# ご挨拶 おはようございます。 人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐす パーソナリティの村上ゆかりです。 今日は、アンガーマネジメントについて取り上げをしていきたいと思います。 シリーズ化しようと思っていまして、 第5回くらいお話をしようかなと思っています。 第1回目は、6秒ルールについて。 アンガーマネジメントといえば、 6秒ルールが一番有名なんじゃないかなと思いますが、 この6秒待つというルールに対して、 6秒待ったくらいじゃ全然怒り収まらないんだけど、 みたいな反論もよく聞くんじゃないかなと思います。 この6秒ルールを正しく掘り下げていきたいなと思います。 # 何故6秒待つのか 先に結論をお伝えします。 怒りは収まらなくても大丈夫なんです。 むしろ、6秒で怒りが収まるというふうに教えられていたとしたら、 それは教え方に問題がありますし、 おそらく6秒ルールという言葉だけが一人歩きしてしまって、 6秒で怒りなんて収まらないんじゃないか、 みたいな反論が出てきたんじゃないかなと思っています。 このまず6秒について、どこからこの6秒というものが出てきたのか、 これは怒りを感じたときにアドレナリンなどの高粉物質が分泌されて、 その血中濃度がピークに達するまでが、 おおむね4秒から6秒ぐらいだという生理的な説明が背景にあります。 日本ではアンガーマネジメント協会がこの6秒という目安を採用して広めました。 ただ、6秒で怒りが消えるという実証研究があるわけではありません。 実は6秒以外にも7秒説もあれば30秒説もあります。 つまり、6秒というのは実践しやすいように丸めたあくまでも目安の一つなんです。 # 怒りの感情はいつまで続くのか？ では、怒りの感情そのものはどれくらい続くのでしょうか? ベルギーの研究者が2015年に発表した研究では、27種類の感情の持続時間を調べています。 怒りは短い方の部類に入るのですが、それでも平均は分単位、状況によっては時間単位になっていました。 つまり、6秒どころではないということです。 では、この6秒ルールというのは何なのでしょうか? これは怒りの感情を消すために待つわけではありません。 怒りの衝動と行動を切り離すために待つのです。 思い返してみていただきたいのですが、怒りで後悔することの大半は最初の数秒に起きていることが多いのです。 カットなって言い返したり、勢いで送ってしまったメールだったり、会議で相手の話を遮ってしまったり、机を叩いたり、怒鳴り散らしてしまったり、 怒りの感情そのものが何か問題を起こすわけではなく、その感情のままに直結した反射的な言動によって問題を起こすことが多いのです。 そしてその感情と直結した反射的な言動というのは、最初の数秒に起こされることが多いのです。 # 実は、待ち方が最も重要 そして一番大事なことなんですが、待ち方が決定的に重要です。 2024年に、オハイオ州立の大学のシェービックとブッシュマンが154の研究、 参加者にして1万人以上を統合したメタ分析を発表しています。 テーマは、怒りを鎮めるには体の興奮を上げる活動と下げる活動、どちらが有効か。 結果は明快でした。 深呼吸、マインドフルネス、瞑想、ヨガといった興奮を下げる活動には効果がありました。 一方で、サンドバックを叩く、走る、自転車をこぐというような興奮を上げる活動には効果はない、 むしろ逆効果になることもあるという結果でした。 同じ研究者が2002年に行った有名な実験もあります。 自分を怒らせた相手を思い浮かべながらサンドバックを叩いたグループは、 怒りも攻撃性もかえって高くなりました。何もしなかったグループの方がマシだったんです。 つまりこういうことです。 6秒間、怒りの原因を頭の中で再生しながら待つ。これは最悪の待ち方です。 反数といって、怒りを増幅させる作業になってしまいます。 では、どう待てばよいのか。数を数えたり、息を吐く方法をあえて長くするよう意識してみたり、 手元の物の名前を心の中で上げていったり、キーボードから手を離してその場を一旦離れたり、 何でもいいんですけど共通しているのは、自分の注意を怒りの感情から外して体の興奮を上げないようにすることです。 これが職場で起きた怒りの場合、実はもう一つ大きな利点があります。 待つ時間は6秒でなくてもいいんです。メールなら6分、6時間、一晩置いたってかまいません。 下書きに入れておいて翌朝読み返す。これは職場だからこそ使える、最も再現性の高いアンガーマネジメントです。 # まとめ 今日のお話をまとめると、 怒りを感じたときに待つ6秒ルールは、 感情のスイッチをオフにすることではありません。 行動を抑えるためのブレーキです。 6秒待っても、怒りは残り続けます。 ただし、怒りによって後悔することは減ります。 そして、待つ間が最も重要で、 待つ間に何を考えるかで、効果は正反対になります。 ここまでを正しくすることで、 初めて6秒ルールを使うことができるようになります。 いかがだったでしょうか。 今日は、アンガーマネジメントのシリーズとして、 6秒ルールについてご紹介をいたしました。 いいねと思った方は、いいねボタンと、 あと、よろしければぜひフォローもよろしくお願いいたします。 と、コメントで感想やご意見なんかをいただけると、 とっても嬉しいので、ぜひよろしくお願いいたします。 ではまた明日もお会いしましょう。 今日もありがとうございました。 ありがとうございました。