# はじめに おはようございます。研修トレーヤーの今正康です。 今日のテーマは 人望ある人の会話のパターンを紹介していきます。 人望ある人ってどういう人でしょうか。それは 世代関わらずこの人に話を聞いてほしいとか、この人の話だったら聞いてみよう。 そんな思いを持たれる人でしょうね。 でも年齢に伴って気をつけないといけないこともあるんですよね。 その辺の話もしていきます。 普段研修でお伝えしていることです。 このチャンネルは研修トレーヤーの今だからこそお伝えする、ちょっと知っているだけで仕事人生の クオリティがアップする、そんなヒントを紹介しております。 最後までどうぞよろしくお願いします。 # 後出しじゃんけんの法則 先にお詫びを。 ちょっと放送が遅れましてすみません。 いつも7時半にアップロードしてるんですけど、もうちょっとですね。 すみません、遅れまして。言い訳いたしません。 さあ、ではですね、参りましょう。 人望ある人の会話パターン。 いきますね。 厚出しじゃんけんが有利という話です。 有利という言い方はおかしいですね。 厚出しじゃんけんが法則ということですね。 これはある会社のトップセールスの方がふっと漏らした言葉だったんですね。 ハイパフォーマーの方です。 もちろんその会社でも超トップの方でしたね。 その方のセリフを分析したんですね。 そしたら全てが厚出しじゃんけんになっていた。 なるほどというところからヒントを得ましてね。 人の会話のパターンを見始めたんですね、ある時から。 そしたら、なるほどねと思ったこと。 そして、こうすればいいのかと思ったことがあります。 それが厚出しじゃんけん。 これは何を言っているかというと、例えばこんなイメージです。 例えば、課長に相談をするとしましょう。 課長、これについて困っているんですよね、と言われたとします。 ああ、それってさ、こうすればいいよ、とアドバイスをする。 これは厚出しじゃんけんかというと、そうではない。 課長、これってどうなんでしょうね。 ああ、どうしたの、という会話からまず聞く。 そして、確かにそういったことあると困っちゃうよね、とちょっと共感をする。 どうしてそうなっちゃったの、ちょっと聞いてみる。 〇〇さんとしてはどういう風になればいいと思っている。 もう少しその人の意図も聞いてあげる。 ああ、そっかそっか、なんかやってみたいことある。 まで言ってから、もしなかったら、 例えばなんだけど、これってどう思う、というように 尋ねる法則です。尋ねるパターンですね。 つまり、今回ご紹介したかったのは、答えがわかっていても、先に一旦質問を入れるということです。 じゃあ、どんな質問を入れればいいのか、そんな話をしていきましょう。 # 傾聴と拡大質問 一つは、慶長です。 そうなると困っちゃうよねーとかね、不安になっちゃうよねーと相手の気持ちを察するような言葉。 それを言えているかどうかですね。 さらには、何々があるんですよね、何々がねーと反復したりとかね。 今お話ししたのは、相手の言葉を察した言葉を言うということと、相手の言葉を少しでもいいのでつぶやく。 この二つは慶長のある有名な二大テクニックの一つなんですけれども。 二大テクニックってちょっとややこしいですね。 二大テクニックなんですけれども、この二つは相手の話をしっかり受け止めてますよということなんですよね。 二つ目の話が、拡大質問。 オープンクエスチョンですね。 どうしてそう思うの? どんなことがあるの? どうしていきたいの? どうして、どんな、どのようにとかね。 このどんな、どうして、どのように。 これが研修質問をお伝えして練習してるんですけれども、この辺りを普段はやってないという方が大体7割ぐらいいらっしゃいます。 ですので、これを意図的にやります。 もう一度言いますね。 人望ある人、世代問わず、この人に相談したい、この人に相談してよかったなと思われるような人というのは、会話は後出しじゃんけん。 答えを持っていても先に聞くということであります。 いやいや、アドバイスしてあげればいいじゃんということもあるんですけれども、 これね、なんであえてそうさせているかですよ。 それは、答えがわかることよりも本人に考えさせる、もしくは考えてもらうことを優先しているからです。 どちらのほうが本人に納得感を得られるかですよね。 本人が気づいたという方向に持っていったほうが、そりゃ次やることに対するコミットメントが高まりますよね。 気づかせてくれると嬉しいですよね、ということだったりします。 アドバイス伏せ、年齢とともに出てきますので、これ要注意です。 # 【新刊】　仕事・人間関係で損する人、得する人 では、締めていきましょう。 今日の内容はですね、9月9日に発売する新しい本。 「仕事・人間関係で損する人・得する人」という本の中の一節から引っ張っております。 ご興味あればね。 今、後出しランキングの話でしたけれども、 他280ページの中でそういったこといっぱい書いてますので、 もしよかったらチャプターのところに貼っておきますので、 ぜひご興味あればよろしくお願いします。 このチャンネルはこのように、研修トレーナーの岩田からこそお伝えする、 ちょっと知っているだけで仕事人生のクオリティがアップする、 そんなヒントを紹介しております。 ぜひフォローお願いします。更新通知チェックしやすくなります。 また、チャンネル紹介のページをご覧いただきますと、 私の会社、ラシッサラボといいます。 私自身は200回登壇しリピート率も9割以上でございますので、 きっとご満足いただけると自負しております。 そして、オンライン学習のゆうでみでは、 研修の内容を個人で学べるようにしております。 ロジカルシンキング、クリティカルシンキング、 コミュニケーション、リーダーシップ、 マネジメント、さまざまなものがあります。 あと、もちろん営業力もあります。 ぜひ覗いてみてください。 あと、YouTubeやメルマガの情報も載せております。 では、締めていきましょう。 今日の内容はお役に立ちましたでしょうか。 あなたの一日はどんな一日でしょうか。 僕は今日はお打ち合わせですね。 お打ち合わせと、あと本の執筆ですね。 またありますね。 お打ち合わせと本の執筆をやりたいと考えております。 私も頑張ります。 あなたも最高の一日になりますよ。 では、頑張っていきましょう。