# 心の距離を感じる時は こんにちは。若丸の伝え方で毎日スルッと好天ラジオへようこそ。 この番組は、もと目を見て話せない度級のコミュ障で、 超ネガティブ人生だった私が伝え方を学んで、 仕事も人生もスルッと生きやすくなったあれこれを、 気軽におしゃべりするようにシェアしていく番組です。 今日のテーマは、信頼関係は共感がすべてということで、お話をしたいなと思います。 フォロワーさんからご相談をいただいておりまして、何かというとですね、 職場の後輩の方と何か会話が弾まない、本音を話してくれてない気がするということなんですよ。 本音で話してくれている感じがないから、どう接すればいいかわからないということなんですよね。 皆さんはそんなことってないでしょうか。 信頼関係がいまいち気づけていない気がする。 信頼されていない気がするというようなそういうことです。 今日はご相談いただいた内容をもとに、後輩さんとの信頼関係を作る話をしたいんですけれども、 それには共感がすべてだよというお話をしております。 なので後輩さんだけでなく、夫婦関係、家族関係、その他諸々お友達、職場の方、 どんな方との関係にも通ずる話かなと思いますので、 よかったら最後までお付き合いいただけると嬉しいです。 # 共感で心の扉をひらく 早速本題なんですけれども、今日お伝えしたいことはですね、 信頼関係は共感が全てということです。 今日ご相談をいただいている内容をお伝えすると、 後輩の方とあんまりうまくいってませんということなんですよ。 そのフォロワーさんがおっしゃるには、後輩の指導を行っているので、 結構指導するっていうことが日常会話の9割を占めていて、 なので後輩からは怖がられているようだっていう、そういうお話だったんですよね。 皆さんだったらこのフォロワーさんにどのようにアドバイスをされますでしょうか。 今日ね、このご相談を伺って思ったのはですね、すごく要因はシンプルで、 共感が足りていないんじゃないかなっていうのを思ったんですよね。 私だけでなくて、皆さんも覚えがあるんじゃないかなと思うんですけれども、 後輩の方や部下の方が何をかを話しているとき、何かをしているとき、 先輩の身としては、ついじゃあこうしたらとか、それはこうでしょうとかね、 解決策やアドバイスを出してしまいたくなるんですよね。 後輩としても仕事上のお付き合いですので、やっぱりアドバイスは欲しいと思っています。 欲しいと思っているから、表面上はそうですよね、 ありがとうございますっていう感じに言ってくれるんですけど、 実はですね、心の奥底で求めているのは、 まずは分かってもらうっていうことがすごく大事なんですよね。 皆さんもないでしょうか。共感をしてもらえる、気持ちが分かってもらえると話し続けたくなる。 だけれども、共感をされないと、それは違うんじゃない、これはこうでしょうって言われてしまうと、 確かに正しいのは分かっているんだけど、なんとなく話したくなくなってしまうっていうことってないでしょうか。 特に先輩後輩関係ですと、 評価をされる側である、後輩は評価をされる側であるという感覚があるので、 共感っていうのを意識してやってあげないと、 この人には話したくないなとか、相談したくないなというふうになりがちなんですよね。 心霊関係っていうのは、実はこの共感の積み重ねでできているなというふうに思います。 じゃあ共感とは何ぞや、共感ってどうやるんだいっていうふうに思われると思うんですけれども、 これね3つポイントをお話をしたいなと思います。 じゃあまず一つ目は、まず受け止めるということですね。受け止める。 後輩の方が何かを話した時に、まずは受け止めてあげる。 例えば、そうなんだとか、それは大変だったねとか、 分かる、それきついよね、みたいな感じでね。 アドバイスは後でいいんですよね。まずは一旦受け止めてあげる。 これだけでね、後輩の方が安心して話せるかどうかっていうモードが変わってまいります。 次に共感のポイント2つ目なんですけれども、後輩の方の気持ちにね、感情に名前をつけて提案してあげると良いと思います。 例えば、後輩の方って自分よりは歴が浅いわけですから、自分の気持ちが言葉にできないっていうことが多いんですよ。 何かうまく言えないんですけどとか、そういう言葉が出てきたら、代わりに言葉にしてあげてみるっていうのをお勧めです。 例えば、もしかして悔しいと感じてるとか、何か不安な感じがしてる、みたいな感じでね。 決して決めつけるというよりかは、もしかしてこうなのかなっていうふうに寄り添って提案をしてあげて欲しいなと思います。 外れても全然大丈夫ですので、予備ニーズとして言葉を出すだけでいいので、こういう気持ちなのかなっていうのをね、言ってみてあげて欲しいなと思います。 あと最後に話を広げる質問をね、してあげて欲しいなと思います。 例えば、共感した後に、それってどういうことなの?とか、その時どう感じたの?とかね、落ち着いてゆっくりと聞いてあげて欲しいです。 そうするとね、後輩の方が話しながら自分の気持ちを整理ができるようになってきます。 話すことで、楽になるんだっていう経験をしてもらえると、またね、相談事項を持ってきてくれるようになるんですよね。 ただですよ。ただ、このよく伺う相談でも、この共感が大事なのは分かってるけど、できないんだよっていう方がね、結構いらっしゃいます。 これはね、分かります。仕事で切羽詰まってる時とか、何回言っても何もできない時とかって、相手が何回もやっても同じ失敗してしまってイライラするみたいなこともありますよね。 そういう時にね、とっさにきつい言葉になってしまうっていうのもね、あるあると分かる方が多いんじゃないかなと思うんですよ。 そういう方には反射神経的に返すスピードを緩めなくてもいいので、とっさに返す言葉だけ変えてあげるといいんじゃないかなと思います。 とっさに返す言葉とは何かっていうと、さっきのお話したみたいな、そうなんだとか、大変だったねとか、大変だねみたいな感じですね。 そういう共感の言葉を内心は共感していなくてもいいんだけれども、とっさに口から出てくる言葉として練習をしておく、口に馴染ませておくっていうのはね、一つご提案をしたいなと思うんですよね。 人っていうのは、やはり否定から入られると、否定から入っているつもりはなくても、共感をしてもらえないと一気に話したくなくなる生き物なんですよ。 逆に言えば、共感さえできていれば話してくれるんですよね。 そう、なので、とっさにパンとちょっと強い一言、きつい一言を言いたくなるのがすごくすごくわかるんですけれども、そうすると相手との関係性で何にも生まなくなると、自分自身が損をしてしまいますのでね。 なので、きつい一言、パンと言いがちな片方と、とっさの一言っていうのを一つ決めておく、そうなんだとか、なるほどねとかね、決めておくっていうのがおすすめです。 はい、ということでね、今日は共感についてお話をしましたけれども、皆さんは共感はお得意でしょうか。 意外とね、難しいんですよ。この共感って本当に難しい。 例えば、わかるわかるとかっていうのも同意しすぎてもよくないし、共感ばっかりしているつもりでもそれが適当に聞こえてしまったりとかね、さじ加減がすごく難しいんですよね。 なので、まず今日お伝えしたいこととしては、まずは共感をすると相手の心が開くということを覚えておいていただくことと、 とっさの一言を、そうなんだって受け止めてあげるっていうところだけ持ち帰っていただいて、ぜひ職場のコミュニケーションを少しでも楽にしていただければなと思います。 # コメントのおかえし コメントのお返しです。 前回の子育てで気づいた、大人でも大切な伝え方の本質にコメントをいただいているMOEさん、ありがとうございます。 あのコメントのお返しがね、遅くなってしまいまして大変申し訳ございませんでした。 読み上げます。 インスタライブからこちらにも来させていただきました。 子育ては本当に学ぶことばかりですよね。 私も4歳の娘を育てていますが、娘の方が私より大人の対応だなと思う時があります。 子供の発言の裏側まで考えていられないなと私も思いました。 大人ですら気持ちを言語化できていませんよね。 心に余裕がないと子供の気持ちにも寄り添えないことが多いのですが、 こちらが一呼吸をおいて、発言の裏側の本当の気持ちまで考えられるように私もしていきたいです。 ということで、心を込めたメッセージありがとうございます。 そうなんですよね。私も6歳と3歳の子供がいるのですが、 特に6歳の方は私よりずっと大人だなと感じることが多々あります。 私がついつい3歳の娘に感情的になってしまうことがあるんですよ。 そうじゃないじゃんとか、さっき言ったじゃんみたいなやつですね。 そう言うとすかさず娘が、長女が、 でもママはさっきこうやって言ってたよとか、 こうやって言ったら次女ちゃんがかわいそうなんじゃないとか言って、 なんて君は大人なんだというふうに思います。 萌実さんの4歳のお子さんもすごくすごく優しいお子さんなんですね。 そうなので、余裕がないのは大人も一緒という前提を踏まえて、 相手の心の内を伝えてあげられるような接し方ができればいいですよね。 コメントいただいてありがとうございました。 # 雑談とエンディング 本編聴いていただきありがとうございました。 最後にちょっと雑談なんですけれども、 このVoicyの収録が、 なんとなんと、2週間くらい空いてしまいまして、 普段聴いてくださっている方、 申し訳ございませんでした。 で、この音声配信については、 私、よく期間が空いてしまうという問題がありまして、 どうしたものでしょうか。 そんなこと言われても困るという方が、 分かるだと思いますが、 そうなんですよ。 この音声配信については、 自分の気持ち、これを伝えたい、 というのが湧き上がってきた時に、 一番収録をしたくなるんですよ。 他に悩み事があったりとか、 うまくいっていないこと、 頭の脳内で考え事として捉えられてしまう時がある時って、 そっちに気を取られていると、 自分の魂、気持ちが音声に乗っていない気がして、 そうすると途端に取れなくなってしまうというのがあるんです。 何やねんという話ですね。 すいません。 なんとか習慣化をするなり、 3割でもいいから出すという風にしていきたいなと思いつつ、 私のこの継続、継続していくというのが、 課題だったりしますという雑談でした。 ということで、今日も最後まで聞いてくださってありがとうございました。 私は伝え方って、人生をスルッと良くする魔法みたいなものだなと思っています。 もともと生きづらかった私ですが、 伝え方を工夫しただけで、人間関係もマインドも変わって、 毎日がグッと生きやすくなりました。 あなたもあなたのままで、毎日がスルッと楽になる、 伝え方の魔法を、このラジオを通して一緒に体感してみませんか? 今日の配信がいいなと思っていただけたら、 聞いたようのいいねやコメント、そしてフォローもお待ちしています。 コメントはスタンプだけでも大歓迎です。 それでは、健康で安全に良い一日をお過ごしください。 またねー。