# ご挨拶 おはようございます。 人事採用の問題と職場の悩みを解きほぐす パーソナリティの村上ゆかりです。 今日は、「手放してよかったもの」というテーマで、 今日で4回目になりますが、 昔からこうだったを手放すというお話をしてみたいと思います。 職場の悩みにつなげて、 手放してよかったものについて話をしていくシリーズ。 もしよろしければ、ぜひ最後までお聞きください。 # 仕事は常に足し算 人事の仕事だけではないのですが、 仕事というのは基本的に放っておくと足し算になります。 若手が育たないと言われれば研修を増やし、 エンゲージメントが低いと言われればサーベイを入れる。 コミュニケーション不足と言われれば 一対一のワンオーワン面談を精度化する。 一つずつはどれも間違っているわけではありません。 でも、現場の1日は24時間で変わりませんし、 この足し算だけを続けていくと、 どんどんどんどん仕事が増えていってしまって、 どこかで必ず詰まってしまいます。 詰まったときにまず削られるのは、 人事の場合、一番新しく入れた施策ではなく、 一番効果が見えにくいものから削られます。 つまり何かというと育成が削られがちです。 だから今日は、引き算のお話をしたいなと思います。 きちんと物事を考えていける人ほど、 引き算がとっても上手です。 # 無駄な仕事はたくさんある とっても分かりやすい例を1つだけ挙げたいと思います。 印鑑の応印です。 日本の職場では長い間、書類には印鑑を押すものだ、 というふうにされてきています。 契約書はもちろん、社内の申請書、臨時書、 誰も疑わずに印鑑を押し続けてきました。 ところが2020年6月、内閣府と法務省と経済産業省が連名で、 応印についてのQ&Aという文章を出しました。 ここに何が書かれていたかというと、 特段の定めがある場合を除いて、契約に当たっては応印をしなくても 契約の効力には影響が生じない、そう明記されたんです。 これ、つまり何かというと、もともと法律上では 印鑑って必須ではなかったんですよ。 何十年も必要だと信じて回してきた手続きの多くが、 実はただの慣行で必要なものではなかったわけです。 法律の条文を読めばこれは明らかなんですけど、 それでもずっと長らく印鑑って使われてきましたよね。 そしてこの後、何が起きたかというと、 契約が成り立たなくなったという話は、 少なくとも私のところには全く聞かないです。 むしろ、印鑑の応印がなくなったことで、 承認までの日数が減ったり、 効率化したような職場の方がはるかに多いんじゃないでしょうか。 これは国の制度の話だったりするので、 ちょっと大きなお話ではあるんですけれども、 制度の引き算というのはこのようなものが本質になります。 長く続いているからといって、 必要だから残っているとは限りません。 ルールが明文化されているわけでもありません。 誰も外す理由を持たなかったから何となく残っている、 やったほうが安心だから何となくやっている、 というようなことがさまざまな現場において とても多いんじゃないかなと思います。 # 昔からこうだった、はただの思考停止 私がお伝えしたいのはコストの話だけではなく、思考の話です。 昔からこうだったというような場合、多くは思考停止の言い換えであることがとても多いと思います。 あるのが当たり前になった瞬間から、その制度について私たちはなぜその制度が必要なのかと考えることをやめてしまいます。 何のためにあるのか、今もその目的を果たしている制度なのか、他にやり方はないのか、この問いを立て続ける作業ってすごく重要で、 今までと同じやり方だからという理由だけで、まるごとその思考をサボることができます。 それが昔からこうだったという言葉の効能だと思っています。 人の判断には現状維持バイアスと呼ばれる傾向があることが知られています。 変えることと変えないことのどちらにもリスクがあるとき、人は変えない方を選びやすい。 これが組織になると、さらに強く働きます。 何かを始めて失敗した人は責任を問われるけれど、何も変えずに衰えていった責任は誰にも帰属しないんです。 では、どうやって棚下ろしをするのか。 ここで3つの問いをご紹介したいと思います。 1つ目、この制度は何のために始まったのか。 それを答えられる人が社内にいるのか。 誰も答えられないなら、目的はすでに死んでいる可能性があります。 残っているのはそのルールだけです。 2つ目、きょうゼロから設計し直すとして、これを入れる判断があるかどうか。 このルールを入れないと答えるなら、このルールはもともと不要だということになります。 3つ目、やめたら誰が困るのか。具体的な名前と業務が出てくるのか。 もし困る人がいるのであれば、その制度は必要な場合があります。困る人がいない。 もしくは別の今あるルールで代替ができるのであれば、やめることができるはずです。 ここで注意点があります。引き算というのは足し算よりも反発が出やすいです。 人は増えることには寛容なのに、減ることには敏感になります。 だから、廃止しますから入らないほうがいいです。 3ヶ月まずやめてみて影響を見ましょうというような試行錯誤の段階を入れたり、 実際にやめるまでのプランニングをするときに、ここは重要なポイントになってくるのではないかと思います。 人の力が問われるのは、何かを新しく始めたかどうかではなく、 何をやめることができたかどうか。ここがすごく重要なんじゃないかなと思います。 # まとめ いかがだったでしょうか。 今日は、手放してよかったものシリーズの4回目として、 昔からこうだったを手放すというお話をさせていただきました。 いいねと思った方は、いいねボタン。 あと、できればフォローもお願いいたします。 感想やご意見などもコメントでいただけるととっても嬉しいです。 明日は、手放してよかったものの5回目のテーマをお話ししたいと思います。 では、また明日もお会いしましょう。 今日もありがとうございました。