# タイトルコール みなさん、こんにちは。 この番組は、二大テーマパーク出身の テーマパークコンサルタント、清水軍が テーマパークで学んだこと、実際に 地方遊園地を盛り上げたり、 海外でテーマパークを作っている 現場のリアルをお伝えします。 今日は、地方遊園地こそ プロダクトアウトというお話をします。 それでは、MIAテーマパークスタートします。 # 中小企業のメリットを活かす 今日は、地方遊園地こそプロダクトアウト というお話です。 地方遊園地というか、中小企業はもう、僕は 基本プロダクトアウトでいいんじゃないか と思っているんですが、プロダクトアウト って何かって話なんですが、マーケティング 用語でプロダクトアウト、マーケットイン というのがあります。 プロダクトアウトというのは、作り手側、 事業者側がこれいいじゃんって思って 作って売る、作ったものを売る。これいいですよ って、だから買ってねっていう感じですよ。 もう一つ、マーケットインっていうのは ニーズ優先ですね。顧客、お客さんの声を聞いて それを商品の企画とかに反映して作る。 お客さんが望んでいるものを作るというもので、 プロダクトアウトとマーケットイン っていうのは基本的に対義語ですね。 よくプロダクトアウト志向とか言われたり するんですけれども、僕はもう中小企業とか 地方遊園地ですね。プロダクトアウト 型でいいじゃんって僕は思っています。 もちろん、顧客の声を完全に無視しなさい というわけではなくて、ちゃんと耳を傾けてとか 現場で聞いたお客さんの声っていうのは 大事だし、日々のサービスに生かして いかなきゃいけないんですが、特に 実施するイベント、ちょっと大きなものですよね。 もちろん、地方遊園地で、例えば ここのトイレ、もうちょっと綺麗だったらなとか。 それはやっぱり、顧客の声聞いて 綺麗にしたらいいんですけど、別に汚い トイレを提供したくてするわけではない じゃないですか。それはまたプロダクトアウト とマーケットインの話はちょっと 違うんで。あくまで何かこういうアトラクション 作るとか、こういうイベントを作る とか、こういうコンセプトの遊園地 にするみたいなところ、そこって 僕はもうプロダクトアウトでいい と思っています。むしろ、特に地方 遊園地って、もうそれしか無理だと 僕は思っているんですね。マーケットイン って顧客の声を聞いて、顧客が望む ものを作るとか、言うのはすごい 簡単なんですけど、めちゃくちゃ 難しいですし、本当にそれ、顧客が 望んでいるのかみたいな、真相真理 を使うみたいなってなると、めちゃ くちゃやっぱり難しい。真の顧客 の声かどうかって、なかなか分からないん ですよ。なので、顧客が望むもの と思って作ってみたら、全然違って ましたとか、よくあります。昔マクドナルド でしたかね。ヘルシー志向のもの を作ったら、それを顧客の声を聞いて 作ったら全然売れませんでした みたいな、有名な話があったり しますけど、非常に難しいです。 そこまで顧客の声をしっかり聞いて 分析する能力もなかなか難しい ですし、それをやるだけの体力、 人的リソースもそうですし、資金 もそうですし、時間もそうですし、 とにかく中小企業、地方遊園地には なかなかそこは難しいなと思っています。 であれば、まずはこれいいでしょう っていうもの、自分たちがもう自信 持って、これ作ったら絶対おもろい よねって、わくわくするよね、これ 作ったらお客さん来るよねっていう ようなものを作る、それが一番だ と思います。そうすると何がいい かっていうと、自信持って作るから 自信持って提供できる。その自信って お客さんに伝わるんですよね。こっち が提供側が事業者側が、いや、これで 大丈夫かなみたいな感じって、やっぱり お客さんに伝わりますんで、そう するとせっかくいいものでも何か 勢いがなくなったり、楽しさっていう ものがなくなってしまいます。僕は もう中小企業、地方遊園地だけでは なくて、中小企業も同じようなもの だと思っていて、やっぱり規模が やはり大企業に比べて、その名の とおり小さいわけですから、私も 本当に中小零細ですよ。ほぼほぼ 一人で会社やってますんで、その 場合でもやっぱり、もちろんお客さん の声、いろいろ対話をしますが、 でも基本は自分が面白いよねって 思うものを作って売ったりしてます。 売れなかったらやめると。中小企業 の場合、そこのスピードが大企業 に比べて早く決断できる。やる 決断も早いし、撤退の決断も早く できるっていうのがメリットだったり しますので、いろいろ面白いもの、 自分たちが面白いものを作って 売っていくっていうのがいいん じゃないかなって思います。弊社 でアッパーランドっていうボード ゲーム、遊園地のシミュレーション のボードゲーム使った研修やってます けど、別にお客さんから遊園地 のシミュレーションのボードゲーム で研修できたらいいななんて言われた わけではありませんから、自分で 作ったら面白いんじゃないって 思ってやってみたら、結構大企業 とか本当にいろんな企業さんから お声掛けいただくようになった わけです。それが成功、なんていう んでしょう。もちろん成功してる ものだけ残ってますけど、それまで に失敗してきたものなんて山の ようにあるわけです。いろいろ セミナーやってみたけど、あんまり だったなとか、いろんな研修やって みたけど、これは受けが悪かった な、もうやめようとか、一回やって 駄目だったから、テンション上がん ないからもういいやみたいなね とか、いろいろあります。なので 中小企業のメリットを生かして、自分たち がやりたいものをバンバンやって いく。もちろん資金的な体力とか いろいろ考えないといけないですが、 そこの実施、撤退、その判断がスピーディー にフットワーク軽くできるのが 中小企業のメリットだと思っています ので、地方、遊園地、中小企業、やはり プロダクトアウト型でいいのではない かなというふうに思います。そこの 自分たちがやりたいものをやるから その熱量が顧客にも伝わるんだということ です。ということで、本日は地方 遊園地はプロダクトアウト型という ようなお話をしました。最後まで 聞いていただいてありがとうございました。