# デザイン思考って知ってますか？ 暮らしにワクワクを仕込むリケラジオ 10月に初のレシピ本 体に良いものだけすぐ作れる朝ごはん米小やつという本が発売になります。 ぜひお手に取ってみてもらえたら嬉しいです。 ということで本日はですね GoogleやAppleで取り入れられているデザイン思考について 少しお話したいなと思います。 急にねデザイン思考ってなんだよっていう感じかもしれないんですけれども 最近AppleでiPhone16かな 最新のiPhoneが発売されましたよね。 私もiPhone欲しいなと思って iPhoneの予約ページをちょっと眺めてたんですけど その時に改めてAppleってすごいなって思ったんですよ。 これ何がすごいのかなっていうのを考えた時に やっぱりこれってiPhoneとかGoogleとかっていう大きな企業が取り入れている デザイン思考っていうところが大きくかかってるんじゃないかなって思ったんですよね。 なので今日はそんなお話をしたいなと思います。 どうぞお付き合いください。 # Appleのホームページに感動した話。 そもそも、デザイン思考って何なの?というところからお話しすると、 デザイン思考というのを簡単に説明すると、 企業が何か商品を開発するとき、作ろうと思ったときに、 まずはユーザーの感情とか、ユーザーの状況というのを一番に考えて、 そして商品をデザインしていく。 その思考プロセスのことをデザイン思考というふうに呼ばれたりするんですよね。 これってあまりパッとしないですよね。 分かるようで分からないなというふうな気持ちになりませんか。 ユーザーの感情とか、ユーザーの状況を考えて商品を設計する。 分かるようで分からないなって私は正直思ってたんですよね。 ただ、こういうデザイン思考という思考プロセスをうまく取り入れたからこそ、 AppleとかGoogleっていう大きな企業っていうのは成長してきたっていうふうにも言われてるんですよね。 だから何っていう話なんですが、私自身がそういうデザイン思考っていうのがあるんだな、 大きい会社っていうのはそういうところに力を入れてるんだなっていうのを認識した上で、 今回iPhoneの新しい機種を予約しようと思って、iPhoneの公式ページから予約してたんですよね。 その中でデザイン思考のヒントみたいなものが自分の中で何点か見えてきたので、 今日はそのお話をしたいなと思います。 それが何かっていうと、まず一つ目が疑問がすぐに解消できるホームページの設計になってるっていうところなんですよね。 何かっていうと、予約をするときって何かしら選択していくじゃないですか。 例えばiPhoneのストレージ、200何ギガがいいのか1テラがいいのかとか、 私どの容量が一番最適なのかな、どうしよう大きいのにしようかなとかって悩むじゃないですか。 Appleさんっていうのはみんなどうせここで悩むんだろうなっていうのを予測して、 その選択のすぐ下にですね、もうすぐ見えるところに必要な容量がわからない場合って言って、 男の人が話してる画像とともに再生マークもついてるから、私たち消費者はここで解説してくれてるんだなっていうのがわかるんですよね。 そこをポチッとクリックすると、男の人がわかりやすく説明してくれるんですよ、どの容量が必要かっていうのを。 ここでもう一つすごいのが、私たちってそういう動画を見ようって思ったときに、 まず気にするのって、どれくらい見なきゃいけないのかなとか、長い時間撮られるの嫌だなとかっていうのが無意識的に思うじゃないですか。 そういうユーザーの感情っていうのもさらに踏み込んで、おそらくAppleっていうのは考えていて、 その上でですね、その動画の下にこの動画は61秒で見れますみたいなことが書いてるんですよね。 これが本当に気遣いがすごいなと思っていて、やっぱりこの動画ってどれくらいあと残ってるんだろうとか、 あと何分見なきゃいけないんだろうっていう、そういう地味なストレスっていうのがやっぱりある。 だからこそ、これが何秒ですよっていうのをあらかじめ伝えてもらえると、私たちって安心して見ることができるんですよね。 すみません、1つ目でこんなに話しちゃったんですけど、2つ目ですね。 2つ目のデザイン志向っていうものを垣間見えた2つ目のポイントとしては、アナウンスが適切に行われてるっていう点です。 何それって感じなんですけど、これね、予約今回してる中でですね、まずiPhoneのあれこれを選んでったわけですよ。 色はこれとか、容量は500ギガとか、自分の中でいろいろ選択して、やっと終わったと思って次のページに行ったらですね、出てきた画面があともう少しですみたいな。 あとこのステップを終えたら予約できますっていうのが出てきたんですよね。 それが残り3ステップくらいだったんですけど、まだあるのって思ったんですよ正直。 ちょっともうめんどくさくなっちゃったな、やめよっかなって思って。 で、下の方を見るとですね、このiPhoneの予約は9月13日の午後1時まで行いますみたいなことが書いてあったんですよね。 これが本当に適切なアナウンスだなと思っていて、おそらく私みたいにですね、もうちょっとしんどいかも、めんどくさいかもって思った人、 そういう人って次どういう行動を起こすかっていうと、もうちょっと一旦今日はここまでにしてやめよっかなってなった後、 でもこのiPhoneの予約っていつまでできるんだろうっていう疑問が浮かんでくるんですよねきっと。 で、それを見越してこのiPhoneはいついつまでに予約は可能ですよっていうような一言が添えられてると思うんですよ。 なので、私たちがわざわざ待ってこのiPhoneいつまで予約できるんだっけっていうのをいちいち調べなくても、そっとそこでアナウンスしてくれてる。 これが本当にユーザー視点に立ったデザイン設計だなって思ったんですよね。 おそらくですね、自分自身が商品を売る側だったら、まだ予約まで日にちありますよってあえて言わないなって思ったんですよ。伝わりますか。 やっぱりそこまで進んでもらって購入手続きしてもらったら、やっぱり買ってもらいたいって思っちゃうじゃないですか。 だからこそ、あえてまだ予約まで余裕あるから大丈夫ですよみたいなことって、私だったらちょっとかけないかもしれないなって思ったんですよね。 でもアップルはユーザー視点にいかに立てるかっていうところを基本にしているからこそ、たとえウル側のアップルにとってマイナスだとしても、でも顧客にとって必要な情報だったらそこにしっかりと記載するっていうことができるんだなって思ったんですよね。 っていう感じで、これまでアップルとかグーグルとかっていう大企業で取り入れられているデザイン思考ってなんだろうなって思ってたんですけど、今回iPhoneの予約ページを見る中でですね、アップルのユーザーファーストとかユーザーの感情に着目して設計するっていう具体的な学びが見れて、すごく学びになったなっていうふうに思います。 # 女性にこそ、デザイン思考。 今回、デザイン思考に着目してお話ししました。 世の中に丸々思考がいっぱいあふれています。 論理的思考やアート思考など。 今回ご紹介したデザイン思考は、私たち女性にとっては 結構馴染みやすい思考法だと思いました。 女性は脳の仕組みから脳科学的にも分かっているそうですが、 相手への共感性や気配りが男性に比べてできる方が多いと言われています。 テレビのニュースなどで主婦の画期的なアイディア商品が取り上げられますが、 女性ならではの細かい気遣いや小さな悩みを解決する商品だからこそ、 たくさんの人に共感して売れるということになると思います。 デザイン思考は女性と相性がいい考え方だと思っています。 日々のお仕事に参考になれば嬉しいです。 このラジオでは、知っていたら仕事に少しでも活かせそうな知識や 自分を理解するためのヒントを話しているので、 ぜひフォローしてもらえたら嬉しいです。 ここまで聞いてくださりありがとうございました。 質問やコメントがあれば、コメント欄やインスタのDMにいただけると嬉しいです。 それではまた次回お会いしましょう。 りきこでした。