# 継続価値 はいどうも進撃のペガスターです。 この番組ではですね、 キックボクシング4店舗大阪で運営している僕がですね、 リアルな経営の現状というのをお話ししたいと思います。 今日のタイトルなんですけどね、 地方4店舗ジム経営の過去最高の結晶をね、 今月達成しました。 財金が増えている今考えていること、 というのをお話ししたいと思うんですけど、 会社にとって今このジムってどうなっているのかというのを聞いてね、 向々に人気があるんやとかね、 経営者に何を述べているかというのをね、 入れていきたいと思うんですけど、 いやほんとね、ありがたいことにね、 最近フォーム1のように体験いただいているんですよ。 で、今月はね、さっき言ったように 今月最高の結晶になったんですよね。 で、やっぱりね、これなんでかって言ったら、 今こそ4店舗あるんですけど、 これね、うまく順調にいっていって、 まあ当たり前の話から聞こえるんですが、 僕自身ですね、今でこそ4店舗あるんですけど、 今はね、体制が多く変わって、 ほとんど一人ぼっちになっちゃう時期があるんですよ。 はい。 自分の幹部ね、3人が辞めてしまって、 しかもね、近辺に独立して店を出すというね、 もうわけわからん状況になってしまって、 自分自身すごい恥ずかしいんですけれども、 そんな状況まで陥ったわけですよ。 そこまでいくとですね、 もう結晶も100枚ほど減ってしまったし、 お客さんもそっちの方に引っ張られたんで、 もう完全にね、 僕は人を信用できなくなってしまって、 本当にね、どん底まで落ちたんですよね。 で、そこから考えたんですけど、 どうすればね、 このジムを立ち直せるかって考えた時に、 やっぱりこれってスタッフを幸せなくしなくちゃいけないってことに気づいたんですね。 僕自身前からスタッフの給料は結構上げてる方でしたし、 40万円ぐらいは上げたかな。 それでも、スタッフにとったらまだ足りなかったとか、 それを希望見ろよね。 示せなかったんで、 結局はもう経営者の責任なんで、 ここで自責をしっかり持って、 責任しないというところでね、 今回こういうふうに、 しかも1年前の話ですから、 1年後にね、 最低額まで落ちたのを、 1年後に過去決勝最高額まで達成したと、 そこまで行きました。 ここからどうやってね、 もっともっとお客さんに選ばれるかというと、 安いだけでもないし、 痩せるだけでもない。 結果を出すだけが全てじゃないんですよね。 今日はですね、継続価値。 継続価値。これが大事だと思って、 僕は最近ジムの商品って、 一回の満足度じゃなくて、 また来たいと思う価値が、 やっぱり大きいかなと思っているんですよ。 これだから、 例えば今回トレーニングして、 また楽しいと思っていただくんですよ。 また行きたくなって、 それが続いて、 体が変わって、 結局そうなってくると、 このジム自体が好きになるという感じなんですね。 ただですね、痩せたいとかね。 僕はダイエットのキックボクシングジムを経営しているんですけど、 痩せたい。でも食事管理はしんどい。 運動も追い込まれるのは嫌とかね。 でも結果が欲しいという方が多いじゃないですか。 だってね、やっぱり食事とかね、 運動とかしても、 やっぱりどうしても、 誰かがご飯を食べたりとか、 そうしたらやっぱりそっちに流されて、 食べたくなるじゃないですか。 だから、そういう時があったとしても、 なかなか難しいと思うんですけど、 結果だけ追い求めると、 それがストレスになって、 お客さんがどんどん離れていってしまうので、 前話とかの結果はね、 重視してしまうと離れてすぎてしまうと、 結果圧ですよね。 じゃなくてですね、 普通の感覚なんですよ。 これって当たり前の話で。 だから、追い込まれるのは嫌だと思うんで、 楽しいでもちゃんと変わるというのをね、 大事にしていきたいと思っているんです。 じゃあそのためにどうするかといったら、 お客さんが求めているのに、 90%と100点とかじゃないです。 70点とかの価値でもいいんですよ。 それをしっかりずっと継続させる。 継続価値。これが大事なんですよ。 なので、一回だけじゃなくて、 お客さんがまた来たいと思わせるような内容にしていくと。 これがすごく大事ですね。 だからですね、結構よくありがちなね、 ジムが勘違いしやすいのがお客さんのためにね、 とか思いながら、 本当は自分が好きなトレーニングを教えてしまっているとか、 お客さんが欲しい言葉を投げかけていなかったりとかね、 そういうことがあるわけですよ。 例えばですね、 お客さんがこういう悩みがあるんですみたいな感じでね、 例えばダイエット。 食事、ラーメン食べちゃったんですよとか言った時に、 トレーナーは結果って考えると、 いやダメですよ。そんなのしてたら絶対太りますよ。 絶対やめてくださいって言うじゃないですか。 これダメなんですよ。 わかりますか。 そういうところに来るお客さんっていうのは、 基本的に自分で何かできないんですよ。 そういうことも分かった上で来てるんです。 だからまずそこに、やっぱり共感してあげないといけないんですよ。 大丈夫です。 例えば、共感してあげて、 そうですね、おいしいですよねって。 だからそのまま行ったら、 もっともっと悪い方向に行っちゃって、 本来の丸村さんの水着を着たいという目標に近づけないんですよ。 だから今このうちに、 食べてるのが分かるんですけど、 こういう風に行きましょうとかね。 いいように。 やっぱり言い方を変えていかなくちゃいけない。 というのもね、 結構皆さん意識していただくだけでもね、 結晶というか、 お客さんがまた通いたいという場所になっていって、 どんどんストレスがない状態が続いていくので、 むしろ今、人が来てくれてるからこそ、 もっともっとここに来てよかったと思ってもらえるジムにしていきたいなと思ってます。 これからペガサスが楽しい、ちゃんと話せるという仕組みの過程もね、 もちろんこのボーイして話していきたいと思いますので、 ぜひ皆さん聞いてください。 そしてですね、ペガサストレーニングジムで紹介をしていくというのをね、 皆さんにもっと紹介していただきたいという気持ちからですね、 紹介券便やってますので、 紹介していただいた方はですね、 初回購入がですね、15%オフになります。 商品が。 そして、商品を紹介の商品に購入してくれた金額の10%がね、 紹介者の方は還元できるという仕組みになっておりますので、 ぜひ皆さんね、この機会に来てください。 こういったね、こういったちょっとしたこのね、リピート、 この宣伝も大事なんですよ。 こういう宣伝を一人、こういうところでね、 皆さんね、嫌われたらアカンのちゃうかなとか、 遠慮しがちなんですよ。 こういうことをもっと言っていくべきだと思います。 動力にもっと生きていきましょう。 それでは皆さん、明日も頑張りましょう。 おつかれさまです。 ありがとうございました。