# チェックイン　みなさんのお声に励まされています こんにちは。超成功のファシリテーターラジオです。 2024年6月17日です。 6月も後半戦に突入ですね。 月曜日の朝、いかがお過ごしでしょうか。 全国的に暑くなってきましたが、 まだまだ朝の空気のちょっとひんやり感が肌に心地いい季節です。 だんだんとお昼が近づくにつれ、 エアコンが必要な時期にもなってきましたね。 月曜日の朝、エネルギー充電していい感じの方も、 なんだか体が重いなあという風に感じる方も、 自分にとってちょうどいいスタートが切れますように。 このちょうどいいっていうのが大事なんですよね。 ハイスタートな方も、ロースタートの方にも、 そのどちらでもない方も、 笑顔で気持ちのいい月曜日の朝となりますように。 この間ですよね、何人かの方から、 ボイシー聞いてますよっていう風にお声掛けをいただいて、 おお、びっくりという感じです。 ほんとびっくり。 私からは、どなたか聞いてくださっているのかが、 見えない仕組みになっているんですよね。 なので、皆さんの聞いてますよっていうお声に、 結構励まされています。 そして、いいねやコメントにも、 本当に力をいただいております。 ありがとうございます。 今日の純正工のファシリテーターラジオは、 ようやく癖を一旦手放すについてです。 あなたはようやくは得意ですか?苦手ですか? ファシリテータートレーニングの一つに、 ようやくというのがあります。 ファシリテーターは、参加者の方の意見の、 その精度を上げていくために、 または話し合いが何かで、 コン、トンとしてきたときや、 ブワーンと迷走してしまったときに、 今までの話をまとめると、 つまりこういうことですよねっていう風にようやくしたり、 ここまでの話し合いの流れをようやくして、 ロジックを組み立てるというような、 そういう役割があるのです。 Facebookのミーティングでは、 このようやくをまずは一旦手放してみましょう、 というところからスタートしていくんですね。 まずは一旦です。 完全にようやくを手放すのではなく、 まずは一旦手放すところから練習をスタートしましょう、 という感じで提案しているんですよね。 特にBasic、Advanced、Masterという風に グレードがあるんですけれども、 Basicは本当にこのようやくを手放すという練習を、 徹底的に繰り返していきます。 つまりそれは、出てきた意見、話された意見を そのまま書くということなんですよね。 ということで、本日のちょんせいこのファシリテーターラジオは、 このようやく癖を一旦手放すについてお届けします。 それでは、ちょんせいこのファシリテーターラジオスタートです。 # 話の文脈を読んで、的確に整理する力は大事 今日のファシリテーターラジオは、ようやく癖を一旦手放すについてです。 ようやくというと、あなたはどんなイメージを持たれるでしょうか? あなたはようやくが得意ですか?苦手でしょうか? ようやく癖という言葉を聞いて、どんな場面をイメージするでしょうか? 例えば、文章を書くときはようやくを意識しているかもしれません。 意識しやすいかもしれない。 例えば、私たちの日々の業務の中には、その業務や活動の記録をつけるという場面がありますが、 だらだら書くと10行くらいの文章になるのですが、 でも10行も書くスペースがないし、そんな時間ももったいないから、 まとめて5行でようやくして書いてしまう、みたいな感じでしょうか。 書くときには意識しやすいですよね。 会議においてよく見られるようやくの場面というのは、 ようやくというのは議論の趣旨とかポイントを分かりやすくまとめる、 そういうファシリテーターの振興の一つなんですよね。 例えば、3人ぐらいで議論をしているときに、思わず議論がグワンと白熱したりとか、 いろんな意見がいっぱい出てきて、あっちにもこっちにも飛んじゃっているよというような、 そういうときに、例えば1人の人の発言であったとしても、 ちょっとその人の話をしている内容が分かりにくかったりするときに、 ファシリテーターが、そのAという意見はつまりDですよね、 つまり今出していただいたA、B、Cの意見をまとめるとDになりますよね、 AとBのポイントはDということだから、ここからはCとDについて話し合いましょう、 みたいな感じでようやくしているかな。 AとかBとかCとかDとかちょっと分かりづらいかもしれませんよね、すいません。 つまり、話の文脈を読み取りながら、相手の説明を端的な短い言葉に置き換えたりとか、 個展でバラバラに発言された話の共通項を抑えながら、 ちょっと無駄な部分とかを取り除いて、文脈やロジックを再構成したりするという力が、 ファシリテーターには求められているわけです。 このようやくする力、ようやく力はファシリテーターにとっては本当に大切というか、 ファシリテーターだけではなく、コーチとかサイドワーカー、話し手の人たちにとっても大切ですよね。 話がだらだらと長くなると、何を言っているのか自分でも分からなくなるみたいな感じで、 つまり何を言いたいのかというと、自らようやくするみたいなこともあるし、 何人かで話をしていると、もう本当にぐわーんと迷走してしまうみたいなこともよくあります。 何よりも話している間にどんどんいろんなことを思いついちゃってね、 挿発が出てきてまとまらないなんて、そんなご相談は一挙二止まがありません。 論詞、ロジックやポイントをまとめる技術というのは、 ファシリテーターにとって本当に大切な力だなというふうに思っています。 # その人の言葉通りを、まずは一旦、受け止める まあでもこの要約って本当に難しかったりしますよね。 会議ファシリテーションにおいては本当に欠かせない技術なんですけれども、 そこにはやっぱりいくつかの落とし穴もあるんですよね。 はい、ありますあります落とし穴。 例えばファシリテーターの落とし穴で一番最初に練習をしたいのは、 Aという意見はつまりDですよね、というような、そういうタイプなんですよね。 音声だけで進めている、声だけで進めている空中線の時には、 あんまりそこね、詳細に精緻には気にならないんですけれども、 ホワイトボードミーティングのようにホワイトボードとかいろんなものに可視化していくというような、 そういう会議では本当によく見えてきますね、この落とし穴。 例えばですけれどもね、ほにゃららほにゃららほにゃららで働き方改革を進めたいということは、 つまりDX化ですよね、みたいな感じだったりとか、 ほにゃららほにゃららほにゃららで餃子が食べたいということは、 つまり中華が好きということですよね、とか、 ほにゃららほにゃららほにゃららで学級経営が大切ということは、 つまり集団づくりですよね、という感じなんですよね。 おそらくどれも間違っていないし、本当に発言者の方が自分では言えなかったけれども、 本当に伝えたかったことをズバリ言い当てているような、 そういう時もあるので、発言者がOKであればそれでいいのかもしれないんですけれどもね。 でもやっぱり言葉にはやっぱり力があるから、ちょっと詳しく聞いてみると、 ああ、ファシリテーターの力ですり替わっちゃったなっていうふうに感じる場面があったりするんですよね。 自分の発言した内容がファシリテーターに持っていかれちゃったみたいな、 少し大げさかもしれないけど、やっぱり誘導を感じてしまうことがあって、 ファシリテーターへの信頼が下がっちゃうみたいな感じの場面がある。 ファシリテーターとサイドワーカーが対等な立場であれば、 ファシリテーターが何かちょっと違った要約とか、自分なりの解釈を入れたとしても、 それ違います、それ違います、ちゃんと餃子って書いておいてください、みたいな感じで言えるから、 それはもう全くOKなんですけれども、なかなかそうでない場面も多いですよね。 発言するのにやっぱり勇気を要するような回由もやっぱりあるから、 発言しても結局ファシリテーターの持っている方向になっちゃうよね、みたいな感じになっちゃうのが、 結構残念だなというふうに思ったりしています。 なので、ホワイトボードミーティングでは、 まずは一旦相手の言葉をその言葉通りに受け止めて書くという練習からスタートするようにしています。 # まずは自分の解釈を入れずに受け止めてみる練習 トレーニングを受けてくださる方の中には、 特に学び始めの頃ですけれども、 この要約せずに書くとか、 自分の解釈を入れずに話している方の言葉を そのまま受け止めて書くということが 難しい方もいらっしゃるんですよね。 相手の意見を書こうとしても要約しようとして、 あるいはまず自分がちゃんと相手の話をしていることを 理解して解釈してまとめて書こうとして 手が止まってしまうという方がいらっしゃる。 なかなか書けないですよね。 なので見ていると話していなかったら ずっと話しているんだけれども、 ずっとその人の方を向いて話を聞いちゃっている というようなそういう感じです。 そういう時のお悩み相談の背景としては、 やっぱり要約癖がついているんだなという感じなんです。 ホワイトボードミーティングでは、 まずは一旦これを手放してみましょう というところからスタートするんですよね。 とにかく相手が言っておられる意見が 何を言っているのか分からないとか あったとしても、まずは書いてみる。 音として聞こえた言葉をキャッチできたら書いてみる。 受け止めてみるというような感じです。 このトレーニングを特にベーシックでは 徹底してやっているという感じなんですよね。 そして例えば要約は、 終息という、発散が終わったら終息という 赤色のペンに持ち替えて書く段階があるんですけれども、 そこの段階でみんなで考えたりするんですよね。 例えば大切なポイントって何だろうとか、 一番伝えたいことって何だったんだろうとか、 強みと課題を5つずつ挙げるとしたらみたいな感じで、 要約というかポイントを皆さんで絞っていく。 もう少し専門的な言い方をすると 話し合いを構造化していくというような感じです。 時間がないときにはそこをファシャリテーターが担うときもあります。 でも全員の意見がずっと書いてあるから、 それもちゃんと自分の言葉通りに受け止められているので、 納得感を得やすいし、 違うことはそれ違いますというふうに言いやすいですよね。 そういう環境調整を大切にしている環境構成か、 環境構成を大事にしているというような、そういう感じです。 まずはみんなの意見をそのまま書いて、 その後に構造化するとか要約するとか、 みたいなことを繰り返しやっていると、 相手の言葉や発言を素直にそのまま聞けるみたいな、 まずは一旦書いてみる、書いて受け止めるみたいなことが 習慣としてできるようになっていくという感じです。 # そのまま受け止める。要約する。を選ぶ ファシリテーターとして大切なのは、まずは相手の意見をそのまま受け止める重要力みたいな感じに思うので、 それがホワイトボードミーティングでは、相手の意見をまずはそのまま言葉を変えずに書くというところから練習をスタートしていくわけですよね。 その練習を積み重ねていかれる様子をずっと見ていると、本当に受け止めて書けるようになっていく人が多いんですよね。 それは相手の言葉を言葉通りに書き、そして適切な文量の文字や文章で話している内容をホワイトボードに可視化できるようになっていかれるというような感じです。 その姿を見ていると本当にすごいなというふうに思う。練習って裏切らないよなというふうに思っています。 そしてきっとこういう力ってホワイトボードとかを使いながらファシリテーターをやっているとき以外にも発揮されているんだというふうに思うんですよね。 ホワイトボードがなくても活かしておられるんだろうなというふうに思います。 冒頭にも申し上げましたが、ファシリテーターにとっては論詞やポイントを明確にする力、要約力もとても大事な力なんですよね。 なので、その両方の力を磨いていって、モードチェンジできるといいなというふうに考えています。 今日はやや要約しながら進めているなというふうに自分自身がちゃんと自覚できているということとか、 今日はまずはじっくり受け止めてやっているというようなことをね、自分も分かっているし、周りの人たちにも 今日はちょっと要約気味に進めますとか、ポイントをこちらの方で絞らせていただきますみたいな感じでやったりとか、 今日は皆さんとポイントを一緒に考えていきましょうみたいな感じにする。 そこは本当にその場のアセスメント次第だなというふうに思っています。 いかがでしょうか。要約力、その前にあるそのままを受け止める力、一緒に磨いていきましょうね。 それではコメント返しです。 昨日は本当に久しぶりの放送でした。 ちょんセイコのサマードリル講座8月参加者募集にコメントを1件いただいております。 ヨコピーから参加者同士の学び合いが起こると私も幸せになります。 セイコさんのフォシリテーターを見て学ぶのは本当に勉強になるのでおすすめですとコメントいただきました。 ありがとうございます。 本当に実際のリアルな現場を見ていただくのが本当に一番いいなというふうには思うんですけれども、 講座の中でも割とリアルに近い感じでやっていますので、ぜひ皆さん、ちょんセイコのサマードリル講座にもお越しください。 ということで、本日のちょんセイコのファシリテーターラジオいかがだったでしょうか。 今日も素敵な1日をお過ごしください。ありがとうございました。