日本の2大テーマパークを経験したテーマパークコンサルタントです。大手テーマパークの経験や遊園地の経営経験をもとに、どのように地方遊園地を盛り上げていくか、そして海外の遊園地建設にも携わっていますので、それらをリアルに発信します。
ディズニーランドだけではなくてUSJでも学んだ適応力についても発信しますので、ビジネスで活用いただける考え方やノウハウとしてもお聞きください。
株式会社スマイルガーディアン 代表取締役
【経歴】
2006年:株式会社オリエンタルランド入社
ディズニーランド内のアトラクションにて運営キャストを担当。その後、アトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。
2008年:株式会社ユー・エス・ジェイに入社
アトラクションのメンテナンスや部品設計、安全管理を担当。国土交通省主体の建築基準整備促進事業に参加し、国内の遊園地・テーマパークの安全性向上に寄与。
技術系の仕事だけではなく、技術部目線でのゲストサービスコンテンツの開発や従業員教育を実施。
中小企業診断士資格を取得後、業務改善を担う部署に異動し、統計学を用いたビッグデータ分析により運営やメンテナンスの業務効率化、人員配置の最適化を実施。サービス品質の向上と収益性の改善を両立させた。
2016年に群コンサルティングオフィスとして独立、2018年に株式会社スマイルガーディアンを設立し、代表取締役に就任。
遊園地・テーマパークの専門家としてコンサルティングをしながら、遊園地経営シミュレーションボードゲーム「アッパーランド」を使ったチームビルディングやコミュニケーション研修、チームビルディング支援や、講演講師として活動している。
2024年からは実際の遊園地経営にも携わった。理論だけではなく実践も日々繰り返している。
【著書】
なぜテーマパークでは朝から風船を売っているのか?: テーマパークで学ぶビジネスの教科書
https://www.amazon.co.jp/dp/4309921787【メディア出演】
ひるおび!、東大王、出川哲朗のアイ・アム・スタディー、林修のニッポンドリル、その他報道番組での電話やzoomでの出演多数