日本の問題はデフレ脳のままAIを使うこと!!【1/2】AI時代にも問われる効率化ではなく、付加価値化と向き合う経営（2026/11/9 #2427）
23:12
5,170再生
生成AIの話題を聞かない日はなくなり、職場でも「AIで何を効率化できるか」という議論が当たり前になってきました。けれども私は、ここに日本の大きな取り違えがあると考えています。令和8年版の情報通信白書を見ると、AIで何が変わるかという問いに日本企業の61%が業務効率化と答えている一方、アメリカ、中国、ドイツでは製品やサービスの質の向上が一位に挙がっているのです。
日本のサービス品質は、日本生産性本部の2017年の調査でも28の分野のほとんどでアメリカを上回っています。ただ唯一、値段が追いついていないわけです。時間あたりの労働生産性がOECD38カ国中28位なのは、皆さんが働いていないからではなく、取っている金額が安すぎるからなのですね。
ハーバードの実験では、AIの家庭教師が個別指導した学生の伸びが教室の授業より2倍高かったそうですし、顧客対応ではAIの手助けで新人の解決件数が34%改善したというデータもあります。今まで人の手間がかかりすぎて成立しなかったサービスを、普通の金額で提供できるところまで来ています。
AIはコストを削る道具ではなく、付加価値を上げ、値上げできる中身や新しいマーケットを作るための道具だというお話です。皆さんの職場では、AIをどちらの方向で使っていますか。コメントで教えてください。
日本のサービス品質は、日本生産性本部の2017年の調査でも28の分野のほとんどでアメリカを上回っています。ただ唯一、値段が追いついていないわけです。時間あたりの労働生産性がOECD38カ国中28位なのは、皆さんが働いていないからではなく、取っている金額が安すぎるからなのですね。
ハーバードの実験では、AIの家庭教師が個別指導した学生の伸びが教室の授業より2倍高かったそうですし、顧客対応ではAIの手助けで新人の解決件数が34%改善したというデータもあります。今まで人の手間がかかりすぎて成立しなかったサービスを、普通の金額で提供できるところまで来ています。
AIはコストを削る道具ではなく、付加価値を上げ、値上げできる中身や新しいマーケットを作るための道具だというお話です。皆さんの職場では、AIをどちらの方向で使っていますか。コメントで教えてください。
【PL初月無料中】木下斉の今日はズバリいいますよ!
プレミアム放送配信中！
- 03:571.
京丹後でカニ前夜に整えた話と、日本企業がAIを取り違えてる件
- 02:372.
3時限目配信まで特別価格配信!【ジブン株式会社ビジネススクール : 2026年11月】人手で諦めた商品をAIエージェントで売れ! 省力化で終わらせないAI活用（2026/11/6 #2423）
- 16:393.
AIで効率化?違う、値上げできる中身を作れ!!
コメント
感想・質問・応援メッセージを書こう
効率化と新しいサービスを生み出すこと、両方やっていかないと、それはそうですよね。効率化して、時間が作れるわけですから。
常に先を。
先月と今月のビジネススクール、取り組んでまいります。
課金していると言うと驚かれました。
そもそも公務員は新たな価値を生み出す存在では無いと思っている人が大半です。
せめてAIで人件費削減くらいの意見を言って欲しい。
今日の放送を聞いて、会社の業務における活用において効率化だけでなく付加価値向上も考えられそうです！