# ごあいさつ 私らしいキャリアの作り方。 この番組は、保健師・キャリアコンサルタントの古谷静香が、 仕事もプライベートも私らしく楽しみたい全ての女性に、 キャリアとライフスタイルのエッセンスをお届けしています。 今日の内容はこちら。 失敗したらどう接する?3種類で対応してみよう。 どうぞ最後までお楽しみください。 # 失敗したらどう接する？▶︎3種類で対応してみよう💡 相手が失敗してしまった時、どう接していったらいいのか? こういう場面に出くわすというかね、こういう場面でどうしたらいいのかなって思うことってよくあると思うんですよね。 例えば、家庭では子供が失敗しちゃったりミスをしたりした時、 宿題をやらないで学校に行っちゃうとか、持ち物をちゃんと準備しないで学校に行っちゃうとか、 新生活だとリズムがつかめるまではこういう小さな失敗やミスってあると思うんですよね。 あとは職場ではね、おそらくこのVoicyを聞いてくださっているリスナーさんの中には部下の方がいらっしゃって、 リーダーだったりチームの責任者になったりしていて、 そういう後輩を育てていく立場にいらっしゃる方も多くいらっしゃいますよね、きっとね。 そんな時、相手がミスしたり失敗しちゃったりした時にどうせしたらいいのか、 どういうふうに叱ったりとか対応したりしていったらいいのかっていうので、 頭を悩ませることってあると思います。 私も実際、息子たちがそういう思わぬ失敗をしちゃったりとかミスをしちゃったりした時に、 どんなふうに声をかけたらいいのかなって、親の立場から頭を悩ませることってあるんですよね。 そんな時に青山学院の駅伝で、今年7度目の総合優勝に導いた原監督がですね、 以前テレビでこんなふうにおっしゃっていたんですよね。 子どもたちとか選手が失敗した時の接し方について、原監督はこの失敗とかミスっていうのを3種類あるっていうふうに捉えて、 その時々で対応の仕方を変えているっていうふうにお話しされていたんです。 この内容がすごく私参考になったので、今日ボイシーでシェアさせていただきたいと思います。 まずそのミスの3種類なんですけど、1つ目のミスがシンプルミスといって準備不足だったり、ちょっとダラダラしちゃったりとかして起きてしまうミスですね。 これをシンプルミスといって、ケアレスミスだったりする、自分がちょっと気をつければ防げたミスっていうのをシンプルミスといって、 これに対しては厳しく指導する、叱るというふうにおっしゃっていました。 2つ目のミスはシステムミスで、これは仕組みとか外的要因について起きちゃうミスですね。 例えば、後輩があるミスをしちゃったとしても、その後輩さんじゃなくても、他の方でも業務をしたら同じようにミスをしてしまったんじゃないかっていうと、 その裏にシステムエラーが起きる原因っていうのがあったりするわけですよね。 あとは子どもにおいては、例えば片付けがうまくできないっていう時も、うまくしまいにくい収納になってたりとか、 あとはラベルとかがついてなくて、どこにしまったらいいかわからないみたいなね、 そういうことだと、その個人個人が悪いんじゃなくて、そもそもその仕組みがうまくいってないんじゃないかって、 こういうことについては、とにかく後輩だったりお子さんだったりと話し合いを持つっていう対応をとるそうです。 そして3つ目のミスがチャレンジミスで、これは新しいことに挑戦してみようということで、挑戦した結果うまくいかなかった場合、 こういう場合は、とにかくチャレンジしたことについては褒めていって、そしてなぜそのチャレンジがうまくいかなかったのかっていう原因を把握して褒めるということをおっしゃっていたんですね。 簡単にまとめると、シンプルミスに対しては叱る、そしてシステムミスに関しては話し合いを持つ、 そしてチャレンジミスについては原因を把握して褒めるっていうふうにおっしゃっていました。 こんなふうに何か失敗した、ミスをしたっていうと、どう対応するかってなったときに、漠然とどうしていったらいいんだろう、叱ったらいいのか、褒めたらいいのか、話し合ったらいいのかっていうふうに対応を悩むんじゃなくて、 そもそもそのミスって何で起きてしまったのかっていう原因によって対応の仕方を変えるってすごくわかりやすいなって思いました。 ただ、今回原監督は厳しく指導する、叱るっていうふうにシンプルミスのところでおっしゃっていたけれども、 ただ、お子さんとか後輩さんに対しても、今新生活だったりするとそもそも慣れてなかったりっていうところで起きるミスっていうのもあったりするし、 子どもの場合だとケアレスミスっていうのも経験不足があるから、なかなか注意しても抜けちゃうことってあると思うので、 私はあまり厳しく指導するっていうのはある程度年齢が言ってたり、経験がある場合はうまくいくのかなと思いますけど、 そうじゃない場合はやっぱり寄り添って悟すって言ったらなんか上からみたいだけど、何でそうなっちゃったのかなっていう話し合いをここでも持つっていうことは大事なんじゃないかなと思いました。 いずれにせよ、なぜミスとか失敗が起きちゃったのかっていう原因に合わせて対応を考えていくっていうのは、すごく漠然とどう対応したらいいのかって考えるよりは、 道筋が見えて対応が見つけやすくなるんじゃないかなと思ったのでご紹介してみました。 # 素敵な一日を✨明日はプレミアム！起業のご質問にお答えします🌸 失敗、ミスした時の考え方、接し方についてお話ししてみました。 今回は後輩の方や子育てに関して応用できるように紹介したのですが、 自分自身についても応用できると思います。 自分が何かうまくいかなかったりした時に、それってただのケアレスミスなのか、 それとも自分一人の問題じゃなくてシステムの問題なのか、 あとはチャレンジした上で起きてしまったミスだったら、 とにかく自分を褒めてあげるというのも大事だなと思ったので、 対相手だけじゃなくて対自分にも応用することができるんじゃないかなと思いました。 皆さんの子育てや後輩さんの育成についてお役に立てたら嬉しいです。 そして先日差し入れをいただきました。 本当にどうもありがとうございます。 温かいメッセージとともに差し入れを届けてくださいまして、 本当になんて幸せなんでしょうか。 どうもありがとうございます。 のど飴でも購入して、いい声でお届けできるように精進したいと思います。 どうもありがとうございます。 そして前回までの放送にいただいたコメントにお返事させていただきます。 コメントくださったひろりんさん、たなばたさん、どうもありがとうございます。 こんなコメントをいただきました。 春休みのお昼ご飯、なんやかんや頑張りましたよね。 本当に当たり前に過ぎようとしていましたが、自分を称えようと思います。 私も静香さんと同じく子供3人です。 そしてシーソーを乗ったら自分と2人の体重が釣り合った時、子供の成長を感じました。 ということで、いいですね。 お子さんとシーソー、なんて微笑ましくて幸せな風景なんでしょうか。 シェアしてくださってありがとうございます。 本当に春休みの私たちの頑張りとか子供の成長を感じたワンシーンとかって、 日常の中でスーッと通り過ぎてしまうので、 そういったことをノートに書き留めたり手帳に書き留めたりしていくと、 本当に当たり前の日常とか昨日と同じような一日なんて、本当に一日もないんですよね。 そういうことに気づいて、一つ一つの幸せを取りこぼさないで、 ちゃんと感じて受け取っていくってすごく幸せなことだなって思います。 もう一つコメントを読ませていただきます。 NGワードコンプリートの毎日必ず〜を何分みたいな目標がありました。 義務みたいになるし、できない自分にイライラして落ち込んで苦しかったですね。 激甘な目標設定だとしても続けられていることが自信につながるので、その方がいいなと思います。 本当にその通りだと思います。 なかなか続かないとか、習慣にならないという方って、 この3つのNGワードを使っていることがすごく多いので、 もしなかなかうまくいかないという方は、こちらの放送を合わせて聞いていただけると、 ヒントが見つかるんじゃないかなと思います。 皆さんいつも素敵なコメントどうもありがとうございます。 では次回も、キャリアとライフスタイルに関するエッセンスをお届けしていきます。 明日はプレミアム配信となります。 起業に関するご質問をいただいているので、こちらにお答えしていこうと思っています。 これから起業してみたいとか、副業を始めてみたいという方には、 お役に立つ内容なんじゃないかと思いますので、 気になる方はプレミアム配信の方にもぜひご加入いただければと思います。 私のプレミアムは4月が最後になりますので、 今まで気になってたけどなかなか参加できなかったという方は、 これを機にぜひご参加ください。 24日水曜日にはズームオフ会も企画しています。 素敵なプレミアムリスナーさんとつながる機会にもなりますので、楽しみにしていてくださいね。 ではまた次の放送でお会いしましょう。 今日も最後まで聞いてくださりありがとうございました。 素敵な一日をお過ごしください。 古谷静香でした。ではまたね。バイバイ。