よろしくお願いします！

ありがとうございます。グロービス経営大学院は昨年15周年を迎えた、社会人向けのMBAを取得する経営大学院です。私自身は当校のマーケティング責任者であり、副研究科長も務めています。教員としては、「マーケティング・経営戦略基礎」などの授業を担当しています。教員として全体の3割、残り7割の時間でマーケティングの仕事をしている感じですね。

グロービスは2019年6月からVoicyで放送していて、『ちょっと差がつくビジネスサプリ』というチャンネルを毎日配信しています。

ありがとうございます。最初はドキドキでしたね。

そうなんです。グロービスに入って20年程になるのですが、もともと教員はしておらず、マーケティングの仕事だけをしていたんです。その後、今のポジションになるにつれて教員も担当するようになりました。

めちゃめちゃありますよ！ちょうど2年半『ちょっと差がつくビジネスサプリ』の放送をしていて、7万人ぐらいの方からフォローしていただいています。（2022年2月現在）
そんな方々が、Voicyの放送をきっかけにグロービスのセミナーや説明会に来てくださったり、あるいは受講生の方が「聞いてます」って言ってくださったり。はたまた卒業生の方までいらっしゃったり、すごく色々な方に聞いていただいてます。
特に今おっしゃっていただいた、Voicyで初めてグロービスを知った方は、説明会に来ていただくと「もしかして村尾さんですか？」って声に反応してくださることもあって、Voicyすごいなと思っています。
間違いなくこの1〜2年で数百人単位でVoicy起点の方がセミナーに来てくださっていますね。

今までは、動画だったりテキストコンテンツを見ることが主だったと思うんですが、圧倒的にボイスメディアというメディアそのものが来ているんだろうなとも思います。

あとは、グロービスって前向きに学んで、知識をインプットしながら、自分の世界を広げるところが強くて。Voicyも自分の世界を広げたいとか、仕事に役立つ何かを学びたいとか、前向きな意欲の高い方が聞いてくださっていると思うので、そういうメディアとしての特性や、聞いてくださっているリスナーの方との相性もすごくいいんだろうなとも思います。

基本的には、スタッフが日替わりで放送しています。放送を担当しているスタッフには、教員の立場の者と、まだ教員ではないけどグロービスMBAの在校生・卒業生のスタッフがいます。
両者のうち、自分自身でコンテンツを持っていて発信できる人は、◯曜日担当としてコミットして、5分程度のコンテンツを放送します。日によってテーマを設けてるので、それに合った内容で配信するのがまず一つです。

もう一つのパターンは、グロービス自体がGLOBIS知見録やビジネスパーソン向けのキャリアに関するオウンドメディア(キャリアノート)を持っているんです。その内容を、スタッフが5分程度にしっかりとまとめて放送する。そんな形で、今あるコンテンツをベースに放送しているパターンもあります。

まさにサプリなんです。凝縮されてるんですよ。
若手のスタッフ中心に運営しているのですが、彼らはかなり楽しんでやってくれてると思います。
自分の声が放送されて、たくさんの人に届くってすごいうれしいですし、自分が話すのはちょっとという人は、コンテンツを作る側に回るから好きに話してくれていいよ、みたいな。
それぞれがやりたいところを分担しながら、Voicyチームを作っています。

相性の良さはありますね。
教育機関の特徴は何かというと、コンテンツがあることなんです。それぞれの教員がプロフェッショナルなので、既に自分の中にコンテンツがあって。
それを、従来は動画やテキストなどでネット上に出していたんです。そこに、音声という新しい形で配信できるプラットフォームがあるというのは、とてもプラスになっていますね。
0から作るのではなく、すでにあるものを上手にキュレーションしてギュッと凝縮するところは、教育機関ならではの特徴かなと思います。

授業って、みんなの興味・関心が沸くものが数多くあると思うんです。それが本当に自分に合うか合わないかもそうだし、聞きたい内容かどうかもあったりする。音声は自分が聞きたい声もあれば、少し苦手な声もある。テンポの相性なんかもあるかもしれないので、やっぱりお試し的に聞けるっていうのはすごくいいと思います。
たくさんの人が放送をきっかけに学ぶのが楽しいなって思ってくれて、どんどん学びを深めていく、という世界になれば、すごく素敵だなと思いますね。

明確にそう思いますね。

人間の習慣ごと変わっちゃいましたからね。令和になって、人間の行動特性ががらっと変わっているので、残念だけど令和の時代に昭和のやり方をやっても合わないですよね。

確かに。みんな声を大きくして、「これいいから。めっちゃいいから！」って知らない人に叫んでますからね。

間違いなくそうでしょうね。 Voicyなんか本当にそう思いますが、毎日声を聞いていたりとかすると、心理的距離も近づいていくんですよね。いきなり買うのはすごくハードル高いんですけど、ちょっとづつ聞き続けると、お互い好きになっていくみたいなところもあると思います。

そうですね。だって、知らない人と何かガッチリ組みましょうって普通のビジネスでもなかなかやりにくいと思うので。やっぱり信頼醸成のプロセスってとても大事な気がします。

グロービスは社会人向けの大学院ですけれど、高校とか大学とか、人生の教育ってなると、人生において実はすごい大きな選択だと思うんです。特に、大学は範囲が広いので何が学べるのかとか、本当に知りたい人は深く知りたいはずなんですよ。

そういう意味で、大学機関はもっとVoicyとか使って広くどんな学校なのかを配信してくれた方が、社会にとってすごくいいと思うんですけどね。私が大学で働いていたら絶対やると思いますね。

あと、声だけを聞いていると、リアルに会ってみたいと思う部分もあるかもしれません。実際、会いに来てくださる方もいらっしゃいますし、私自身もVoicyを聞いていてこの人とリアルで会ってみたいなって思う方がいらっしゃったりするので、そういう効能もあるんじゃないかなと思いますね。

グロービスは、テキストも動画も音声も、ってことで広くやっているんですが、これは聞かれる方や自分の生活パターンによって選ばれると思うんですよ。なおかつ、それぞれ目的によって使い分けされると思っています。なので、ガッチリ時間を確保してインプットするぞって集中する時もあれば、空き時間にながらで耳だけとか色々なシーンがあると思います。そういった意味で、やっぱり使い分けられるのでどれも大事なんじゃないかなとは思うんです。

また、音声に関しては直感的に来るなと感じたんです。今は動画で色々勉強できる時代なんですけど、やっぱり目が必要な前提だと疲れてくるんですよね。

満員電車では見れない時もあるし、実際に自分も動画を音声だけで聞くみたいなことをやり出してたんです。そうすると動画がなくても、インプットに関しては、音声だけで学べる方が実は幸せなんじゃないかなと思ってたし、周囲からもそういう声が結構上がっていたのを見聞きしていました。

音声は、耳だけで集中できて、ある意味情報量がすごく多いと思うので、そういう意味では学びに関してはいいメディアなんだろうなと思います。

そうなんです。だからそこに関しては自分たちはコントロールできなくて、あくまでもコントロール権はユーザーが持っているものなので、その人達の都合がいい場所に自分たちが存在してることが大事だと思うんですよね。

聞いてほしいリスナー層が大体20代から40代ぐらいの皆さんかなというふうに思っているので、その年代に近い若手のメンバーが、自分だったら何を聞きたいか。顧客としての目線で何を聞きたくて何に関心を持ってるのかみたいなことをすごく考えてテーマ出しをしたんです。

毎日インプットばっかりだと疲れるだろうし、キャリアの関心もあれば、知識インプットもしたいとか、今どき何がみんな気になってるのみたいなトレンドも知りたいし。そういう多様なニーズが見えてきたので、自分たちで考えつつ、受講生だったり友人に聞いてもらいながら、テーマを選定して決めた感じですね。

そうですね。私たちもいろんなコンテンツ持ってますが、やっぱり関心を持たないと聞いてくれないし、一回聞いたとしても聞き続けてくれないし、やっぱ聞き続けてもらうってことがとても大事だったので、そこはすごく意識しています。

もちろんです。メンバーたちが毎週ミーティングしてくれてますけど、最初は自分たちの中からそういうところに関心あるだろうという仮説を持ってやります。そして、実行にうつしたらVoicyにデータが蓄積されるので、それに応じて少しチューニングした方がいいんじゃないとか、試行錯誤しながらやっています。配信の時間帯とかもかなり見ながらやっています。

コンテンツは途中で一回変えてたりしたんですが、配信時間は実はずっと朝の7時のままですね。これはこの時間帯からの配信が悪くないというのが明確に見えてたので。しかも実はこの5分間というのも、一番最初に私たちが設定した通りで、大きく変更したことはないんですね。

多分Voicyで配信する側の一番最大のコストって、やっぱりコンテンツを作ること。でも、コンテンツさえあれば10分ほどの時間で放送を作ることができます。だから、コンテンツが既にあるところにとっては、音声は、際限なく低コストでできるメディアなんだという感じですよね。

今、学び市場は動画が中心だと思うんですけど、別に動画はいらないコンテンツもあると思うんですよ。特に教育機関が持ってるようなコンテンツは、先生が大学の授業とか高校の授業で話してたりとかすることだと思うので、むしろ音だけで聞けるっていう話になると、いろんな人の知見とか学べるしいいですよね。

最近だとリカレント教育とか言われますけれど、いろんな領域を知りたいって思っている人が多いので、そういった意味でもっともっと音声をベースにした教育コンテンツがあったら、すごく豊かな学びの世界が広がるんだろうなと思いますね。インプット型もそうだし、専門の人がしゃべってくれたりとかするようなチャンネルがたくさんあるとうれしいなと思います。

続ける工夫はコンテンツの見通しですね。

あまりにも作り込んで話すと棒読み状態になっちゃうと思うんです。
コンテンツを持っている人が話す場合は、今日はこういうテーマについてということで意識をしながら緩く始めるのが大切なのかなと思っています。

しっかり録音をしないととか、作り込まないとってなると、どんどん心理的ハードルが高くなってしまいます。Voicyの収録アプリは簡単に編集できたり、戻れたりするので、そういう意味では気構えず、軽く始めるっていうのが大切なんじゃないかなと思います。

それは大事ですね。それこそVoicyさん自体もいろんな形でアップデートしてくださっているので、そこをしっかりと意識していくってことも大事だと思います。

あとは、明日の配信をやらないと！みたいな感じになると、どんどん辛いサイクルになると思うので…。やっぱり余裕を持って熱量の高い担当の方がいらっしゃった方がいいでしょうね。

メディアに限らず、いろんな企画もそうですけど、そもそも目的は何なのかとか、そもそも顧客は誰なのか。マーケティングの“マ”の字さえちゃんと押さえれば、大丈夫なので。そこが本当に大事な時代だなっていうのは改めて思いますね。

そうですね。ずっと聞いてくださっている方が飽きないよう、定期的に話し手も変えたり、コンテンツを変えたりとか、この先も本当にいろんな実験をしながら進めていければななんて思ってます。