# タイトルコール はい、こんにちは。大手会社IT企業で本部長をしているコスキーです。 7月2日、木曜日、コスキーのコストオークです。 今日もアウトプットして、あなたの働き方を1%レベルアップしていきましょう。 この番組は、11時50分に、大手会社IT企業で100人組織の本部長をしているコスキーが、 時間・場所・人・お金をテーマに、あなたの働き方を毎日1%レベルアップさせるヒントをお届けしています。 # オープニング コストークをお聞きの皆様、今日もレベルアップしてますでしょうか? パーソナリティーのコスキーです。 というわけで、今日のテーマなんですけど、 マネジメントについて深掘りしていこうと思います。 先日、ワールドカップのブラジル戦について放送したんですけど、 その試合結果とは別にですね、 あの、場外で少し延長してたことがあるんですよね。 どういうことかというと、ある選手がとある発言をして、 それがSNSで炎上して、 それをマスコミも煽るみたいな形になっちゃったっていうことなんですよ。 でも、この一連のやり取りから、 これってマネジメントでも通じることがあるなって感じたんですよね。 というわけで、今日もですね、 皆さんの貴重な時間を使って聞いていただいているので、 結論からお伝えします。 結論は、今のブラジルは強くないという発言です。 ぜひ最後までお付き合いください。 # スポーツと組織に共通する「挑発の心理学」 はい、それでは始めていこうと思います。 というわけで、結論でもお伝えした通りですね。 ブラジル戦が始まる前に、ある選手がブラジルに対して 今のブラジルは強くないとか、ネイマイルという有名な選手があるんですけど それも過去の人ですよね、みたいな発言をしたんですよね。 それがSNSをきっかけに炎上して、マスコミをまた煽る形でどんどん広がっていったんですよ。 結果的に試合結果はブラジルが勝ったんですけど、試合が終わった後、印象的な出来事があったんですよね。 どういうことかというと、試合が終わった後ってお互い相手チームを称え合ったりするじゃないですか。 その中で炎上した発言をした選手に対して、ブラジル人の選手が結構強い煽りみたいなことをしてたんですよね。 例えば、ブラジルは過去5回も優勝したんだというのを、5本指でアピールしたりとか、耳元で何か囁いてたんですけど これはブラジルの文化から言うと、子供に対してなだめるみたいな行為らしいんですよね。 勝手に発言に対しての怒りみたいなものを、そこでぶつけてるんじゃないかなと思ったんですよ。 今日の放送の本質は、一体のやり取りとか炎上したことではなくて、試合前にそういったちょっとした挑発と受け取られてしまったような発言を聞いたときに チームがどういう状態になるのかっていうことなんですよね。 これまさにマネジメントをする立場からしてみても、非常に興味深いなって思ったんですよ。 どういうことかというと、心理学的にも説明がつくんですけど、まずその挑発された側っていうチームに起きてるのって心理的リアクタンスっていう反応なんですよね。 これは人は自分の自由とか尊厳が脅かされると、それを取り戻そうとする強い反発心が生まれるんですよね。 皆さんも経験あると思うんですけど、自分のプライドを傷つけられるような発言をされたりとか扱いをされると、それに対してどうしても反発する気持ちって湧いてくるじゃないですか。 例えばお前には無理だとか、お前は強くないみたいな決めつけに対して、よし見返してやるぞみたいなエネルギーって自然に湧き上がってくると思うんですよね。 さらに面白いのが、過小評価されている事実そのものが、闘争心とか集中力を強く刺激するっていうことなんですよね。 端的に言うと、相手から舐められてるっていう情報が脳に入った瞬間に、体のスイッチが切り替わったかのように覚醒状態に入ると。 怒りって本来ネガティブな感情ですけど、これが交換神経を刺激して、瞬発力とか反応速度を一気に押し上げてくれるって言われてるんですよね。 なので、これが個人じゃなくてチームであれば、外部的な刺激っていうのが、さらに内部の結束力をむしろ強めてくれる効果があるんじゃないかなって思うんですよ。 みんなで相手チームを見返してやろうとか、発言した相手の選手を見返してやろうみたいな一体感ですよね。 これが個々の力以上にパフォーマンスを生み出してるんじゃないかなと。 あのブラジルチームがまさにそうだったんじゃないかなという風に思うんですよね。 試合の展開から言うと、先に日本が1点を取ったじゃないですか。 その状況で、かつ試合前の煽られたっていう状況も踏まれると、あそこで一気にブラジルのチームのスイッチが入って、チームの団結力を高めたと思うんですよね。 一方で、発言をした日本人の選手が本当に相手を挑発したかどうかっていうのは、これ自身は僕もちょっと疑問に思っていて、 本人は多分素直に今の状況を分析して発言したんだと思うんですよ。 確かにブラジルって一時期のスーパースターと呼ばれる選手がたくさんいた時代に比べると、確かに少し見劣りしてしまうっていうのは、客観的な事実としてあると思うんですよね。 でも、それを周りが煽って炎上させて、結果的に本人の発言の意図とは違う形でブラジルチームに伝わってしまったんじゃないかなと。 それが最終的にはブラジルチームの団結力を高めてしまったんじゃないかなと思うんですよね。 なので、ブラジルチームの監督からしてみると、すごくラッキーというかチャンスだったと思うんですよ。 というのも、自分のコントロールできる範囲の外側で起きたことが結果的にチームの団結力を高めてくれたということなんですよね。 この一連の出来事を意図的にマネジメントに生かしていく、つまり設計していくにはどうすればいいかということなんですけど、 チームの結束力を高めるために特定の対象ですよね。 相対とかライバルとか既存の常識とか、これを仮想の敵として設定して、それを克服するプロセスを通じてチームとか組織のモチベーションを最大化することができるんじゃないかなと思うんですよ。 よくこれは仮想的なマネジメントと言われるんですけど、強力な結束とか求心力を生み出すことができるんですよね。 チームがいまいち団結してないなとか、まとまりがないなというときはこういったやり方もあるんですけど、 一方で注意すべき点もあって、例えばですけど、チームのメンバーとか他の部署とかを仮想的にしてしまうと、 これただの社内政治とか対立に発展してしまうので、結果的に組織全体が疲弊しちゃうとかというのもありますし、 あとはリーダーが自分自身のマネジメント力不足を補うために、例えば同じように仮想的を使ってしまうと、 これもチームの心理的安全性が一時的に損なわれてしまうんですよね。 少し諸刃の剣的なところがあるので、使い方には注意しなきゃいけないんじゃないかなとも思ってます。 というわけで、次のチャプターでは、今日から使えるヒントに変換して、1パーセントレベルアップするについてお話ししていきます。 # アウトプットテーマ：過小評価されたことで、逆に燃えた経験はありますか？（絵文字コメント🔥） ここからは、今日から使えるヒントに変換して 1%レベルアップするにはですけど、 まず、相手から過小評価されるというふうに感じたときは、 その感情をうまく自分のエネルギーに変えてみるのがいいんじゃないかなというふうに思うんですよね。 見返してやるぞという反発心って、うまく使えば最強の モチベーションコントロールの起爆剤になるんじゃないかなというふうに思ってます。 逆に、相手を見下したくなったときは、 これは要注意で一度立ち止まる必要があると思うんですよね。 その瞬間って、相手のことを見ているようで、 実は自分自身を削り始めていると思うんですよ。 つまり、うぬぼれとか自信過剰になっていることによって、 思わぬ失敗とか落とし穴にはまる可能性がありますよね。 ここも要注意かなというふうに思っています。 というわけで、今日のアウトプットテーマですけど、 あなたが過剰評価されたことで逆に燃えた経験はありますか?したいと思います。 文字コメントは炎で文字にしたいと思います。 どうせ無理だろうと思われたとか、 できるわけないだろうというふうに思われた後に、 結果で見返したような体験がありましたら、 ぜひコメント欄で教えてください。 もちろん、それ以外のコメントも大歓迎です。 また、Googleホームからは質問や感想も受け付けていますので、 こちら特命も可能ですので、ぜひお気軽にご連絡ください。 あと、いいねフォローも大変励みになりますし、 最近はリスナーさんのコメント欄もすごく盛り上がってきているので、 リスナーさんのコメントに対するいいねも、 ぜひぜひよろしくお願いいたします。 あと最後に、初コメントも大歓迎ですので、 初コメントはDestinyに書いていただければ優先してピックアップするようにいたします。 コメント欄でリスナーさん同士が交流するのって、 僕にとっても嬉しいことなんですよね。 なので、お気軽に交流してもらえたらなというふうに思っています。 というわけで、今日はワールドカップのプラリズム戦の場外で起きた、 ちょっとした炎上から学ぶマネジメントのコツについて深掘りさせていただきました。 今日の放送もリスナーさんの何かしらの気づきや学びになれば幸いです。 では続きましては、楽屋トークのコーナーです。 # 楽屋トーク：番組の感想や質問はURLからどうぞ！ はい、ここからは楽屋トークのコーナーです。 ということで、今日ですね、ブラジル戦のエピソードから マネジメントの発表をさせていただきましたけれども、 誤解のないように1点お伝えしたいのは、 炎上した発言をした選手を別に責めたいわけでもないんですよね。 むしろあれぐらいのグローバルの大規模なイベントにおいて、 堂々と自分の意見を言えるのって、 とても素晴らしいことだと思うんですよ。 その中において、発言を切り取るとか、 あとオビレ、セビレをつけて炎上させるみたいな、 そういった文化というか、仕組みというか、 SNSとかマスコミもそうですけど、 というのが僕は本質的な問題だと思っているので、 やっぱり世界で活躍する選手というのは、 自分の大切にしている価値観に正直になりながら、 取り組んでいくというのが大切だと思っているんですよね。 あとは見方を変えると、 仮想的なマネジメントのやり方みたいな形で、 停滞しているチームとか組織を一気に変化させるためには、 こういったやり方もいいんじゃないかなと思うんですね。 むしろちょっと難易度が結構高いので、 作り方を間違えるとチーム自体に、 さらなるダメージを与えてしまうということもあるので、 そこのやり方はすごく大切ですけどね。 ということで、このVoicy以外にもですね、 僕はXとかスレッドとかノートでも発信しているので、 放送の概要欄にURLがありますので、 ご興味のある方はぜひフォローしていただけると嬉しいです。 では続きましてはコメント返しのコーナーです。 # コメント返し： #170　上司が特定の部下を応援しない理由 ここからは、上司が特定の部下を応援しない理由の放送会に対するコメント返しのコーナーです。 収録時点で最初にコメントをくださっているのは、Voicyパーソナリティのりゅういちさんです。 今日も1%レベルアップできました。 公平な視点が大切なこと、まさに同感です。 私もスキーさんにバイアスをかけてきていたことを反省しています。 はっきり言って、今日は聴取力のモノマネの欠片も感じられませんでした。 明日からはしっかりと頼みますということで。 欠片も感じられなかったのなら、想定通りですので。 これからも変わらず、欠片を感じさせないように放送していきますということで。 りゅういちさんもいつもありがとうございます。 次に、やいちやいちさんです。 ココココココスキー将軍。 これは星狩り将軍、登場でやんすね。 応援して。 星、てか、行くで。 フレーフレーコスキー将軍。 フレーフレー将軍。 ヤッタラヤッタラ将軍。 繰り返しということで。 応援ありがとうございます。 繰り返しという部分がちょっとツボなんですけど、 これは何回繰り返せばいいのかというところですよね。 はい、ということで、やいちさんもいつもありがとうございます。 次に、シテルヘンナルさんです。 抽象的なコメントですみません。 公平な判断ができるリーダーは、現状を理解する力がすごいと感じています。 高い予測力で必要な情報を見かめ、愚直に現状を理解されている。 そしてその理解に基づいて、公平な判断をされていると感じます。 経験の積み重ねで培われた力なんだろうと思い、尊敬しています。 そうですね、おっしゃった通りで、公平さっていうのは、 まず事実ベースであることが前提ですよね。 その事実を正しく理解するということがスタートだと思いますし、 この公平であることっていうことは、 僕自身が過去の上司からまさに学んできたことなんで、 これを自分自身もまた次の世代の監修というか、 部下たちに伝えていきたいなというふうに思っています。 フェンナルさんもいつもありがとうございます。 続きましてユキノさんです。 私の応募したテーマを取り上げてくださりありがとうございます。 上司からの続きは公平性を重視しているのですね。 勉強になりますということで。 いえいえ、こちらこそありがとうございます。 こういったテーマに採用できるようなご質問をいただいていても、 僕も非常にありがたいですし、 自分自身のマネジメントを振り返る大切なきっかけになったかなと思っています。 ユキノさんもいつもありがとうございます。 続きましてリンゴさんです。 公平性難しいですよね。 成果を出すのはもちろんです。 今の私の立場でチームとして成果を出すのが課題です。 このリーダーは公平だなと思えるエピソードがなさすぎて、 バイアスかけないかが大事ですねということで。 そうですよね。 現実世界はなかなかその理想とのギャップがまだまだありますよね。 どうしても人なんで、バイアスがかかっちゃうんですよね。 なので、自分の気に入っている人には良い評価をつけがちですし、 そうじゃない人にはちょっとそうじゃない評価をつけがち、 これってまさにバイアスなんじゃないかなと思うんですよね。 ということでリンゴさんもいつもありがとうございます。 続きましてハンナさんです。 こんにちは。公平な視点を持つことは大事だと思います。 管理職であるなしに関わらずだと思っています。 ただ今の組織では公平に扱われているかというと、 そうではないのが現状ですということで。 そうなんですよね。 まさに公平性って常にバイアスとの戦いなので、 管理職もそうですし、そうじゃない人もそうですけど、 常に自分の判断が正しいのかどうかというのを疑う仕組みというか、 意識がないと難しいかなというふうに感じています。 ハンナさんもいつもありがとうございます。 続きましてコウヘイさんです。 おはようございます。 私の上司は結構フラットな判断をしてくれるタイプだなと思いました。 できたことはしっかりと称賛するし、 できなかったことは次どうやったらできるのかを一緒に考えてフィードバックしてくれる。 それが誰に対しても同じなんですよね。 だからこそこそ安心して自己配置ができます。 必要以上に仲良くなりすぎず、上司と部下との関係性における一線を保ちながらフラットに設置する。 その視線は私も見習いたいなというふうに思います。 そうなんですよね。 公平さと一定の距離感って表裏一体だと思っていて、 近すぎるとやっぱり公平さが危うくなりますし、その逆もしっかりですよね。 なので普段からコミュニケーションの中において、 この距離感というのを大切にしていくのがとても重要なんじゃないかなというふうに感じています。 コウヘイさんもいつもありがとうございます。 続きましてトモヤキさんです。 上司の立場からすると誰か特定の人ではなく、みんな公平に接するですねということで。 そうなんですよね。 やっぱり職場の上司と部下の関係って利害関係があるので、 だからこそその公平さを常に保つというのが大切なんじゃないかなというふうに思っています。 あと文字コメントでコシノさんとミカンさんもいつもありがとうございます。 というわけで、今日のコメントは以上ですね。 このように皆さんからコメントいただけるのが大変励みになってますので、 ぜひぜひお気軽にコメントいただけると嬉しいです。 ではまた明日、11時50分にお会いしましょう。 大手会社IT企業で本部長をしているコスキーでした。 素敵な1日をお過ごしください。