと思うんですね。 あえて自分に矢印を向けるっていう表現を使うことで、 何かちょっと複雑になっているなって僕は思ったんですよね。 だから僕は言ったんですけど、 他人に使う矢印の方向だけでいいんじゃないかなって思っている人です。 しかもそっちの方がレベル高いんですよね。 これ何かっていうと、 例えば患者さんに対して、 相手に矢印を向けましょうと。 相手に矢印を向けましょうと。 例えば患者さんに対して、 相手に矢印を向けましょうと。 って言った時ってどういうことを言っているかというと、 意識の問題なんですよね。 目の前の人がどんな考え方をしているのか、 どんな背景があるのか、 今何が一番大事だと思っているのか、 注意を払っているところはどこなのか、 状態はどうなのか、 ということを把握するために矢印を向ける。 自分じゃなくて相手に矢印を向ける。 これは意識の問題なんですね。 この意識ってすぐに意識できなくなりそうじゃないですか。 そう思わないとできないんですよね。 でも自分に矢印を向けると言った最初の方は、 何かむしゃくしゃした時とか、 何なんだよあの人はと思った時に発動できるじゃないですか。 こうもやもやするからちょっと発動しようと。 これは自分の責任だと考えてみよう、 みたいなことができると思うんですけど、 相手に矢印を向けるって患者さんの時だけじゃないんですよね。 スタッフ同士のコミュニケーションであったりだとか、 誰かとメールのやり取りをする時だったりだとか、 いろんな場合の時に相手に矢印を向ける という考え方が自分の中にないと、 意識していないと適当にやっちゃうんですよね。 適当にやっちゃうとどうなるかというと、 それを分かっている、理解している相手の方からは 自分のことがよく見られています。 適当にやったんだなとか、 この人は自分のことだけを考えて 相手とコミュニケーションしているんだなということが 分かっちゃうんですよね。 怖いことに。 なので、そういった時って自分で気づけないんです。 だから、ここの相手に矢印を向けて、 相手がどう感じるだろうとか、 自分の今発した言葉が分かりやすかったんだろうか、 相手に伝わるんだろうかとか、 そういうことを考えてコミュニケーションとか、 日常を過ごしていないと、 自分自身には、 あなた、自分のことしか考えていないでしょと 言ってくれる人がいないので、 分からないんですよね。 だから、めっちゃ怖いんですよ。 ずっと気づかないまま過ごしていると、 知らず知らずのうちに、 本当にこの人と一緒にいたいとか、 この人と繋がりたいとか、 仲良くしたいと思っている人から 離れられるという怖い現象になっちゃったりする。 怖いですね。 だから、ここの難しい部分、 一番難しい部分だと思うんですけど、 そこをしっかり磨いて、 みんなに優しいコミュニケーションが取れる。 自分にだけ優しいコミュニケーションじゃなくて、 相手に優しいコミュニケーションを取る。 そういう意識で、 日常、そして仕事中も、 人との関わり合いというものを意識しながら 取り組んでいくのが、 最後、自分にものすごい良いものを 得られるんじゃないかなと思っています。 なので、自分の責任、 全て自分の責任だけれども、 矢印は相手に向ける。 そして、相手のことを考えて行動する。 このシンプルなことなんですけど、 これがコミュニケーションにおいて 奥義なんだと思います。 そして、AIの時代になる今、 このコミュニケーションのスキルが とんでもない力を発揮する時代に 入ってくるんじゃないかなと思っています。 今日も最後まで聞いていただいてありがとうございました。 また明日の放送でお会いしましょう。 バイバイ。