# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 2月25日水曜日、コスキーのコストークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか。 パーソナリティーのコスキーです。 今日のテーマなんですけど、判断力についてお話したいと思います。 皆さんもいろんな場面、お仕事とかプライベートもそうだと思うんですけど、 いろんな場面で判断をするっていうことってあると思うんですよね。 でもその時に一方で、何でいつも判断間違えちゃうんだろうとか、 もっと的確に判断できるようになりたいなとか、 優秀な人って、何であんなに判断が早くて正確なんだろうって思ったことってないですかね。 ここにはちょっとしたコツがあるんですよね。 とはいえ、皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 今日も結論からお伝えしていこうと思います。 結論は会社の噂話です。 判断力と会社の噂話、どう関連があるのか、ぜひ最後までお付き合いください。 # 「会社内の噂話」で気づいた、判断力を上げるコツ それでは始めていこうと思います。 以前の放送でも触れたことがあるんですけど、僕のキャリアを大きく変えるきっかけになったプロジェクトがあって、 それは今も続いていて10年以上前のことなんですけど、そのプロジェクトの話が最初に僕のところに来たときに、 こんな噂が聞こえてきたんですよ。 何かっていうと、あのプロジェクトは本当に大変だよとか、そこのお客さんって本当に怖いからねとか、 誰も行きたがらないプロジェクトだよっていうような噂話ですよね。 皆さんどうですかね。こんな噂話を聞いて、そのプロジェクトに行きたいと思う方はいらっしゃいますかね。 多くの人は嫌だよなって思うと思うんですけど、もちろん僕も同じことを思ったんですよ。 正直めちゃくちゃ不安だったんですけど、そのときふと思ったんですよ。 これって本当にそのお客さんと直接話したわけではなくて、周りから聞いた話だよなっていうことと、 本当にそうなのかっていうのは自分で確かめてみないとわからないじゃないかっていうことだったんですよね。 あとはそこだけ切り取るといいように聞こえるんですけど、 他の事情もあって、それまでやったプロジェクトが終わるとかですね、 様々な状況があったので、最終的には覚悟を決めて、そのプロジェクトをやるっていうふうに飛び込んだんですよ。 少し補足すると、上司とかが周りからどんどん外堀を埋められたっていうのもあるんですけどね。 結果はどうだったかっていうと、確かに大変ではありましたけど、 でも違った部分も多かったんですよ。 例えばお客様は怖いって言われてたけど、実は全然そんなことはなくて、 実際会ってみたら、すごく本質的に問題とか課題を捉えて真剣に向き合ってる方だったんですよね。 確かにそういう方なんで、厳しいことも言われますけど、でもそれって怖いとはちょっと違うじゃないですか。 怖いって単に理不尽で怒鳴ったりとか机を叩いたりみたいなイメージだったんですけど、 全くそんなことはなくて、すごく僕もいろんなことを学びや気づきを得られた、 非常に僕のキャリアにおいてもすごく影響の多かったプロジェクトになったんですけど、 そのプロジェクトにおいて複雑な機関システムを扱うとか、 難しい状況でも関係者と信頼環境を築くとか、 あとは自分の目でやっぱり判断するっていうマインド、姿勢ですよね。 これらって全てこのプロジェクトの経験から得られたんですよね。 仮にですけど、もしあの時10年前に噂を信じて今のプロジェクトに入ってなかったら、 僕の今のキャリアってなかったと思うんですよね。 もちろん100人組織の本部長にもなってないでしょうし、 もしかしたら管理職員になってなくて、全然違うキャリアを選んでいたように思うんですよ。 それを考えるときにちょっとゾッとしたんですよね。 当時はみんな噂話で好き勝手なことを言ってたわけですよね。 でもどれも一時情報じゃなくて二次情報も三次情報だったわけですよ。 そんな情報で自分の大切なキャリアを判断していたら、当然のことながら間違っちゃいますよね。 なのでこのときに僕はやっぱり判断するときには、 一時情報で自分自身が納得して最終的に決めないとダメだなと思ってたんですね。 このように判断力っていうのは情報の精度がとても重要だなっていうふうに考えているんですけど、 これには情報の劣化っていうメカニズムが関係してるんじゃないかと思うんです。 一時情報っていうのは実際に自分が体験したことですよね。 見聞きした情報そのもの。これが100%の精度だとしましょうか。 次に二次情報っていうのは、実際に携わった人から聞いた話ですよね。 そこから三次情報、四次情報っていうようになっていくと、 さらにまたぎきまたぎきというふうにつながっていくわけですけど、 そうなると情報の精度って一気に落ちますよね。 なぜかというと人は話を伝えるときに必ず自分の解釈を加えるからなんですけど、 そこで自分の経験とか価値観とか感情が混じってしまうんですよね。 最終的には元の情報と全く別とは言わないですけど、 かなりいろんな人の解釈が含まれてしまう情報になってしまうと。 例えばあるプロジェクトがありましたと、そのプロジェクトってのは技術的にとても難しかったけど、 非常に勉強になりましたっていうことを僕が経験として誰かに伝えるとするじゃないですか。 そうすると二次情報では、あのプロジェクトめちゃくちゃ難しかったらしいよみたいな話になりますと、 三次情報では、いやあのプロジェクトめちゃくちゃ大変だったらしいよになって、 四次情報では、あのプロジェクトちょっと地獄らしいよみたいな、 こんな形でどんどん変化していくんですよね。 でも実際はどうだったかっていうと、確かに難しかったけど、 すごく成長できて楽しかったっていうことだったりもするわけじゃないですか。 ここからがさらに重要なんですけど、 精度の低い情報で判断すると当然判断も間違いやすくなりますよね。 でも多くの人は自分の判断力が低いんじゃないかって思い込んでしまうんですけど、 違うんですよね。結局判断力っていうのは情報精度と比例するので、 判断を間違えちゃったっていうのは単にやっぱり情報の精度が低かっただけなんじゃないかなと。 僕がその100人組織を見てきて分かったのは、やっぱり判断が早くて正確人ほど、 一次情報を取りにいくんですよね。もちろん自分で経験できれば一番いいんですけど、 それが難しい場合は二次情報ですよね。実際に体験した人に直接話を聞く。 逆にいつも判断に迷ったり、結果的に間違った選択をしてしまう人っていうのは、 二次情報とか三次情報で判断しようとしてるんですよね。 机の前でうんうんうん悩んでるんですけど、そもそも判断材料が足りてないんですよね。 なので判断力を上げるっていうことは、まずはその情報精度を上げること。 情報精度を上げるっていう確実な方法っていうのは、一次情報を取りにいくことなんですよね。 一次情報が難しい場合は二次情報なんですけど、 次にその二次情報と三次情報にも大きな隔たりがあると思ってますと、 二次情報っていうのは実際に体験した人から直接話を聞くわけじゃないですか。 なので、やっぱりそのまた聞きでは伝わらない微妙な情報、ニュアンスみたいなものが手に入るんですよね。 このニュアンスっていうのも精度の高い判断を可能にしてくれるので、 非常に大切なんじゃないかなというふうに思います。 では、次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、 1パーセントレベルアップしていくニュアンスについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：あなたが普段得ている情報は何次情報ですか？ ここからは、今日から使えるヒントに変換して、1%をレベルアップしていくにはですけど、 まず、大事な判断の前には、必ず一時情報を取りに行くということですね。 それが難しければ二次情報。先ほど触れたとおり、一時情報は確実に自分で判断できる情報ですよね。 二次情報というのも、直接そこに携わった人からの情報なので、ニュアンスも含めても非常に有益な情報だと思います。 例えば、転職を考えているなら、その会社で実際に働いている人に話を聞くとか、 新しいツールの導入を検討しているなら、実際に使っている人に聞くとかですよね。 こういった形で二次情報を得ていく。 次に、三次情報、四次情報しかないときは、それは誰から聞いた情報なのかということを確認するということですよね。 会議でも、日常の会話でも、何か情報を聞いたら、それって何時情報かということを意識するということです。 先ほども触れたとおり、1時、2時というのと、3時、4時という間にはすごく大きな隔たりがありますから、 まずそこを意識していくのが大事なんじゃないかなと。 最後に、判断の記録をつけるということですよね。 どんな情報で判断して、結果はどうだったか。 一時情報で判断したとき、二次情報で判断したとき、三次情報で判断したとき、それぞれどれが正確だったか。 これらを記録していくと、それぞれの情報の価値というのが実感できるようになるんじゃないかと思っています。 では、今日のトップトーマですけど、あなたが普段得ている情報は何時情報ですかにしたいと思います。 ぜひコメント欄で教えてください。もちろんそれ以外のコメントも大歓迎です。 おそらく多くの方が、二次情報か三次情報、四次情報が多いんじゃないかなと思うんですね。 実際僕もそうなんですよ。一時情報ってなかなか得られやすいようで得られにくいんですね。 なのでやっぱり二次情報以降をどういうふうに扱っていくかというのが大切なんじゃないかなと思いますし、 今日のアウトプットテーマを通じて皆さんもそれを実感していただいて、 改めて情報制度ということについて考え直すきっかけにしてもらえたらなというふうに思っています。 またGoogleホームからの質問や感想も受け付けていますので、こちら特免も可能ですのでぜひお気軽にお連絡ください。 それから初コメントも大歓迎ですので優先してピックアップさせていただきます。ぜひ初コメントですというふうに書いてください。 それからいいねフォローも大変励みになりますので、ぜひぜひよろしくお願いします。 というわけで判断力を上げたいならまず情報制度を上げる、そのために一時情報を取りに行くという話をさせていただきました。 今日の放送がリスナーさんの参考になれば幸いです。続きましては楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ ここからは楽屋トークのコーナーです。 今日の放送なんですけど、僕自身がですね、日々毎日すごく感じていることを改めて放送のテーマとして採用したんですよね。 というのは、本部長になってから判断することっていうのが圧倒的増えたんですよね。 でも一方で判断するための情報制度、一時情報を取れるっていうことが非常に難しくなったんですよ。 というのも、部下が報告してくることを全部一時情報を取りに行くのって現実的じゃないじゃないですか。 なのでほとんどが二次情報、もしくは三次情報、四次情報で判断しなければいけない。 これって非常に難しいんですけど、でもやっぱり自分自身が情報の制度っていうのを意識していくことで、判断力っていうのも控えられるんじゃないかなっていうふうに思ってるんですよね。 それでやっぱり大きなインパクトを与えるような判断のときですね。 大きなお金が動くとか、多くの人に影響が及ぶとかですよね。 そういうときは僕も意図的に一時情報を取りに行きますね。 やっぱりお客様に直接会いに行くとか、別の部署のマネージャーと直接会議をするとかですよね。 そうやって重要な場面では一時情報を取りに行く。優先度に応じて二次情報、三次情報で判断していく。 そうやりながら限られた時間の中で判断力を高めていくということを意識しています。 とはいえ、なかなか難しいっていうのが本音なので、ここに関しては僕もこれからまだまだ試行錯誤しながらやっていくんじゃないかなというふうに思っています。 それでは続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し：#48　「アンコールワットで出会った客引きの女性」から学んだ、仕事に対する熱意 ここからは、アンコールマットで出会った客引きの女性から学んだ 仕事に対する熱意の放送界に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントをいただいているのは佐藤さんです。 熱量を問われると、相手の意見を尊重してしまい、営業しきれないことが多いです。 喜んでもらえないかもと考えると、進められないのが現状です。 ハングリーを習わないと、ぬるま湯になりそうですということで。 そうですね。時間の計画とともに、やっぱり熱量もどんどん下がっていくので、 自分の熱量が一番高いと思うときに、 やっぱり行動するっていうのがいいんじゃないかなというふうに、僕自身も思っていますね。 ただ、やっぱり定期的に自分自身を振り返らないと忘れちゃうことなので、 はい、私も気をつけていきたいなと思いました。 佐藤さんもいつもありがとうございます。 続きましては、花譜さんです。 こんにちは。もう少し続けていたらよかったなと思った経験は、 大学で勉強したことをもっと真面目に勉強していればよかったと思います。 政治経済を勉強していたのですが、今となればほぼ忘れています。 でもニュースを見たり選挙の時になると、 いつも真面目に勉強していればよかったなと後悔しますということで。 そうですよね。大学時代って4年間ありますけど、僕もそうでしたけど、 その4年間って確かに勉強してなかったなというのと、 今の知識とか経験があって、もう一度4年間勉強するとなったら、 全然違う成長ができたんだろうなというふうには思いますね。 はい、花譜さんもいつもありがとうございます。 続きまして、佐藤さんです。 保証する人が減っている気がするんですよね。 自分の意見やサービスをぶつけて、これから終わり。 交渉して落としたところを見つけて、譲れない部分を貸し取る。 こんなガツガツ感が忘れているのかなと思いますということで。 そうなんですよね。例えば海外のお土産屋さんも基本的には札がなくて、 交渉が基本のベースになっているってお店も多いので、 文化の違いなのかもしれないですね。 日本って今、交渉で物を買うってどうでしょうね。 車ぐらいしかないんじゃないですかね。 値引きするしないとかっていう意味でも。 そういう意味では、やっぱり交渉するってことに慣れてないっていうのも、 大きな要因かもしれないですね。 はい、佐藤さんもいつもありがとうございます。 続きまして、りゅうじさんです。 今日も1%だけ学びのある放送ありがとうございます。 手が気づくまでモノマネを続けるって大切だってことですね。 いつにしながら長所行きだってことに気づくか、 コスピーさんの挑戦を見守りますってことで。 相手が気づくまでモノマネを続けるのこれ、 モノマネハラスメントですよね。 ずっとやり続けるっていうのは、 お互いちょっと精神をすり減らすことになりそうなんですけど、 大丈夫なんでしょうか。 りゅうじさんもいつもありがとうございます。 続きまして、はるくんさんです。 本日も1%レベルアップするお話ありがとうございます。 アンコールバックの女性のような小コンタクトの人、 日本ではほとんど見かけないですね。 仕事では得て増えてあると思いますが、 1つでも打ち込み没頭する経験は貴重だと思います。 白馬でも逃げずに踏ん張れる短歴につながっていくと思いますってことで。 そうなんですよね。 白馬ってできれば避けたいですけど、 それを研究すると、やっぱり自分の限界が広がる感覚がありますよね。 なんで次に同じような場面に遭遇しても、 ちょっとやそっとのことでは驚かなくなりますよね。 なので、その白馬のレベルっていうのを ちょっとずつちょっとずつ広げていくのがいいんじゃないかなって思いました。 はるくんさんもいつもありがとうございます。 続きましてMSさんです。 3連休初日の昼下がりにぴったりのお話ありがとうございます。 お話を聞いて、25年ほど前バックパッカーと続いたアンコールバット、 そして早起きして見に行った日の出がとても美しかったことを久しぶりに思い出しました。 続けていればよかったなと思うこと、 そのバックパッカー時代にインクでギターを買って、 しばらく練習しながら旅してましたが、 数ヶ月後に手放してしまったことを理由を忘れました。 その後続けていたら、今とは違った人生だったかもですということで。 はい、そうですね。 まず25年前にバックパッカーでアンコールバットっていうのは、 多分今と違って、そもそもGrabとか配信アプリもないでしょうから、 かなり大変だったんじゃないかなと思いますけど、 その時期だからこそ得られた経験とかもあるんじゃないかなと思いました。 あとですね、僕今一番行きたいのがインドなので、 そのインドに行かれたっていうのはすごく羨ましいなと思っております。 はい、皆さんもいつもありがとうございます。 続きまして、ゆきのさんです。 熱量がなければどんなにいいことを言っても伝わらない。 伊藤祐一さんの1分で話すにも書いてありましたということで。 はい、そうなんですね。やっぱり熱量がこもってるかこもってないかって、 同じことまで話していても、やっぱり相手に伝わる影響力って全然違うと思うんですよね。 まず自分自身が本当に伝えたいことを信じられているかっていうことを、 それがやっぱり熱量の裏返しなんじゃないかなというふうに思いますね。 はい、ゆきのさんもいつもありがとうございます。 ということでコメント返しは以上になります。 それでは明日11時50分にまたお会いしましょう。 大手会社IT本部長のコスキーでした。素敵な一日をお過ごしください。