# 「今日のテーマ」は？./ あと数時間で受付締め切り→「25卒新入社員意識調査を読み解く」無料セミナー↓URLより詳細ご確認ください。 おはようございます。田中潤子です。 人材育成応援ラジオでは、大人の学び、キャリア、人材育成や組織開発に役立つ人々を毎朝お話しています。 このチャンネルはビジネスとITの人材育成で、世界を変える人を育てるトレーニングケースをお送りします。 いよいよ明日ですね、火曜日、11月11日、 広川先生、法政大学教授の広川すすむ教授と25卒新入社員の意識調査を読み解くセミナーというのを開催いたします。 合わせて50人ぐらいお申し込みいただいているみたいなんですけれども、 オンラインの方、チャットでのご参加、時々呼びかけますのでよろしくお願いします。 対面の方は、内容に関すること以外でも、いろいろと広川先生や私に、 あるいは同じ人事領域の方とネットワーキングしながら、さまざまな情報交換をしていただければと思います。 これぐらいもお気をつけてお越しください。 お待ちしております。 明日ですよ、明日です。11月11日、ポッキー&プリッツの日です。 さて、今日はお悩み相談室です。 放送800回記念アンケートで、そんなに800回の時はたくさんの質問、ご相談をいただいていなくて、 実ははっきりとお悩み相談室って言ってないんだけれども、答えているものっていうのはあるので、 その答えているものに関しては、これは私が気になっていたことだと気づいている方もいらっしゃると思うし、 はっきりと質問を読み上げてから回答している場合もありますが、 今日はちゃんと質問を読み上げて回答していきます。 40代の公務員の方からのご質問です。 ノートの取り方について伺いたいです。 一冊のノートに時系列で書くのか、殴り書きをするのか、後で清書するのか、データで保存するのか、 鉛筆で書くのか、ボールペンで書くのかなど、細かいことを教えてください。 私はセミナーなどに行けば、資料にメモをしたり、打ち合わせの際も資料にメモをしたり、 ノートに書いたり、A4の紙、これはおそらく白紙を用意して書いたりしている、 そういうことをしているのですが、全然蓄積されていく感がありません。 いつでも見直せるようなメモを取りたいと思っています。 これに関してノートの取り方ということで、幅広くお話をしていきたいと思いますが、 身も蓋もないことを先に言ってしまうと、人それぞれなのでこれが正解というのはないから、 自分なりに何のためにノートを取って、それをどう活かしたいのかによって編み出してくださいということになるのですが、 ノートの取り方やノートにまつわるいろいろな話を思い出したので、 周辺情報という感じですが、本編でお話ししていきます。では本編をどうぞ。 # ノートの取り方。ノート取らない人もいます。 ノートと言われて、先に思い出したのが、新入社員研修での景色なんです。 新入社員研修で、コロナ禍より前で対面でやっていた頃なので、10年ぐらい前のことだと思うんですけれども、 いろんなお客様先で新入社員研修を4月、5月、6月に断続的にやります。 私たちはITを教える会社でもあるので、ビジネススキル、例えばビジネスマナーとかコミュニケーションとかを教えて、 それからIT、プログラミングとかネットワークがどうのこうのとか、セキュリティがどうのこうのとか、いろんなデータベースがどうのこうのとかいう研修をいろいろやって、 また最後の方で、配属直前に配属直前研修として、OJTの受け方研修とか、 それから2、3ヶ月間の研修の総まとめの成果発表会のためのプレゼン研修とか、そういったようなものも提供していくので、 いろんな形で新入社員の方と関わるんですけれど、中でも4月の最初の方ですね、研修というと、 学校から、学校領域から企業領域に移ってきて、それまでも学習していたはずなんだけれども、 新入社員研修の場に来て、私たちが提供する紙のテキストを机の上に置いて、 さあ、ノートを取るのかなと思うと、かなりの方が取らないということがありました。 それをご覧になっていた人事部長などが、なんで新入社員はノートを取らないんだろうというふうに気になさっていて、 ある企業では全員にノートを一冊ずつ配るということを人事側がなさったりとか、 あとはノートをちゃんと取りなさいねということを伝えたりしていたんですけれども、 なぜか学生のときにノートを取る習慣がなかったのか、ノートを、つまり書いてあることを読んで線を引いたりはするんだけれども、 メモを書き足していくとか、自分なりにノートを取るという行動を取る方が非常に少なかったんですね。 実はこれ、新入社員だけじゃなくて、どの年代でもそうで、あんまりノートを取るということをしない方が研修でも多いです。 オンラインだと全然わからないんですけれども、対面ですとテキストを開いたままずっと腕組みして聞いていらっしゃって、 時々ふっと何か書くんですけれども、あんまり記録を残さない方が多いんですね。 私は記録マンなので、参加していると講師の話も隣の受講者の方が話したことも、 あっちのグループで何か交わされている会話とかも気になったものはひたすらいろいろと記録を残しておくんですけど、 それが後になって役に立つこともあれば立たないこともあるということで、目に入ったもの、耳に入ったもの、 それから自分が考えたことですね、そのときにこれ何でだろうと思ったら何でだろうという疑問文という形で書いておくとか、 いろいろしておくんです。なぜかというと、私の場合は将来の自分を信じていないからなんですよ。 これ絶対覚えているだろうなと思ったって、もう1日も2日も経つと、あれ、あのとき何かすごく印象に残ったことがあったんだけど、 何だっけって思うに決まってて、なので未来の自分を信じていないので、今の自分は未来の自分を信じずに、 一応何か気になったとかハッとしたこととか、なるほどと思ったとか、後で調べようと思ったことは文字にして残すっていう、 自分の外側に出す、外在化させるということをやっているんです。実際それが役立つ場合もあれば、メモだけしか残ってなくて、 単語しか書いてないから、これ何をしようと思って何々って書いたんだろうと思うこともあるんですけども、 そうなることも防ぐためにできるだけ文章で書くとか、手入れ歯とかもちゃんと添えて、それなりに後で読んでも意味が分かるようにというのは記録するようにしてるんですね。 話は新入社員研修に戻しますと、ノート配られても新入社員の皆さんに聞かれてびっくりしたのは、ノートの取り方がわからないんですってことだったんですよ。 だから多分学生時代にそんなにノートを取らなきゃいけないような経験をなさってこなかったのかもしれないですよね。 取り方ははっきり言っていろいろと本も出てますけど、東大生が推奨するきれいなノートの書き方みたいな本もたくさん出てヒットしてますけれども、 これ本当に人によると思うんですね。なのでご自分は一体何のためにノートを取りたいのか明らかにして、そのために必要な情報って何だろうということも考えて、 そしてそれを再利用するとしたら何を再利用するのかってことを考えてみるといいと思うんです。 私の場合はあちこちに分散すると結局あれはどこに書いたっけ、これはどこに書いたっけってなるので、 例えば研修に参加したときの教材にできるだけ直接書いちゃいます。できるだけ直接書いちゃいます。余白という余白に。 そうしないとある部分はノートに書いてあって、ある部分は資料があってってなると、それって有産無償しやすいんですね。 ですから会議用の資料でももし紙でもらえればその紙に直接書いちゃうということをします。 オンラインの場合でしたらどうするかって言ったら、例えばワードファイルとかを開いて、ワーノートでやる方もいらっしゃるようですけど、 私はワードでどんどんどんどんと気になったことを書いていって、自分で作ったパワポイント資料みたいなのもコピペしたりしながら、 ワード一枚で収まるようにするということをよくやってますね。 実際にしても自分がどういうやり方がスピーディーにできて、なおかつ後に残って役に立つのかっていうのは人それぞれなので、何とも言えないなって思ってるんですね。 新入社員のOJTに関わっている方が以前おっしゃってて、なるほどって思ったことがあるんですが、最後にちょっとそれをお話ししたいと思います。 新入社員の様子を見てたら、同じことをしょっちゅう聞いてくるので、ノートに取ったでしょうとかって、メモ取ってたよね、この間って言ったら、 取ったんですけど、それどっか行っちゃって、みたいなことを言うので、よくよくそれからしばらく観察していたんだそうです。 そうすると、その時々で、いわゆるノートというものにメモしたり、そこにある付箋紙に書いたり、配られたA4サイズの紙にちょちょっとメモしたりして、 結局統一感がないので、どこに何を書いたかがわからなくなって、自分で探しても、それはどこに記録されているかが見つからなくなっちゃう。 だから同じことを何度も質問するということが起こっているんだなというふうに、まずは原因を追求して、それで新入社員に一冊A4サイズのノート、B5サイズですかね、 大学ノートと言われる大学ノートを渡して、何でもいいから時系列に書いてきなさいっていうふうに指導したんです。 でも技術的なことでも、会社の補佐法的なことでも、どんなことでもいいから時系列で書いていって、何月何日誰に教わったとか何があったというのをとにかく時系列で書いていきなさい。 書いていったら、それを1週間に1回でいいから、今週分は何が書き足されたかということを読み返しなさい。 読み返したときに、わかったってマークをつけて、わからなかったらそれを聞きに来ていいから、もう1回翌週とかに質問に来なさい。 質問に来たときに、これ2回目習ったなと思ったら正の字ですね、正しいという字を書き足していって、これ2回聞いたとかこれ3回聞いたってやってきなさい。 それ別に正の字が5になろうと10になろうと、私はわかるまで教えてあげるから、回数4回目じゃないのとかは言わないけど、 自分自身がそこが弱いとか、どうしても浅い理解なんだなってことは、そのノートの正の字の画数でわかるから、 そこを強化してもっと復習するなり、実践に移してみるなりするといいんじゃないのって教えたんです。 とにかく字系列に書いていく、内容関係なく分類もしなくていいから字系列に書いていって、 週に1回、2回して、弱そうなところは先輩や上司にできるだけ早く聞くということをやっていくと、 ここに書いてあるノートの中身というのはどんどん血肉になっていくから、いいんじゃないのっていうアドバイスをして、 新入社員の方も素直にそれに従ったんだそうです。 そうしたら数ヶ月で自分の中で明らかになることがいっぱいあって、 これわかってきたとか、これ理解進んだってなってきて、先輩に対する質問も減ってきたし、 自分でもどこに書いたっけということがならなくなったということをお話しされていました。 ちなみに先輩がおっしゃっていたのは面白かったんですけど、本当に何でも言った通りに愚直にノートを取っているので、 最近取ったノートを見せてごらんと言って見せてもらったら、そこに魚の顔は左って書いてあったんです。 これ何?と言ったら、この間一緒に飲み会があったときに魚の向きは顔が左になるようにと教えていただいて、 私は初めて知ったので魚の顔は左って書けましたというふうに新入社員がおっしゃったそうなんですよ。 そういうことまで全部書いているので、OJTの記録が全部そのノートに残っていて、 今それはフォローアップ研修で、OJTフォローアップ研修で伺ったんですけれども、 3冊とか4冊とかという1年分の蓄積があるんですよというふうにおっしゃっていました。 私はそれを聞いて、彼だか彼女だか新入社員の方が2年目、3年目になったときに、 そのノートに基づいて今度は後輩指導というのができるんじゃないかと思ったんですよ。 こういうところつまずくんだなと分かりながら先手先手で教えていくとか、 自分が取ったノートがあるけどこれを最初から教えちゃうと、 この新入社員後輩の苦労をして導き出すということができないから、 しみしみちょっと待ってよとかというふうに自分の指導のときにも役に立つはずなので、 そういう時系列で書いていくというのも面白いですねという話をしたことがあります。 # ノートの続き。 この後の仕事にとか人生に役立てようと思ってノートを取られるんだと思うので 例えば講師がホワイトボードに書いたこととか 講師が発言したことっていうのはノートの取る対象にはしやすいと思うんですけれども 私がお勧めなのはその時に自分が感じたことや考えたことを添えておくことと それから周りの方たちのやってることを気がついたことや周りの方たちの発言なんかも残しておく 研修の場合ですよ 残しておくのをお勧めします。そうするとそんな綺麗な文章で書いてなくても後日そのノートを見た時にその時の情景が立ち上がってくる感じがすると思うんです あの時グループでこんな話してる人もいたし講師はこういうことを言ったし 版書した内容はこれだったけどそれ以外にも私あの時にこんなことを感じてたんだよねっていうふうに やっぱりストーリーとして物語として思い出すっていうエピソード記憶をした方が多分いいと思うので 事実だけしか書かないというのはもったいないなっていうふうに思ってるんですね 新入社員研修担当してますと版書をしたものは皆さんノートを取るんですけど 版書しなくてちょっと時間ないので私口頭でだけ言いますよっていうのはノート取らないことが多いんですよ なので大丈夫ですかノート取らなくても2回言いますけど2回しか言いませんよとかっていうふうにお伝えすると 版書されたことだけじゃなくて講師の言葉も自分で記録しないといけないんだなっていうふうに思われるんだと思うんですよね なので自分なりの取り方でいいと思うんですけども見返した時にどうやって役立てたいかということとできる限り様々な多角的な事実だけじゃなくて感情とか感じたことなんかも それから講師だとか上司だけではなくてそこの周辺にいた方たちの発言などもメモしておくというのはお勧めです これで回答になってるか分からないですけど私は結構たくさんのことをメモを取っておくタイプで後日見返した時に ああそうだったそうだったって結構私自身思い出しやすいんですよお客様とお話ししたこととか壁打ちをしながらメモを取っていることなんかは結構再現しやすいんですね 研修で起こった出来事っていうのはちょっとアレンジしながらお話しすることもこのボイシーでは多いんですけども それも研修同日に助講者の方が発言したことを結構箇条書きとかキーワードだけでも残しておいて それをそのまま言ってしまうわけにはいかないようなケースもあるのでちょっとアレンジして設定変えたり年齢変えたりとか いろんなことをしながらアレンジしてるんですけども自分の手書きのメモは結構情景が立ち上がってくるんですよね 私の場合はイメージとしてなので再現しやすいんですよ やっぱりテキストファイルで残っているものっていうのは私はなかなか記憶を早期する形にならないので いざという時にはちょっと昭和すぎるかもしれませんけども手書きをしてます と思ったんですけども3年ほど前ですかねコロナ禍の新入社員研修2022年とかそのぐらいの研修の時に 新入社員の皆さんが結構手書きでいろいろノートを取っている光景を見かけて 私は久しぶりの新入社員研修だったので皆さんの年代でちょっとこの質問が失礼になったら申し訳ないんですけど って言って20代前半の方の年代でやっぱり手書きでノートを取るんですかって ファイルにどんどん書いていくとか写真を撮るとかそういう感じで学校の授業なんかも進んでいるのかと思ったんですけど っていうふうにお話ししたら記録を残すだけだったら別に社名でもいいしテキストファイルでもいいんだけど 自分の頭に入れようと思って学習しようと思った時はやっぱり手書きに勝るものはないですって その20代前半の若者がおっしゃったんですよ でやっぱりそうなんだと思って手と体全部つながっているじゃないですか脳まで だから自分の手を動かすっていうのはすごく記憶の定着に役に立つというふうに若い方たちも思ってらっしゃるんだなと アナログで記録を取ることが必ずしも昭和でもなんだなって思ったこともありました 以上何の解説だというかよくわからないんですけどノートにまつわるあれこれをお話ししてみました それでは今日はここまでにしましょう 今日も楽しく人材育成を進めてまいりましょう 人材育成応援ラジオトレンケートの田中潤子でした