# チェックイン。東京、新宿で１Dayセミナーを開催します こんにちは。チョンセイコのファシリテーターラジオです。 この番組は、人や街が元気になる。 ファシリテーターのスキルとマインドを全国に広げるチョンセイコが、 日々の会議や学びの場作りに役立つ情報をお届けしています。 宣伝です。 5月19日日曜日、2024年5月19日日曜日に、 東京新宿でホワイトボードミーティングの1日セミナーを開催することになりました。 パチパチパチパチパチ。 約1ヶ月後ですね。 メンバーとチームの力を最大化するファシリテーションプロセスを学ぼうということで、 ファシリテーションで自分もチームもアップデートするために学んで練習する 10時から16時までのセミナーです。 間もなくホームページで募集がスタートしますので、できたらお知らせしますね。 5月19日日曜日、午前だけ、午後だけの参加も可能です。 ぜひぜひ、東京近郊の方、またこの機会に久しぶりに ちょっと東京に行ってみようかなと思う方もお越しください。 5月19日日曜日です。東京新宿で開催します。 ということで、本日のちょんせいこのファシリテータラジオのテーマは 日頃の感謝と強みをさりげなくフィードバックするです。 今週は配信4日目ということもあって、ちょっと頑張っております。 1週間に4回の配信は、なんと1月の第2週以来ですから、3ヶ月ぶりですね。 明日もあさっても配信して、今週は6回を目指したいと頑張っております。 いけるかな?いきたいな。頑張ります。 皆さんが聞いてくださっていて、この放送が少しでもファシリテーションの普及や 人や町が元気になることに役立っていると信じて続けております。よろしくお願いします。 今回は前回までの公益的な関心の態度とサーバントリーダーシップ、 ファシリテーターはインストラクションが命。 切り分けてシンプルに伝えよう、そして逆説は減らすに続いて、 今回は日頃の感謝と強みをさりげなくフィードバックするについてお届けします。 ファシリテーターにとって大切な技術であるインストラクションについてお届けする1週間。 今日も言葉による指示説明についてのお話です。 それでは、ちょんせいこのファシリテーターラジオスタートです。 # Aさんのインストラクションをさらに、さらにブラッシュアップしよう！ ファシリテーションという技術の分類方法は、その切り口によって色々と説明がされているのですが、私は6つの技術に分類しているというお話をしました。 その一番最初がインストラクション、指示、説明であるというお話の続きです。 前回までをちょっと復習しますと、サーバントリーダーを目指す35歳の男性Aさんは、 週に1回20分のリーダー訓示を自分で話して終わりではなく、みんなで作る時間にしたいというご相談を私にくださったという経過でした。 Aさんのインストラクションにちょっと工夫をして、結論をちょっとピシッと先に示す。 それからお話を切り分けてシンプルに。 そしてなおかつ、だけど、けどというような逆説の言葉をちょっと減らすと、みんなが動きやすい感じになると思いますよというご提案をしたのです。 何よりも大切なのは、好意的な関心の態度で。 そしてサーバントリーダーシップ、支援的、奉仕的なリーダーを目指すなら、ファシリテーション技術は不可欠です。 そのためにはまずはメンバーにさせるとかやらせるというような、そういう主意気な言葉や発想をなくして、そういう発想を手放すところからスタートしましょうというようなお話でした。 それで今日はそれにさらにさらに加えて、日頃の感謝と強みをさりげなくフィードバックするという3つ目のご提案をしたいというふうに思っています。 前回の逆説の接続詞ですよね。けどとかだけどとかとか、そういうのの代わりにありがとうございますみたいな言葉を伝えてみることであったりとか、 具体的にできている、ここまではちゃんと到達していますよというような強みを明確に示すと、次の課題やチャレンジに私たちは向かいやすくなっていきます。 これまで本当に多くのリーダーの方々にお会いしてきましたけれども、素敵だなぁと感じるリーダーに共通しているなと思うのは、メンバーの皆さんに感謝をきちんと示しておられるんですよね。 それも日頃からちょいちょい言葉にして伝えておられるなというふうに思います。 あとはですね、概念的に目指す方向、ビジョンですよね。ちゃんと指し示していたりとか、メンバーと一緒に考えようというふうにしていらっしゃる。 あるいはメンバーに考えてもらうこと、メンバーが考えることを大切にしていらっしゃる。 なおかつ、特にこのプロジェクトベースのリーダーですよね。つまりAさんのようなマネージャー的なリーダーの場合は、 今私たちはどういう局面、どういうステップを積み重ねて歩いてきて、次、さらに一歩アップデートしていくためには、こういうステップがありますよねということを明確に示しておられるなというふうに思う。 ここまで積み上げた成果と課題の照準が合っているなというふうに思うんですよね。 コンソール的に関わらせていただくときにも、合っているなというふうに、私自身が何かリーダーの方の今の局面ってどういう感じなのかというその局面の規定に学ばせていただくなと思うことがあります。 # インストラクションをシンプルに切り分けてみよう！ 最初の頃のリーダーのAさんのインストラクション、こんな感じでしたよね。 ちょっともう一度再現してみますね。 皆さんおはようございます。 昨日はBチームからプロジェクトについて報告がありましたが、 とりあえず順調に進捗しているということでした。 けれど、ホニョロロという問題が起こっていて、 Cというクレームがかかっていることを私もとても心配しています。 チームの皆さんもちゃんとやってくださっているけど、 Cについては皆さんと一緒にこれからも考えていきたいと思いますので、よろしくお願いします。 それで、これからCの解決策について話し合ってみたいと思いますので、 隣の方とペアになって意見を出し合ってみてください。よろしくお願いします。という感じでした。 ここにですね、前回までにブラッシュアップしたインストラクションに感謝と強みのフィードバックを加えてみようかなというふうに思うんですよね。 こんな感じかなというふうに思います。 皆さんおはようございます。 今日ペアで話し合うテーマはCという課題の解決策です。 昨日、Bチームからプロジェクトについての報告がありました。 プロジェクトは順調に進捗しています。お疲れ様です。 ただ、Cというクレームが起こりました。 チームの皆さんも取り組んでくださっていて、ほにゃららに修正するのが良いだろうというふうに至っています。ありがとうございます。 今日は皆さんと一緒にこのほにゃららについて考えてみたいと思うんですよね。 では、隣の方とペアになってこのほにゃららについて意見を出し合ってみてください。よろしくお願いします。 という感じでしょうか。いかがでしょうか。お疲れ様です。 そして、ありがとうございますという2つの感謝と、それからここまではここも到達段階ですよというところを入れてみました。 ちょっとAさんのインストラクションを聞いて、クレームは困ったな、困ったけど次へ向かって進んでいこうという気持ちになりやすくなったと感じませんか? どうだろう。短いインストラクションの中に2つの感謝の言葉を入れたわけです。お疲れ様です。そしてありがとうございます。 ちょっと多いと逆にノイズになるので、どちらか1つでもいいかなというふうに思ったりもしたのですが、感謝の言葉も過不足なく伝えられるといいですよね。 # チェックアウト　孤立を解消したい 労働と続いていくインスタラクションを工夫できるといいですよね。 リーダーがメンバーに日頃から感謝や敬意を示せていることってやっぱり本当に大事で、 当たり前ですが、リーダーだけで場を回っていかないですからね。 みんなで共に作っていく、共に歩んでいくことがとても大事で、 私についてきなさいとか、私についてきたら間違いなくうまくいくから、 みたいなことも往々にしてありましたけれども、今ももちろんあるんですけれども、 でもそうだとしても、みんなで対話や協議、議論をしながら作っていった方が、 さまざまな孤独は解消されるのではないかなというふうに思います。 それではコメント返しです。 昨日は悪と93、切り分けてシンプルに伝えよう、そして逆説は減らすについてお届けをしました。 ヨコピーからは、情報を切り分ける、これは大事なスキルですよね、本当に。 正確にシンプルに伝えるためにも有効だと思いました。これからも活かしますといただきました。 そうなんですよね、結構切り分けるっていう作業、書くときにはやるんだけど、話すときにあんまりやらないですよね。 話すときにも意識できるといいんですよね。 ピーアンからは、聞き応えがある回でした。部分的に書いて可視化して納得でした。 私は言い切ることも勇気がいります。日常的な会話のときにどんどんチャレンジしてみます。 ありがとうございます。言い切ってどうかなっていうふうに聞けるのがファシリテーター的なアプローチかなというふうに思います。 何を言い切って、何を言い切らないのか、みたいなことの試行錯誤がとても大事になってきますよね。 ヤカポンからは、切り分けると分かりやすいですね。それと結論を先に心がけますというふうにいただきました。 ありがとうございます。そうですよね、一緒に切り分けていきましょう。 工藤美希さんからは、情報を切り分ける。そうすることで無駄な接続詞が減らせる。 接続詞による受け取り方など、なるほどなるほどでした。効果的に伝えるスキル大事にしたいです。 というふうにいただきました。ありがとうございます。 そうなんですよね、このけどっていう接続詞で前と後ろの文章の意味が全く逆になってしまったり変わってしまったりするんだけれども、 せっかく何々してありがとうございますと思っていたんですけれども、何々なんですよね、みたいな感じになっちゃうと残念ですよね。 何々してくださってありがとうございます。 そして、みたいな感じで、接続詞を意識するということはとても大事なことだなというふうに思っております。 ということで、今日の長生子のファシリテーターラジオ、いかがだったでしょうか。 あなたのフォロー、いいね、コメントが力になります。 それでは、素敵な一日をお過ごしください。ありがとうございました。長生子でした。